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Problema ripristino backup


m@tteo

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Oggi mi è tornato indietro l'iphone 5 ricondizionato in sostituzione al mio.

Purtroppo non riesco a ripristinare il backup.

Dopo vari tentativi in tutte le salse i risultati sono due:

O durante il ripristino di backup l'iphone si scollega da solo e l'operazione non va a buon fine.

O il backup viene ripristinato per metà. Ossia mi importa alcuni dati come note e immagini ma altri non vengono importati tipo tutte le applicazioni, musica ecc.

 

In più ho notato che andando su impostazioni -> generali non compare la voce "utilizzo".

 

Qualche consiglio prima di ricontattare l'assistenza?

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Prima domanda, gli iOS sono gli stessi?

iMac Pro (2017) (macOS Big Sur 11.2) - MacBook Pro 15" Late 2011 (macOS High Sierra 10.13.6) - iPhone 5 Nero e Ardesia 32GB  (iOS 9.2) - iPhone 5s Grigio Siderale 32GB (iOS 11) - iPhone 6s Plus Grigio Siderale 64GB (iOS 14.2) - iPhone X Grigio Siderale 256GB (iOS 14.4) - iPhone 12 Pro Max Grafite 256GB (iOS 14.4) - iPod Nano 6a Gen. 8GB (Versione 1.2)

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Il backup è stato fatto da ios 7.0

Ora devo ripristinarlo su 7.0.2 perchè non mi fa più mettere la 7.0

 

Per il backup corrotto spero proprio di no. Comunque mi sentirei di escluderlo perchè prima di mandare il cell in assistenza avevo fatto una prova di ripristino proprio su 7.0.2 e il backup si ripristinava perfettamente.

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