Macbook Pro Nuovo Problema Audio

[Stefano Vago]

Salve a tutti

Ho appena acquistato un nuovo MacBook Pro 2012 13" e con grande stupore ho riscontrato un grave problema: quando guardo dei video o ascolto dei brani musicali che contengono voce a volume medio-alto ho notato che le casse del mio mac distorcono l'audio. Mi spiego meglio, l'audio "sgrana" solo nel momento in cui qualcuno parla. Inizialmente ho pensato che il problema risiedesse nella qualità dei video/brani, ma poi ho acquistato un EP da iTunes (quindi in hd) e tuttavia continua a sgranare. In particolare non sgranano tutte le casse ma solo la parte a sinistra della scritta "MacBook Pro".

Non so se è perchè da lì in particolare esce la voce o cosa ma da un computer da 1500euro non mi aspettavo uno scherzo del genere.

Ho già letto diverse discussioni che affrontavano un argomento analogo ma nessuna mi ha saputo risolvere il problema.

Cosa devo fare? Può essere causato da un difetto di produzione o succede a tutti? Porto in assistenza?

Grazie mille in anticipo

P.S. Sul mio vecchio windows scaccione gli stessi video non li distorce!

[imaccu]

con le cuffie va tutto bene?

prova a sentire se distorce anche il suono all'avvio.

[chopper77]

per farti un'esempio con VLC mi distorceva perchè il volume di VLC stava al massimo e quindi il segnale audio era alto per il convertitore interno del mac...è bastato abbassarlo...ma da itunes mi sembra strano,prova a vedere le impostazioni di itunes

[Stefano Vago]

Con le cuffie e volume al massimo è perfetto ed il suono all'avvio non sembra essere affatto distorto.

Questo problema non accade solo con iTunes, ma anche con i video di youtube per esempio o con quicktime player

[imaccu]

mi viene solo in mente di ripristinare l'smc.... sperando che sia qualcosa di sw

[Stefano Vago]

Grazie innanzitutto..

Può essere un problema sw anche se lo uso da 5 giorni? Se ripristino e non cambia niente cosa faccio?

Grazie

Stefano

[imaccu]

non è necessario un ripristino.... cerca la procedura di rest smc per il tuo modello, nel caso non cambi nulla io tornerei subito al punto vendita... meglio farlo subito

[Stefano Vago]

Grazie dell'aiuto. Ora provo a fare come mi hai detto. Solo un'ultima cosa: se dopo aver eseguito la procedura continuo ad avere questo problema e devo portarlo all'apple store, devo scaricare un video in cui si sente particolarmente la distorsione oppure fanno tutto loro?

Stefano

[Freak_Irish_Sister]

Grazie dell'aiuto. Ora provo a fare come mi hai detto. Solo un'ultima cosa: se dopo aver eseguito la procedura continuo ad avere questo problema e devo portarlo all'apple store, devo scaricare un video in cui si sente particolarmente la distorsione oppure fanno tutto loro?

Stefano

Meglio se ti porti anche i file che evidenziano il problema..... Non è che su iTunes hai attivo l'equalizzatore?

[Stefano Vago]

Niente.... Ho eseguito la procedura di reset dell'smc ma niente! Ho provato varie configurazione dell'equalizzatore, l'ho attivato e disattivato con più brani, sempre la solita storia!

Domani lo porto in Apple Store. Vi tengo aggiornati grazie

[Stefano Vago]

Oggi sono stato alla Apple Store e mi hanno ritirato il MacBook Pro per portarlo in laboratorio e sostituire lo speaker. A breve me lo ripareranno

grazie mille dell'aiuto