Info sostituzione iphone 3gs

[macmanu]

Ciao a tutti,

ho appena chiamato apple per farmi sostituire il mio 3gs da 32 gb nero perchè ho riscontrato polvere nel display, batteria che dura 7 ore una piccola ombra che sembra di un dito all'interno display e una vibbrazione quando si appoggia il tel. sul tavolo, mi mandano la scatola per la spedizione, ma mi sono dimenticato di chiedere se nella scatola che mi mandano loro devo metterci all'interno anche la scatoletta originale o no, qualcuno lo ha fatto ?

gli accessori non devo metterli dentro hanno detto...

aspetto vostre notizie

[maurinho76]

in genere all'assistenza del 3G chiedevano solo il telefono, senza caricatore cuffie etc etc

immagino sia lo stesso per il 3Gs

[macmanu]

si me lo ha detto la signorina, ma volevo sapere se serve anche la scatoletta originale ? e quando ti mandano il nuovo ti arriva completo di scatoletta ecc... o solo il telefono ? ( perchè poi mi troverei con i numeri seriali diversi da quelli sulla scatoletta).

[miki083]

Col l'iPhone sostitutivo avrai anche un'etichetta con il nuovo seriale

[macmanu]

grazie miki

[zondhouse]

non devi mettere nulla...loro ti danno una bustina dove metterai dentro solo l'iphone. Poi la bustina la metti in una scatola protetta con gommapiuma e ,a sua volta, la scatola va dentro la sacca di plastica che darai al corriere ups.

Inserisci sulla sacca l'adesivo con l'indirizzo Apple che troverai all'interno del kit sostituzione che ti manda apple.

Consegna il tutto al corriere e il gioco e fatto.

[mspr]

Ciao, una volta che fai richiesta di sostituzione/riparazione ad Apple ti inviano nell'arco di un paio di giorni un kit per spedire l'iPhone... il kit comprende tutto il necessario (scatola, sacchetto, ecc.) nonchè un libretto con tutte le istruzioni dettagliate.

Basta che leggi e segui il libretto alla lettera.

Quando te lo rispediscono ti inviano la stessa cosa.

Gli accessori non vanno comunque mai spediti e nemmeno la SIM ovviamente

Ciaoo:ciao:

[macmanu]

Grazie a tutti ! siete magnifici ?

ma tutti voi possessori di iphone 3gs nessuno ha la polvere all'interno ?

[CC88]

posso chiederti quanto tempo dalla spedizione del tuo difettoso all'arrivo di quello nuovo ti hanno detto che passerà quelli dell'apple store?

grazie.

[zondhouse]

6 giorni e hai il nuovo a casa!

[CC88]

6 giorni e hai il nuovo a casa!

urca è un'eternità...

[macmanu]

circa 5 - 6 giorni se tutto va bene... calcoliamo che UPS è scandaloso, molto meglio sarebbe bartolini.

vi aggiorno cmq. per il momento non ho neanche ricevuto la scatola vuota, richiesta fatta ieri a quest'ora.

[Armilan]

Beh 6 giorni e' normale.

Era cosi anche con i primi 3G.

Sono sovraccarichi di richieste, e di conseguenza e' piu difficile per loro spedirne uno in meno giorni.

C'e anche da tener conto che in questo modo si ha più probabilità di avere un 3GS nuovo e non ricondizionato.

Io ho una domanda invece.

Se poco prima della scadenza della garanzia del mio Iphone preso a novembre ci faccio sopra l'apple care, la garanzia e' valida?

[macmanu]

arrivata oggi la scatola vuota, ho fatto aspettare il corriere ho imballato tutto e consegnato subito a lui... speriamo adesso che il pacco non vada perso ecc.. io non mi fido tanto.

[H.J.S.]

il corriere ti ha firmato un modulo in cui conferma che ha preso da te il tutto?

se te lo ha fatto firmare anche se lo smarrisse sarebbe colpa di ups...

[macmanu]

il corriere ti ha firmato un modulo in cui conferma che ha preso da te il tutto?

se te lo ha fatto firmare anche se lo smarrisse sarebbe colpa di ups...

ho fatto firmare sul libretto datomi da apple , data , nome e firma (il corriere era SDA , si vede che ups ha dato in mano a loro per questa zona) solo che non mi sono tenuto il numero di spedizione... ma quello in teoria dovrebbe essere lo stesso di quello che loro mi hanno mandato giusto ?

[H.J.S.]

ho fatto firmare sul libretto datomi da apple , data , nome e firma (il corriere era SDA , si vede che ups ha dato in mano a loro per questa zona) solo che non mi sono tenuto il numero di spedizione... ma quello in teoria dovrebbe essere lo stesso di quello che loro mi hanno mandato giusto ?

quello ti verrà comunicato anche da apple...

[macmanu]

quello ti verrà comunicato anche da apple...

ok grazie, ho appena guardato sello status report di apple e mette ancora scatola vuota inviata... bho speriamo in bene, poi spero di riceverlo presto ma ormai mi sa che per questa settimana niente iphone.

Cmq era fatto molto meglio l'iphone edge, quello si che era solido e perfetto.

[tombolus]

Io ho una domanda invece.

Se poco prima della scadenza della garanzia del mio Iphone preso a novembre ci faccio sopra l'apple care, la garanzia e' valida?

Certo, basta che l'attivi prima della scadenza del primo anno

[macmanu]

nel sito apple risulta ancora scatola vuota inviata...

uhm e il mio iphone è gia stato consegnato al corriere.

sperem

[tombolus]

Vai tranquillo, verrà registrato questa notte...

[Armilan]

Certo, basta che l'attivi prima della scadenza del primo anno

Ottimo ottimo *_*

A fine ottobre mi compro l'apple care xD

[macmanu]

Arrivato in Olanda oggi.

che tragedia senza iphone.

[macmanu]

ultimo aggiornamento dal sito Apple:

Passaggio 3 - Restituzione

Sostituzione del prodotto in sospeso (09-Jul-2009)

cosa vuol dire in sospeso ???

[tombolus]

Nel senso che stanno controllando il tuo vecchio iPhone

[macmanu]

non capisco perchè i passaggi sono:

Passaggio 2 - Intervento di assistenza

Problema identificato (09-Jul-2009)

Passaggio 3 - Restituzione

Sostituzione del prodotto in sospeso (09-Jul-2009)

nel passaggio 2 specificano problema identificato...

[tombolus]

Se è così allora stanno aspettando di averne uno da spedirti

[macmanu]

Se è così allora stanno aspettando di averne uno da spedirti

ou noooooouuu...

al telefono oggi il centralinista mi ha detto circa 72 ore hai il tuo iphone.

[tombolus]

Allora, in inglese il tuo stato sarebbe Product return pending, cioè Prodotto in attesa di ritorno.

E' stato "malamente" tradotto in attesa con sospeso, che ha un significato ben diverso.

Stando così le cose il tuo nuovo iPhone è in attesa di essere spedito, molto probabilmente già domani troverai il numero di tracking di ritorno E lunedì sarà di nuovo tra le tue mani

[macmanu]

Allora, in inglese il tuo stato sarebbe Product return pending, cioè Prodotto in attesa di ritorno.

E' stato "malamente" tradotto in attesa con sospeso, che ha un significato ben diverso.

Stando così le cose il tuo nuovo iPhone è in attesa di essere spedito, molto probabilmente già domani troverai il numero di tracking di ritorno E lunedì sarà di nuovo tra le tue mani

questa notizia gia mi piace di piu !