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iPhone 6 Plus DIFETTOSO di fabbrica: ALTOPARLANTE


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Oggi (dopo 1 mese di attesa) ricevo il mio iPhone 6 Plus 64gb grigio  siderale (acquistato su AppleStore).

 

Che dire bellissimo.. stupendo... un vero passo avanti rispetto ai vari smartphone visti in giro... 

 

Con mio grosso rammarico, dopo aver ricevuto una telefonata, noto subito che la voce del mio interlocutore risulta METALLICA (fastidiosissima!!!).. chiusa la chiamata provo nuovamente ad effettuare una telefonata.. il risultato non cambia. Provando gli auricolari o il viva-voce l'audio è perfetto!

 

Ho effettuato l'aggiornamento all'ultimo iOS (8.1).. purtroppo il risultato non è cambiato.

 

Non vi dico l'incazzatura......................!

 

950 euro di smartphone... 1 mese di attesa... e mi ritrovo senza telefono.... OK può succedere (forse sono l'unico in Italia.. che fortuna.. per non dire altro) ... ma la delusione rimane!!!!

 

Domani mattina chiamerò subito Apple, per richiedere l'immediato rimborso o come UNICA alternativa da parte mia, la sostituzione con un iPhone COMPLETAMENTE NUOVO nella sua confezione incelofanata.

 

NON accetterò iphone ricondizionati (pari al nuovo) o altre soluzioni.

 

Del resto lo prevedono anche loro:

 

https://www.apple.com/legal/sales-support/sales-policies/retail_it.html

 

 

Mi toccherà aspettare nuovamente 1 Mese????? 

 

Senza parole........

Modificato da dari0c
MacBook Pro 17" fine 2011 - Display Full HD Matte - i7 2,5 GHz  - 16Gb Ram DDR3 1600MHz - SSD 512Gb - Doppia Scheda Video 512mb + 1GB dedicata - Express Card Slim SD/ doppia USB 3.0 - SuperDrive - Autonomia Batteria 7 ore 

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....

Con mio grosso rammarico, dopo aver ricevuto una telefonata, noto subito che la voce del mio interlocutore risulta METALLICA (fastidiosissima!!!).. chiusa la chiamata provo nuovamente ad effettuare una telefonata.. il risultato non cambia. Provando gli auricolari o il viva-voce l'audio è perfetto!

.....

 

L'altoparlante delle chiamate (in poche parole l'uscita audio dove si appoggia l'orecchio).

 

L'audio risulta metallico.. si sente malissimo.. dire che risulta fastidioso e dir poco. In viva-voce o con gli auricolari l'audio è perfetto.

Modificato da dari0c
MacBook Pro 17" fine 2011 - Display Full HD Matte - i7 2,5 GHz  - 16Gb Ram DDR3 1600MHz - SSD 512Gb - Doppia Scheda Video 512mb + 1GB dedicata - Express Card Slim SD/ doppia USB 3.0 - SuperDrive - Autonomia Batteria 7 ore 

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Ok è UFFICIALE .. è un problema che hanno riscontrato in MOLTI!!!

 

Direttamente dal forum di Apple support:

 

https://discussions.apple.com/thread/6559300

 

versione tradotta in italiano:

 

https://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=it&ie=UTF8&prev=_t&rurl=translate.google.it&sl=en&tl=it&u=https://discussions.apple.com/thread/6559300&usg=ALkJrhjoo7fJ3EjznaLYccBdHIJtzfiSOw

Modificato da dari0c
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Vabbè in molti, trovami la percentuale sui dispositivi venduti e vedrai che sarà bassa

Secondo me è inutile lamentarsi, si tratta di un prodotto appena uscito è normale che possa avere dei difetti (essendo appena entrato in produzione) ma si trattano di percentuali basse 

Per il problema di dover aspettare, dato che vendono più pezzi che quanti ne riescono a produrre non ti resta che metterti il cuore in pace

Se non vuoi aspettare un mese o rischiare di avere qualche problema ti conviene aspettare qualche mese dall'uscita 

  • Love 1
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Controlla di non avere una protezione (pellicola) sopra, sarà banale ma ad alcuni è successo 

;)

Modificato da rs250v
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imac 27, ipod photo 60gb, AiFon 

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Nessuna pellicola... nessuna cover...

 

 

Inutile lamentarsi?  :gira:  .... aspetta che ringrazio la produzione per questo ottimo risultato!  :cincin:

 

Per me apple è prima di tutto AFFIDABILITA'... i costi elevati sono dovuti anche a questo (per ME.. ma non solo)!

 

Di sicuro NON STO ZITTO!   :rolleyes:

 

In questo momento è "l'incazzatura" che parla... domani vedremo.

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Nessuna pellicola... nessuna cover...

Inutile lamentarsi? :gira: .... aspetta che ringrazio la produzione per questo ottimo risultato! :cincin:

Per me apple è prima di tutto AFFIDABILITA'... i costi elevati sono dovuti anche a questo (per ME.. ma non solo)!

Di sicuro NON STO ZITTO! :rolleyes:

In questo momento è "l'incazzatura" che parla... domani vedremo.

affidabilità vuol dire percentuali di difettosità vicine allo zero, se su milioni di dispositivi qualche migliaia ha un difetto vuol dire che ad avere un difetto è lo 0,X% che è molto bassa, poi è chiaro e ti capisco, che a te degli altri milioni di utenti senza difetti importa poco, però purtroppo la perfezione non esiste e qualche prodotto difettoso ci sarà sempre.

Nei 14 giorni hai diritto al rimborso, quindi non avrai problemi

  • Love 1

Il mio Blog

La gente non sa quello che vuole finché non glielo si mostra (Steve Jobs)

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affidabilità vuol dire percentuali di difettosità vicine allo zero, se su milioni di dispositivi qualche migliaia ha un difetto vuol dire che ad avere un difetto è lo 0,X% che è molto bassa, poi è chiaro e ti capisco, che a te degli altri milioni di utenti senza difetti importa poco, però purtroppo la perfezione non esiste e qualche prodotto difettoso ci sarà sempre.

Nei 14 giorni hai diritto al rimborso, quindi non avrai problemi

Sulla pagina linkata sopra c'è scritto che apple si riserva il diritto di sostituire il telefono oppure di rimborsare i soldi!!

Ma se io voglio un telefonino nuovo, ed apple mi dice NO!! Ti ridiamo i soldi è statti zitto, è normale?? :)

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Sulla pagina linkata sopra c'è scritto che apple si riserva il diritto di sostituire il telefono oppure di rimborsare i soldi!!

Ma se io voglio un telefonino nuovo, ed apple mi dice NO!! Ti ridiamo i soldi è statti zitto, è normale?? :)

quando ho letto di situazioni simili, Apple ha sempre sostituito con uno nuovo, ma in questo caso particolare, potrebbe non avere a disposizione l'iPhone, quindi provvederebbe al rimborso.

Non vedo che vantaggio avrebbero a rimborsare anziché sostituire....

Il mio Blog

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Ma chi ha parlato di tragedia......! 

 

La garanzia? Si esiste, ma penso (come tutti) di non doverla utilizzare il giorno stesso dell'arrivo dell'oggetto.

 

Detto questo...ho chiamato Apple.. i due operatori con cui ho parlato sono stati molto gentili... ho spiegato e segnalato che lo stesso problema è riportato da diversi acquirenti nella pagina ufficiale di Apple Support. Secondo me erano già al corrente di tale difetto.... Non mi hanno fatto ripetere 2 volte il problema riscontrato nel telefono che mi hanno subito proposto  il rimborso totale o un iPhone nuovo.

 

Io ho scelto l'iphone nuovo.. e vista l'attesa di un'altro MESE (fine novembre) mi hanno proposto di tenermi l'iphone difettoso fino all'arrivo del nuovo. Naturalmente non dovrò pagare niente tra sostituzione, reso ecc...

Modificato da dari0c
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Ho utilizzato il termine "metallica", ma potevo benissimo dire non funzionante proprio  :rolleyes:  (dato che effettuare una telefonata risultava quasi impossibile).

 

Aspetterò un mese... spero meno.....  :ooooh:

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NON accetterò iphone ricondizionati (pari al nuovo) o altre soluzioni.

 

Quando hai comperato il dispositivo e lo hai attivato, hai anche accettato tutto ciò che Apple ti ha proposto su uso, assistenza, garanzia et similia.

Quindi il tuo 'non accetterò' suona fuori luogo.

Detto questo, Apple ti garantisce un pieno rimborso della cifra spesa, se ridai indietro il dispositivo entro un certo tempo.

  • Love 1
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Invece il mio "NON accetterò iphone ricondizionati (pari al nuovo) o altre soluzioni".. ha funzionato.. o meglio è previsto dal regolamento che HO ACCETTATO al momento dell'acquisto (ma questo è stato già da me sottolineato nel primo messaggio.. dove ho indicato il regolamento Apple).. ed alla fine la soluzione è stata un iPhone nuovo.

Modificato da dari0c
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Sulla pagina linkata sopra c'è scritto che apple si riserva il diritto di sostituire il telefono oppure di rimborsare i soldi!!

Ma se io voglio un telefonino nuovo, ed apple mi dice NO!! Ti ridiamo i soldi è statti zitto, è normale?? :)

ti ridà i soldi e tu decidi se ricomprare lo stesso telefono o passare alla concorrenza. io ho notato, adesso che ci penso, che nei pressi della finestra del mio soggiorno inizio a sentire male la voce del mio interlocutore. non so se sia un difetto o una coincidenza....

macbook pro 13' 2011- ibook G4- Iphone 3g- ipod photo

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Dipende ... se il difetto si presenta anche nel resto della casa allora direi di SI  :ghghgh:

 

:zzzzz:

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Ho utilizzato il termine "metallica", ma potevo benissimo dire non funzionante proprio  :rolleyes:  (dato che effettuare una telefonata risultava quasi impossibile).

 

Aspetterò un mese... spero meno.....  :ooooh:

 

Sì intendevo dire che loro da quello che scrivono non sentivano proprio nulla come se l'altoparlante non esistesse, in ogni caso si tratta di meno di una decina di segnalazioni in tutto, per i problemi diffusi ci sono centinaia e centinaia di messaggi. Sei proprio stato sfortunato!

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