uscita audio, segnale molto più basso da un lato

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salve ragazzi, da poco tempo mi sono accorto che mettendo le cuffie vicino al mio imac 27" il segnale audio di sinistra è molto più basso rispetto a quello del segnale destro, quasi assente. così ho fatto delle prove, e collegando un jack che va dall'uscita audio a quella del microfono, mettendo in play una canzone e vedendo la barra del volume in garage band si vede proprio ad occhio, che la fascia di destra è molto alta e quella di sinistra rimane molto bassa.

secondo voi è un problema che può dipendere a livello software, magari con qualche reset si riesce a ripristinarlo?

se fosse un problema hardware, non essendo passati i due anni della garanzia, la apple me lo riparerebbe?

grazie in anticipo