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Macchie camouflage sull'LCD dell'iMac 27"...


eRR-Co

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La class action (o per meglio dire, il contenzioso seriale) in italia non c'è...

Ultimamente si registrano aperture, vedremo....

My  products:

iMac 27" (2009), MacBook Air 13" (2011), MacBook White (2006), iPhone 4s 16GB, iPhone 3GS 32GB, iPod Touch 2G 16GB, iPod Video 30GB, Airport Extreme.

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Beh per quanto mi riguarda Apple è stata perfetta. Mi hanno sostituito lo schermo e ora non ha il difetto. Ce ne fossero di aziende cosi! E' un'altra storia, ma sono due mesi che litigo con Nokia per farmi riparare un telefono, dato che mi serve per lavoro e continua a bloccarsi. 4 volte in assistenza e per adesso nessuna risoluzione. Fosse stata Apple, mi avrebbe cambiato il telefono in meno di 4 giorni! :) Quindi tra le tante, almeno per l'assistenza io a Apple do un 10 e lode.

Apple Mac in uso: iMac 27' C2D 3,06 mod. 2010 | iMac 20' C2D 2,66 Mod. 2009 | iMac G5 17' iSight | Powerbook 15' G4 Alu

Apple Mac da collezione: iMac G4 15' 800 | PowerMac G4 Dual 450 | iBook G3 800 Dual Usb | iBook G3 Blueberry 300

Apple Mobile Devices: iPhone 4 16Gb | iPhone 3G 16Gb White | iPhone 2G 16Gb USA

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Scusate la domanda, ma uno deve attivarsi e portare l'iMac al centro assistenza?

Non lo passano a prendere loro? Il centro assistenza più vicino a me è in un'altra provincia... :)

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Anche perchè portare in giro un 27" pollici...

Non ho neanche più la scatola, non saprei nemmeno come trasportarlo senza paura di rovinarlo.

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Si guarda, la scatola gliela posso anche ripagare....

Che non mi rifiutino la riparazione perchè manca la scatola di cartone, vado direttamente a Cupertino a prenderli a mazzate.

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allora il mio imac che posseggo da 1 anno e 20gg dopo 3 mesi aveva le macchie, portato e sostituito il pannello (ottima assistenza), dopo alcuni mesi il pannello nuovo ha rifatto lo stesso difetto del primo pannello. non mi viene sostituito perche dicono è un danno ambientale. che devo fare spendere 680 euro per avere un pannello nuovo e poi se fra 3 mesi devo rispendere altri 680 euro ? cara mia APPLE (spero imarino a fare pannelli con più qualità ) !!!

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Si guarda, la scatola gliela posso anche ripagare....

Che non mi rifiutino la riparazione perchè manca la scatola di cartone, vado direttamente a Cupertino a prenderli a mazzate.

confermo senza scatolo si paga l'imballagio ,se non sbaglio costa circa 80 euri

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;)

Ditemi che state scherzando.

80 euro per una scatola di cartone?

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svnd io resto sempre più allibito ;)

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è una cavolata rimuovere il vetro del mac! io l'ho fatto con l'imac 24" del 2008 di mio papà e invece delle ventose ho usato un coltellino per fare leva! asd...

gli ho dato una bella pulita e l'ho reinserito in sede!

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Sì, lo so.

Ho già rimosso il vetro, ma il problema purtroppo è interno all'LCD.

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Confermo che anche nei centri assistenza sono riluttanti a ritirarlo senza scatola. A me l'avevano espressamente richiesta e ribadito che senza la scatola originale dovevo comprarne una sostitutiva e portarlo in quella. Sicuramente lo fanno per preventivarsi da comportamenti poco seri dei clienti...

Apple Mac in uso: iMac 27' C2D 3,06 mod. 2010 | iMac 20' C2D 2,66 Mod. 2009 | iMac G5 17' iSight | Powerbook 15' G4 Alu

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Apple Mobile Devices: iPhone 4 16Gb | iPhone 3G 16Gb White | iPhone 2G 16Gb USA

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Sicuramente lo fanno per preventivarsi da comportamenti poco seri dei clienti...

Ad esempio?

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Ma cosa ne so, fosse per me terrei tutte le scatole a modo...è mia mamma che butta sempre tutto.

Vorrei capire per quale ASSURDA ragione dovrei pagare 80 euro per metterlo in una scatola di cartone "griffata"....

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Ma cosa ne so, fosse per me terrei tutte le scatole a modo...è mia mamma che butta sempre tutto.

Vorrei capire per quale ASSURDA ragione dovrei pagare 80 euro per metterlo in una scatola di cartone "griffata"....

per una questione che loro valutano sicuro l'imballo apple.

quando portai in assistenza il mio addirittura segnarono sulla bolla ,che affermava che loro avevano il mio imac, che era corredato di inballo originale in ottime condizioni...................

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Salve a tutti,

vi aggiorno sulla mia situazione, 2 sabati fà avevo prenotato l'intervento all'Apple store di Torino, ma poi causa un problema improvviso sul lavoro , il venerdì precedente sono partito per l'Inghilterra per un problema qualità (legato al mio lavoro), su un difetto di una fornitura a pari a 2 /parti x Milione .

Ora, la settimana scorsa mi sono un po' rilassato e poi questa sera mi sono deciso di ri-prenotare l'intervento.

Ho telefonato al n° verde e ho cominciato a parlare con un certo Daniele, il quale ad un certo punto, mentre spiegavo il mio problema ha parlato di DANNI AMBIENTALI ... dicendo che la Apple non copre danni derivati dal ambiente :

- Fumo di sigaretta (NON FUMO)

- Polvere in eccesso

- Umidità

- Deumudificatori e umidificatori agli ultrasuoni (SPAZIO 1999)

ecc..

Con calma ho detto che io non avevo nessuno di queste situazioni, anzi il IMAC e' nella stanza dove dorme mio Figlio e quindi la stanza piu' sana di casa mia.

Ho poi spiegato che la macchina e' tenuta in una camera da letto & non in una camera bianca o grigia o in una campana di vetro ...

Ma lui niente, imperterrito ... continuava con la sua posizione i danni ambientali non li copre nessuna azienda...

A questo punto abbiamo parlato del fatto che se 100 Persone, vedi il forum hanno lo stesso problema o sono tutti dei Fumatori, umidi & un po polverosi oppure piu' facilmente c'e' un problema : difetto di fabbrica...

Il caro dipendente Apple (chiaramente ammaestrato) ha dichiarato che con meno del 1% di difetti non si puo' parlare di difetto di fabbrica.

Ma scusate , io sono preso a calci in culo tutti i giorni da clienti nel mondo dell'automotive per difetti inferiori alle parti per milione = 0,0000001% con tanto di campagne richiamo ecc. e lui mi parla del 1%.

GIURO che se mi fanno storie nel riparare il mio APPLE , mi impegnerò di prima persona per screditare a livello mondiale il MARCHIO APPLE, in qualsiasi modo .... :

- sui forum

- dai miei Clienti (io giro il mondo e racconterò la storia a chiunque...)

- Facendo delle azioni agli Apple Store 1 volta alla settimana convincendo i potenziali acquirenti dicendo loro di lasciare perdere...

- Mi do' pure un badget di 1.000 € per eventuale azione legale ....

Stasera compilo il modulo di riparazione direttamente dal sito e poi vediamo ....

Vado a dormire con l'amaro in bocca e lo stomaco inacidito ....

Buona sera a tutti.

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Siamo alla follia.

Continua a tenerci informati per favore :(

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Salve a tutti,

vi aggiorno sulla mia situazione, 2 sabati fà avevo prenotato l'intervento all'Apple store di Torino, ma poi causa un problema improvviso sul lavoro , il venerdì precedente sono partito per l'Inghilterra per un problema qualità (legato al mio lavoro), su un difetto di una fornitura a pari a 2 /parti x Milione .

Ora, la settimana scorsa mi sono un po' rilassato e poi questa sera mi sono deciso di ri-prenotare l'intervento.

Ho telefonato al n° verde e ho cominciato a parlare con un certo Daniele, il quale ad un certo punto, mentre spiegavo il mio problema ha parlato di DANNI AMBIENTALI ... dicendo che la Apple non copre danni derivati dal ambiente :

- Fumo di sigaretta (NON FUMO)

- Polvere in eccesso

- Umidità

- Deumudificatori e umidificatori agli ultrasuoni (SPAZIO 1999)

ecc..

Con calma ho detto che io non avevo nessuno di queste situazioni, anzi il IMAC e' nella stanza dove dorme mio Figlio e quindi la stanza piu' sana di casa mia.

Ho poi spiegato che la macchina e' tenuta in una camera da letto & non in una camera bianca o grigia o in una campana di vetro ...

Ma lui niente, imperterrito ... continuava con la sua posizione i danni ambientali non li copre nessuna azienda...

A questo punto abbiamo parlato del fatto che se 100 Persone, vedi il forum hanno lo stesso problema o sono tutti dei Fumatori, umidi & un po polverosi oppure piu' facilmente c'e' un problema : difetto di fabbrica...

Il caro dipendente Apple (chiaramente ammaestrato) ha dichiarato che con meno del 1% di difetti non si puo' parlare di difetto di fabbrica.

Ma scusate , io sono preso a calci in culo tutti i giorni da clienti nel mondo dell'automotive per difetti inferiori alle parti per milione = 0,0000001% con tanto di campagne richiamo ecc. e lui mi parla del 1%.

GIURO che se mi fanno storie nel riparare il mio APPLE , mi impegnerò di prima persona per screditare a livello mondiale il MARCHIO APPLE, in qualsiasi modo .... :

- sui forum

- dai miei Clienti (io giro il mondo e racconterò la storia a chiunque...)

- Facendo delle azioni agli Apple Store 1 volta alla settimana convincendo i potenziali acquirenti dicendo loro di lasciare perdere...

- Mi do' pure un badget di 1.000 € per eventuale azione legale ....

Stasera compilo il modulo di riparazione direttamente dal sito e poi vediamo ....

Vado a dormire con l'amaro in bocca e lo stomaco inacidito ....

Buona sera a tutti.

purtroppo anche apple ha i suoi difetti, ma non mi sembra il caso di boicottarla a livello mondiale!! Secondo me dovevi chiamare di nuovo il numero verde e parlare con qualcuno di più disponibile...

Poi, preferiresti un mondo dominato da winzozz ancor più difettosi dei mac? rifletticcii

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purtroppo anche apple ha i suoi difetti, ma non mi sembra il caso di boicottarla a livello mondiale!! Secondo me dovevi chiamare di nuovo il numero verde e parlare con qualcuno di più disponibile...

Poi, preferiresti un mondo dominato da winzozz ancor più difettosi dei mac? rifletticcii

Ciao,

lo sò sto esagerando, però il tipo era "ISTRUITO" !

Sono infastidito.

Arrabbiato.

Saluti.

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Ritirata la macchina questa sera. Mi hanno cambiato lcd nonostante la garanzia fosse scaduta da due mesi. Per adesso è perfetto, ma dato che il pezzo sostituito ha 3 mesi di garanzia, meglio che lo tengo d'occhio per i prossimi 2 mesi e 29 giorni:)

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Bene!La cosa che non capisco come si regolano per la sostituzione!? a te l han cambiato fuori garanzia ad altri è stato contestato sto danno ambientale.

secondo me ci danno come si dice dalle mie parti a spanella,a caso,vorrei che non fosse così ma non vedo altra spiegazione.

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