problema con ordine su apple store

[dhappiness]

Buongiorno,

ho inviato un ordine sull'apple store per un ipad mini 4, alla fine della convalida del pagamento la pagina ci mette più del solito a caricare e mi dice che c'è stato un errore e riprovare. Io riprovo, questa volta dall'iphone e l'ordine va a buon fine. la cosa che però non capisco è che quando vado a vedere il saldo della mia carta di credito, risulta come se fossero stati addebitati 2 ipad mini, quindi 619 + 619. e per di più ho solo un numero d'ordine, quello con cui domani chiamerò il supporto apple. dopo aver letto tutto quello che riguarda le faq sui pagamenti e sulle carte di credito ( somme pre-autorizzate, addebito solo al momento della spedizione...) io mi chiedo, domani, nel momento in cui chiamo il supporto, io non ho un numero d'ordine a cui riferirmi, la prima somma di questo primo ipad mini ordinato ma mai registrato. 

insomma, non è proprio una bella domenica...!

[gioyosemite]

Stai tranquillo, domani li chiami e gli dai l'id Apple che hai usato in fase di acquisto o i tuoi estremi e vedrai che risaliranno a tutto! Hanno fama di essere il top non ti preoccupare!

[daniele169]

Buongiorno,

ho inviato un ordine sull'apple store per un ipad mini 4, alla fine della convalida del pagamento la pagina ci mette più del solito a caricare e mi dice che c'è stato un errore e riprovare. Io riprovo, questa volta dall'iphone e l'ordine va a buon fine. la cosa che però non capisco è che quando vado a vedere il saldo della mia carta di credito, risulta come se fossero stati addebitati 2 ipad mini, quindi 619 + 619. e per di più ho solo un numero d'ordine, quello con cui domani chiamerò il supporto apple. dopo aver letto tutto quello che riguarda le faq sui pagamenti e sulle carte di credito ( somme pre-autorizzate, addebito solo al momento della spedizione...) io mi chiedo, domani, nel momento in cui chiamo il supporto, io non ho un numero d'ordine a cui riferirmi, la prima somma di questo primo ipad mini ordinato ma mai registrato. 

insomma, non è proprio una bella domenica...!

Non preoccuparti, al telefono risolvi tutto.

[daniele169]

mi era successo anche a me. ed ho risolto