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Mac Pro non si avvia più!!!!! AIUTO!!

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Non è così semplice.

Gli HDD erano supporti magnetici fisicamente indipendenti dalle motherboard, gli ultimi SSD di Apple no.

Se qualcosa è andato a bagasce a livello elettrico e non ha un backup addio.

Hai un po' di permessi impostati a batacchio di segugio, ma se li ripara non divrebbero essere loro il problema.

Adesso non ne vuole proprio più sapere di ripartire, ho provato con qualsiasi combinazione di tasti all avvio..

Il problema è se lo riporto allo store e me lo ridanno dopo 3 giorni dicendo che non c e nessun problema HW e non sapendomi dire qual É il problema..


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Vedranno anche loro che non si avvia! Te lo devono far tornare perfettamente funzionante, che sia un ipod da 50 euro che sia un Mac pro (come nel tuo caso) da oltre 3000 euro

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Chiama l'assistenza e fai presente la situazione, calcando la mano sulla questione lavoro.

Poi vai in Apple Store, sempre che l'assistenza non ti dia istruzioni diverse(ad esempio il ritiro a casa) e pretendi un sostituto mentre loro giocano all'allegro chirurgo.

Parla col capogregge dei Genius e cerca di arrivare al capobranco responsabile dello store, tu devi lavorare, non fare da tester ad Apple, gratis.


 

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Ho chiamato l'assistenza, mi hanno detto che la sostituzione avviene dopo 4 volte che lo si porta in assistenza.

Mi hanno preso un altro appuntamento per domani allo store, sollecitando maggiore attenzione.. Ho i maroni alla coque....

pretendi un sostituto mentre loro giocano all'allegro chirurgo.

Dici che mi possano dare un sostituto nel frattempo? Ti è già capitato o sai di gente che l'ha avuto? Modificato da RBNZ

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Dipende.

Apple Store sul B2C non mi pare abbia questa formula, mentre sul mercato per professionisti B2B che io sappia esisteva una prassi di intervento in riparazione non oltre le 24 ore, con varie opzioni.

I reseller, se si tratta di fornitori particolari (ad esempio in ambito video quelli che si concentrano sulla vendita di soli Mac Pro e attrezzature video/postazioni/soluzioni sw), di solito han un intervento di manutenzione in poche ore e sostituiscono la macchina qualora il problema dovesse non risultare risolvibile presso il cliente.

Se però l'hai comprato come privato ti tocca sorbirti le prassi per consumer di Apple.


 

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Un dubbio che mi sorge è che il problema possa essere del programma che ho installato per vedere la TV sul Mac, si chiama AverTv 815 Volar M, che non era pienamente compatibile con Yosemite, quindi ho seguito questa guida per installarlo:

http://www.italiamac.it/forum/topic/515995-avertv-sky-digital-key-e-yosemite/

I crash però mi capitavano anche quando il programma non era in funzione, e soprattutto non mi impazziva neanche subito dopo l installazione, ma dopo un giorno..

Dite possa essere questa la causa?


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Potrebbe, effettivamente. Non hai modo di accedere alla recovery?

No! Ho provato con il tasto D, mi fa la diagnostica ma poi al riavvio nulla; resetto la RAM ma al riavvio nisba; CMD R neanche; CMD ALT R, scansione la rete poi si blocca anche quello; CMD V neanche.. Altre soluzioni?

Mi chiedo come abbiano fatto allo Store a farmi ripartire anche solo la Recovery..

Mi da sempre la mela, il caricamento, schermo nero e riavvio all infinito..

Modificato da RBNZ

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Rete hai provato via ethernet? Stacca e riattacca la spina é l unica che mi viene in mente, magari premendo, da staccato, il bottone on off. Ma penso ch esia troppo banale come soluzione

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Rete hai provato via ethernet? Stacca e riattacca la spina é l unica che mi viene in mente, magari premendo, da staccato, il bottone on off. Ma penso ch esia troppo banale come soluzione

Ho provato anche da ethernet e con la spina staccata premendo per 5 sec il tasto on, poi riattaccato ma il problema rimane..

Assurdo vero?


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Prova a connettere una chiavetta di installazione di OS X e accenderlo. Con il mio Mac mini una volta ha funzionato

Altro problema: non ho un altro Mac con cui fare una chiavetta bootable..

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rottamare.non trovare altre soluzioni.lo devono CAMBIARE.

Devo riportarlo altre tre volte in assistenza prima di averne un altro ;(

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Entri ed esci tre volte, e con fare ironico, fai al Genius: me lo cambi adesso?

Haha si, magari!!

Oppure prendo in ostaggio un Genius..


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Si ma comunque penso che per problemi così grossi te lo cambino, a meno che non riescano a formattare, e di conseguenza togliere quel programma... A quel punto reinstalli tutto da capo senza quel programma e provi. Se poi non é perfetto torni dal Genius e ti farai cambiare il Mac pro, se no dovranno cambiare loro Genius da quanti cazzotti gli tirerei

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Si ma comunque penso che per problemi così grossi te lo cambino, a meno che non riescano a formattare, e di conseguenza togliere quel programma... A quel punto reinstalli tutto da capo senza quel programma e provi. Se poi non é perfetto torni dal Genius e ti farai cambiare il Mac pro, se no dovranno cambiare loro Genius da quanti cazzotti gli tirerei

Ma mi ha fatto la stessa identica cosa l'altra volta, loro (non so come) non hanno fatto altro che reinstallare il SO senza formattare..

Ma è possibile che sia quello il problema? Che mi faccia sfarfallare lo schermo (tipo righine orizzontali) e poi a volte (non sempre) impazzisce, si spegnere completamente e si riavvia all infinito, pur non avviando quell applicazione..? Mi sembra tanto un problema HW a me.. Una volta me l ha fatto senza nemmeno toccarlo mentre guardavo un film in streaming ed avevo aperto solo Chrome.. Ed il bello è che per un mese non ha mai dato problemi nonostante i programmi che ho installato fossero sempre gli stessi!

Anche quando ho formattato per 2 gg è andato bene..

Modificato da RBNZ

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Anche io propenderei per un problema hw, sopratutto della mothrrboard che connette le gpu (sfarfallio), cpu (riavvi) e alimentatore (blocchi e riavvi).

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1. da che mondo e mondo non c'è un tecnico in un Apple Store...non ho capito la prima volta che l'hai portato se ti han detto così o hai capito male...i genius sono i tecnici e di certo son sempre presenti

 

2. se non sei nei 14 giorni non sta scritto da nessuna parte che lo devono cambiare...al massimo lo riparano

 

3. provarlo 24 ore senza installare programmi no eh?


Mors Tua Vita Mea

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Può essere che qualche driver flippa col resto del sistema, mandando tutto in malora.

Avresti dovuto farlo presente prima.

Altresì avresti dovuto fare dei backup e richiedere la formattazione da zero del sistema (invece loro han fatto un ripristino di Mac OS da quanto ho capito).

Ora io spero che sia solo andato a bagasce Mac OS senza danni rilevanti all'hw, così con una formattazione profonda si possa riavere un Mac funzionante, in futuro magari evita esperimenti con sw non compatibile su sistemi altamente integrati come gli attuali Mac, in passato cavavi via l'hd ne mettevi uno nuovo e reinstallavi da cd o tra immagine, ora tra SSD integrati e aggiornamenti via web se fai un pastrocchio sono cavoli amari.


 

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AGGIORNAMENTO:

In assistenza mi hanno cambiato la Scheda Logica e la Scheda Madre, mi sono ritrovato tutti i file ed ho dovuto eseguire una Riparazione Disco dalla Recovery perché mi dava un errore.

Ora sembra funzionare da 5 giorni e non ha ancora dato segni di sfarfallamento o altro.

Vorrei inoltre ringraziare tutti voi per l'interessamento e il prezioso aiuto che mi avete dato.


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:ok:

 

 

PS: appena puoi fatti la apple care.


 La supposizione è la madre di tutte le cazzate.

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Tienilo in osservazione e segui il consiglio di Giuca.

Pregi e difetti di aver tutto integrato sulla MB.

:ok:


 

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Tienilo in osservazione e segui il consiglio di Giuca.

Pregi e difetti di aver tutto integrato sulla MB.

:ok:

Cioè?

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ma la scheda madre e la scheda logica non son la stessa cosa?


Mors Tua Vita Mea

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ma la scheda madre e la scheda logica non son la stessa cosa?

non ne ho idea, questo mi hanno detto..

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ma la scheda madre e la scheda logica non son la stessa cosa?

 

 

in teoria si ...poi ognuno assegna nomi come vuole... boh anche perchè - parlando di computer - tutte le schede sono logiche... 


 La supposizione è la madre di tutte le cazzate.

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