antonino87 Inviato 18 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 Allora non quotarmi se sei generico, altrimenti io rispondo. hai ragione.....ho l' abitudine malsana di quotare sempre.... macbookpro 15" quad 2,3 ghz , 128 ssd, 4gb ram,schermo hr lucido magic mouse; iphone 4 32gb Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 18 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 E' inutile: come diceva Mitico303 qualche post fa, questo è quello che può capitare quando non ci si rivolge ad un Apple Store. Ecco, l'unica critica che si può muovere ad Apple è che dovrebbe vietare la vendita dei propri computer presso le grandi catene di elettronica in franchising, perché è evidente la disparità di trattamento tra i clienti. Ho chiamato il servizio clienti Apple, quello Euronics (numeri 199...), sono andato a parlare dal direttore (uno che dice che i siti internet e i forum di settore sparano solo un mucchio di cavolate) non ricavandone nulla. L'unica soluzione sensata per recuperare i soldi credo sia tentare di piazzarlo su ebay (ho controllato e ce ne sono un mucchio) o trovare un acquirente qui dalle mie parti, uno sbattimento incredibile. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
SuperMax86 Inviato 18 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 prova a rivolgerti all'associazione consumatori (magari della tua città ) spesso in queste situazioni, sono d'aiuto iMac 27'' : iMac10,1 __ MB Air 13'' : MacBookAir4,2 __ iPhone 4 : iPhone3,1 __ iPod Nano : 4th gen __ iPad 3G : iPad1,1 iD Gamecenter: iSuperMax86 Bloggino Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
mitico303 Inviato 18 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 bisogna comunque tenere conto che in questo caso non si tratta di un errore del rivenditore. Euronics, come tante altre catene, ha le sue regole. Ha semplicemente ordinato un prodotto come richiesto da un cliente. l'unica colpa che gli si può attribuire è di essere poco elastica in questi casi, ma non ha commesso alcun torto. non puntiamo sempre il dito contro i rivenditori. Bisogna solo capire se questa regola è scritta da qualche parte o no. altrimenti forse qualcosa si può fare. comunque ripeto la domanda: il mac è già stato pagato?  MacBook Air 13" 2015 - i5 Broadwell 1.6 GHz - 4 GB RAM - SSD 128 GB | iPod Touch 5G 32 GB  Ho concluso positivamente fruttuosi affari con: Alebelli Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
imark64 Inviato 18 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 Anche a me era successo una cosa analoga , avevo acquistato presso SATURN una lampada philips a led ma una volta accesa a casa faceva un effetto brutto. Sono tornato da SATURN e ho detto che non ero soddisfatto del prodotto e loro mi hanno chiesto se volevo comperare qualcosa altro subito o se no potevano darmi una GIFT CARD prepagata da spendere quando si vuole. Ho scelto questa soluzione mi hanno dato questa card che poi successivamente ho speso. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 18 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 bisogna comunque tenere conto che in questo caso non si tratta di un errore del rivenditore. Euronics, come tante altre catene, ha le sue regole. Ha semplicemente ordinato un prodotto come richiesto da un cliente. l'unica colpa che gli si può attribuire è di essere poco elastica in questi casi, ma non ha commesso alcun torto. non puntiamo sempre il dito contro i rivenditori. Bisogna solo capire se questa regola è scritta da qualche parte o no. altrimenti forse qualcosa si può fare. comunque ripeto la domanda: il mac è già stato pagato? E' stato acceso un finanziamento in 24 rate mensili da 89,12 euro l'una. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
mitico303 Inviato 18 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 E' stato acceso un finanziamento in 24 rate mensili da 89,12 euro l'una. eh beh, allora per forza! non è che si fa un finanziamento e poi lo si annulla così..  MacBook Air 13" 2015 - i5 Broadwell 1.6 GHz - 4 GB RAM - SSD 128 GB | iPod Touch 5G 32 GB  Ho concluso positivamente fruttuosi affari con: Alebelli Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 18 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 Ma io non voglio annullarlo, voglio convertirlo in un buono da spendere per prendere un nuovo iMac: non credo che questa pratica comporti un danno economico a Euronics. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
mitico303 Inviato 18 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 non so se è possibile..  MacBook Air 13" 2015 - i5 Broadwell 1.6 GHz - 4 GB RAM - SSD 128 GB | iPod Touch 5G 32 GB  Ho concluso positivamente fruttuosi affari con: Alebelli Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 18 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 non so se è possibile.. Stando a quanto mi dice la signorina dell'assistenza clienti Euronics, decisioni in merito sono lasciate alla discrezione del direttore della filiale. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
blaze++ Inviato 18 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 Guarda, il diritto di recesso entro 10 gg lavorativi stabilito dal codice del consumo riguarda i cd. Acquisti a distanza o fuori dai locali commerciali. Se il rivenditore prevede un diritto simile anche per gli acquisti in negozio, allora puoi darlo indietro. Circa la garanzia: Per lagge per 2 anni sei garantito dal venditore. Porti li e ti riparano. Convenzionalmente, per 1 anno puoi rivolgeti ad Apple presso qualsiasi centro. Poi, bisogna vedere se Euronics prevede cose particolari. Spero di esserti stato utile. Vacanze in Sicilia? Vieni a casa mia! Legal Informations.com Registro Marchi.it Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 18 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 @Blaze++: più che utile In ogni caso, arrivati a 'sto punto, credo ci sia poco o nulla da fare oltre: tengo l'i5 e lo cambio appena sarà nelle mie possibilità (confidando che i nuovi sandy bridge mostrino qualche problemuccio di gioventù...ghghgh...). Ci rileggiamo su queste pagine Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
mitico303 Inviato 18 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 18 Aprile 2011 Guarda,il diritto di recesso entro 10 gg lavorativi stabilito dal codice del consumo riguarda i cd. Acquisti a distanza o fuori dai locali commerciali. Se il rivenditore prevede un diritto simile anche per gli acquisti in negozio, allora puoi darlo indietro. Circa la garanzia: Per lagge per 2 anni sei garantito dal venditore. Porti li e ti riparano. Convenzionalmente, per 1 anno puoi rivolgeti ad Apple presso qualsiasi centro. Poi, bisogna vedere se Euronics prevede cose particolari. Spero di esserti stato utile. esatto, confermi quello che avevo detto anche io qualche post fa..  MacBook Air 13" 2015 - i5 Broadwell 1.6 GHz - 4 GB RAM - SSD 128 GB | iPod Touch 5G 32 GB  Ho concluso positivamente fruttuosi affari con: Alebelli Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 19 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 19 Aprile 2011 Tramite un amico ho parlato con un avvocato che si occupa della tutela dei diritti dei consumatori: mi ha detto che, per legge, un acquirente può avvalersi del diritto di recesso oltre i termini temporali stabiliti se nei suoi intendimenti c'è quello di effettuare un acquisto di entità maggiore. In soldoni, se ora io opziono un iMac 27" i7 con 8 giga di ram in luogo dell'i5, Euronics dovrebbe accettare di modificare la transazione perché a loro conviene. A questo punto ho chiesto se fosse possibile stipulare un accordo su un buono il cui importo sia maggiore della spesa attuale: da ignorante mi pare sia la stessa cosa. Attendo risposta. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 19 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 19 Aprile 2011 Update A seguito della mail inviata a Euronics SpA, questo è stata la risposta: "Gentile Signor ***, Siamo spiacenti per quanto segnalato, abbiamo inoltrato la Sua segnalazione alla proprietà del punto vendita Cordiali Saluti Euronics Italia Spa" Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
blaze++ Inviato 19 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 19 Aprile 2011 Tramite un amico ho parlato con un avvocato che si occupa della tutela dei diritti dei consumatori: mi ha detto che, per legge, un acquirente può avvalersi del diritto di recesso oltre i termini temporali stabiliti se nei suoi intendimenti c'è quello di effettuare un acquisto di entità maggiore. Ma sei sicuro che ti abbia detto questo? Sicuro, sicuro? Cmq, il tuo problema non riguarda il tempo del recesso ma l'esistenza del diritto di recesso. Fuori dalla particolare tutela concessa dal codice del consumo, il codice civile prevede dei casi particolari di recesso, ma non credo abbiano a che fare col tuo caso. Vacanze in Sicilia? Vieni a casa mia! Legal Informations.com Registro Marchi.it Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 19 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 19 Aprile 2011 Ma sei sicuro che ti abbia detto questo?Sicuro, sicuro? E' quanto riferitomi dal mio amico. In ogni caso non è mia intenzione coinvolgere un avvocato, ero solo alla ricerca di ulteriori informazioni. In ogni caso la risposta di Euronics Italia SpA mi fa ben sperare. Nel frattempo... http://www.applecaffe.net/2011/04/i-nuovi-imac-stanno-arrivando-ecco-le.html Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
mitico303 Inviato 19 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 19 Aprile 2011 si ma sempre per legge, il diritto di recesso è applicabile solo agli acquisti da negozi virtuali (e-shop su internet) e NON da negozi fisici...  MacBook Air 13" 2015 - i5 Broadwell 1.6 GHz - 4 GB RAM - SSD 128 GB | iPod Touch 5G 32 GB  Ho concluso positivamente fruttuosi affari con: Alebelli Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 19 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 19 Aprile 2011 si ma sempre per legge, il diritto di recesso è applicabile solo agli acquisti da negozi virtuali (e-shop su internet) e NON da negozi fisici... Può essere che questa pratica si chiami in modo diverso? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 19 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 19 Aprile 2011 E poi, con oggi sono passati 19 giorni dall'ordine: è un tempo normale o un ritardo sospetto (da cui il rumor più recente)? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
mitico303 Inviato 20 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 20 Aprile 2011 beh forse se non rispettano le tempistiche comunicate puoi annullare l'ordine.. chiamali..  MacBook Air 13" 2015 - i5 Broadwell 1.6 GHz - 4 GB RAM - SSD 128 GB | iPod Touch 5G 32 GB  Ho concluso positivamente fruttuosi affari con: Alebelli Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 20 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 20 Aprile 2011 beh forse se non rispettano le tempistiche comunicate puoi annullare l'ordine.. chiamali.. L'avvocato dice che esiste un precedente che lui ha risolto, sempre nella stessa filiale Euronics e riguardava una lavatrice, attesa dai suoi acquirenti per circa un mese e nel frattempo rimpiazzata dal modello nuovo: col suo intervento sono riusciti ad avere la lavatrice nuovo modello. Toglici la parola "lavatrice", mettici "iMac" e si risolve anche la mia piccola diatriba Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 20 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 20 Aprile 2011 UPDATE La finanziaria con cui mio padre ha acceso il finanziamento è l'Agos Ducato. Nella sede locale ci lavora un mio caro amico cui ho telefonato per ottenere chiarimenti. Mi ha detto che per lui è quanto meno strano sia stato attivato un finanziamento per pagare un bene che non è già nelle mani del proprio acquirente. In ogni caso deve informarsi meglio. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 21 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 21 Aprile 2011 Il ventunesimo giorno è passato: io comincio a sperarci un po'... Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 25 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 25 Aprile 2011 Con oggi siamo a venticinque giorni dall'ordine, partito il 31 marzo scorso e le notizie in merito alla scarsa reperibilità dei vecchi iMac sembrano trovare riscontro nell'andazzo della mia personale e noiosa vicenda: se passa anche questa settimana, è fatta Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
mitico303 Inviato 26 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 26 Aprile 2011 io aspetterei a cantar vittoria..  MacBook Air 13" 2015 - i5 Broadwell 1.6 GHz - 4 GB RAM - SSD 128 GB | iPod Touch 5G 32 GB  Ho concluso positivamente fruttuosi affari con: Alebelli Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 26 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 26 Aprile 2011 io aspetterei a cantar vittoria.. Mitico, non mi buttare giù così, dai... Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 28 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 28 Aprile 2011 Ho appena ricevuto la telefonata da Euronics: l'i5 è in sede... Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
mitico303 Inviato 28 Aprile 2011 Segnala Condividi Inviato 28 Aprile 2011 Ho appena ricevuto la telefonata da Euronics: l'i5 è in sede... ....te l'avevo detto.  MacBook Air 13" 2015 - i5 Broadwell 1.6 GHz - 4 GB RAM - SSD 128 GB | iPod Touch 5G 32 GB  Ho concluso positivamente fruttuosi affari con: Alebelli Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
TheMisa Inviato 28 Aprile 2011 Autore Segnala Condividi Inviato 28 Aprile 2011 ....te l'avevo detto. Per ora non lo ritiro, oggi pomeriggio ci va a parlare l'avvocato e vediamo come va (a 4-5 giorni dall'uscita dei nuovi no eh...). Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
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