Buongiorno a tutti,
Da qualche settimana convivo con una problematica al mio MacBook Pro 16" (2,3 i9, 32gb ram, 1tb, 5500m 4gb).
Ogni qualvolta venga sfruttata la scheda grafica dedicata appaiono degli artefatti sullo schermo, quindi sia all'apertura di applicazioni che ne richiedano l'utilizzo, sia banalmente nel momento in cui viene connesso un monitor esterno.
Questo inoltre causa il crash improvviso di app e di sistema operativo, il quale a volte effettua il logout, altre volte va direttamente in kernel panic e spegne del tutto il computer.
Qualcuno sa di più in merito a problematiche simili? ho visto che ci sono problematiche di artefatti su browser o con altre schede video ma a questo punto temo sia un problema comune. Esiste una riparazione che non comporti la sostituzione della scheda logica?
Contattando assistenza Apple ho già provato a testare il tentabile, reset pram, reset sms, avvio in modalità sicura, hardware test, reinstallazione OS e formattazione e reinstallazione OS. la problematica persiste.
Ovviamente il tutto è avvenuto 3 mesi dopo la scadenza della garanzia visto che il computer è stato fatturato e nonostante ci fosse stato un pregresso di chiamate per un problema simile avvenutomi ad un mese dall'acquisto (e poi magicamente sparito), e in apple chiaramente si rifiutano di effettuare un'eccezione sulla riparazione nonostante questa casistica.
Siamo davvero tornati agli stessi problemi presenti sui modelli 2011 (che avevo e sul quale ho pagato per la sostituzione della scheda logica, poi rimborsatami anni dopo)??
l'ultima foto è lo screen della scrivania