Macbook pro chiuso si spegne

[Transalcolico]

Salve, è un po' di tempo a questa parte che il mio macbook pro 15 da chiuso (fisicamente intendo) delle volte si spegne, sento la melodia e poi quando lo riapro devo premere il pulsante di accensione per avviarlo.

Sapete come fare a sapere da cosa sia dovuto? o se è già successo a qualcuno magari...grazie mille

[BLè]

Ciao Transalcolico

non ho capito se si spegne o si riavvia.

perché se senti il bong (il suono d'avvio del mac) da portatile chiuso e acceso vuol dire che si è riavviato.. o no?

E poi devi premere il tasto Power per riaccenderlo?

Boh.. qualcosa non mi torna, non è normale.

[torelik]

Premetto che io per metterlo in stop (cosa che faccio sempre) uso il mela -> stop e poi chiudo il coperchio.

Non l'ho mai semplicemente chiuso, anche se si può fare.

 

La cosa che dici è strana, il Mac è nuovo, ti suggerisco di sentire il supporto direttamente in un AppleStore o telefonare al nv.  

[Transalcolico]

@numac in effetti è molto strano, sento il tono di quando si accende ma quando lo riapro è spento e devo accenderlo premendo il tasto di accensione.

@torelik sono ancora nei 90 giorni di assistenza telefonica, nel weekend li chiamo.

PS: non potrebbe essere un problema derivante dall'office di Microsoft...???

[torelik]

Non ho office... ma non credo dipenda da ciò.

 

Io entrerei nell'ottica di estendere la garanzia (AppleCare) oltre all'anno in più hai anche l'assistenza telefonica. 

 

Hai un ottimo bestione, spendi qualcosina in più...     

[Transalcolico]

Si sull'estensione garanzia ci stavo già pensando ma non riesco a trovarla a meno di 270 euri!!!

Appena riesco a contattare l'assistenza vi aggiorno

[Transalcolico]

Buonasera a tutti.

Ho risolto, se può servire a qualcuno il problema era di natura software, difatti con l'ultimo aggiornamento 10.11.2 il problema non si è più ripresentato.

Lo stesso aggiornamento ha risolto anche la disconnessione del magic mouse, che talvolta alla riapertura del macbook risultava scollegato e con un icona a zigzag.

Ho altresì comprato anche l'estensione di garanzia Apple Care, almeno potrò stare un po' più tranquillo...

[c4sp3r]

A me è successo due volte, a computer acceso chiuso, con monitor esterno cdmi collegato è successo due volte a distanza di tre giorni di funzionamento,, (da quando lo comprato non lo mai spento, circa 4 mesi.) Ho provato ieri a resterai la prima con combo da tastiera "comman+opzione+p+r" e vediamo che succede. 

Il mio macbook bianco che avevo non mi ha mai fatto una cosa del genere(comprato online) mentre questo si(comprato da media world :-()!

Attualmente uso mac os x 10.10.5--- se si ripete provo ad aggiornare anche se non mi convince l'idea.

Vi aggiorno e nel frattempo se avete idee a riguardo a parte l'estensione della garanzia(è qualcosa di software spero, ma ho abbastanza esperienza per arrivare alle conclusioni che se non è software o è la memoria o il drive interno sud. Sono convinto!).