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  1. Ciao a tutti, da circa un mese il mio lettore DVD non funziona più. Sia che si tratti di un CD o di un DVD, dopo pochi secondi il Mac me lo espelle. Cosa mi consigliate di fare? Lo porto in un centro Apple e faccio sostituire il lettore DVD? Compro un'unità esterna da collegare tramite usb? Non so cosa fare, ma ho bisogno di risolvere questo problema perché uso il lettore DVD per lavoro. Grazie a tutti per la collaborazione Andrea
  2. Salve a tutti, ultimamente sto avendo parecchi problemi con il mio MacBook Pro 15" del 2011. Un paio di mesi fa, tramite l'AHT, mi era stato evidenziato un problema con la seguente dicitura 4hdd/11/40000000: SATA(0,0). Lo avevo portato in assistenza e dopo un mese mi era stato restituito, apparentemente senza problemi. Una settimana fa, all'improvviso, iniziano i problemi: kernel panic in continuazione quando aprivo applicazioni apple (iphoto, time machine, ecc). Ho provato a fare tutti i test possibili immaginabili, ho riparato tutti i permessi, utility disco non segnalava alcun problema ecc, ma i kernel panic continuavano. Siccome avevo ancora lion come sistema operativo, ho formattato tutto e installato mavericks sperando che i problemi finissero, pensando fosse un problema di software. Invece nulla, di nuovo gli stessi problemi: mac bloccato, schermata nera a righe bianche, difficoltà a riaccendersi (in pratica all'avvio si bloccava su una schermata bianca e non succedeva più nulla, se non la ventola che girava impazzita). Ho provato per scrupolo a ripetere l'AHT che avevo fatto a novembre ed eccolo là , di nuovo lo stesso errore (4HDD/11/40000000 SATA(0,0)). E' possibile che il mio mac non sia mai stato riparato e che i continui blocchi siano dovuti a tale errore? Che altri motivi ci potrebbero essere per questi blocchi? Scusate, ma non ci capisco moltissimo, quindi mi affido ai vostri consigli. Grazie in anticipo
  3. Salve una domanda. Sapete la email da contattare per chiedere un preventivo (di un upgrade ram fattibile solo da apple) ??? Vi ringrazio
  4. Ciao a tutti, Di punto in bianco il monitor del mio MacBook Pro (inizio 2011) non funziona. Inizialmente credevo fosse in problema di avvio ma ho notato il rumore delle ventole e collegandolo al televisore in duplicazione schermo riesco ad usarlo. Forse è una domanda stupida ma , dopo aver cercato in rete, sono più confuso di prima. Ho letto che potrebbe essere causa del driver, molti MacBook pare abbiano avuto lo stesso problema, per cui potrei risolvere resettando la pram ma ho visto che ci sono sistemi diversi... Poi se fosse rotto il monitor "informazioni di sistema" non dovrebbe rilevare il malfunzionamento? Sembra lo legga come funzionante. (allego dati sotto) Dato che non sono molto vicino ad un centro assistenza autorizzato pensavo di chiedere prima un'opinione a voi esperti. Grazie Intel HD Graphics 3000: Modello Chipset: Intel HD Graphics 3000 Tipo: GPU Bus: Integrato VRAM (dinamica, massima): 512 MB Fornitore: Intel (0x8086) ID dispositivo: 0x0126 ID revisione: 0x0009 Monitor: LCD colori: Tipo di monitor: LCD Risoluzione: 1680 x 1050 Profondità pixel: Colore 32 bit (ARGB8888) Duplicazione: Acceso Stato duplicazione: Duplicazione hardware Attivo: Sì Regola automaticamente la luminosità: Sì Integrato: Sì
  5. Problemi col tuo Mac, iPod, iPhone, iPad? Scegli la soluzione più rapida ed economica: scegli il servizio di pronto intervento direttamente dove sei Non aspettare i lunghi tempi dei negozi, scegli la convenienza unità alla velocità . Il tuo Mac fa le bizze? Hai problemi col Mac OS, la tua macchina è diventata lenta e poco usabile? Sei nuovo del mondo Apple, e vuoi sfruttare al massimo i tuoi nuovi dispositivi? Non riesci ad istallare una particolare applicazione, oppure hai per sbaglio cancellato dei file importanti che devi assolutamente recuperare? Od ancora, hai poca RAM e desideri fare un upgrade veloce e sicuro, ma non sai come fare? Disco rotto, e devi sostituirlo recuperando i dati? Hai perso tutti i contatti della tua rubrica Indirizzi, e sei disperato e non sai come fare? Non riesci a ripristinare da un backup di Time Machine od iCloud? Vuoi sostituire rapidamente il tuo hard disk con una nuova unità a stato solido, senza perdere dati importanti? Problemi a configurare e ad usare a piena potenza i servizi iCloud sul tuo iPad od iPhone? La tua LAN aziendale ti da problemi? Devi espandere la tua rete WLAN, oppure configurarne una secondo le tue esigenze? Problemi seri col tuo Wi-Fi e disturbi sulla rete, che ti impediscono di navigare correttamente? Vuoi dire addio ai cavi e navigare in wireless ad alta velocità ed in tutta sicurezza per la tua casa, oppure ufficio? Devi configurare tutti gli iPhone ed iPad del tuo ufficio, oppure devi aggiornarli in fretta, garantendo le preferenze personali dei tuoi dipendenti? Devi monitorare tutto il parco dispositivi mobili della tua azienda, oppure devi configurare i servizi Microsoft Exchange? Non c'è problema! Per questi e per tanti altri problemi, chiamami al 333 2922308 o mandami una mail a [email protected] Pronto intervento in loco, sia software che hardware, sui tuoi computer Mac, iPhone, iPad ed iPod . Interventi rapidi 24/7, in tutta Roma e provincia, professionalità certificata e gestione chiara, i prezzi più bassi del mercato con la massima qualità .
  6. Ciao! (non sapevo che sezione scegliere, scusate) premetto che non sono un'esperta..ho comprato un mac online da poco più di 1 anno, ma fin dalle prime settimane ho avuto qualche problema: si bloccava all'avvio di itunes, e all'avvio di Mail.. dato che avevo bisogno di usarlo molto velocemente per lavoro ho preferito non usare questi programmi.. sembrava andare meglio ma ho notato che anche con Autocad, photoshop, OpenOffice, pdf, Spotify si impallava molto spesso (rotellina colorata).. anche se ho aperto solo uno di questi programmi.. e spesso è il finder a non rispondere quando si impalla non è possibile utilizzare nulla..nè il programma che credo mi abbia dato il problema né internet..nè andare sulla scrivania.. quando lo uso per molte ore i problemi diventano più frequenti (da un paio di volte alla settimana a 2 volte al giorno)..mi è anche capitato che si spegnesse da solo all'improvviso, facendomi perdere i dati..e quando si spegne non si riaccende prima di dieci minuti.. L'ho portato in assistenza due volte, ma dicono di aver fatto i test standard e di non aver mai trovato problemi ("tutti i programmi sono stati aperti nessuno ha avuto problemi" ma quando sono tornata a casa openoffice mi aspettava con una bella finestra di ripristino...)..mi hanno consigliato il ripristino iniziale e così ho fatto..ma non è cambiato nulla.. ho provato anche a svuotarlo totalmente..a volte si impalla anche soltanto navigando in internet.. inutile dire la frustrazione.. io temo che abbia qualche difetto originario.. consigli? idee? penso che a breve lo riporterò in assistenza, ho 1altro anno di garanzia..anche se non so se servirà .. Grazie in anticipo..
  7. Come da titolo mi è comparso la scritta batteria richiede assistenza adesso sto facendo la calibratura della batteria con la speranza che si metta tutto a posto ho mountain lion 10.8.4 macbook pro late 2011 intel i5
  8. Salve a tutti! scusate la domanda che potrebbe sembrare banale...ma non lo è per me: se viene sostituito l' hard disk di un MacBook Pro è possibile trovare nel cestino files di data precedente la sostituzione? Mi spiego in assistenza mi hanno detto di averlo sostituito ma mi sembra che sia lentissimo e poi ho trovato nel cestino files miei dopo che mi avevano detto che non riuscivano a salvare nessun dato... Grazie mille, ciao
  9. Io non ci voglio credere. Ho da circa due mesi un Macbook Air da 13 pollici, modello top con 8 gb di ram e solo oggi mi accorgo che, quando il portatile è chiuso, lo schermo sporge sul lato destro. La cosa non si nota alla prima occhiata ma il difetto c'è ed esigo almeno la sostituzione dello schermo... dubito che mi daranno un MBA nuovo. Il mio vecchio Macbook Pro 15 ebbe dei problemi con la cerniera... si crepò da una parte e me lo sostituirono senza problemi. Io davvero non so che ho fatto di male. Cosa ne pensate? A qualcuno è successo?
  10. CIAO A TUTTI, sono appena iscritto in questo forum e spero possiate chiarire i miei dubbi. A seguito di continui kernel panic, e dopo aver constatato un errore Hardware con l'apple hardware test ho portato il macbook pro al centro assistenza indicatomi dall'operatore telefonico (tra l'altro gentilissimo). In assistenza mi è stato solo detto che probabilmente si tratta di un errore dovuto alla ram, ma nulla di più. Da parte mia presumo che sia dovuto al fatto che il macbook è stato acquistato con in dotazione una doppia ram. Mi è sorto un dubbio. Al momento della presa in carico del macbook mi è stato chiesto di annotare e dare la mia password per il login. Consegnato il macbook e firmato il documento della richiesta di intervento tecnico mi è stato solo detto che verrò contattato appena sarà risolto il problema tra qualche giorno. Poco prima che il macbook si bloccasse definitivamente, poichè l'ultimo giorno a ogni riavvio richiesto dal kernel panic seguiva subito un nuovo kernel panic con richiesta riavvio all'infinito, non ho potuto avere la possibilità di accedere più al sistema operativo e quindi ai miei dati prima di consegnarlo in assistenza. Premesso che nei giorni scorsi sono comunque riuscito ad effettuare il backup dei dati con time machine, non mi preoccupa la perdita dei dati visto che posso sempre recuperarli, quanto piuttosto la privacy della posta ricevuta su MAIL, presente nel macbook. In parole povere: chi leggerà la mia corrispondenza privata? Come sono tutelati i dati privati all'interno del macbook? Posso ritenermi tranquillo, avendo dato la password? Inoltre nella copia del documento consegnatami al centro assistenza non si trova nessun "ID CASO" o "ID riparazione" ma ho ricevuto solo il numero di riferimento per quanto riguarda la telefonata fatta in precedenza al supporto telefonico. Spero possiate essermi d'aiuto.
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