Problema iphone 5. Spegnimento durante chiamata. Batteria oppure bug?

[GND]

Da qualche tempo mi si presenta questo problema: quando la batteria si trova dal 30% di carica in giu', se effettuo una telefonata, dopo pochi secondi l'iphone si spegne. Se cerco di riaccenderlo mi visualizza la schermata che indica la richesta di ricarica. Se lo metto in carica l'iphone si riaccende ma la ricarica parte dall'ultima percentuale di carica che aveva prima si spegnersi (quindi la batteria non è a zero).

 

A qualcuno è già capitato? Soluzioni?

 

Grazie.

[Rangam]

soluzioni:

 

1.ripristino

2.senza recuperare il backup

3. se continua assistenza

[Choose]

Ha guardato qui?  http://support.apple.com/kb/TS2802?viewlocale=it_IT&locale=it_IT

[GND]

Grazie ragazzi.

 

Proverò le vs soluzioni.

 

[GND]

Torno in argomento a chiusura del post.

 

Portato iPhone in Apple Store per assistenza, hanno diagnosticato un malfunzionamento della batteria: non avendo batterie a magazzino per proecdere con la sostituzione della medesima, mi hanno sostitutito l'iPhone.

 

Tutto molto rapido e veloce.

 

Ps: l'iPhone è coperto da Apple Care.

[sacchetta]

Ciao, scusami la curiosità ma tu avevi acquistato l'iphone in un centro Apple?

Grazie.

[GND]

Si, in un Apple Store.