Vorrei lamentarmi con apple...

[AndreaDenu]

Vi racconto una storia iniziata circa un mese e mezzo fa,

ho deciso di mandare il mio iphone 4 acquistato 6 mesi prima in assistenza usufruendo della garanzia poichè la vibrazione non funzionava e non aveva mai funzionato, mi sono rivolto ad un rivenditore autorizzato in città che dopo 17 giorni mi ha fatto (finalmente) avere un iphone rigenerato. Quest'iphone aveva l'altoparlante gracchiante.

3 giorni dopo dopo aver chiamato l'assistenza telefonica il corriere è passato a prendere il telefono, una settimana dopo mel'ha riportato, anche questo danneggiato, il raggio wi-fi era limitato a 3 metri...

Dopo averlo rimandato in assistenza e averlo ricevuto circa 4 giorni fa il wi-fi del nuovo iphone anche esso rigenerato mi sta dando nuovamente problemi, non si collega più a nessuna rete! 

 

Ora, dopo 1 mese di frustrante attesa, e davanti alla prossima settimana nuovamente senza iphone vorrei sapere se esiste un modo per lamentare tutto ciò...

[drzoom]

oltre che lamentarti all'Apple, e lo puoi fare attraverso questo questo sito, ti consiglierei anche di farti un viaggetto assieme al tuo iPhone a Lourdes   

[Iaan]

oltre che lamentarti all'Apple, e lo puoi fare attraverso questo questo sito, ti consiglierei anche di farti un viaggetto assieme al tuo iPhone a Lourdes   

[elvetico]

Si su quel link puoi lamentarti ma tanto non ti considerano, sai quante volte ho provato  anzi secondo me (sari malpensante)  cestinano tutto

Ti rimane pur sempre un viaggio a Lourdes

[Almond]

Raccomandata A/R con richiesta di apparecchio nuovo.

Se un'azienda non riesce a ripristinare il funzionamento di un apparecchio in garanzia è obbligata a dartene uno nuovo.

Altro che rigenerati

I soldi che hai sborsato non erano rigenerati.

[AndreaDenu]

Dove dovrei indirizzarla? E cosa dovrei scriverci ?

[Almond]

Dove dovrei indirizzarla? E cosa dovrei scriverci ?

 

Apple Italia

 

Nel testo scrivi esattamente quello che è successo, che sei con un apparecchio che non funziona totalmente, che tu lo hai comprato nuovo e visto che non c'è verso di ripararlo ne vuoi uno nuovo e non rigenerato.

Se fai una copia e la mandi ad un amico avvocato (da sfruttare eventualmente per ulteriori azioni), è meglio.