[Risolto] Apple store reso

[Antonio Pietroluongo]

grazie @seaharrier @swarro

[seaharrier]

Ieri ho acquistato un iPhone 4 in apple store, ho problemi di memoria: è possibile ottenere un reso in contanti? o posso solo dare la differenza e prendere un modello superiore? esperienze dirette grazie.

La clausola di Apple Store dice puoi, dietro loro consenso, avere di ritorno il denaro per bonifico oppure avere una sostituzione del prodotto difettoso..

Poi esiste la legge italiana sul ripensamento o recesso, ma è noto che Apple, a vantaggio del consumatore,non è mai stata trasparente ed osservante della legge.

[swarro]

Poi esiste la legge italiana sul ripensamento o recesso, ma è noto che Apple, a vantaggio del consumatore,non è mai stata trasparente ed osservante della legge.

veramente la legge italiana prevede che il diritto di recesso o di ripensamento, ci sia solo per acquisti a distanza, tipicamente acquisti online.

Per un acquisto fatto in negozio, non c'è nessun diritto di recesso, Apple invece prevede che si possa restituire un dispositivo e chiedere l'intero rimborso, entrò 14 giorni dall'acquisto.

[riky69]

Se hai acquistato presso un Apple Store pui entro la data di restituzione :

1) rendere il telefono e cambiarlo con un altro di colore e\o capacita diversa versando l'eventuale differenza

2) rendere il telefono e ottenere il rimborso.

Il rimborso puo avvenire in tre modi:

1) il piu semplice e veloce farsi dare una carta regalo caricata con il corrispondente in denaro spendibile solo presso gli Apple Store fisici italiani.

2) farsi rimborsare tramite bonifico bancario internazionale con tempi medi di circa 10 giorni

3) farsi restituire i soldi in contanti ma e' a discrezione del direttore del AS e comunque entro la cifra di 729 euro.