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iphone 5, batteria al 17% che si spegne.


sacchetta

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Salve, vorrei sapere se qualcuno ha avuto questo tipo di problema o se ne ha sentito in giro. Il mio iphone ha fatto 1 anno il 28 settembre ed ora comincia ogni tanto a spegnersi quando la batteria segna più del 10%. Infatti quando l'ho messo in carica il segnale è ripartito da 10% eppure ho provato a riaccenderlo anche premendo on e power insieme ma compariva solo il simbolo di attacco alla rete.

Secondo voi dovrei portarlo in assistenza? c'è un'app per monitorare la batteria? sono in garanzia?

Grazie.

Ileana  :ok:

www.ilbarigelletti.org

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  • Risposte 74
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Ciao sacchetta,

 

mi è successa esattamente la stessa cosa, anch'io con iPhone con poco piu' di anno. Puoi vedere il mio post qui: http://www.italiamac.it/forum/topic/504517-problema-iphone-5-spegnimento-durante-chiamata-batteria-oppure-bug/

 

Se anche dopo un ripristino senza backup il problema persiste, probabilmente si tratta di un malfunzionamento della batteria come nel mio caso.

GND.

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il mio iphone 5 che ormai ha 14 mesi di vita si spegne quando la batteria arriva all'1%

Tenendo conto che il primo avviso di batteria scarica parte al 20% che si spegne al 17% credo voglia significare che la batteria ha problemi.

Se vai in un apple store ti fai fare il diagnostico a meno che non trovi il genius largo di manica che te lo cambia direttamente

MacBookPro 15" - MacBookPro 13" - IPHONE 4 32GB - IPHONE 4 16GB - IPAD 64GB 3G+WIFI - IPOD T2G 32GB - IPOD T3G 32 GB - IPHONE 3 GS 16GB - APPLE TV - IMAC 21"I3

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Ti ringrazio GND, ma qui a Pescara l'unico centro Apple non mi da affidamento affatto......Cosa significa ripristino senza backup? 

Grazie.


il mio iphone 5 che ormai ha 14 mesi di vita si spegne quando la batteria arriva all'1%

Tenendo conto che il primo avviso di batteria scarica parte al 20% che si spegne al 17% credo voglia significare che la batteria ha problemi.

Se vai in un apple store ti fai fare il diagnostico a meno che non trovi il genius largo di manica che te lo cambia direttamente

Il mio non è che si spenga sempre nelle condizioni riportate sopra, anche a me arriva all'1%, ma alcune volte mi lascia per strada come stamattina e finora saranno successe almeno 3 volte......

Ileana  :ok:

www.ilbarigelletti.org

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Ciao, anche a me capita a volte. iPhone 5 con poco più di un anno..

Arriva al 13% e si spegne. Lo metto in carica e "riprende" dal 13%!

Anche a me non lo fa sempre, lo fa alcune volte.

Per andare all'Apple store sto aspettando che diventi "grave", essendo comunque fuori garanzia.


 



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scusate la domanda: ma per l'iPhone ti danno un ricondizionato per la batteria??? mi sembra strano... capisco iPod e iPad dove la batteria non è sostituibile ma per l'iPhone spero proprio che non ti cambino il terminale per una batteria andata

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scusate la domanda: ma per l'iPhone ti danno un ricondizionato per la batteria??? mi sembra strano... capisco iPod e iPad dove la batteria non è sostituibile ma per l'iPhone spero proprio che non ti cambino il terminale per una batteria andata

Ti cambiano la batteria al prezzo di 79€ mi pare.

iMac Pro (2017) (macOS Big Sur 11.2) - MacBook Pro 15" Late 2011 (macOS High Sierra 10.13.6) - iPhone 5 Nero e Ardesia 32GB  (iOS 9.2) - iPhone 5s Grigio Siderale 32GB (iOS 11) - iPhone 6s Plus Grigio Siderale 64GB (iOS 14.2) - iPhone X Grigio Siderale 256GB (iOS 14.4) - iPhone 12 Pro Max Grafite 256GB (iOS 14.4) - iPod Nano 6a Gen. 8GB (Versione 1.2)

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infatti è quello che pensavo... dopo un anno non so se è in garanzia anche la batteria ma mai dire mai.

Posso dire che il 4S che ho dato a mio marito dopo un anno ha la batteria identica a quella del mio 5 che ha 9 mesi ;)

Sent from my iPhone using Tapatalk

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Ciao, anche a me capita a volte. iPhone 5 con poco più di un anno..

Arriva al 13% e si spegne. Lo metto in carica e "riprende" dal 13%!

Anche a me non lo fa sempre, lo fa alcune volte.

Per andare all'Apple store sto aspettando che diventi "grave", essendo comunque fuori garanzia.

Perché fuori garanzia? a seconda di dove hai acquistato il telefono, li hai diritto al secondo anno di garanzia!

Quindi se per caso lo hai acquistato presso l'Apple Store (fisico o online è uguale) hai diritto al secondo anno di garanzia legale presso Apple.

iMac Pro (2017) (macOS Big Sur 11.2) - MacBook Pro 15" Late 2011 (macOS High Sierra 10.13.6) - iPhone 5 Nero e Ardesia 32GB  (iOS 9.2) - iPhone 5s Grigio Siderale 32GB (iOS 11) - iPhone 6s Plus Grigio Siderale 64GB (iOS 14.2) - iPhone X Grigio Siderale 256GB (iOS 14.4) - iPhone 12 Pro Max Grafite 256GB (iOS 14.4) - iPod Nano 6a Gen. 8GB (Versione 1.2)

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infatti è quello che pensavo... dopo un anno non so se è in garanzia anche la batteria ma mai dire mai.

Posso dire che il 4S che ho dato a mio marito dopo un anno ha la batteria identica a quella del mio 5 che ha 9 mesi ;)

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Io, per ora, con il 5 non ho nessun problema di batteria, dura come appena preso e si spegne quando arriva a zero (ok lo zero non lo vedo, ma comunque si spegne dopo parecchio che è arrivato all'1%).

Anche il 4S che ho venduto da poco non ha mai avuto problemi di batteria, a me durava esattamente, minuto più minuto meno, come il 5 (con iOS 7 e ci tengo a precisarlo).

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Perché fuori garanzia? a seconda di dove hai acquistato il telefono, li hai diritto al secondo anno di garanzia!

Quindi se per caso lo hai acquistato presso l'Apple Store (fisico o online è uguale) hai diritto al secondo anno di garanzia legale presso Apple.

Preciso subito che non ho controllato le condizioni generali della garanzia Apple ma, almeno per quel che riguarda tutti gli altri produttori, i vari accessori (caricabatterie, auricolari, cavi di connessione ecc.) presenti nella confezione, hanno solamente sei mesi di garanzia.

MacBook Pro Retina 2.6 GHz 8GB SSD 256GBiPhone XS 64GB Space Gray, iPod touch 7ª generazione (PRODUCT)Red, Sony a6400"La vita è quel che ti succede mentre tu sei impegnato a fare altri progetti"

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Preciso subito che non ho controllato le condizioni generali della garanzia Apple ma, almeno per quel che riguarda tutti gli altri produttori, i vari accessori (caricabatterie, auricolari, cavi di connessione ecc.) presenti nella confezione, hanno solamente sei mesi di garanzia.

Uhm si è vero, per quel che riguarda la batteria si ha una "limitata" di tempo (non so esattamente di quanto).

Per gli altri accessori invece non saprei esattamente, avevo letto qui sul forum che più di un utente si era fatto sostituire il cavo 30 pin nel secondo anno di garanzia...

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Vi consiglio una prova:

 

arrivate a far spegnere il cellulare (17% in questo caso)

lasciatelo staccato dalla corrente 8 ore

provate a riccenderlo

se si riaccende (dovrebbe) lasciate che torni a spegnersi sempre scena collegarlo alla corrente.

quando si spegne sarebbe meglio ritornare ad aspettare 8 ore ma in teoria se si spegne a 0% o 1% potete anche ricollegarlo fin da subito.

la carica deve arrivare al 100%

 

io facendo così ho risolto i problemi al mio cell

MacBook Pro 13' 2.9Ghz i7 con 8gb di ram e 750 di hard disk con l'ultimo OSX installato

iPhone 5s 32GB Grigio Siderale con iOS 7 e iPhone 4 32GB Nero con iOS 7

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Uhm si è vero, per quel che riguarda la batteria si ha una "limitata" di tempo (non so esattamente di quanto).

Per gli altri accessori invece non saprei esattamente, avevo letto qui sul forum che più di un utente si era fatto sostituire il cavo 30 pin nel secondo anno di garanzia...

So che Apple è 'più seria' da questo punto di vista, anche se - forse - un po' più rigida se non si ha la AppleCare; tutti i casi è proprio la gestione post vendita che mi ha convinto a provare Apple.

MacBook Pro Retina 2.6 GHz 8GB SSD 256GBiPhone XS 64GB Space Gray, iPod touch 7ª generazione (PRODUCT)Red, Sony a6400"La vita è quel che ti succede mentre tu sei impegnato a fare altri progetti"

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è sulla batteria il mio dubbio.. esempio scemo: mi è stato regalato il Roomba.. garanzia su tutto il prodotto di 2 anni TRANNE sulla batteria che è di 6 mesi..

Probabilmente perchè la batteria è la parte che più si usura nel tempo e con il diverso uso dell'oggetto

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la batteria è coperta solo se si ha l'apple care, se non si ha l'apple care viene considerata bene soggetto ad usura e non la cambiano.

ci deve essere un rapporto tipo 70% in meno di 600 cicili, questo è l'unico caso in cui riconoscono il malfunzionamento

MacBook Pro 13' 2.9Ghz i7 con 8gb di ram e 750 di hard disk con l'ultimo OSX installato

iPhone 5s 32GB Grigio Siderale con iOS 7 e iPhone 4 32GB Nero con iOS 7

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scusate la domanda: ma per l'iPhone ti danno un ricondizionato per la batteria??? mi sembra strano... capisco iPod e iPad dove la batteria non è sostituibile ma per l'iPhone spero proprio che non ti cambino il terminale per una batteria andata

 

A me per lo stesso problema di batteria di cui si parla in questo post hanno sostituito l'iphone, pero' perchè mi hanno detto di essere rimasti senza batterie a magazzino.

 

L'iPhone era coperto da applecare. Quindi spesa zero.

GND.

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A me per lo stesso problema di batteria di cui si parla in questo post hanno sostituito l'iphone, pero' perchè mi hanno detto di essere rimasti senza batterie a magazzino.

 

L'iPhone era coperto da applecare. Quindi spesa zero.

Dopo quanto tempo? nel senso, eri nel primo anno di garanzia o nel secondo?

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Dopo quanto tempo? nel senso, eri nel primo anno di garanzia o nel secondo?

 

con la apple care è indifferente, basta che sia dentro al secondo anno

MacBook Pro 13' 2.9Ghz i7 con 8gb di ram e 750 di hard disk con l'ultimo OSX installato

iPhone 5s 32GB Grigio Siderale con iOS 7 e iPhone 4 32GB Nero con iOS 7

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con la apple care è indifferente, basta che sia dentro al secondo anno

Quindi con la vecchia AppleCare la batteria è coperta per 24 mesi?

Visto che in diversi si lamentano, Sto valutando di farla anche sul 5S (quella nuova ovviamente)!

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No, ero nel secondo anno: iphone acquistato ad ottobre 2012.

 

Ma ricordo male se dico che l'apple care cope 24 mesi dopo il primo anno? O copre 24 mesi dall'acquisto?

24 mesi dalla data di acquisto dell'idevice... se hai comperato l'iPhone il 15 Ottobre 2012 (non so la data, è solo per esempio) e hai attivato l'Apple Care il 10 ottobre 2013, la garanzia commerciale Apple viene estesa fino al 15 Ottobre 2014.

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  • 3 settimane dopo...

Allora ragazzi, per completare un attimo la questione, vi informo che oggi ho parlato con l'assistenza Apple telefonicamente ed ho detto che temo non funzioni bene la batteria e così attraverso un test a distanza hanno confermato il difetto della batteria come pure ho parlato del tasto power che non va come dovrebbe. Mi hanno detto di portare il telefono dal rivenditore e che rientrando nei 24 mesi di garanzia di cui  ogni consumatore ormai gode per diritto, mi devono sostituire l'iphone stesso. Domani mi recherò al negozio e se volete vi terrò informati. Comunque la questione garanzia mi sembra fuori discussione, almeno a detta dell'operatore della Apple Store.

Ileana  :ok:

www.ilbarigelletti.org

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Allora ragazzi, per completare un attimo la questione, vi informo che oggi ho parlato con l'assistenza Apple telefonicamente ed ho detto che temo non funzioni bene la batteria e così attraverso un test a distanza hanno confermato il difetto della batteria come pure ho parlato del tasto power che non va come dovrebbe. Mi hanno detto di portare il telefono dal rivenditore e che rientrando nei 24 mesi di garanzia di cui  ogni consumatore ormai gode per diritto, mi devono sostituire l'iphone stesso. Domani mi recherò al negozio e se volete vi terrò informati. Comunque la questione garanzia mi sembra fuori discussione, almeno a detta dell'operatore della Apple Store.

 

 

interessante...come ti hanno fatto testare la batteria?

Interessa anche a me, sono curioso per un problema che ho con il 4S che ho venduto!!!

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interessante...come ti hanno fatto testare la batteria?

Effettivamente dopo aver letto su vari forum di altri a cui avevano fatto questo test, ero ansiosa anche io ed incuriosita di conoscere la procedura e così ieri, nonostante domenica, ho trovato sul sito Apple che avrei potuto contattare l'assistenza nell'orario ridotto. Così ho fatto e dopo alcuni preliminari ho parlato don l'assistente il quale mi ha chiesto l'indirizzo email, mi ha mandato una mail sulla quale tramite lettura su cellulare dovevo cliccare su alcuni tasti e da lì hanno testato la batteria. Semplice ed efficace! ora però vedremo il negoziante cosa mi dirà sopratutto sui tempi di consegna......in questi giorni non credo saranno rapidi, in effetti credo di aspettare.

Ileana  :ok:

www.ilbarigelletti.org

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Effettivamente dopo aver letto su vari forum di altri a cui avevano fatto questo test, ero ansiosa anche io ed incuriosita di conoscere la procedura e così ieri, nonostante domenica, ho trovato sul sito Apple che avrei potuto contattare l'assistenza nell'orario ridotto. Così ho fatto e dopo alcuni preliminari ho parlato don l'assistente il quale mi ha chiesto l'indirizzo email, mi ha mandato una mail sulla quale tramite lettura su cellulare dovevo cliccare su alcuni tasti e da lì hanno testato la batteria. Semplice ed efficace! ora però vedremo il negoziante cosa mi dirà sopratutto sui tempi di consegna......in questi giorni non credo saranno rapidi, in effetti credo di aspettare.

Per cortesia, potresti indicarmi il numero di telefono che hai usato?

Se non puoi scriverlo qui, cortesemente, potresti mandarmelo in PM?

Grazie mille!!!  :cincin:

iMac Pro (2017) (macOS Big Sur 11.2) - MacBook Pro 15" Late 2011 (macOS High Sierra 10.13.6) - iPhone 5 Nero e Ardesia 32GB  (iOS 9.2) - iPhone 5s Grigio Siderale 32GB (iOS 11) - iPhone 6s Plus Grigio Siderale 64GB (iOS 14.2) - iPhone X Grigio Siderale 256GB (iOS 14.4) - iPhone 12 Pro Max Grafite 256GB (iOS 14.4) - iPod Nano 6a Gen. 8GB (Versione 1.2)

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Per cortesia, potresti indicarmi il numero di telefono che hai usato?

Se non puoi scriverlo qui, cortesemente, potresti mandarmelo in PM?

Grazie mille!!!  :cincin:Italia

800915904   Non credo sia un segreto perché l'ho preso dal sito Apple 

Ileana  :ok:

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