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  1. ..intanto grazie! ho consultato il primo sito che non è stato d'aiuto, le indicazioni contenute le avevo già messe in pratica, per quanto comprendo sia difficile credermi perché ciò che accadeva era una evidente anomalia - ho un filmato ripreso con un cell Samsung che non sono riuscita a trasferire sul Mac.. che disastro.. Il secondo articolo è interessante e, prima di metterlo in pratica, ho lanciato un aggiornamento di quelli suggeriti automaticamente dal software e, in seguito al riavvio.. il problema si è risolto automaticamente. Mistero. Grazie molte, Elliot, per avermi presa in considerazione e seguita. Un saluto e buona serata!
  2. ..magari c'è qualche impostazione di sistema retrostante che va sbloccata? qualcuno mi può aiutare?
  3. ciao! spianato e aggiornato con Mojave. era comunque da aggiornare. mi sai aiutare circa la faccenda della pagina iniziale, per favore? 🙂
  4. Ciao, in seguito al problema con Power Point (recentemente postato) mi hanno rifatto il computer. Ora ho questa difficoltà: andando su Safari-Preferenze-Generali, ho apparentemente la possibilità di impostare la pagina iniziale. Attualmente c'è questa: http://www.apple.com/it/startpage/ che io posso modificare e che di fatto ho mutato, inserendo quella da me desiderata (banalmente google). Però non si attiva e se chiudo Generali, alla riapertura c'è di nuovo questa apple.com. Premetto che ho impostato Apri nuove finestre e pannelli con pagina iniziale. Non capisco come ciò accada e soprattutto come posso modificare questa impostazione che pare iper-resistente..... 🤔 Grazie!!
  5. ciao, no! ho chiuso tutte le scrivanie..
  6. Ciao, improvvisamente ieri mattina ho cliccato su un (e poi altri) file di power point. Si attiva brevemente la finestra di caricamento ma poi il file non si apre. Se clicco sull'icona P "Mostra tutte le finestre" mi fa vedere in piccolo i file aperti ma appena ci clicco sopra si ritirano verso l'angolo in alto a sinistra e scompaiono. Ho riavviato, spento... provato ad aprire un file nuovo.. niente... :(( Come fare?! Grazie molte!
  7. sì, è vero! diciamo che non presto molta attenzione agli aggiornamenti e quando mi si presentano procedo in modo un po' acritico.. prima (cioé fino a ieri) avevo Sierra e nessun problema di lentezza..
  8. Un buongiorno ai gentilissimi supportatori! Ieri per un aggiornamento suggerito, sul mac si è intallato high sierra ed il mac è diventato lentissimo. ho provato ad affrontare il problema leggendo varie cose e di fatto, i feed-back di Etrecheck sono cambiati in queste ore, purtroppo però il risultato non sono ancora riuscita ad ottenerlo. segnalo di seguito l'ultimo report e ringrazio per i suggerimenti! EtreCheck version: 3.4.4 (448) Report generated 2017-12-16 11:17:21 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 5:56 Performance: Below Average Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities. Click the [Details] links for more information about that line. Problem: No problem - just checking Hardware Information: ⓘ MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service] MacBook Pro - model: MacBookPro9,2 1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core 4 GB RAM Upgradeable - [Instructions] BANK 0/DIMM0 2 GB DDR3 1600 MHz ok BANK 1/DIMM0 2 GB DDR3 1600 MHz ok Handoff/Airdrop2: supported Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n Battery: Health = Replace Soon - Cycle count = 1031 Video Information: ⓘ Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB Color LCD 1280 x 800 Disk Information: ⓘ APPLE HDD HTS547550A9E384 disk0: (500,11 GB) (Rotational) [Show SMART report] EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB (disk0s2) <not mounted> [CoreStorage Container]: 499.25 GB (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB MATSHITADVD-R UJ-8A8 () USB Information: ⓘ USB20Bus hub_device hub_device Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad Apple Computer, Inc. IR Receiver Apple Inc. BRCM20702 Hub Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller USB20Bus hub_device Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) USB30Bus Thunderbolt Information: ⓘ Apple Inc. thunderbolt_bus Virtual disks: ⓘ Macintosh HD (disk1 - Journaled HFS+) / [Startup]: 498.88 GB (387.66 GB free) Physical disk: disk0s2 499.25 GB Online System Software: ⓘ macOS 10.13.1 (17B1003) - Time since boot: less than an hour Gatekeeper: ⓘ Mac App Store and identified developers System Launch Agents: ⓘ [not loaded] 9 Apple tasks [loaded] 187 Apple tasks [running] 92 Apple tasks System Launch Daemons: ⓘ [not loaded] 37 Apple tasks [loaded] 188 Apple tasks [running] 105 Apple tasks Launch Agents: ⓘ [loaded] com.citrix.AuthManager_Mac.plist (? 8bba567b 2db8422c - installed 2017-01-30) [Lookup] [running] com.citrix.ReceiverHelper.plist (? 75b63b97 2b1a562d - installed 2017-01-30) [Lookup] [running] com.citrix.ServiceRecords.plist (? 484f5457 abebaabd - installed 2017-01-30) [Lookup] [loaded] com.divx.dms.agent.plist (? bf9bdaf7 fd26edc5 - installed 2014-12-28) [Lookup] [loaded] com.divx.update.agent.plist (? 4a2d5ecc d606b87a - installed 2014-12-28) [Lookup] Launch Daemons: ⓘ [loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-11-28) [Lookup] [not loaded] com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? ? ? - installed 2017-12-15) [loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e 8b29c3ef - installed 2012-04-02) [Lookup] User Login Items: ⓘ uHD-Agent Applicazione (~/Library/BlueStacks App Player/Runtime/uHD-Agent.app) Internet Plug-ins: ⓘ FlashPlayer-10.6: 28.0.0.126 (installed 2017-12-13) [Lookup] DivX Web Player: 3.2.4.1250 (installed 2014-11-26) [Lookup] QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-10-25) Flash Player: 28.0.0.126 (installed 2017-12-13) [Lookup] OVSHelper: 1.1 (installed 2014-12-28) [Lookup] SharePointBrowserPlugin: 14.7.7 (installed 2017-11-01) [Lookup] CitrixICAClientPlugIn: 11.8.2 (installed 2013-10-23) [Lookup] Silverlight: 5.1.40728.0 (installed 2015-11-01) [Lookup] User internet Plug-ins: ⓘ Google Earth Web Plug-in: 7.1 (installed 2013-10-07) [Lookup] Safari Extensions: ⓘ [disabled] Conduit Search for Safari - Conduit - http://www.conduit.com/privacy/ConduitApplicationPrivacy.aspx (installed 2013-05-19) 3rd Party Preference Panes: ⓘ Flash Player (installed 2017-11-28) [Lookup] Time Machine: ⓘ Mobile backups: OFF Auto backup: NO - Auto backup turned off Volumes being backed up: Macintosh HD: Disk size: 498.88 GB Disk used: 111.22 GB Destinations: My Passport for Mac [Local] Total size: 999.83 GB Total number of backups: 2 Oldest backup: 28/08/17, 15:14 Last backup: 10/09/17, 09:52 Size of backup disk: Adequate Backup size 999.83 GB > (Disk used 111.22 GB X 3) Top Processes by CPU: ⓘ 6% WindowServer 3% kernel_task 1% storeassetd 1% sandboxd 1% nsurlsessiond Top Processes by Memory: ⓘ 438 MB kernel_task 78 MB mds_stores 74 MB Mail 69 MB Spotlight 56 MB WindowServer Top Processes by Network Use: ⓘ Input Output Process name 8 KB 5 KB apsd 5 KB 3 KB mDNSResponder 6 KB 996 B com.apple.geod 2 KB 578 B netbiosd 370 B 401 B kernel_task Top Processes by Energy Use: ⓘ 9.16 WindowServer 1.68 mds_stores 1.44 accountsd 1.36 Mail Virtual Memory Information: ⓘ 2.14 GB Available RAM 15 MB Free RAM 1.86 GB Used RAM 2.12 GB Cached files 0 B Swap Used Software installs: ⓘ Adobe Flash Player: (installed 2017-12-13) EasyFind: 4.9.3 (installed 2017-12-16) Install information may not be complete. Diagnostics Information: ⓘ 2017-12-16 09:45:11 Firefox.app High CPU use [Open] [Details] 2017-12-16 09:38:40 Spotlight.app Crash [Open] Cause: objc_msgSend() selector name: allKeys
  9. mmmhh.. grazie Giuca.. vista la tua risposta chiederò preventivo, poi valuto anche altro reseller.. è certo che ci "facciano la cresta".. senti nel frattempo ho lanciato un etrecheck e questo parametro, che mai in passato mi era risultato ROSSO, risulta appunto rosso.. (alterato..?! problemi..?!) posso farci qualcosa..?! Top Processes by Memory: ⓘ 862 MB kernel_task 92 MB mds 45 MB Mail 34 MB WindowServer 26 MB CVMCompiler
  10. ok, ho parlato col erseller, insallano solo ssd che vendono loro. a questo punto porto lì il mac e bsata. GRAZIE per tutto!
  11. ciao Giuca, grazie. sì devo mettere ssd, e probabilmente sarebbe stato più astuto metterla prima di scaricare sierra che c'ha messo circa 24 ore a venire giù, terminando ieri notte. domanda (stupida ovviamente, ma io non so rispondere): a questo punto meglio agire con la pen drive e poi far montare la ssd oppure il contrario?! grazie ancora!
  12. allora senti, penso di aver risolto il problema: arrivata nella pagina viola con scritto "cosa può fare ora il tuo mac?" bastava cliccare su OTTIENI. ora si sta scaricando - pare. abituata a vedere scritto "Download" non mi aveva proprio sfiorato che Ottieni fosse l'equivalente. oltretutto io cliccavo sulla freccina accanto, non sopra alla parola. ora vediamo se il procedimanto arriva al termine. ti aggiorno in ogni caso. grazie.
  13. intanto Giuca, grazie per la disponibilità e la pazienza! poi, leggendo sul link che mi hai indicato, leggo che il modello vuol dire una delle scelte di seguito (per quanto riguarda la possibilità di usare Sierra, naturalmente, questo l'ho capito..!! ). il mio è un mac book pro (ma questo lo avevo scritto all'inizio della conversazione, quindi forse non ho capito ancora bene..) di metà 2012 (questo non lo avevo scritto) identificatore modello MacBookPro9,2. Ci sono arrivata..? o ancora no.. circa la versione OSX a me non risulta (nè dalle info sulla mela risulta) alcuna delle opzioni segnalate alla pagina da te indicata.. in questo caso rientrerei pe ril modello ma non per la versione di OSX.. ?! ancora grazie.. iMac (fine 2009 o più recente) MacBook (fine 2009 o più recente) MacBook Pro (metà 2010 o più recente) MacBook Air (fine 2010 o più recente) Mac mini (metà 2010 o più recente) Mac Pro (metà 2010 o più recente)
  14. mmmhh... forse meglio macbookpro9,2..
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