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valvonauta

problema reinstallazione OS X

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Salve a tutti, premetto che non sono abile a gestire il mio nuovo Mac, perciò perdonate la mia imprecisione nella spiegazione dei problemi che mi si sono presentati.

ho un MacBook Air acquistato da poco tempo, ha funzionato sempre perfettamente finché da un giorno All'altro All' accensione mi si presenta una schermata totalmente bianca. poi è apparsa la mela, e poi sotto la rotellina del caricamento. avevo lo 0% di batteria quando la schermata è apparsa e l'avevo appena attaccato al caricabatterie. a quel punto l'ho riavviato nuovamente ed è riapparsa la schermata bianca con mela ma sotto non la rotellina, la barra del caricamento. mi è ripartito dopo un po' di tentativi del genere ma non potevo muovere il mouse né scrivere per accedere al mio account. il tentativo dopo ci sono riuscita ma poi si è spento da solo dopo un secondo. allora ho provato a riavviarlo premendo avvio e shift come letto su internet, e mi è apparsa una schermata piena di scritte, che iniziava con: panic (...) unable to find driver for this platform (...) (ACPI). ho provato a premere F8 per eseguire un passaggio consigliato su internet per risolvere il problema ma non potevo inserire nulla di scritto. dopodiché ho spento di nuovo il Mac, e ho provato con alt e avvio. alché mi è apparsa,dopo mela e rotellina e schermata grigia, la schermata tipo di configurazione dove scegliere la lingua.dopo aver scelto italiano, mi appare la schermata di utility OS X con le seguenti opzioni: ripristina da backup di time machine (ma io non ho mai eseguito un Back up sul mio Mac), reinstalla OS X , trova aiuto online e utility disco.

sapreste dirmi cosa devo fare ora? non so come muovermi e non vorrei creare ulteriori problemi.. grazie per l'attenzione!

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      Ringrazio in anticipo chi vorrà aiutarmi.
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