Macbook pro early 2011 scheda logica

[rosycap]

Puoi riassumermi la storia della RAM del tuo iMac? L'errore rimanderebbe a quella.

 

 

Leggo:  com.Cycling74.driver.Soundflower 1.5.2

Quindi Soundflower in qualche modo è stato installato (infatti ricontrollando lo vedo in Kernel Extensions: nel report).

Cerca una cartella con quel nome in Cartella Applicazioni. Aprila e lancia lo script Uninstall Soundflower.scpt quindi apri il disco, apri Sistema, apri Libreria, Apri Extensions e controlla che non ci sia più Soundflower.kext oppure comunque cestinalo come qualsiasi altra cosa fosse rimasta di quella cartella fra le applicazioni (e vuota il cestino).

 

Apri nuovamente Safari, con cautela senza navigare, e nel suo menu Safari clicca Ripristina Safari. Poi, scanso equivoci, riavvia e prova a navigare possibilmente gli stessi siti in cui ti trovavi quando s'è verificato il problema.

 

Sembrava troppo bello ...

 

Cosa intendi per storia della mia RAM?

E' quella dell'acquisto del MBP, mai cambiata. Il mio mac non è mai stato aperto, tranne che dall'applestore quando l'hanno tenuto 3giorni per fare vari test ed identificare il problema, quando mi hanno detto di averla momentaneamente sostituita con una Ram loro per vedere se si verificava comunque il crash del sistema,e dato che si verificava avevano escluso un problema di Ram.

 

Non ho trovato alcuna traccia di Soundflower in Applicazioni, ma ho trovato e rimosso il file in Extensions.

 

Adesso procedo con Safari come mi hai detto, sperando di non causare troppi danni. 

 

Ci avevo creduto anche io   

 

Speriamo sempre per il meglio comunque!

[rosycap]

Come non detto, appena ho scritto il post e inviato, pur essendo in crome mi si è ripresentata la schermata di prima.

Ho spento e non ho ancora riacceso, a questo punto mi sento disperata!

[enricosba]

Mi restano dei dubbi:

Hai 5 driver Samsung che non appaiono caricati nei tuoi report. A che ti servono delle Utility Samsung? Sono state aggiornate di recente?

A che ti serve il remote desktop con com.splashtop.streamer che, per quel poco che ne so, è un'applicazione di origine Android? Ora come ora il suo caricamento fallisce.

 

Comunque prima di tutto avvia con uno dei tasti maiuscole premuto (⇧)  finché non compare una barra di caricamento. Quando l'avvio (in Safety Mode) sarà terminato apri Safari e fai quel Ripristino Safari, quindi ripara i permessi come hai già fatto una volta e riavvia.

 

Ho dimenticato sempre di precisare che in questa situazione dovresti usare il MBP senza alcuna periferica collegata (tranne eventualmente quella per connetterti in rete, ma prestando attenzione che potrebbe pure essere essa la responsabile dei crash)

 

 

Io un'indagine su quella RAM la farei.

Il messaggio d'errore sulla community Apple è stato indicato come riferibile ad un malfunzionamento di RAM non compatibile o guasta.

Mi rendo conto che non avendo mai aperto il Mac tu nemmeno hai idea di quel che ci potesse essere installato prima dei maneggi in assistenza. Però potrebbe pure essere che nel corso di quella sostituzione ti abbiano fatto un pasticcio (sperabilmente recuperabile nel caso).

 

Leggiti come si fa ad intervenire sulla RAM del tuo Mac: MacBook Pro: come rimuovere o installare la memoria

 

Quello che dovresti fare è estrarre i moduli, rilevare ogni indicazione su marca e modello, controllare con una lente che le piste dorate siano integre (senza solchi, tagli o sporco), sgrassarle con un cottonfioc umido (non fradicio) di alcool (isopropilico, ma anche denaturato) e reinserire con attenzione e cura i moduli nelle collocazioni inverse rispetto a come li trovi adesso.

 

In seguito si potrebbe pure eseguire un AHT (Apple Hardware Test) per appurare se il problema possa essere individuato da quelle routine, ma è una procedura onerosa per l'hardware e questa non è la migliore stagione per eseguirla. Vediamo comunque di procedere un passo alla volta continuando a pensare in positivo.

[rosycap]

L'unica app Android che ho installata è Kies, che quindi elimineró al prossimo riavvio normale.

Per quanto riguarda questa operazione sulle RAM proveró a farla, scongiurando di non far danni, e ti faró sapere.

Nel frattempo che uso devo fare del computer? Normale o lo uso il meno possibile?

[rosycap]

Vari problemi.

Ho provato la prima volta l'avvio sicuro e a metà circa della barra di stato è di nuovo uscito l'avviso di riavviare.

Al secondo tentativo penso di esserci riuscita anche se dopo aver inserito la password il computer mi è sembrato avviarsi normalmente, nel senso che non c'era nulla di diverso che mi aspettavo da una modalità sicura.

Sono riuscita a fare ripristino safari e poi riparazione permessi.

Tuttavia al riavvio appare questo e si ripresentano i 3 beep

http://imageshack.com/a/img823/8532/2eh1.jpg

Ma cosa non va? Sono pronta a ripristinare ai dati di fabbrica se serve!

[enricosba]

Come detto intervieni su Safari e ripristinalo.

 

Controlla il tuo listato di Etrecheck e vedrai che in Kernel Extension ci sono driver SDK. Cliccando sui link Support individua a cosa servono e se si tratta di cose che non usi (o che puoi non usare) liberati di Applicazioni ed estensioni che troverai in Sistema/Libreria/Extensions.

 

In Launch Daemos si trova com.splashtop.streamer.SRServiceDaemon.plist

Se non serve stessa procedura andando a pigliarlo in Sistema/Libreria/LaunchDaemons.

 

In Launch Agents si trova com.splashtop.streamer.SRServiceAgent.plist

Se non serve stessa procedura andando a pigliarlo in Sistema/Libreria/LaunchAgents.

 

Per arrivare ad una situazione stabile, sempre si trattasse di soli problemi software, devi usare il Mac normalmente e copiaincollare i report di ogni crash per capire sempre meglio dove cercare le responsabilità. Al momento cause hardware sicuramente individuate potrebbero solo essere localizzate nella RAM ... ovviamente per quel che capisce un volontario come me che può sempre essere all'oscuro di un problema particolare.

[enricosba]

Vari problemi.

Ho provato la prima volta l'avvio sicuro e a metà circa della barra di stato è di nuovo uscito l'avviso di riavviare.

Al secondo tentativo penso di esserci riuscita anche se dopo aver inserito la password il computer mi è sembrato avviarsi normalmente, nel senso che non c'era nulla di diverso che mi aspettavo da una modalità sicura.

Sono riuscita a fare ripristino safari e poi riparazione permessi.

Tuttavia al riavvio appare questo e si ripresentano i 3 beep

http://imageshack.com/a/img823/8532/2eh1.jpg

Ma cosa non va? Sono pronta a ripristinare ai dati di fabbrica se serve!

 

Forse m'è sfuggito, ma hai già fatto riferimento ai 3 beep?

È una chiara indicazione di RAM non funzionante: Codici di errore RAM POST (Power On Self Test) sui Mac basati su Intel

 

Prova il ciclo di manutenzione ai banchi che ti ho illustrato, ma potrebbe pure essere che in assistenza hanno tirato a fregarti mettendoti dei banchi guasti per convincerti a spendere 500 euro mentre con dei banchi nuovi il Mac potrebbe ripartire normalmente.

Ovviamente qui lo scrivo ma qui lo nego ... 

 

Comunque preparati ad acquistare 1 o due banchi nuovi, ma per il momento devi andare per esclusione e rimuovere alternativamente uno prima e l'altro dopo e devi anche testare la collocazione in uno e nell'altro dei 2 slot.

Fatti uno specchietto, studia la successione dei tentativi, pulisci e non maneggiar più i banchi toccando i contatti o lasciando in giro senza protezione quello smontato.

 

Speriamo di poter appurare con sicurezza che sia esattamente uno ed uno solo quello guasto. Allora si potrebbe fare l'acquisto a cuor leggero.

 

Comunque poi potresti rivolgerti a chi ti ha venduto il Mac perché le RAM sono garantite a vita (quasi tutte).

[rosycap]

Allora quando domani lo riaccenderó, sperando che riesca ad avviarsi, riporteró il crash di cui ti dicevo prima.

Grazie sempre sottinteso per la disponibilità, pazienza e interesse che mostrate per la mia situazione.

Purtroppo non sono espertissima e vivevo nell'illusione forse, dopo 3 anni di perfezione del mio MBP.

Come ti ho scritto del post precedente, se potesse risolvere qualcosa farei anche un ripristino totale!

[rosycap]

Il realtà io ho comprato con il MAC, in un centro Saturn, un'assicurazione 5 anni che dovrebbe rimborsarmi il 70% della riparazione effettuata dall'Apple store, quindi sarebbe comunque un acquisto limitato fortunatamente.

Proprio per questo mi sembra assurdo anche non poter andare all'apple store e chiedere un'analisi mirata della RAM!

Quando a loro ho detto che avevo letto dei 3beep come un problema di Ram mi hanno risposto non è sempre così!

A questo punto sta a me decidere se provare ad aprirlo io o riportarlo da quei "genius" lì

[enricosba]

Che dirti, io farei quella serie di prove testando i moduli perché non mi costerebbe nulla farla e so come comportarmi, ma se tu hai in ballo solo 150 euro perché la sostituzione  ti viene rimborsata al 70%, allora forse lo sbattimento potrebbe non essere la strada più comoda.

 

Certo che se l'assistenza può farsi rimborsare 350 euro dal Saturn, prenderne 150 da te, spenderne invece solo una quarantina per dei banchi nuovi (o riciclarne...) e sostanzialmente sentirsi in pace per aver fregato poco a te e molto ad una multinazionale ... ... ... ma è bene che mi stia zitto.

 

Comunque hai detto bene: sta a te decidere.

 

Le altre manovre indicate comunque andrebbero fatte nel corso delle prove di funzionamento per prepararti al meglio all'update a Mavericks.

[rosycap]

Sono pienamente d'accordo con te, senza l'apple care ci sono politiche scorrette, o mi sono trovata davanti degli incompetenti...in entrambi i casi apple ci fa una figura pessima!

Detto questo, nel caso avrei provato a chiedere loro prima una semplice sostituzione Ram, magari facendo presenti i sempre maggiori indizi che mi hai spiegato segnalano un problema di Ram.

Ma ció non toglie che potrei armarmi di coraggio e seguire le tue indicazioni per le prove dei moduli, dovessi fare un guaio a quel punto vado da loro...pazienza!

Tengo a mente le indicazioni che mi hai dato sulla pulizia generale prima del passaggio a Maverick!

Ti tengo aggiornato, postando i vari crash che potrebbero seguire, anche se mi sento molto a disagio nell'abusare della tua esperienza ad essere sincera...altro che semplice tè, direi che ci vuole una cena solo per la disponibilità.

Allo stesso tempo, chiunque altro avesse ulteriori consigli da aggiungere sono ben accetti, a volte magari più teste insieme si ragiona meglio!

Grazie ancora MacUser!

[rosycap]

Ecco l'ultimo resoconto, copiato adesso al riavvio normale del Mac riuscito:

 

Interval Since Last Panic Report:  21420 sec

Panics Since Last Report:          4

Anonymous UUID:                    D8392D1C-1179-4760-B9FC-244D85D78B51

 

Thu Jun 26 00:59:22 2014

panic(cpu 0 caller 0xffffff80002d1208): Kernel trap at 0xffffff80002742dc, type 13=general protection, registers:

CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00000001002f4000, CR3: 0x0000000012326000, CR4: 0x0000000000040660

RAX: 0x0000000000000048, RBX: 0xffffff800027f325, RCX: 0xffffff800087ece0, RDX: 0xffffff800084305c

RSP: 0xffffff805d84bfa8, RBP: 0x0000000000000000, RSI: 0xffffff800bb5aec8, RDI: 0x0000000000000000

R8:  0x0000000000000000, R9:  0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000044, R11: 0xfdffff80002d0582

R12: 0xffffff800ac8f000, R13: 0x0000000000000000, R14: 0xffffff800a859000, R15: 0xffffff800ac8f168

RFL: 0x0000000000010282, RIP: 0xffffff80002742dc, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000000

Error code: 0x0000000000000000

 

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address

0xffffff805d84bc40 : 0xffffff8000204d15 

0xffffff805d84bd40 : 0xffffff80002d1208 

0xffffff805d8

Model: MacBookPro8,1, BootROM MBP81.0047.B27, 2 processors, Intel Core i5, 2.3 GHz, 4 GB, SMC 1.68f99

Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In, 384 MB

Memory Module: global_name

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6), Broadcom BCM43xx 1.0 5.100.198.104.5)

Bluetooth: Version 2.4.5f3, 2 service, 12 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: AirPort, AirPort, en1

Serial ATA Device: Hitachi HTS545032B9A302, 298,09 GB

Serial ATA Device: HL-DT-ST DVDRW  GS31N

USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8509, 0xfa200000 / 3

USB Device: Hub, 0x0424  (SMSC), 0x2513, 0xfa100000 / 2

USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c  (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 5

USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x821a, 0xfa113000 / 7

USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x0246, 0xfa120000 / 4

USB Device: Hub, 0x0424  (SMSC), 0x2513, 0xfd100000 / 2

USB Device: IR Receiver, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8242, 0xfd110000 / 3

[rosycap]

ULTERIORE CRASH, SEMPRE USANDO INTERNET:

 

Interval Since Last Panic Report:  21489 sec

Panics Since Last Report:          5

Anonymous UUID:                    D8392D1C-1179-4760-B9FC-244D85D78B51

 

Thu Jun 26 10:19:57 2014

panic(cpu 2 caller 0xffffff80002d1208): Kernel trap at 0xffffff80002c381b, type 14=page fault, registers:

CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xfffffea109552000, CR3: 0x0000000108b6f000, CR4: 0x0000000000040660

RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0xffffff8005068938, RCX: 0x0000000000000200, RDX: 0x00000000000068d2

RSP: 0xffffff805d863ce8, RBP: 0xffffff805d863d20, RSI: 0x0000000000001000, RDI: 0xfffffea109552000

R8:  0x0000000000000001, R9:  0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000000

R12: 0x0000000000000005, R13: 0xffffff8015957880, R14: 0x0000000100f81000, R15: 0xffffff800b29cd90

RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff80002c381b, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000000

Error code: 0x0000000000000002

 

Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address

0xffffff805d863980 : 0xffffff8000204d15 

0xffffff805d863a80 : 0xffffff80002d1208 

0xffffff805d863bd0 : 0xffffff80002e3f4a 

0xffffff805d863be0 : 0xffffff80002c381b 

0xffffff805d863d20 : 0xffffff8000214934 

0xffffff805d863f30 : 0xffffff80002d0ac2 

0xffffff805d:63fa0 : 0xffffff80002e3e82 

 

BSD process name corresponding to current thread: taskgated

 

Mac OS version:

10K549

 

Kernel version:

Darwin Kernel Version 10.8.0: Tue Jun  7 16:32:41 PDT 2011; root:xnu-1504.15.3~1/RELEASE_X86_64

System model name: MacBookPro8,9 (Mac-=4245B3640C91C81)

 

System uptime in nanoseconds: 1140247218253

unloaded kexts:

com.apple.driver.AppleUSBUHCI 4.2.5 (addr 0xffffff7f80969000, size 0x65536) - last unloadud 103379956174

loaded kexts:

com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0 - last loaded 29025011441

com.apple.driver.AGPM 100.12.31

com.apple.driver.AudioAUUC 1.57

com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.7

com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0

com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.26

com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0

com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.0.8f3

com.apple.driver.AppleIntelHDGraphics 6.4.2

com.apple.driver.AppleHDA 2.0.8f3

com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.6

com.apple.driver.SOCMotionSensor 3.0.

Model: MacBookPro8,1, BootROM MBP81.0047.B27, 2 processors, Intel Core i5, 2.3 GHz, 4 GB, SMC 1.68f99

Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In, 384 MB

Memory Module: global_name

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6), Broadcom BCM43xx 1.0 5.100.198.104.5)

Bluetooth: Version 2.4.5f3, 2 service, 12 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: AirPort, AirPort, en1

Serial ATA Device: Hitachi HTS545032B9A302, 298,09 GB

Serial ATA Device: HL-DT-ST DVDRW  GS31N

USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8509, 0xfa200000 / 3

USB Device: Hub, 0x0424  (SMSC), 0x2513, 0xfa100000 / 2

USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x0246, 0xfa120000 / 5

USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c  (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4

USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x821a, 0xfa113000 / 8

USB Device: Hub, 0x0424  (SMSC), 0x2513, 0xfd100000 / 2

USB Device: IR Receiver, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8242, 0xfd110000 / 3

[rosycap]

Dopo aver fatto una ulteriore riparazione permessi ho avviato una verifica disco e questo è stato il risultato:

http://imageshack.com/a/img823/7053/bxncl.jpg

MacUser vuol dire che devo seguire le indicazioni che mi hai dato qualche post più su con il cd di installazione poi in utility avviare una verifica disco?

Cosa potrebbe voler dire questo avviso?

Chiedo risposte a chiunque volesse aiutarmi.

Grazie

[enricosba]

Allora ... l' Error code: 0x0000000000000002 dell'ultimo report si riferisce sempre alla memoria mentre quello precedente Error code: 0x0000000000000000 vallo a sapere.

 

Quando Utility Disco rileva una corruzione del File System c'è poco da fare, significa che la tua installazione di Mac OS X è arrivata al capolinea e va rifatta. Peccato, avevamo individuato una buona dose di piccolezze per ripulirla e poi solo aggiornarla.

 

Poiché la "Riparazione disco" era la prima delle operazioni di quel mini ciclo di manutenzione (punto 3) mi confermi che allora tutto è filato liscio?

 

Ora hai più volte detto di avere salvato tutto quel che ti serve, quindi devi avviare dal DVD, inizializzare l'HD e reinstallare ex novo.

 

Se il tuo Mac fosse sicuramente sano ti consiglierei energicamente di fare un'inizializzazione applicando l'Opzione di Sicurezza "Imposta a 0 i dati".

 

Dato che è una procedura che impiega anche un'ora e forse più potresti avere altri crash di natura hardware ... ma nulla garantisce dalla probabilità che tu li abbia anche durante l'installazione di Snow Leopard che dura circa una mezzora.

 

Quindi mantengo il consiglio, anche se meno pressante, perché è il metodo con cui il software di gestione che risiede sull'HD, lo S.M.A.R.T. :Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology, individua ogni settore corrotto, lo isola e rialloca un numero adeguato di settori di riserva nell'apposita spare area. Vedi tu.

 

Peccato, l'unica speranza è che i cattivi segnali relativi alla RAM si rivelino invece solo delle manifestazioni inconsuete della corruzione in atto.

 

Da capo con gli scongiuri ... ...

[rosycap]

Grazie MacUser, per adesso non ho ancora fatto nulla, aspettavo una tua conferma.

Quindi devo cominciare con i passi 1-2-3 del mini ciclo di cui sopra.

Se tutto procede bene poi spegnere, rilanciare allo stesso modo, selezionare Inizializza Hd, con opzione sicurezza imposta a 0 i dati, che sostanzialmente dovrebbe riportarmi il mac allo stato d'acquisto?

Se poi dovessere verificarsi crash durante la procedura riprovo?

Mi rendo conto di essere pesante ma voglio essere sicura di quel che faccio.

[xgeorge7900]

Secondo me, quel disco ha gravi errori logici, forse si è corrotto qualcosa a livello di kernel, che potrebbero anche far fungere male la RAM.

Non è escluso anche un danno fisico a qualche settore.

Più che lo sbattimento della procedura suggerita da MacUser (comunque corretta), personalmente spenderei una ventina d'Euro e comprerei un nuovo HDD, ricaricando il Sistema da lì.

Si perdono (forse, ma non è detto) pochi soldi, ma ci si guadagna in tempo e sclero vario. 

[xgeorge7900]

Mi rendo conto di essere pesante ma voglio essere sicura di quel che faccio.

 

Guarda, quel disco ha probabilmente svariati settori danneggiati (spera solo a livello logico) e, quasi sicuramente se è questa la diagnosi corretta, sono settori critici in cui sono conservate le informazioni del nucleo del Sistema, ovvero il kernel. Che si occupa di fornire l'acceso sicuro e protetto dei processi attivi alle risorse hardware (tra cui la RAM).

Ecco perché tutti questi kernel panic, con errori RAM.

Non sei pesante, ma devi seguire le istruzioni date.

[enricosba]

... selezionare Inizializza Hd, con opzione sicurezza imposta a 0 i dati, che sostanzialmente dovrebbe riportarmi il mac allo stato d'acquisto?

 

Quella procedura riporta l'HD allo stato più simile possibilew a quello originale.

Per riavere il Mac nella condizione iniziale dovrai ripristinare tutto il software utilizzando entrambi i DVD allegati in origine.

 

Se capitasse un kernel panik durante la procedura sarebbe confermato che è in essere qualche danno hardware. Se invece si supera la "prova estenuante" potrebbe essere tutto quanto solo frutto di corruzione software.

 

Potresti effettuare anche un AHT. Prima leggero senza test della RAM e poi, se desse esito positivo, complessivo anche della salute dei banchi di memoria.

Vedi tu se testare a fondo lo stato di salute del tuo Mac.

Spero tu abbia l'aria condizionata o che al minimo non sia una giornata particolarmente calda dalle tue parti.