Sostituzione iphone 6 in abbonamento

[rocky1]

Salve,martedì ho acquistato un iphone 6 in abbonamento con h3g ( abbonamento fatto presso un punto mediaworld )...ho notato la sera stessa che il telefono ogni tanto mi perde il wifi e soprattutto è soggetto a un notevole surriscaldamento dopo un utilizzo per nulla intenso...mi avevano detto che entro 7 giorni avevo diritto alla sostituzione presso il punto vendita ma ieri mi è stato detto che loro possono procedere alla sostituzione solo se mi reco presso un apple store dove devono autorizzare la sostituzione...secondo voi è una procedura corretta?

[Glacy]

Non so'... hai contattato anche la Apple telefonicamente... per avere un riscontro di cio'....???

[Rangam]

il reso entro 7 giorni se non sbaglio è solo per gli acquisti online...poi molti rivenditore lo fanno lo stesso come "favore" per non perdere i clienti...alla apple (SE IL PROBLEMA E' VERIFICATO) di sicuro te lo cambiano tramite l'assistenza, non te lo danno inscatolato...cambia pero' numero di serie...devi sentire se poi la tre ti riconosce il secondo anno di garanzia....

 

 

 

---> io proverei a fare un bel ripristino e vedere se ti crea ancora problemi

[xgeorge7900]

Il reso dovrebbe essere possibile sono per acquisti a distanza, ed entro 10 (o 15, dovrei verificare) giorni.

Per il resto, la legge parla ben chiaro: il primo anno, la garanzia spetta al produttore (quindi, Apple).

Il secondo anno, al rivenditore (in questo caso, Mediaworld).

Quindi stanno rispettando la legge, mi pare.

[Rangam]

Il reso dovrebbe essere possibile sono per acquisti a distanza, ed entro 10 (o 15, dovrei verificare) giorni.

Per il resto, la legge parla ben chiaro: il primo anno, la garanzia spetta al produttore (quindi, Apple).

Il secondo anno, al rivenditore (in questo caso, Mediaworld).

Quindi stanno rispettando la legge, mi pare.

 

in teoria il primo anno ce l'hai anche dal venditore quindi potrebbero cambiarlo anche loro