Email per contattare apple italia

[iDado]

Salve amici, mi chiedevo quale fosse l'url o l'email per contattare apple (italia) o anche apple in generale per delle lamentele riguardanti lo staff apple store. Ho visto sul sito e ci sono solo supporti telefonici e quindi chiedo aiuto a voi. Grazie mille 

[Giuca]

http://www.apple.com/it/contact/

 

 

prova a contattarli al telefono e vedi cosa ti dicono.

[enricosba]

Potrebbero essere vecchi e superati in alcuni particolari, ma di massima alcuni dovrebbero essere dati di tipo stabile e non facilmente sostituibili

Apple da queste indicazioni per interagire con lei:

 

12. Come prendere contatto con Apple

Potrete contattarci:

• telefonicamente tramite numero verde 800 554 533 tra le 9.00 e le 19.00 dal Lunedì al Venerdì;
• a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: The Apple Store, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland.

 

 

Se si cercano i riferimenti legali italiani s'incontrano parecchie difficoltà a decrittare quelli corretti.

Al Registro delle Imprese delle Camere di Commercio risulta:

 

Apple Italia s.r.l.

PIAZZALE PRINCIPESSA CLOTILDE 8 MILANO (MI) 20121 Tel. 02 273261

Posta Elettronica Certificata: APPLEITALIASRL@LEGALMAIL.IT

 

Quel numero di telefono come quella PEC li ho personalmente usati e funzionavano un anno e mezzo fa.

 

 

 

 

Risalendo dalla Partita IVA si ottiene:

 

Apple Computer Italia s.r.l. 

v. Milano, 150 20093 COLOGNO MONZESE (MI) tel. 02 2536469 - 02 27307849

P.IVA  Codice fiscale: 12036460157

 

Sempre dal Registro Imprese si trova:

 

Apple Retail Italia s.r.l. (N. Registro Imprese di Milano 04935230963)

FORO BUONAPARTE 70 MILANO (MI) 20121 (Apple in alcuni casi dice: Via Monte Napoleone n. 21, 20121 Milano)

Posta Elettronica Certificata: APPLERETAILITALIASRL@LEGALMAIL.IT

 

!!! ma il Codice Fiscale/Partita IVA 04935230963 non risulta valido !!!

 

 

 

Teoricamente Apple Computer non dovrebbe più esistere, mentre Apple Retail Italia risulta l'intestataria di contratti e fatture correnti.

 

Vedi tu ... fai tu ...

 

[Giuca]

...infatti il palazzo di Cologno Monzese ora è vuoto ed è stato tolto il logo... peccato.

[Barbetite]

!!! ma il Codice Fiscale/Partita IVA 04935230963 non risulta valido !!!

 

 

A una verifica sul Registro nazionale PEC inserendo il numero viene restituita l'impresa intestataria, risultando valido

 

https://www.inipec.gov.it/cerca-pec/-/pecs/companies

 

 

Con lo stesso metodo di verifica a oggi Apple Computer Italia srl risulta ancora in vita, magari solo con sede legale, non operativa, presso un commercialista…

[Minleft]

Certo che da un post dove si chiedeva un indirizzo è saltata fuori un'indagine FBI

 

[enricosba]

A una verifica sul Registro nazionale PEC inserendo il numero viene restituita l'impresa intestataria, risultando valido

 

https://www.inipec.gov.it/cerca-pec/-/pecs/companies

 

Con lo stesso metodo di verifica a oggi Apple Computer Italia srl risulta ancora in vita, magari solo con sede legale, non operativa, presso un commercialista…

 

Grazie delle precisazioni. Forse avrei fatto meglio a ricontrollare prima di postare dopo oltre un anno che non lo facevo.

 

 

Certo che da un post dove si chiedeva un indirizzo è saltata fuori un'indagine FBI

 

È solo che in Italia siamo fantastici ... abbiamo fatto una legge che obbliga ditte e professionisti a dotarsi di PEC (pure i cittadini possono) ma non c'è uno straccio di articolo che obbliga a renderla pubblica e di facile reperibilità

Proprio robe da azzeccagarbugli e gattopardi come da tradizione.

 

Andrebbe aggiunta obbligatoriamente sotto il codice postale in qualsiasi pubblicazione del logo e dei recapiti ... punto e basta!

[Barbetite]

Andrebbe aggiunta obbligatoriamente sotto il codice postale in qualsiasi pubblicazione del logo e dei recapiti

 

pienamente d'accordo perché, battuta su Fbi a parte, dovrebbe essere pubblica anche solo (e non è mica poco) per civile convivenza e rispetto verso i clienti, specie per enti come Enel, Telecom o altri di servizio pubblico che non mettono manco morti la Pec sulle bollette.

Certi che così facendo castrano alla base qualsiasi reclamo!

 

Comunque è facile reperirla, vedi il Registro delle Pec che ho citato - il quale però non dico venga nascosto ma certo non viene nemmeno pubblicizzato… e così il cerchio si chiude!

[Minleft]

 

 

pienamente d'accordo perché, battuta su Fbi a parte, dovrebbe essere pubblica anche solo (e non è mica poco) per civile convivenza e rispetto verso i clienti, specie per enti come Enel, Telecom o altri di servizio pubblico che non mettono manco morti la Pec sulle bollette.

 

Tanto non rispondono, ho avuto occasione di inviare 3 pec a telecom per un reclamo e non hanno risposto andando avanti per la loro strada, men che meno enel, tanto che sono passato ad un altro fornitore.

Qualche idea ogni tanto c'è in italia, ma va a finire subito nel cestino o subisce una variazione radicale in poco tempo.

[enricosba]

Tanto non rispondono, ho avuto occasione di inviare 3 pec a telecom per un reclamo e non hanno risposto andando avanti per la loro strada, men che meno enel, tanto che sono passato ad un altro fornitore.

Qualche idea ogni tanto c'è in italia, ma va a finire subito nel cestino o subisce una variazione radicale in poco tempo.

 

La PEC equivale ad una Raccomandata AR e non ci devi scrivere commenti o suggerimenti. Devi scriverci ingiunzioni ad eseguire clausole di contratti, ultimatum, poi messe in mora ed infine citazioni in giudizio presso il giudice di pace o peggio a seconda delle cifre in ballo.

 

Stai tranquillo che ti rispondono eccome se fai questo. Come minimo contrattaccheranno se non rilevano la pedestre trafila ed il linguaggio stereotipato di un avvocato. Infatti non è cosa da fare a cuor leggero ed in modo pressapochista.

[Minleft]

La PEC equivale ad una Raccomandata AR e non ci devi scrivere commenti o suggerimenti. Devi scriverci ingiunzioni ad eseguire clausole di contratti, ultimatum, poi messe in mora ed infine citazioni in giudizio presso il giudice di pace o peggio a seconda delle cifre in ballo.

 

Stai tranquillo che ti rispondono eccome se fai questo. Come minimo contrattaccheranno se non rilevano la pedestre trafila ed il linguaggio stereotipato di un avvocato. Infatti non è cosa da fare a cuor leggero ed in modo pressapochista.

 

Guarda che so benissimo cosa è una pec

non sono entrato nel merito ma si parlava di cifre a 3 zeri che mi dovevano rendere

[AppLove28]

Provato diverse volte.. Nessuna risposta.. Sarà anche la Apple, ma siamo sempre in Italia non dimentichiamolo..

[enricosba]

Guarda che so benissimo cosa è una pec

non sono entrato nel merito ma si parlava di cifre a 3 zeri che mi dovevano rendere

 

Non so tu, ma se io mando a qualcuno un ultimatum, una diffida ad adempiere e quindi una citazione  ... poi incontro per forza il suo avvocato in tribunale quando viene messa a ruolo la causa ... ... ...

[Giuca]

a me avevano risposto.

[Minleft]

Non so tu, ma se io mando a qualcuno un ultimatum, una diffida ad adempiere e quindi una citazione  ... poi incontro per forza il suo avvocato in tribunale quando viene messa a ruolo la causa ... ... ...

 

Certo, ma qui siamo alla fine di una disputa nella quale la transazione non ha più ragione di esistere se non in tribunale.

Prima di arrivarci ci sono sempre tentativi di transazione, e la pec/racccomandata spesso risolve prima di arrivare all'avvocato,

Nel mio caso niente è servito a niente, sino ad arrivare alla disdetta con conseguente cambio fornitore, dopo un bel pò di tempo (non ricordo ma mi pare almeno 18 mesi dopo) mi è arrivato un rimborso di quasi 2000 euro per le somme che mi avevano addebitato come anticipo sui consumi, in questo sono stati "corretti" perlomeno.

Pienamente d'accordo sul fatto che la pec debba essere indicata nei documenti, anche perchè il pericolo di spam è quasi nullo (quasi).

[Barbetite]

Provato diverse volte.. Nessuna risposta..

 

cosa hai provato?

 

 

Allora:

mandare un messaggio con la Pec NON significa avere AUTOMATICAMENTE diritto a una risposta, la quale dipende solo da correttezza e scelte commerciali.

Questo diritto d'altronde non lo si ottiene nemmeno con una Raccomandata AR.

E nemmeno spedendo un "cuggino con mazza da baseball" nei loro uffici…

 

Occorre che la Pec (ma anche la raccomandata, al limite anche un fax - il "cuggino" meglio di no…) contenga una richiesta fondata su un nostro diritto/loro obbligo, in un contesto ragionevolmente fondato.

Il vantaggio di un messaggio con prova di spedizione e ricezione - che sia Pec (in questo caso praticamente gratis) o Posta Raccomandata cartacea - è unicamente la possibilità di mettere in mora la controparte carente; cioè di potere scrivere, ad esempio, "Caro Fornitore, entro TOT giorni devi assolvere al tuo obbligo nei miei confronti - in caso contrario ti cito".

Ovviamente e in ogni caso - Pec o Raccomandata che sia - se non si ottiene soddisfazione occorre procedere citando in giudizio chi si sottrae all'obbligo; non è poca cosa la possibilità di dimostrare la data della nostra richiesta iniziale onde ottenere, in aggiunta e se del caso, un equo indennizzo per il ritardo.