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  1. Buongiorno a tutti, Circa due settimane fa ho installato sul mio MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013) il programma Microsoft Teams per seguire le lezioni universitarie online. Dopo pochi giorni di utilizzo il mio Mac ha iniziato a spegnersi improvvisamente (circa 5 volte al giorno), sia durante l'utilizzo di Microsoft Teams sia durante l'utilizzo di altri software (Skype, Geogebra, Google Chrome...). Ogni volta che riuscivo a riaccendere il Mac esso mi segnalava un resoconto di Kernel Panic, causato da alcune estensioni del Kernel relative al programma VirtualBox (software che avevo eliminato da qualche giorno) presenti in Library/StagedExtensions/VirtualBox Dunque da Terminale ho usato il comando sudo kextcache -prune-staging per rimuovere tutte le estensioni del kernel che non sono più presenti nella loro posizione originale da StagedExtensions Inoltre ho disinstallato per sicurezza anche Microsoft Teams, ho aggiornato il sistema operativo alla versione più recente (macOS Catalina 10.15.4) e ho aggiornato tutte le applicazioni. Pensavo di aver risolto il problema e invece il mio Mac ha continuato a spegnersi improvvisamente. Questa volta i messaggi di Panic riguardano la GPU. Ho anche avviato un test con EtreCheck, dal quale ho notato che erano presenti nella memoria del Mac i seguenti unsigned file: com.google.keystone.xpcservice.plist com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist com.google.keystone.agent.plist org.virtualbox.startup.plist Ho eliminato subito quelli riguardanti Microsoft Teams e VirtualBox. Tuttavia il mio Mac continua a spegnersi improvvisamente, vi allego il resoconto più recente: panic(cpu 2 caller 0xffffff7f8f56d55f): GPU Panic: mux-regs 3 0 a0 d9 9 8 severity 3 WS-ready 0 switch-state 13 IG FBs 0 EG FBs 0:0 power-state 0 3D idle HDA idle system-state 0 power-level 20:20 power-retry 0 connect-change 0 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xc0000000 0xffffff9133bb4000 0x0e7150a2, D0, P3/4 Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address 0xffffff912295acb0 : 0xffffff800d9215cd 0xffffff912295ad00 : 0xffffff800da5a3c5 0xffffff912295ad40 : 0xffffff800da4bf7e 0xffffff912295ad90 : 0xffffff800d8c7a40 0xffffff912295adb0 : 0xffffff800d920c97 0xffffff912295aeb0 : 0xffffff800d921087 0xffffff912295af00 : 0xffffff800e0c2c7c 0xffffff912295af70 : 0xffffff7f8f56d55f 0xffffff912295afd0 : 0xffffff7f8e7dc2f1 0xffffff912295b050 : 0xffffff7f8e8a911b 0xffffff912295b0b0 : 0xffffff7f8e8a91c8 0xffffff912295b0e0 : 0xffffff7f90a8a91e 0xffffff912295b130 : 0xffffff7f90a8a6c0 0xffffff912295b1d0 : 0xffffff7f90aa6190 0xffffff912295b210 : 0xffffff7f8e93cd69 0xffffff912295b240 : 0xffffff7f8e93b7ca 0xffffff912295b280 : 0xffffff7f8e93cce4 0xffffff912295b2b0 : 0xffffff7f909c5ea4 0xffffff912295b2e0 : 0xffffff7f909bc652 0xffffff912295b380 : 0xffffff7f909bcb66 0xffffff912295b3e0 : 0xffffff7f8e7f2537 0xffffff912295b430 : 0xffffff7f909c14fe 0xffffff912295b590 : 0xffffff7f909c19fb 0xffffff912295b620 : 0xffffff7f8e7f5313 0xffffff912295b650 : 0xffffff7f8e8e4ce4 0xffffff912295b6d0 : 0xffffff7f8e8e487d 0xffffff912295b700 : 0xffffff7f8e8ed403 0xffffff912295b710 : 0xffffff7f8e8a624e 0xffffff912295b750 : 0xffffff7f8e8a5aed 0xffffff912295b7a0 : 0xffffff7f8e794fe5 0xffffff912295b7c0 : 0xffffff7f8e7deb7a 0xffffff912295b7e0 : 0xffffff7f8e7df422 0xffffff912295b980 : 0xffffff7f8e7df5e8 0xffffff912295ba20 : 0xffffff7f8e7717af 0xffffff912295baa0 : 0xffffff7f8e770fe9 0xffffff912295bb00 : 0xffffff7f8e772dd4 0xffffff912295bb40 : 0xffffff7f8e70d17e 0xffffff912295bbc0 : 0xffffff7f8e7039ac 0xffffff912295bc50 : 0xffffff7f8e773f61 0xffffff912295bca0 : 0xffffff800e0023a9 0xffffff912295bd00 : 0xffffff800e05d1a9 0xffffff912295bd60 : 0xffffff800da09671 0xffffff912295bdb0 : 0xffffff800d927328 0xffffff912295be10 : 0xffffff800d8fdcc5 0xffffff912295be70 : 0xffffff800d914aa2 0xffffff912295bf00 : 0xffffff800da32605 0xffffff912295bfa0 : 0xffffff800d8c8226 Kernel Extensions in backtrace: com.apple.driver.AppleMuxControl(5.1.16)[752AF0B9-36EE-3D7D-8513-563F544245B2]@0xffffff7f8f55e000->0xffffff7f8f571fff dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(5.1.16)[B2381909-ADF2-3459-AA30-4D8D2DC2AF73]@0xffffff7f8f52a000 dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[9D1FF279-C4A2-3344-902F-E0B22B508689]@0xffffff7f8efa4000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1B1F3BBB-9212-3CF9-94F8-8FEF0D3ACEC4]@0xffffff7f8e331000 dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(575.1)[D47CA481-C5E5-3F03-9B04-6634DF5F3121]@0xffffff7f8e6f4000 dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(5.1.16)[56FDE242-D4A6-3E8F-A81C-CE9BA61E3828]@0xffffff7f8e763000 com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(14.0)[ECB33CB3-2FE3-3E99-A4E6-ED7C5DA6D543]@0xffffff7f8e76f000->0xffffff7f8ea46fff dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1B1F3BBB-9212-3CF9-94F8-8FEF0D3ACEC4]@0xffffff7f8e331000 dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(575.1)[F0DC1D84-2124-387D-A8DD-B40C6023AD3B]@0xffffff7f8e753000 dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(575.1)[D47CA481-C5E5-3F03-9B04-6634DF5F3121]@0xffffff7f8e6f4000 dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(5.1.16)[56FDE242-D4A6-3E8F-A81C-CE9BA61E3828]@0xffffff7f8e763000 com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal(14.0)[D9BD5415-852D-3F99-B5D9-9E4FD7CABEEC]@0xffffff7f90992000->0xffffff7f90b3dfff dependency: com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(14.0.0)[ECB33CB3-2FE3-3E99-A4E6-ED7C5DA6D543]@0xffffff7f8e76f000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1B1F3BBB-9212-3CF9-94F8-8FEF0D3ACEC4]@0xffffff7f8e331000 BSD process name corresponding to current thread: WindowServer Mac OS version: 19E266 Kernel version: Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar 4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64 Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6 Kernel slide: 0x000000000d600000 Kernel text base: 0xffffff800d800000 __HIB text base: 0xffffff800d700000 System model name: MacBookPro10,1 (Mac-C3EC7CD22292981F) System shutdown begun: NO Panic diags file available: YES (0x0) System uptime in nanoseconds: 18373491074 last loaded kext at 17798384811: >AudioAUUC 1.70 (addr 0xffffff7f9135c000, size 32768) loaded kexts: >AudioAUUC 1.70 @fileutil 20.036.15 >AGPM 111.4.4 >!APlatformEnabler 2.7.0d0 >X86PlatformShim 1.0.0 @filesystems.autofs 3.0 >!AMikeyHIDDriver 131 >!AMikeyDriver 283.15 >!AGraphicsDevicePolicy 5.1.16 @AGDCPluginDisplayMetrics 5.1.16 >!AHDAHardwareConfigDriver 283.15 >!AUpstreamUserClient 3.6.8 >!AHDA 283.15 @GeForce 14.0.0 >!A!IHD4000Graphics 14.0.5 >!AHV 1 |IOUserEthernet 1.0.1 >AGDCBacklightControl 5.1.16 >!AThunderboltIP 3.1.4 >!AFIVRDriver 4.1.0 >!ABacklight 180.3 |IO!BSerialManager 7.0.4f6 >!A!IFramebufferCapri 14.0.5 >pmtelemetry 1 @Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0 >!AMuxControl 5.1.16 @nvidia.NVDAStartup 14.0.0 >ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0 >eficheck 1 >!ASMCLMU 212 >!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0 >!AMCCSControl 1.11 >!ALPC 3.1 >!ASMCPDRC 1.0.0 |IO!BUSBDFU 7.0.4f6 >!UTCKeyEventDriver 255 >!UTCKeyboard 255 >!UTCButtons 255 >!AFileSystemDriver 3.0.1 >!AVirtIO 1.0 @filesystems.hfs.kext 522.100.5 @!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1 @BootCache 40 @!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0 @filesystems.apfs 1412.101.1 @private.KextAudit 1.0 >!ASDXC 1.7.7 |!ABCM5701Ethernet 10.3.5 >AirPort.Brcm4360 1400.1.1 >!AAHCIPort 341.0.2 >!AACPIButtons 6.1 >!ASmartBatteryManager 161.0.0 >!ARTC 2.0 >!AHPET 1.8 >!ASMBIOS 2.1 >!AACPIEC 6.1 >!AAPIC 1.7 >!A!ICPUPowerManagementClient 222.0.0 $!AImage4 1 @nke.applicationfirewall 303 $TMSafetyNet 8 @!ASystemPolicy 2.0.0 >!A!ICPUPowerManagement 222.0.0 |EndpointSecurity 1 @kext.triggers 1.0 >DspFuncLib 283.15 @kext.OSvKernDSPLib 529 |IOAVB!F 840.3 @nvidia.driver.NVDAGK100Hal 14.0.0 @nvidia.driver.NVDAResman 14.0.0 >!ASSE 1.0 >!ABacklightExpert 1.1.0 |IOAccelerator!F2 438.4.5 >!AThunderboltEDMSink 4.2.3 >!AThunderboltDPOutAdapter 6.2.6 |IONDRVSupport 575.1 >!AGraphicsControl 5.1.16 @!AGPUWrangler 5.1.16 @!AGraphicsDeviceControl 5.1.16 >IOPlatformPluginLegacy 1.0.0 |IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0 >!AHDA!C 283.15 |IOHDA!F 283.15 >!ASMBus!C 1.0.18d1 |IOGraphics!F 575.1 >!ASMBusPCI 1.0.14d1 >X86PlatformPlugin 1.0.0 >IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8 @plugin.IOgPTPPlugin 840.3 |Broadcom!BHost!CUSBTransport 7.0.4f6 |IO!BHost!CUSBTransport 7.0.4f6 |IO!BHost!CTransport 7.0.4f6 |IO!B!F 7.0.4f6 |IO!BPacketLogger 7.0.4f6 >!UMultitouch 264 >usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2 >!UAudio 322.2 >usb.cdc 5.0.0 >usb.networking 5.0.0 >usb.!UHostCompositeDevice 1.2 >usb.!UHub 1.2 |IOAudio!F 300.2 @vecLib.kext 1.2.0 |IOSerial!F 11 @filesystems.hfs.encodings.kext 1 |IOSurface 269.11 >!AThunderboltDPInAdapter 6.2.6 >!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.6 >!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.4 >!AXsanScheme 3 |IOAHCIBlock!S 316.100.5 >!AThunderboltNHI 5.8.6 |IOThunderbolt!F 7.6.0 |IOEthernetAVB!C 1.1.0 |IO80211!F 1200.12.2b1 |IOSkywalk!F 1 >mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8 >corecapture 1.0.4 |IOAHCI!F 290.0.1 >usb.!UEHCIPCI 1.2 >usb.!UEHCI 1.2 >usb.!UXHCIPCI 1.2 >usb.!UXHCI 1.2 >usb.!UHostPacketFilter 1.0 |IOUSB!F 900.4.2 >!AEFINVRAM 2.1 >!AEFIRuntime 2.1 |IOSMBus!F 1.1 |IOHID!F 2.0.0 $quarantine 4 $sandbox 300.0 @kext.!AMatch 1.0.0d1 >DiskImages 493.0.0 >!AFDEKeyStore 28.30 >!AEffaceable!S 1.0 >!AKeyStore 2 >!UTDM 489.101.1 |IOSCSIBlockCommandsDevice 422.101.1 >!ACredentialManager 1.0 >KernelRelayHost 1 >!ASEPManager 1.0.1 >IOSlaveProcessor 1 |IOUSBMass!SDriver 157.101.3 |IOSCSIArchitectureModel!F 422.101.1 |IO!S!F 2.1 |IOUSBHost!F 1.2 >!UHostMergeProperties 1.2 >usb.!UCommon 1.0 >!ABusPower!C 1.0 |CoreAnalytics!F 1 >!AMobileFileIntegrity 1.0.5 @kext.CoreTrust 1 |IOTimeSync!F 840.3 |IONetworking!F 3.4 |IOReport!F 47 >!AACPIPlatform 6.1 >!ASMC 3.1.9 >watchdog 1 |IOPCI!F 2.9 |IOACPI!F 1.4 @kec.pthread 1 @kec.Libm 1 @kec.corecrypto 1.0 Non capisco se a questo punto sia un problema legato all'hardware o al software. Non sono un esperto e non capisco come posso fare. Grazie per l'attenzione.
  2. Ciao a tutti, faccio grafica e video, ma per necessità non posso usare postazioni fisse, quindi già da qualche anno lavoro con Macbook Pro; il primo 13” acquistato nuovo nel 2009 (non era una scheggia, ma mai dato un problema) poi un 13” 2012 Core i5 (sempre nuovo, ottimo acquisto, mai un problema) e in contemporanea sono al secondo 15” preso però usato. Venendo al punto: il primo 15” era un Core i7 2011 con problemi alla scheda discreta universalmente riconosciuti anche da Apple (surriscaldamento e conseguente cambio motherboard) e ovviamente anche il mio ha ceduto inesorabilmente, ma il secondo (quello con cui sto scrivendo) l’ho scelto Core i5 forte della prima esperienza, ma purtroppo da qualche mese ha cominciato crash da scheda video. Ho installato GFX Card Status, ma quando il Mac deve sudare (magari con Chrome o Photoshop) mi passa obbligatoriamente alla scheda discreta, la GeForce GT330M e non mi evita i crash. Ho provato anche il downgrade da Sierra a El Capitan e subito era ok (un giorno due), poi ha ricominciato a crashare. Sto pensando di comprare l’ennesimo Macbook usato e dico usato perché come 15”, che io sappia, i Retina non consentono l’utilizzo degli hard disk tradizionali 2,5” e la possibilità di poterci ‘mettere mano’ per upgrade e altro è molto limitata. Vengo alle domande: Tutti i Core i7 avevano problema della GPU troppo vicina alla CPU e relativo surriscaldamento o riguardava solo quelli con GPU AMD (2011)? Ho trovato dei 15” Core i7 non retina, fine 2010 e inizio 2012 con GPU GeForce (GT650 ecc); come vanno? Sono esenti da problemi consolidati? Ho letto che anche i Retina hanno avuto problemi di surriscaldamento e conseguente campagna richiami di Apple, per annate dal 2011 al 2013. Quelli successivi vanno bene (pur rimanendo per me il problema di cui sopra)? In pratica, al momento, qual’è il modello/anno/processore che non presenta problemi, parlando di Macbook Pro Intel usato 15”? Escludendo I Core Duo per le prestazioni in velocità… I 13” sono esenti da problemi perché non hanno la scheda discreta e lavorano solo con quella Intel integrata? Sarei tentato anche dai 17”, mai provati, ma mi sembra di capire che anche per loro valgono i problemi di cui sopra, corretto? Sono stato prolisso, ma vorrei saltarci fuori in qualche modo e capire cosa comprare senza dover smadonnare dopo qualche mese… Ringrazio fin da ora chi volesse darmi il suo contributo. Robby
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