"Il computer è stato riavviato a causa di un problema. Premi un tasto o attenti qualche secondo".

[Junior]

È comunque scandaloso...se non servisse il mac glielo lascerei li finche non sistemano..

Allora lascia installati solo i 2 banchi da 4 gb per sfruttare il dual channel direi che sono sufficienti è un buon quantitivo !

Cosi non dovresti avere problemi !

La ram devi comprare il tipo con le stesse caratteristiche e andrà bene per il tuo computer ! Cosa vuol dire è genericamente compatibile con iMac ?

Guarda se leggi bene la situazione alla fine la ram l'hanno montata quelli della apple...

[leone1961]

È comunque scandaloso...se non servisse il mac glielo lascerei li finche non sistemano..

Guarda se leggi bene la situazione alla fine la ram l'hanno montata quelli della apple...

Gli ho gia' detto a Bacchini porta il computer in assistenza ma non vuole , ci sarebbe da farlo è da un anno quasi che ha dei problemi ci sarebbe di che stancare chiunque è ora che risolvano .

[Bacchinif]

Allora lascia installati solo i 2 banchi da 4 gb per sfruttare il dual channel direi che sono sufficienti è un buon quantitivo !

Cosi non dovresti avere problemi !

La ram devi comprare il tipo con le stesse caratteristiche e andrà bene per il tuo computer ! Cosa vuol dire è genericamente compatibile con iMac ?

è un mistero irrisolto

Gli ho gia' detto a Bacchini porta il computer in assistenza ma non vuole , ci sarebbe da farlo è da un anno quasi che ha dei problemi ci sarebbe di che stancare chiunque è ora che risolvano .

Se hai letto bene l'ho già portato due volte e non sono stati in grado di risolvere. A dirla tutta dubito che riescano con un terzo tentativo...

[tortuga]

salve a tutti.. mi scuso se mi intrometto ma dato che ho un problema praticamente identico evito di iniziare una nuova discussione. Praticamente ho un iMac mid 2011 con mountain lion. Anche a me si riavvia con lo stesso messaggio "your computer restarted because of a problem. Press a key or wait a few seconds to continue starting up". Leggendo la discussione di Bacchinif ho testato anche io la mia ram (uso 12 gb) con un programma che ho trovato googleando.. si chiama Remember.. non so se è affidabile.. comunque ho fatto il test due volte mi non mi da errori.. per sicurezza come posso fare lo stesso test ma in un altro modo/programma? Vorrei risolvere questo problema.

Grazie

[Junior]

salve a tutti.. mi scuso se mi intrometto ma dato che ho un problema praticamente identico evito di iniziare una nuova discussione. Praticamente ho un iMac mid 2011 con mountain lion. Anche a me si riavvia con lo stesso messaggio "your computer restarted because of a problem. Press a key or wait a few seconds to continue starting up". Leggendo la discussione di Bacchinif ho testato anche io la mia ram (uso 12 gb) con un programma che ho trovato googleando.. si chiama Remember.. non so se è affidabile.. comunque ho fatto il test due volte mi non mi da errori.. per sicurezza come posso fare lo stesso test ma in un altro modo/programma? Vorrei risolvere questo problema.

Grazie

http://osxdaily.com/2011/05/03/memtest-mac-ram-test/

[tortuga]

Ragazzi ho fatto il test delle ram e il risultato sembra tutto ok:

Last login: Tue Dec 11 20:24:26 on ttys000

iMac-di-marco:~ iMacMarco$ memtest all 2

Memtest version 4.22 (64-bit)

Copyright © 2004 Charles Cazabon

Copyright © 2004-2008 Tony Scaminaci (Macintosh port)

Licensed under the GNU General Public License version 2 only

Mac OS X 10.8.2 (12C60) running in multiuser mode

Memory Page Size: 4096

System has 4 Intel core(s) with SSE

Requested memory: 10106MB (10597933056 bytes)

Available memory: 10106MB (10597933056 bytes)

Allocated memory: 10106MB (10597933056 bytes) at local address 0x0000000101000000

Attempting memory lock... locked successfully

Partitioning memory into 2 comparison buffers...

Buffer A: 5053MB (5298966528 bytes) starts at local address 0x0000000101000000

Buffer B: 5053MB (5298966528 bytes) starts at local address 0x000000023cd7d000

Running 2 test sequences... (CTRL-C to quit)

Test sequence 1 of 2:

Running tests on full 10106MB region...

Stuck Address : ok

Linear PRN : ok

Running comparison tests using 5053MB buffers...

Random Value : ok

Compare XOR : ok

Compare SUB : ok

Compare MUL : ok

Compare DIV : ok

Compare OR : ok

Compare AND : ok

Sequential Increment: ok

Solid Bits : ok

Block Sequential : ok

Checkerboard : ok

Bit Spread : ok

Bit Flip : ok

Walking Ones : ok

Walking Zeroes : ok

Test sequence 2 of 2:

Running tests on full 10106MB region...

Stuck Address : ok

Linear PRN : ok

Running comparison tests using 5053MB buffers...

Random Value : ok

Compare XOR : ok

Compare SUB : ok

Compare MUL : ok

Compare DIV : ok

Compare OR : ok

Compare AND : ok

Sequential Increment: ok

Solid Bits : ok

Block Sequential : ok

Checkerboard : ok

Bit Spread : ok

Bit Flip : ok

Walking Ones : ok

Walking Zeroes : ok

All tests passed! Execution time: 6201 seconds.

Come posso capire la causa del problema avendo ora escluso le ram?

[tortuga]

dieci minuti fa è comparso il problema e stavo semplicemente navigando su internet! Qualcuno sa aiutarmi?

[Junior]

Prova il test che ha fatto anche Bacchinif http://www.memtest86.com

[tortuga]

ma sembra solo per windows e linux!

[Junior]

No, dovrebbe essere anche per mac ( da poco), chiediamo a @@Freak_Irish_Sister che l'ha usato e ne sa più di me...

[Freak_Irish_Sister]

C'è anche per Mac puoi scaricarlo qui..... http://www.memtest.org

[tortuga]

grazie mille ragazzi.. scusate l'ignoranza ma quale scarico? ce ne sono un sacco

[tortuga]

oltre alla ram quale altro problema potrebbe causare il riavvio? mi capita anche se sto semplicemente navigando in internet

[Freak_Irish_Sister]

grazie mille ragazzi.. scusate l'ignoranza ma quale scarico? ce ne sono un sacco

Se non ricordo male avevo preso questo.... http://www.memtest.org/download/4.20/memtest86+-4.20.iso.zip

[tortuga]

come faccio ad usarlo? copio su una chiavetta usb e avvio l'iMac premendo qualche tasto?

[Bacchinif]

devi scaricare il primo .gz.

Puoi creare una chiavetta avviabile da utility disco

[Freak_Irish_Sister]

come faccio ad usarlo? copio su una chiavetta usb e avvio l'iMac premendo qualche tasto?

Io l'avevo masterizzato su cd o dvd (ora non ricordo) con Utility Disco poi riavvii il Mac tenendo premuto il tasto alt fino a che non vedi le icone dell hard disk e del lettore dvd a sto punto selezioni il lettore dai l'invio e il programma parte.... Fallo girare per almeno 2 cicli completi.

[tortuga]

ok grazie mille!! domani provo... vi faccio sapere

[Bacchinif]

Sono riuscito a rimuover un banco da 2gb di ram , vedremo cosa succederà in questi giorni

[tortuga]

io volevo dirvi che ancora non faccio il test sia per mancanza di tempo sia perchè ho notato che little snitch non era aggiornato... da quando l'ho aggiornato ancora non si riavvia mai.. ho letto in giro che spesso little snitch causa kernel panic.. vedremo... vi tengo aggiornati

[Bacchinif]

Ps, sapete per caso se è possibile inviare un Feedback negativo ad un premium reseller ? ( in questo caso quello che per tre volte ha avuto in assistenza il mio computer e non ha saputo mai risolvere lo stesso problema )

[Bacchinif]

Mi è arrivata la mail di apple circa il rating assistenza, spero la leggano perchè ne ho scritte di tutti i colori

[tortuga]

Ragazzi ho appena finito di eseguire 8 cicli completi con il programma memtest 86+ come mi avete consigliato! nessun errore!!! ma il problema continua.. ho anche disinstallato little snitch pensando fosse quello il problema, ma niente.. come posso procedere per la diagnosi?

[tortuga]

Ragazzi i kernel panic continuano... mi aiutate vi prego? non sono capace di leggere i resoconti.. questo mi è appena successo ora

Interval Since Last Panic Report: 104840 sec

Panics Since Last Report: 2

Anonymous UUID: F06B807C-FA33-7864-6891-10A54E129CDC

Wed Jan 2 15:46:46 2013

panic(cpu 0 caller 0xffffff802aeb7bd5): Kernel trap at 0xffffff802b1ec05a, type 13=general protection, registers:

CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000115ab1000, CR3: 0x0000000133ff3018, CR4: 0x00000000000606e0

RAX: 0xffbfff7fac5a64d0, RBX: 0xffffff7fac5aa380, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0xffffff818c063000

RSP: 0xffffff817d138ea0, RBP: 0xffffff817d138eb0, RSI: 0xffffff7fac5aa380, RDI: 0xffffff80470c7e80

R8: 0xffffff804593e000, R9: 0x7ffffffffffffffe, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000202

R12: 0xffffff817d138ef8, R13: 0xffffff8047052b40, R14: 0xffffff80470c7e80, R15: 0xffffff817d138f08

RFL: 0x0000000000010082, RIP: 0xffffff802b1ec05a, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010

Fault CR2: 0x0000000115ab1000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address

0xffffff817d138b40 : 0xffffff802ae1d626

0xffffff817d138bb0 : 0xffffff802aeb7bd5

0xffffff817d138d80 : 0xffffff802aece4ed

0xffffff817d138da0 : 0xffffff802b1ec05a

0xffffff817d138eb0 : 0xffffff7fac57ffd7

0xffffff817d138f40 : 0xffffff7fab3d0825

0xffffff817d138f50 : 0xffffff7facbbe62d

0xffffff817d138f60 : 0xffffff7facbc5b5b

0xffffff817d138f80 : 0xffffff802aeb720f

0xffffff817d138fd0 : 0xffffff802aece6a8

0xffffff818b41bdb0 : 0xffffff802ae2f1c3

0xffffff818b41bdf0 : 0xffffff802ae2dc81

0xffffff818b41be50 : 0xffffff802ae2d9f3

0xffffff818b41be90 : 0xffffff802b1b5c6c

0xffffff818b41bf50 : 0xffffff802b1e182a

0xffffff818b41bfb0 : 0xffffff802aeced33

Kernel Extensions in backtrace:

com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.7.2)[b1B77B26-7984-302F-BA8E-544DD3D75E73]@0xffffff7fab3cf000->0xffffff7fab3f3fff

com.apple.driver.AppleACPIPlatform(1.6)[4F08531B-7E5A-3604-924A-8769CF53458B]@0xffffff7facbb8000->0xffffff7facc0efff

dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[A35915E8-C1B0-3C0F-81DF-5515BC9002FC]@0xffffff7faba09000

dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.7.2)[b1B77B26-7984-302F-BA8E-544DD3D75E73]@0xffffff7fab3cf000

com.apple.kext.AMD6000Controller(8.0)[b8119AB9-CAB3-374E-917D-294D7365F60A]@0xffffff7fac57e000->0xffffff7fac5c3fff

dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[A35915E8-C1B0-3C0F-81DF-5515BC9002FC]@0xffffff7faba09000

dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.7.2)[b1B77B26-7984-302F-BA8E-544DD3D75E73]@0xffffff7fab3cf000

dependency: com.apple.kext.AMDSupport(8.0.0)[7B2EC6D1-101A-3928-919E-337D6724752A]@0xffffff7fac379000

dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.3.5)[803496D0-ADAD-3ADB-B071-8A0A197DA53D]@0xffffff7faba9a000

BSD process name corresponding to current thread: plugin-container

Mac OS version:

12C60

Kernel version:

Darwin Kernel Version 12.2.0: Sat Aug 25 00:48:52 PDT 2012; root:xnu-2050.18.24~1/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 69A5853F-375A-3EF4-9247-478FD0247333

Kernel slide: 0x000000002ac00000

Kernel text base: 0xffffff802ae00000

System model name: iMac12,1 (Mac-942B5BF58194151B)

System uptime in nanoseconds: 6556238211105

last loaded kext at 2632800475132: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.1.22 (addr 0xffffff7fad1a2000, size 16384)

last unloaded kext at 2772049639622: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.1.22 (addr 0xffffff7fad1a2000, size 12288)

loaded kexts:

net.telestream.driver.TelestreamAudio 1.1.0

com.apple.filesystems.smbfs 1.8

com.apple.filesystems.msdosfs 1.8

com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 75.15

com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0

com.apple.driver.AGPM 100.12.69

com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.0.9f33

com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 122

com.apple.filesystems.autofs 3.0

com.apple.driver.AppleHDA 2.3.1f2

com.apple.driver.AudioAUUC 1.60

com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHCIControllerUSBTransport 4.0.9f33

com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.3.1f2

com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1

com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0

com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.10

com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0

com.apple.kext.AMDFramebuffer 8.0.0

com.apple.AMDRadeonAccelerator 1.0.0

com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics 8.0.0

com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.2d0

com.apple.driver.AppleBacklight 170.2.3

com.apple.driver.ApplePolicyControl 3.2.11

com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0

com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.33

com.apple.driver.AppleLPC 1.6.0

com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB 8.0.0

com.apple.driver.AppleIRController 320.15

com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.5.1

com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.1.0

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1

com.apple.BootCache 34

com.apple.driver.XsanFilter 404

com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.2.2

com.apple.driver.AppleUSBHub 5.2.5

com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.9.6

com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.2.5b3

com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.4.1

com.apple.driver.AirPort.Atheros40 600.70.23

com.apple.driver.AppleUSBEHCI 5.4.0

com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.6.1

com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.6

com.apple.driver.AppleRTC 1.5

com.apple.driver.AppleHPET 1.7

com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.9

com.apple.driver.AppleACPIEC 1.6

com.apple.driver.AppleAPIC 1.6

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 196.0.0

com.apple.nke.applicationfirewall 4.0.39

com.apple.security.quarantine 2

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 196.0.0

com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 165.5

com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 165.5

com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 4.0.9f33

com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 235.28

com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.6

com.apple.kext.triggers 1.0

com.apple.driver.DspFuncLib 2.3.1f2

com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.9fc10

com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.6

com.apple.iokit.AppleBluetoothHCIControllerUSBTransport 4.0.9f33

com.apple.iokit.IOSurface 86.0.3

com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.0.9f33

com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily 19.0.26

com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.5

com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.4

com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.2.11

com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.3.5

com.apple.driver.AppleSMC 3.1.4d2

com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0

com.apple.kext.AMD6000Controller 8.0.0

com.apple.kext.AMDSupport 8.0.0

com.apple.driver.AppleHDAController 2.3.1f2

com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.3.1f2

com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0

com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 1.1.8

com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSource 1.1.8

com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0

com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.2.0d16

com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.3.5

com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 1.8.5

com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 1.8.5

com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 1.8.5

com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.2.5

com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.5.1

com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7

com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1

com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1

com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.5.0

com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 5.2.5

com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.5.1

com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.5.0

com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.5.1

com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 5.2.5

com.apple.driver.AppleUSBComposite 5.2.5

com.apple.iokit.IOUSBUserClient 5.2.5

com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 1.6.0

com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 2.1.1

com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.5

com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.2b1

com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.2.1

com.apple.iokit.IO80211Family 500.15

com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.0

com.apple.iokit.IOUSBFamily 5.4.0

com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.6.1

com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.8.0

com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1

com.apple.security.sandbox 220

com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1

com.apple.security.TMSafetyNet 7

com.apple.driver.DiskImages 344

com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.8

com.apple.driver.AppleKeyStore 28.21

com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.6

com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.7.2

com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4

com.apple.kec.corecrypto 1.0

Model: iMac12,1, BootROM IM121.0047.B1F, 4 processors, Intel Core i5, 2.5 GHz, 12 GB, SMC 1.71f21

Graphics: AMD Radeon HD 6750M, AMD Radeon HD 6750M, PCIe, 512 MB

Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x0000, 0x000000000000000000000000000000000000

Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x0000, 0x000000000000000000000000000000000000

Memory Module: BANK 0/DIMM1, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x02FE, 0x45424A3231554538424655302D444A2D4620

Memory Module: BANK 1/DIMM1, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x02FE, 0x45424A3231554538424655302D444A2D4620

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x9A), Atheros 9380: 4.0.70.23-P2P

Bluetooth: Version 4.0.9f33 10885, 2 service, 18 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1

Serial ATA Device: ST3500418AS, 500,11 GB

Serial ATA Device: HL-DT-STDVDRW GA32N

USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfd100000 / 2

USB Device: Portable USB Drive, 0x18a5, 0x0214, 0xfd140000 / 6

USB Device: External HDD, 0x1058 (Western Digital Technologies, Inc.), 0x0702, 0xfd130000 / 5

USB Device: Internal Memory Card Reader, apple_vendor_id, 0x8403, 0xfd110000 / 4

USB Device: IR Receiver, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd120000 / 3

USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfa100000 / 3

USB Device: Cruzer, 0x0781 (SanDisk Corporation), 0x5530, 0xfa130000 / 6

USB Device: External HDD, 0x1058 (Western Digital Technologies, Inc.), 0x0704, 0xfa120000 / 5

USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4

USB Device: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x8215, 0xfa111000 / 7

USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), apple_vendor_id, 0x850b, 0xfa200000 / 2

Mi date una mano per favore?