Questa discussione ha avuto 15 risposte

[psicostick]

Ciao a tutti,
ho un problema da un po di mesi con il mio MacBook Pro (sotto i dettagli)
Praticamente random, lo schermo del mac diventa nero, la tastiera rimane retroilluminata, e se stò ascoltando musica la musica si impalla. Quindi il sistema va in crash, e l'unico modo per farlo ripartire è utilizzare il tasto di accensione.
Il crash avviene assolutamente RANDOM, e una volta che lo fa, se lo riaccendo subito e apro mail o safari o anche il finder, l'80% delle volte lo rifà entro i primi 2 o 3 minuti. Ma poi niente più, magari passa un giorno, o 5 ore, e lo rifà. Se il computer è inattivo, o se guardo un film non è mai capitato. Utilizzo after effect e neanche durante i render è mai capitato questo crash. oggi ho preso questo log. alle 16.58.39 dovrebbe essere crashato. Qualcuno può darmi una mano? consigli? all'apple store mi hanno detto che è da sostituire la scheda madre.

Versione Mac Book Pro 2.66 Ghz Intel Core i7, Mac OSX versione 10.6.8


21/01/12 16.53.46 Dropbox[314] Can't open input server /Users/Stick/Library/InputManagers/SafariStand5.0SL171
21/01/12 16.53.46 GrowlHelperApp[305] Can't open input server /Users/Stick/Library/InputManagers/SafariStand5.0SL171
21/01/12 16.53.58 com.akamai.client.plist[300] netsession_mac_ccfefbe(300,0xb0207000) malloc: *** auto malloc[300]: error: GC operation on unregistered thread. Thread registered implicitly. Break on auto_zone_thread_registration_error() to debug.
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: Entered INJECT_pthread_entry
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: Installing event loop timer
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: proc: 0x1006d4e5b
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: upp: 0x1006d4e5b
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: InstallEventLoopTimer: 0x7fff80004dd8
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: GetMainEventLoop: 0x7fff80004c41
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: timer installed!
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: Loading /Library/DropboxHelperTools/Dropbox_u501/DropboxBundle.bundle/Contents/MacOS/DropboxBundle
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] Dropbox: dlopen returned: 0x10136a090
21/01/12 16.53.58 com.apple.Finder[268] module initializer in main thread?: 1
21/01/12 16.58.00 com.apple.WindowServer[98] Sat Jan 21 16:58:00 MacBook-Pro-di-Stick.local WindowServer[98] <Error>: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
21/01/12 16.58.32 Safari[368] Can't open input server /Users/Stick/Library/InputManagers/SafariStand5.0SL171
21/01/12 16.58.37 Safari[368] Evernote Safari Clipper Plugin version 99371 at your service!
21/01/12 16.58.38 Adobe Media Encoder CS5[362] Can't open input server /Users/Stick/Library/InputManagers/SafariStand5.0SL171
21/01/12 16.58.39 Safari[368] EVERNOTE: This is where I try to get the Safari toolbar button inserted.
21/01/12 16.58.39 Safari[368] EVERNOTE: Have we already done our first time insertion: 1
21/01/12 16.58.39 Safari[368] EVERNOTE: Updating toolbar from prefs.
21/01/12 16.58.39 Safari[368] EVERNOTE: Found Safari 4 toolbar prefs
21/01/12 16.58.39 Safari[368] EVERNOTE: Safari toolbar items: (
BackForwardToolbarIdentifier,
"com.evernote.SafariClipperPlugin.ClipToEvernote",
InputFieldsToolbarIdentifier
)
21/01/12 16.58.39 Safari[368] EVERNOTE: Found Elephant in Safari toolbar items at index 1
21/01/12 16.58.39 Safari[368] EVERNOTE: Inserting Elephant at index 1
21/01/12 16.58.39 Safari[368] EVERNOTE: Finished toolbar customization.
21/01/12 17.03.38 mdworker[357] CFPropertyListCreateFromXMLData(): Old-style plist parser: missing semicolon in dictionary.
21/01/12 17.03.40 QTKitServer[388] *** CVOpenGLTextureCache: Forced to manually upload an IOSurface backed pixel buffer because it uses a non-native pixel format. Break on CVOpenGLTextureCache_IOSurfaceNotInNativePixelFormat() to debug.
21/01/12 17.03.40 [0x0-0x28028].com.adobe.ame.application[362] 2012-01-21 17:03:40.180 QTKitServer[388:9303] *** CVOpenGLTextureCache: Forced to manually upload an IOSurface backed pixel buffer because it uses a non-native pixel format. Break on CVOpenGLTextureCache_IOSurfaceNotInNativePixelFormat() to debug.
21/01/12 17.03.43 QTKitServer[392] Can't open input server /Users/Stick/Library/InputManagers/SafariStand5.0SL171
21/01/12 17.03.43 com.apple.quicklook[390] 2012-01-21 17:03:43.395 QTKitServer[392:903] Can't open input server /Users/Stick/Library/InputManagers/SafariStand5.0SL171
21/01/12 17.04.20 Skype[394] Can't open input server /Users/Stick/Library/InputManagers/SafariStand5.0SL171

grazie a tutti!

[airair]

dovrebbe essere colpa del plugin evernote di safari

[pietro89]

hai un macbook pro del 2010?
se si, allora hai lo stesso problema (alla scheda madre) del mio macbook pro, peraltro è un problema riconosciuto dalla apple. non sono però riuscito a farmelo riparare gratuitamente nell'apple store, nei prossimi giorni proverò ad andare in un apple reseller...

[psicostick]

si, dovrebbe essere del 2010. Fammi sapere, anche a me all'apple store di roma hanno detto che devo pagare.
Ma il tuo ha gli stessi sintomi?

dovrebbe essere colpa del plugin evernote di safari

su safari tra le estensioni non ho evernote. E' solo installato come programma.

[pietro89]

si stessi sintomi:
lo schermo diventa nero e anche se il computer è acceso non funziona nulla (si interrompe anche l'audio). succede anche con Lion (anzi con Lion accade più spesso che con la 10.6.8 di Snow Leopard). difatti adesso, nell'attesa di andare nell'apple reseller, ho fatto un backup e ho reinstallato la 10.6.3 (quello che ho nel cd in dotazione), in modo che il problema non si presenti.

il problema è questo qua:
http://support.apple...iewlocale=it_IT

[psicostick]

Sei sicuro quindi al 100% che sia un problema di hardware e non possa essere un problema di software?
Comunque qui dice anche che è gratuita nei due anni...
quindi dovrebbero farmela passare!

ovviamente hai provato a fare l'aggiornamento che dice su questa pagina giusto? ed il problema immagino persiste.
Grazie comunque!

[pietro89]

si si, ho provato a fare l'aggiornamento e niente, il problema resta. nel forum della apple https://discussions....tart=0&tstart=0 e all'apple store hanno confermato che è un problema alla scheda logica.

l'unica stranezza è che con le versioni precedenti di snow leopard il problema non si presenta, ma non so se aspettare una versione futura di lion sia una buona idea...

[airair]

Visto il log del kernel panic non penso sia lo stesso difetto. Quello lamentato sui forum è un problema rrlativo ai driver della scheda grafica ed è presente solo in Lion (in SL il problema si presenta solo al ritorno dopo lo sleep). Dovrebbero risolvere con il prossimo aggiornamento, anche se era uscito un aggiornamento precedente che però non ha funzionato. Giusto per scrupolo potresti rimuovere evernote con appcleanere e vedere se il problema ti si ripresenta?

[pietro89]

nelle ultime pagine del forum apple si parla di scheda logica. spero comunque che il prossimo aggiornamento risolva il problema, risparmiandoci la possibilità di rimanere senza mac qualche giorno e di pagare più di 400 euro per la sostituzione...
sono tentato dal provare ad installare la OS X Lion 10.7.3 build 11D42....

[airair]

di provare a disinstallare per 1 giorno evernote no eh?

[airair]

nelle ultime pagine del forum apple si parla di scheda logica. spero comunque che il prossimo aggiornamento risolva il problema, risparmiandoci la possibilità di rimanere senza mac qualche giorno e di pagare più di 400 euro per la sostituzione...
sono tentato dal provare ad installare la OS X Lion 10.7.3 build 11D42....

Quel problema lo conosco bene perchè ce l'ho pure io!!! Ma il log copiato sopra è differente da quello che viene fuori a seguito del problema da te riprotato.

Il fatto che con un SO dà il problema, mentre con un altro no significa che il problema non è hardware ma è software e nel caso di specie riguarda i driver delle schede video nvidia. Tant'è che se blocchi la scheda grafica con gfxcardstatus sulla Intel il problema non si ripresenta più, tranne qualche volta all'avvio quando ancora gfxcardstatus deve essere ancora caricato...

[pietro89]

quindi per quanto riguarda il mio problema mi consigli di aspettare il prossimo aggiornamento di lion anzichè portarlo in assistenza?

[airair]

esatto, come sto facendo io... se non risolvono li chiamo subito

[iskra]

Grazie... finalmente ho capito cosa sta accadendo anche al mio macbook pro :/
adesso è peggiorato, anche quando scorro delle immagini va in crash e devo spegnerlo forzatamente.
purtroppo sono fuori Italia e non esiste un posto dove portarlo perciò ho provato a scaricare l'aggiornamento dal sito, vedremo se migliora.
che noia!

[iskra]

... non è possibile! aggiornamento fatto e crasha comunque!!!!!!... vi prego se qualcuno ci capisce qualcosa ( io per niente) mi spieghi! voi avete risolto?
vi copio il report che appare ogni volta:

Interval Since Last Panic Report: 132224 sec
Panics Since Last Report: 4
Anonymous UUID: 89C2FA2A-8D68-45AC-9D9E-2BD9F52568CB

Fri Mar 23 13:58:40 2012
panic(cpu 0 caller 0x9d4c9b): NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xc0000000 0x7fa9e000 0x0a5480a2, D0, P2/4
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x55003888 : 0x21b837 (0x5dd7fc 0x550038bc 0x223ce1 0x0)
0x550038d8 : 0x9d4c9b (0xbea28c 0xc5a800 0xbf8e60 0x0)
0x55003978 : 0xaef608 (0x9852c04 0x9396004 0x100 0x200)
0x550039c8 : 0xae6601 (0x9396004 0x100 0x550039f8 0x9c4778)
0x550039f8 : 0x16ce9a6 (0x9396004 0x100 0x438004ee 0x0)
0x55003b38 : 0xb0e2b5 (0x9396004 0x97b6004 0x0 0x0)
0x55003b78 : 0x9dde7c (0x9396004 0x97b6004 0x0 0x0)
0x55003c18 : 0x9da55b (0x0 0x9 0x0 0x0)
0x55003dc8 : 0x9dc42a (0x0 0x600d600d 0x702a 0x55003df8)
0x55003e98 : 0x970582 (0xc1d0001a 0xaa910001 0x20802040 0x55003ee0)
0x55003ef8 : 0xd3257d (0x8f3d000 0x55003f4c 0x0 0x7)
0x55003f58 : 0xd3271a (0x8f2cc00 0xd39e54 0x55003f78 0x2a45c9)
0x55003f78 : 0x230235 (0x8f2cc00 0x0 0x55003fc8 0x227cea)
0x55003fc8 : 0x2a179c (0x863ea0 0x0 0x10 0x83d0940)
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AGPM(100.12.31)@0xd2f000->0xd39fff
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2.1)@0x93f000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2.1)@0x961000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6.5)@0x928000
com.apple.nvidia.nv50hal(6.4.0)@0x1598000->0x19acfff
dependency: com.apple.NVDAResman(6.4.0)@0x96e000
com.apple.NVDAResman(6.4.0)@0x96e000->0xc5bfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6.5)@0x928000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2.1)@0x961000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2.1)@0x93f000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
10K549

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.8.0: Tue Jun 7 16:33:36 PDT 2011; root:xnu-1504.15.3~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)

System uptime in nanoseconds: 572118335486
unloaded kexts:
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 4.2.0 (addr 0x142d000, size 0x65536) - last unloaded 112267259060
loaded kexts:
com.bresink.driver.BRESINKx86Monitoring 8.0
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0 - last loaded 47161285485
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0
com.apple.driver.AGPM 100.12.31
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.7
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.20
com.apple.driver.AppleHDA 2.0.5f14
com.apple.driver.AudioAUUC 1.57
com.apple.driver.IOBluetoothBNEPDriver 2.4.5f3
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.1d2
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphics 6.4.0
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphicsFB 6.4.0
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.6
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.7.0a1
com.apple.driver.AppleLPC 1.5.1
com.apple.GeForce 6.4.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 2.10.6
com.apple.kext.AppleSMCLMU 1.5.2d10
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 201.6
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.6.1
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 201.6
com.apple.driver.AppleIRController 303.8
com.apple.BootCache 31.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.8
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.4
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.7.3
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.2.4
com.apple.driver.AirPortBrcm43224 428.42.4
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.0.5b8
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.4.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 160.0.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.1.7
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.2.4
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3.6
com.apple.driver.AppleRTC 1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3.6
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 142.6.0
com.apple.security.sandbox 1
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.14
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 142.6.0
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.driver.DspFuncLib 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.iokit.IOSurface 74.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.3fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleHDAController 2.0.5f14
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.0.5f14
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.0a1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.0d5
com.apple.nvidia.nv50hal 6.4.0
com.apple.NVDAResman 6.4.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.2.1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.2.1
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.6.7
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 207.7
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.2.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.2.4
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6.1
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 1.2.6
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.8
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.2.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.2.4
com.apple.iokit.IO80211Family 320.1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.10
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.6
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.2.4
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.4.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.6
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.driver.DiskImages 289
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6.3
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3.6
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0
Model: MacBookPro6,2, BootROM MBP61.0057.B0C, 2 processors, Intel Core i5, 2.4 GHz, 4 GB, SMC 1.58f16
Graphics: NVIDIA GeForce GT 330M, NVIDIA GeForce GT 330M, PCIe, 256 MB
Graphics: Intel HD Graphics, Intel HD Graphics, Built-In, 288 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x93), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.131.42.4)
Bluetooth: Version 2.4.5f3, 2 service, 19 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: Hitachi HTS545032B9SA02, 298,09 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-898
USB Device: Hub, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfa100000 / 2
USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 5
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USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8403, 0xfa130000 / 4
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac (Apple Inc.), 0x0237, 0xfa120000 / 3
USB Device: Hub, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfd100000 / 2
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8507, 0xfd110000 / 4
USB Device: IR Receiver, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8242, 0xfd120000 / 3