problema contatti whatsapp-icloud

[ManaIshizuki]

Ciao a tutti 
ho un problema con whatsapp.

Mi si sono duplicati i contatti in seguito alla sincronizzazione con icloud. 
Attualmente, dopo aver salvato la rubrica, ho cancellato dall'iphone tutti i contatti e disattivato icloud. purtroppo però nei contatti "preferiti" di whatsapp ho ancora alcuni contatti (quelli che poi erano doppi) e, sempre nell'app di whatsapp nella voce contatti o ancora TUTTA la mia rubrica.

Come posso ripulire il tutto per poi riprendere i contatti da icloud?

grazie
Mana

[Rangam]

fai modifica...cancella tutti...e aggiorna contatti (tutto in whats app)

[ManaIshizuki]

fai modifica...cancella tutti...e aggiorna contatti (tutto in whats app)

Già fatto. Ma appena dall'app faccio "aggiorna contatti" sono ancora li....

[Rangam]

Allora devi andare direttamente nella rubrica e operare da li... Quanti sono i doppioni?

[ManaIshizuki]

una 30ina.

 

il fatto è che io sono andata in "contatti" di iphone, ho cancellato tutto. qdi sul mio tel non avevo più nessun numero.

poi sono andata su whatsapp, e nei "preferiti" di whatsapp mi sono rimasti questa 30 contatti. sempre dentro l'app di whatsapp c'è la voce "contatti"...che risulta essere piena! ho anche disinstallato e rinstallato l'app..ma pare che il problema non si risolvi ....

 

 

e anche se cancello i "preferiti" di whatspp ...poi me li riaggiorna ...

[Rangam]

i  preferiti li prende dalla rubrica quindi il problema risiede nella rubrica...in quest'utlima in alto a sx c'è GRUPPI ... quali hai selezionato?

[ManaIshizuki]

ho provato tutte le combo possibili e immaginabili.

 

sono disperata.... eppure sono sicura che c'è una soluzione li li sotto il naso ...

[Rangam]

rifacciamo il punto della situazione:

 

1. nella rubrica hai attivato i contatti di icloud o dell'iphone?

2. se vai su icloud.com e guardi la rubrica i doppioni ci sono anche li?

[ManaIshizuki]

ok.

1. attualmente si. sono attivati i contatti di icloud.

2. no su icloud.com non ci sono doppioni.

[Rangam]

allora sono in locale...strano che ti li abbia li e non sul sito...nella voce gruppi hai selezionato solo icloud? prova a toglierlo e vedere se ti lascia solo i 30

[ManaIshizuki]

ho provato a cancellare tutti i contatti su icloud.

ho disattivato icloud sull'iphone. 

ho cancellato i contatti sull'iphone.

sono andata su whatsapp e nei preferiti dell'app avevo solo questi 30 contatti.

li ho cancellati tutti.

sempre nell'app sotto la voce contatti c'erano presenti tutti i contatti.

[Rangam]

a sto punto se son 30 cancellali  a mano e via

[ManaIshizuki]

l'ho fatto. uno per uno. ma riappaionooo!

[Rangam]

resetta l'iphone...

[ManaIshizuki]

ci avevo pensato, ma se lo resetto e mi riprendo il back-up non credo cambi molto.....

[Rangam]

devi provare senza backup...

[ManaIshizuki]

e come recupero poi i dati?

[Rangam]

ti salvi le foto in una cartella...i numeri li hai su icloud...le app le riscarichi gratis...devi configurarlo come nuovo... l'unica cosa che persi sono gli sms