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Jeby89

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Risposte pubblicato da Jeby89

  4. Assistenza med store

    in A proposito di Apple... e dintorni

    Inviato

    10 minuti fa, Rangam ha scritto:

    Sempre andare prima in Apple Store (se è presente nelle vicinanze) e chiedere assistenza, poi al massimo si valuta. Per esperienza anche con Apple Care al telefono è sempre meglio chiamare un paio di volte per sentire due campane diverse.

    Purtroppo l’apple store non è così vicino e ho occasione di andarci massimo una volta ogni 2 settimane, ma nel futuro farò senz’altro così. A parte che mi bastava parlare con assistenza Apple al telefono per sapere che oltre i 4 anni il danno non viene più riparato 

  5. Assistenza med store

    in A proposito di Apple... e dintorni

    Inviato

    25 minuti fa, @Maurizio ha scritto:

     

    Infatti una cifra l'avresti pagata in ogni caso, perché comunque c'è la mezzoretta di tempo di chi ha guardato il tuo computer e ha gestito la pratica.

     

    Se informata adeguatamente, avresti preferito spendere 30 euro anziché 40 ma andare a Forlì per 2 volte ?

    Se informata, avrei evitato completamente di perdere tempo e soldi e avrei tenuto il Mac così, perché di mio vedevo scarse possibilità di riparazione gratuita. 

  6. Assistenza med store

    in A proposito di Apple... e dintorni

    Inviato

    1 minuto fa, @Maurizio ha scritto:

    Beh direi che MedStore ha scontentato e forse perso un cliente, indipendentemente dal grado di discutibilità della loro prassi.

     

    Se esiste un limite preciso stabilito da Apple di 4 anni per la riparazione gratuita di quel tipo specifico di danno era un dato di partenza che poteva essere chiarito anche senza la necessità di inviare il Mac da un altra parte.

     

    D'altro canto è possibile e forse evidente che la sede di Ravenna ha solo degli operatori commerciali, che quindi non hanno la competenza né il diritto di dare valutazioni tecniche su un prodotto del cliente. A Forlì evidentemente c'è il responsabile tecnico.

    MedStore poteva forse essere più chiara con te, ma è pur vero che l'avviso di addebito lo avevi ricevuto ma non lo hai letto, e in fondo 40 euro non sono una cifra esagerata per un "andata e ritorno" fatta senza scomodare il cliente. Se ti avessero dato la possibilità di andare tu a Forlì molto probabilmente ci saresti dovuta andare 2 volte; considerando il tempo e i costi del carburante di oggi, non so quanto avresti risparmiato. 🤷‍♂️

    Con 40 euro ci faccio due volte Ravenna-Bologna a/r con la mia auto.. di sicuro il prezzo non è solo carburante. Infatti scema io a fidarmi e non leggere o chiedere. Loro assolutamente poco competenti perché una nozione simile avrebbero dovuta saperla, invece brancolavano nel buio assoluto.  L’unica cosa in mio potere è evitarli come la peste d’ora in poi. 

  7. Assistenza med store

    in A proposito di Apple... e dintorni

    Inviato

    1 minuto fa, gioyosemite ha scritto:

    non lo so, non credo che facciano soldi su queste cose, però potevano esplicitarlo visto che eri già titubante sul fare la verifica.
    Prossima volta vai direttamente al Genius Bar e buona notte 🤷🏻‍♂️

    Cercano di far soldi su qualunque cosa visto che avranno margini più ridotti rispetto Apple Store..quindi non ci giurerei. Nel dubbio, non ci comprerò neanche più nulla, dopo un Mac e un iPhone..

  8. Assistenza med store

    in A proposito di Apple... e dintorni

    Inviato

    3 minuti fa, gioyosemite ha scritto:

    Queste cosette sono il motivo per cui mi rivolgo solo direttamente agli Apple Store. Davvero fastidioso, ma che ci siano dei costi per cose fuori garanzia (fossero anche spedizioni) è abbastanza normale…

    Io purtroppo non ci ho pensato, non ho esperienze di questo tipo, poco onesti loro a star zitti in merito secondo me. È risaputo che esiste il passaggio di proprietà per intestarsi l’auto, ma io lo specifico sempre ai miei clienti in fase di acquisto, qualcuno a volte queste cose semplicemente non le sa

  9. Assistenza med store

    in A proposito di Apple... e dintorni

    Inviato

    Buongiorno a tutti, oggi scrivo per  raccontare la mia discutibile esperienza al Medstore di Ravenna. Praticamente il mio MacBook Pro 2017 aveva da qualche giorno un segno sullo spigolo alto sx dello schermo, credo sia sporco, provo a pulire con pannetto umido come sempre, ma sembra venir via della patina. Mi fermo lì, la superficie che rimane sotto sembra specchio, suppongo sia l’antiriflesso che viene via. Cerco su internet e riscontro che quel modello ha questo difetto riconosciuto. Scrivo allora a Apple via chat, mi dicono che essendo problema hardware,nonostante l’età del Mac (poco più di 4 anni), mi consigliano di chiedere al centro autorizzato più vicino. Scrivo al med store di Ravenna, spiegando la situazione, mi dicono che bisogna mandarlo via per vedere se passa in programma qualità per esser riparato gratis oppure no, ma l’unico modo per saperlo è mandarlo. Insisto, chiedo se vale la pena, mi dicono che non sanno, va inviato. Allora mi organizzo, vado in negozio, facciamo la pratica, faccio due firme veloci sul tablet, continuano a dirmi che non si sa nulla di come andrà. Ieri mi arriva il simpatico preventivo. 260 euro per la batteria che so avere problemi ma non mi interessa, e per quanto riguarda il “difetto estetico” non c’è nessun programma di riparazione di Apple. Inoltre, se rifiuto qualunque lavorazione, il Mac mi torna indietro così com’è per la modica cifra di 40 euro (il Mac ha fatto da Ravenna a Forlì..l’avrei portato io se proprio vale tanto). Chiamato assistenza Apple, dicono che purtroppo può esser prassi dei centri assistenza. Inerente al mio problema c’è sì un richiamo di riparazione ma entro i 4 anni della macchina, non oltre. Davvero devo credere che med store(e a sto punto neanche l’assistente Apple via chat) sapevano niente? Evidentemente no..inoltre al med store si sono guardati bene dal dirmi che ci sarebbero stati dei costi in caso di rifiuto di qualunque preventivo. Insomma, non so se siamo più verso il disonesto, l’incompetente o il menefreghismo semplice. Ovviamente questa politica di reso era specificata nel foglio che ho firmato, che mi è stato solo girato via mail e non son stata a leggere, pensando fossero le solite rinunce di responsabilità in caso di danni etc. d’altra parte se me ne avessero reso partecipe, non avrei mandato su niente vista la situazione molto dubbia e l’età del dispositivo

     

    esperienze simili? Grazie 

  13. Postate il vostro ultimo acquisto!

    in Salottino

    Inviato

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    Mac Mini "Abarth"

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    Tastiera Apple con filo... ma non ne sono molto convinto.

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    Direi che per un pò sono apposto...

    direi un bel corredo! 

  14. Voglio vedere le vostre postazioni :)

    in Salottino

    Inviato

    immagino che se avessi le possibilità metteresti tutto in bella mostra, ma come hai detto tu si fa quel che si può e la trovo una stanza spettacolare! poi mi piacciono tutti cavi, cavetti, alimentatori, scatoline ordinati nei vari cassetti con rispetto religioso. Metter su una collezione così ampia non è certo facile, mi sembra già un ottimo lavoro. 

  21. Postate il vostro ultimo acquisto!

    in Salottino

    Inviato

    Leggi anche i forum di biciclette, in particolare MTB; scoprirai che si salva un solo modello di fascia umana e che le altre non valgono nulla, almeno se costano meno di 1500€.... Non si chiedono l'uso che ne farà chi la compra, sta buttando via i soldi 'a prescindere'....

    effettivamente ormai é la stessa storia su qualunque cosa..

  22. Postate il vostro ultimo acquisto!

    in Salottino

    Inviato

    Internet è - e a parer mio sarà per molto tempo ancora - una cassa di risonanza per le lamentele, non certo per i vari elogi... :(

    Azz! W8! Grande! Se non è cambiato nulla, dovrebbe essere il top gamma (eliminando il 4k).

    beh è uscita la w9 quindi direi medio gamma! però ovviamente rispetto a quando è uscita si è molto ridotto il prezzo, quindi direi discreta qualità/prezzo

     

    è vero che su internet uno va a lamentarsi spesso e volentieri...a leggere recensioni e forum sembra che non esista più una tv guardabile che costi meno di 2.000 euro..leggi frasi tipo "eh ma per 1.000 euro cosa vuoi mai..." O_O 

  25. Postate il vostro ultimo acquisto!

    in Salottino

    Inviato

    Bello, si apprezza da spento.

    Spero non sia da meno da acceso. :ok:

    ho avuto poco tempo per smanettarci, con un bluray sopra, ad ogni modo per il mio gusto e le mie necessità è un bel pannello! i neri mi sembrano sopra le aspettative e i colori abbastanza naturali.  Ormai, a forza di legger solo difetti su qualunque tv su internet, mi ero sconfortata! 

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