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Trovato 15 risultati

  1. Buongiorno, Ho avuto recentemente un problema con un macbook pro retina 15 del 2016. Tutto è iniziato con un forte "gracchio" delle casse integrate; da quel momento in poi qualsiasi audio viene riprodotto "ovattato" e chiuso, come se ci fosse un filtro passa basso. Inizialmente ho pensato ad un problema di software, dato che riavviando il processo della scheda audio 'coreaudiod' il problema cessava anche se solo momentaneamente. Dopo aver tentato invano diverse soluzioni trovate sui vari forum decido di portare il mac in assistenza, dove mi viene detto che la scheda audio è difettosa e che di conseguenza c'è da sostituire tutta la scheda logica per la modica cifra di 1000 euro. Desisto nello spendere 1000 euro per un computer pagato ai tempi più di 3000. Ora la questione è che la garanzia della macchina è scaduta da solo 2 mesi, qualcuno ha avuto un problema simile o può consigliarmi qualcosa per rimediare a questo problema? Grazie in anticipo.
  2. Tempo rimasto: mese e 3 ore

    • Vendo
    • Ottimo (qualche leggera imperfezione dovuta all'utilizzo, senza graffi)

    Salve a tutti, Vendo MacBook Pro 13" 2017 con Touch Bar, ancora in Garanzia fino a Giugno 2019 (garanzia Apple essendo stato acquistato tramite Apple Online Store). La configurazione è la seguente: i5 da 3.1Ghz con 8GB di RAM e Intel Iris Plus 650 da 1536MB, modello A1706.

    € 1.500,00

  3. Ciao a tutti ragazzi, dopo tantissimo tempo torno qui a chiedere consiglio e aiuto. Allora iniziamo con la mia storia. E alla fine le domande. - Acquisto MacBook Pro 15" 2016 un anno fa. - Dopo 3 mesi scoppia la cassa destra. - Lo mando in riparazione ad aprile di quest'anno (cambiano scheda madre e top case, quindi anche batteria, tastiera... tutto tranne lo schermo e il coperchio sotto) - Ritorna dalla riparazione e dopo due settimane la cassa destra scoppia di nuovo. - Bestemmie. - Torno in Italia (ero in Svezia) e lo porto all'apple store a riparare nuovamente( ancora in garanzia) - Mi cambiano scheda madre, top case e questa volta ANCHE LO SCHERMO "...aveva un leggero difetto alla pellicola e quindi abbiamo voluto sostituirlo" cit. Apple Genius -Tempo un giorno, mi accorgo che sulla parte sinistra dello schermo c'è un alone più scuro, specialmente quando viene visualizzato una tinta unica, ma che si vede spesso e volentieri, sopratutto lavorano su fotografie e video. FASTIDIOSISSIMO (Preciso che prima della riparazione era assolutamente perfetto a mio parere, o per lo meno non mi sono mai accorto di nulla) Ora, le mie domande sono: • In quale caso è possibile richiedere la sostituzione completa del portatile? Sarebbe possibile nel mio, sopracitato? •Qualcuno di voi è mai successo di ricevere una sostituzione completa? Se si in che caso?
  4. Salve, mi chiedevo se è possibile sapere la nazione di provenienza di un iPhone dal suo codice modello, ad esempio online trovo iphone 8 plus 64 gb in vendita con codice mq8m2ql/a e viene spacciato per italia. Sarà vero? ho provato a fare una ricerca sul forum ma non ho trovato una risposta, googlando ho trovato solo codici per la nazionalità dei vecchi iphone.
  5. Ciao ragazzi, oggi ho notato , pulendo lo schermo del mio macbook pro 13" mid 2012, che c'è della polvere dietro il vetro e quindi non removibile, appena sotto la web cam per intenderci... Ora, ammetto che è davvero poca e a schermo acceso non si nota. Quello che mi preoccupa però è che questo problema si possa diffondere sempre più, e visto che a mesi mi dovrebbe scadere la garanzia, la domanda che mi faccio è : Un problema di questo genere può passare sotto garanzia? Il Mac l'ho acquistato all'Euronics. Aspetto vostre opinioni!! Grazie nel frattempo!
  6. Ciao a tutti. Volevo confrontarmi con voi raccontando la mia esperienza. Ho acquistato mesi fa un Macbook Pro Retina mid 2012 usato. Il macbook aveva ancora mesi residui di garanzia nonché la famosa AppleCare che doveva essere ulteriore garanzia di affidabilità . Appena è stato reso disponibile l'aggiornamento a Mavericks ho subito effettuato l'upgrade e da quel momento è iniziata la mia poco simpatica avventura. Il trackpad e la tastiera hanno smesso di funzionare. Ho da prima provato ad installare i vari aggiornamenti rilasciati dalla Aplle relativi proprio questa tipologia di problema, ma nulla di fatto. Il sistema mi impediva di procedere all'installazione. Quindi decido di ripristinare e tornare a Lion, ma nemmeno in questo modo il problema si è risolto. Quindi porto il Macbook all'Apple Store Campania per avvalermi di una riparazione in garanzia. Dall'analisi del sistema risultano essere installate al suo interno parti non originali. La scheda logica montata all'interno risulta avere un numero seriale differente da quella che dovrebbe montare il Macbook con questo numero seriale. Inoltre non corrisponde nemmeno la configurazione di RAM e SSD. L'hardware interno presenta sulle diverse parti logiche bollini di garanzia non conformi con quelli adoperati da Apple sulle loro parti. L'intervento in garanzia viene quindi rifiutato!!! Utilizzando il Macbook per lavoro, non mi perdo d'animo e chiedo all'Apple Store di procedere comunque con la riparazione ed ecco arrivare la mazzata finale. Non avendo hardware originale non possono proprio fare nulla, nemmeno a pagamento. E' ovvio che mi trovo difronte ad un problema abbastanza grande e non so come risolverlo. Di sicuro come prima cosa contatterò Apple, ho bisogno di capire come sia possibile che posseggo un Macbook Pro Retina con hardware non originale. Anche perché lascia davvero interdetti il fatto di avere per le mani un Macbook "contraffatto"; uso le virgolette perché personalmente mi sembra paradossale, così come sembra incredibile che sul sito di mamma Apple il numero seriale risulti perfettamente tra i dispositivi presenti nel loro database. Suggerimenti? Secondo voi come dovrei muovermi per avere un contatto più diretto con Apple? Certo non tramite lo store Campania perché a mio avviso di fronte a una situazione del genere non avrebbero dovuto restituirmi semplicemente il Mac, ma darmi maggiore supporto.
  7. Ciao, in questi giorni sono alla ricerca di un iphone5 usato, e vedo un sacco di annunci dove il venditore dice "sostituito in garanzia X tempo fa". Ora il mio dubbio è, l'iphone che eventualmente la Apple da in sostituzione, è nuovo o rigenerato? Se può essere di entrambe le tipologie, è possibile verificarlo? Grazie, N
  8. Ciao a tutti, ho già fatto qualche ricerca qui sul forum ma non ho trovato le info di cui avrei bisogno. Vorrei acquistare un iPhone 5 a un prezzo più conveniente e, facendo qualche ricerca tramite il "trovaprezzi" o ebay, i prezzi più vantaggiosi riguardano chiaramente iPhone con garanzia europea. Ora, se dovessi acquistare un'iphone con garanzia EU e questo si danneggia, se vado nell'applestore della mia zona (firenze) mi sostituiscono/riparano il telefono oppure possono fare storie? E riguardo l'applecare, posso attivarla senza problemi? Grazieeee
  9. Come intuibile nel titolo, ho intenzione di acquistare un iphone in UK ma voglio essere certo che la garanzia sia valida. Attualmente la garanzia legale (2 anni) è applicata dalla legge italiana, UK e dalla direttiva europea. Sulla pagina del supporto apple UK ( http://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/ ) si legge chiaramente che la garanzia legale è valida dal primo al secondo anno ma bisogna rivolgersi al seller. EU-wide Consumer Laws Apple One-Year Limited Warranty AppleCare Protection Plan Claim period 2 years (minimum) from date of delivery, 5 years in Scotland and 6 years in the rest of the UK11 year from date of purchase 3 years from date of purchase for Mac or Apple display 2 years from date of purchase for Apple TV, iPad, iPhone or iPod Cost of coverage Provided at no additional cost Included at no additional cost Available for additional cost How to make a claim Call or visit your seller2 Call Apple support or visit an Apple Retail Store or Apple-Authorised Service Provider Call Apple support or visit an Apple Retail Store or Apple-Authorised Service Provider Il dubbio mi è sorto leggendo su internet di persone che hanno dovuto mandare a proprie spese l'iphone in UK ( o andarci di persona ) per poter esercitare la garanzia legale. Tuttavia ho contattato l'Apple store telefonicamente e, parlando con due operatori diversi, mi hanno confermato che posso rivolgermi per tutti e due gli anni a apple Italia. il dubbio resta... Ha qualcuno informazioni o ha esperienze a riguardo. Ciao a tutti.
  10. Salve a tutti! Ieri pomeriggio, ho constatato sulla mia pelle gli effetti devastanti di un bicchiere d'acqua versato precisamente sulla tastiera del mio MacBook Pro. Dopo le orribili vicissitudini che si sono susseguite in una giornata da dimenticare (che vi spiegherò poi), ho cercato speranzosa su internet una soluzione, arrivando però alla conclusione di essere un caso raro, se non unico (nel bene e nel male). Senza un motivo preciso, mentre guardavo -lo ammetto, un po' distratta- un video sul mio amatissimo computer, verso dell'acqua in un bicchiere accanto, che inspiegabilmente si versa completamente sulla tastiera. Attimi di panico, durante i quali alzo il Mac girando lo schermo e la tastiera verso il basso, cercando di porre rimedio ad eventuali danni. Lo sfregolio dell'acqua frizzante sui tasti non fanno che aumentare il mio sgomento; asciugo con un panno la superficie, allontanandomi poi per qualche attimo dal Computer. Torno, e lo schermo era diventato completamente nero, e la ventola era accesa all'ennesima potenza. Tuttavia, il computer era ancora acceso, e l'ho spento mediante il pulsante sulla destra. Tremante, ovviamente, provo a riaccenderlo: impiega qualche secondo di troppo -o ero solo suggestionata- ad aprirmi la schermata degli Utenti, ma fin qui tutto abbastanza bene. Dopo cinque minuti, anche se la dashboard era perfettamente visibile, tutto intatto, si riavvia da solo. Lo fa per altre due volte -durante la seconda l'intervallo di tempo è un po' più lungo, un quarto d'ora-. Decido di chiamare l'assistenza, che mi consiglia di tenerlo spento fino a domani e di sperare in una specie di miracolo, che si riaccenda. In questo momento vi sto proprio scrivendo dalla tastiera "Miracolata". Ho acceso il computer questa mattina, per pochi secondi, tirando un sospiro di sollievo nel vedere tutto funzionare nella norma; tornata a casa, verso l'ora di pranzo, l'ho riacceso, e dopo un quarto d'ora si è spento lasciandomi di nuovo sgomenta. Riacceso di nuovo, ora è ancora in funzione, non fa rumori strani né emette luci o odori insoliti. Tutto normale, tranne per l'ansia che non mi lascia un secondo, e il terrore che si spenga di nuovo. La mia domanda è: COSA E' SUCCESSO? Posso stare tranquilla? E poi: mi conviene aprirlo? Ma, in caso lo dovessi portare poi in un centro e se ne accorgessero, non perderei la garanzia? E cosa più importante: se si dovesse rispegnere/riavviare di nuovo, mi consigliate di andare in un centro Apple? Cosa dovrei dirgli? Grazie per l'attenzione a chi è arrivato fino a qui, ma sono davvero, davvero disperata.
  11. Ciao! (non sapevo che sezione scegliere, scusate) premetto che non sono un'esperta..ho comprato un mac online da poco più di 1 anno, ma fin dalle prime settimane ho avuto qualche problema: si bloccava all'avvio di itunes, e all'avvio di Mail.. dato che avevo bisogno di usarlo molto velocemente per lavoro ho preferito non usare questi programmi.. sembrava andare meglio ma ho notato che anche con Autocad, photoshop, OpenOffice, pdf, Spotify si impallava molto spesso (rotellina colorata).. anche se ho aperto solo uno di questi programmi.. e spesso è il finder a non rispondere quando si impalla non è possibile utilizzare nulla..nè il programma che credo mi abbia dato il problema né internet..nè andare sulla scrivania.. quando lo uso per molte ore i problemi diventano più frequenti (da un paio di volte alla settimana a 2 volte al giorno)..mi è anche capitato che si spegnesse da solo all'improvviso, facendomi perdere i dati..e quando si spegne non si riaccende prima di dieci minuti.. L'ho portato in assistenza due volte, ma dicono di aver fatto i test standard e di non aver mai trovato problemi ("tutti i programmi sono stati aperti nessuno ha avuto problemi" ma quando sono tornata a casa openoffice mi aspettava con una bella finestra di ripristino...)..mi hanno consigliato il ripristino iniziale e così ho fatto..ma non è cambiato nulla.. ho provato anche a svuotarlo totalmente..a volte si impalla anche soltanto navigando in internet.. inutile dire la frustrazione.. io temo che abbia qualche difetto originario.. consigli? idee? penso che a breve lo riporterò in assistenza, ho 1altro anno di garanzia..anche se non so se servirà .. Grazie in anticipo..
  12. Ciao a tutti. Vorrei aggiungere al mio Mac Pro (Edizione 2012) un SSD(Hard Sidk A Stato Solido) da 128 gb (O altro numero di gb). L'unica cosa è che non so come funziona bene l'aggiornamento del mac. Volevo sapere se potevo acquistare (E se si dove) un SSD certificato apple e se fosse possibile farlo installare da loro. Anche se non fosse possibile quest'ultima cosa, se io dovessi acquistare dalla apple un SSD certificato e dovessi installarlo personalmente, non violerei la garanzia del computer...giusto? (un po' come per la questione dell'aggiornamento delle ram) Vi ringrazio molto per l'aiuto e scusatemi se sono ignorante in materia. Buona giornata a tutti
  13. CIAO A TUTTI, sono appena iscritto in questo forum e spero possiate chiarire i miei dubbi. A seguito di continui kernel panic, e dopo aver constatato un errore Hardware con l'apple hardware test ho portato il macbook pro al centro assistenza indicatomi dall'operatore telefonico (tra l'altro gentilissimo). In assistenza mi è stato solo detto che probabilmente si tratta di un errore dovuto alla ram, ma nulla di più. Da parte mia presumo che sia dovuto al fatto che il macbook è stato acquistato con in dotazione una doppia ram. Mi è sorto un dubbio. Al momento della presa in carico del macbook mi è stato chiesto di annotare e dare la mia password per il login. Consegnato il macbook e firmato il documento della richiesta di intervento tecnico mi è stato solo detto che verrò contattato appena sarà risolto il problema tra qualche giorno. Poco prima che il macbook si bloccasse definitivamente, poichè l'ultimo giorno a ogni riavvio richiesto dal kernel panic seguiva subito un nuovo kernel panic con richiesta riavvio all'infinito, non ho potuto avere la possibilità di accedere più al sistema operativo e quindi ai miei dati prima di consegnarlo in assistenza. Premesso che nei giorni scorsi sono comunque riuscito ad effettuare il backup dei dati con time machine, non mi preoccupa la perdita dei dati visto che posso sempre recuperarli, quanto piuttosto la privacy della posta ricevuta su MAIL, presente nel macbook. In parole povere: chi leggerà la mia corrispondenza privata? Come sono tutelati i dati privati all'interno del macbook? Posso ritenermi tranquillo, avendo dato la password? Inoltre nella copia del documento consegnatami al centro assistenza non si trova nessun "ID CASO" o "ID riparazione" ma ho ricevuto solo il numero di riferimento per quanto riguarda la telefonata fatta in precedenza al supporto telefonico. Spero possiate essermi d'aiuto.
  14. [1. Nome dell'oggetto]: Apple iPad 3 16 Gb bianco wifi + 3G [2. Descrizione dell'oggetto]: Immacolato, solo 3 settimane di vita, sempre tenuto con custodia in pelle Puro, con estensione di garanzia Mediaworld! [3. Prezzo dell'oggetto e pagamento accettato]: €500 - bonifico - postepay - contanti [4. Spedizione]: A scelta e a carico dell'acquirente [5. L'oggetto è stato comprato il]: 1 Ottobre 2012 [6. Eventuali difetti dell'oggetto]: nessuno [7. Confezione originale e suo contenuto]: Presente scatola originale, caricabatterie, cavo ancora encelofanato [8. Garanzia rimanente]: 2 di negozio + estensione di garanzia [9. Luogo in cui si trova l'oggetto]: Terni [10. Fornirò il mio nome, cognome, indirizzo e numero di telefono agli interessati via:]: messaggio privato - mail
  15. [Oggetto di seconda mano che desidero scambiare]: iPad 1 16gb wifi acquistato ad Ottobre 2011 presso l'Apple Store online. Con imballi e garanzia (vista la nuova normativa che prevede 2 anni anche per i prodotti apple) [Oggetti di seconda mano che desidero in cambio]: Scambio con ipad 2 più ovvio conguaglio da parte mia. [Fornirò il mio nome, cognome, indirizzo e numero di telefono agli interessati via]: Contattatemi via messaggio privato o mail. Preferisco scambio a mano a Roma o Frosinone
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