SKY GO non funziona con IOS7

[luciano07]

Da quando ho installato IOS7 sul mio iPad 3 non riesco a vedere alcun programma,eccetto il tg24, con sky go. Lo scorso 23 settembre ho chiamato il 192000 per segnalare il problema e su consiglio dell'addetto all'assistenza ho effettuato vari tentativi tutti falliti.  Stranamente da quella data il tablet risulta resettato, cosa che io non ho fatto, e successivamente non sono più riuscito a registrare l'iPad.  Nel menù il mio nome compare ma appena clicco su qualche trasmissione compare la scritta che per la visione è necessario essere in Italia.  Eppure vivo a Roma!   Da quel momento l'ufficio assistenza mi ha fatto provare varie soluzioni di cui, a mio parere, alcune evidentemente cervellotiche come  installare l'app di sky guida tv e cancellare e ripristinare sky go dopo 30 minuti,anche se ricordavo loro che era inutile dato che l'app era memorizzata su di icloud.  Una ricerca internet mi ha fatto capire che non sono un caso isolato ma moltissimi utenti sono nella mia situazione.  Anche in App Store tantissimi utilizzatori dell'app sky go segnalano malfunzionamenti.  Non riesco a spiegarmi come mai Apple abbia accettato l'app in questione.  Qualcuno di voi è riuscito  superare le incontestabili anomalie di sky go?  Resto in attesa di utili suggerimenti.

[mivec]

Da quando ho installato IOS7 sul mio iPad 3 non riesco a vedere alcun programma,eccetto il tg24, con sky go. Lo scorso 23 settembre ho chiamato il 192000 per segnalare il problema e su consiglio dell'addetto all'assistenza ho effettuato vari tentativi tutti falliti.  Stranamente da quella data il tablet risulta resettato, cosa che io non ho fatto, e successivamente non sono più riuscito a registrare l'iPad.  Nel menù il mio nome compare ma appena clicco su qualche trasmissione compare la scritta che per la visione è necessario essere in Italia.  Eppure vivo a Roma!   Da quel momento l'ufficio assistenza mi ha fatto provare varie soluzioni di cui, a mio parere, alcune evidentemente cervellotiche come  installare l'app di sky guida tv e cancellare e ripristinare sky go dopo 30 minuti,anche se ricordavo loro che era inutile dato che l'app era memorizzata su di icloud.  Una ricerca internet mi ha fatto capire che non sono un caso isolato ma moltissimi utenti sono nella mia situazione.  Anche in App Store tantissimi utilizzatori dell'app sky go segnalano malfunzionamenti.  Non riesco a spiegarmi come mai Apple abbia accettato l'app in questione.  Qualcuno di voi è riuscito  superare le incontestabili anomalie di sky go?  Resto in attesa di utili suggerimenti.

 

Non so dirti per iPad, ma con iPhone 5 funziona! 

[riky69]

Ha me funziona normalmente sia su iPhone 5 che ipad 3 entrambi con ios 7

[io vengo dal futuro]

Rimuovi i dispositivi dal tuo account dal sito Sky.

Poi accedi nuovamente da iPad con username e password.

[luciano07]

Se ho ben capito devo fare logout sull'iPad? L'ho fatto diverse volte inutilmente. Dal sito sky ho resettato sia l'iPad che l'iMac; l'iMac sono riuscito a registrarlo nuova mente, mentre questa operazione non ha avuto successo .con l'iPad. Ti ringrazio e rimango in attesa di ulteriori suggerimenti

[ginopisapia]

Prova a rifare la stessa operazione però stavolta eliminando la app da icloud e dal tuo dispositivo.

Successivamente spegni Ipad premendo contemporaneamente il tasto centrale e quello superiore.

Riaccendilo poi scarica nuovamente la app e buona fortuna.

[luciano07]

Ho rifatto er ben 3 volte la procedura da te suggerita ma, purtroppo, tutto è rimasto negativamente invariato.  Sono curioso di sapere il motivo e l'utilità di premere contemporaneamente i 2 pulsanti in fase di spegnimento.   Dall'icloud l'app, se non erro, si può solo rimuovere un app e, volendo, successivamente ripristinarla ma non cancellarla del tutto perchè in iTunes rimane sempre presente l'icona.  Ti ringrazio e spero di ricevere ulteriori dritte da voi membri perchè è chiaro che dall'assistenza di sky non posso ottenere alcun aiuto.

[luciano07]

Per vostra conoscenza martedi 5 u.s., all'ennesimo contatto con l'assistenza di sky,mi hanno comunicato che per l'iPad 3, con IOS 7, risulta problematico installare sky go, mentre per l'iPhone non ci sarebbero difficoltà e, quindi, mi hanno consigliato di attendere il prossimo aggiornamento!

[ciccio79]

Per vostra conoscenza martedi 5 u.s., all'ennesimo contatto con l'assistenza di sky,mi hanno comunicato che per l'iPad 3, con IOS 7, risulta problematico installare sky go, mentre per l'iPhone non ci sarebbero difficoltà e, quindi, mi hanno consigliato di attendere il prossimo aggiornamento!

 

Solo iPad 3??

 

A me su iPad 2 e iOS7 funziona alla perfezione

[ERNIC Mensfashion]

.......iPad 4 ed iOS 7.0.3 funziona perfettamente....

[luciano07]

Confermo che per qualche incomprensibile motivo il problema, a detta dell'assistenza, sussisterebbe soltanto per iPad 3, il primo col retina.

[io vengo dal futuro]

iPad Air con iOS 7.0.3 funziona perfettamente.

[ciccio79]

Confermo che per qualche incomprensibile motivo il problema, a detta dell'assistenza, sussisterebbe soltanto per iPad 3, il primo col retina.

 

Però a lui funziona!

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V

 

Ha me funziona normalmente sia su iPhone 5 che ipad 3 entrambi con ios 7

 

[riky69]

Hai provato a reinizializzarlo l'ipad come nuovo dispositivo e poi a installare solo l'app skygo ?

[luciano07]

Ti ringrazio per il suggerimento ma purtroppo l'avevo già' provato con esito negativo. Da questa esperienza ho capito che l'assistenza di Sky non sembra affidabile e che gli informatici sono perlomeno pigri e che non seguono gli aggiornamenti e gli sviluppi dei vari sistemi.

[ERNIC Mensfashion]

...funziona anche con iPhone 5S.....

[mivec]

'sera ragazzi! 

 

Vado avanti qui così potrete darmi le vostre opinioni e non intaso il forum di thread.. Oggi guardavo SkyGo con l'iPad di mio papà e, pur avendo messo su 'mai' il blocco schermo, continuava a bloccarsi ogni 5 minuti. L'unica cosa che posso dire è che stava caricando mentre guardavo la diretta ma non credo influisca! 

 

Qualcuno ha avuto lo stesso problema o non lo ha avuto affatto?

 

Graaaaazieeeee... 

[claudio961]

luciano vai sulla pagina di sky ed entra nel tuo profilo poi cancella tutti i dispositivi associati a skygo e registra di nuovo il tuo ipad poi sull'app skygo inserisci le tue credenziali e vedrai che funziona.

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