Problemi dopo aggiornamento el capitan 10.11.2

[Frank Bascombe]

Buonasera

 

Possiedo un iMac 21,5, 2,5 GHz Intel Core i5, 8 GB DDR3 a 1333 MHz. metà 2011

 

Sono tre volte che provo ad aggiornare a el capitan come da titolo.

Le cose strane cominciano dall'inizio, dato che mi dice che sta aggiornando il sistema in inglese.

Al riavvio, mi appare la schermata bianca, e tutti i dati vanno a farsi friggere.

Con Time machine ripristino tutto, certo, ma come posso fare per aggirare l'ostacolo? Reinstallare il sistema operativo?

 

Grazie, buona serata

 

roberto

[LocoToretto]

se vuoi un consiglio da uno che si sta pentendo di aver aggiornato, tieniti el capitan. Sul mac che ho con l'hardware citato nella mia firma, ho rallentamenti, lag, safari pessimo e alcune app come blender che danno problemi. Ho contattato apple varie volte, speriamo esca a breve una patch altrimenti torno a yosemite

[167-761]

Buonasera

 

Le cose strane cominciano dall'inizio, dato che mi dice che sta aggiornando il sistema in inglese.

Al riavvio, mi appare la schermata bianca, e tutti i dati vanno a farsi friggere.

Con Time machine ripristino tutto, certo, ma come posso fare per aggirare l'ostacolo? Reinstallare il sistema operativo?

Non ci hai detto quali stranezze/estensioni farlocche ci sono nel tuo Mac, è la prima cosa da verificare. Un problema lamentato da qualche utente, è che se i sono estensioni di terze parti non firmate, il secondo riavvio non va a termine. Ma l'ultima versione 10.11.2 le tollera.

Per liberartene, la cosa più opportuna è un'installazione pulita:

1) avvii dal volume di Recovery

2) inizializzi MacHD

3) Scarichi e installi OS X 10.11.2 El Capitan

4) ripristini da Time machine unicamente i dati/documenti utente.

 

Il tuo Mac andrà meglio, senza zavorra e con un OS X nettamente più efficiente di Yosemite. (a proposito: che OS X hai, ora?)

[Frank Bascombe]

Allora, intanto grazie per le risposte.

 

Ho installato il 10.11.1, El capitan, che non mi ha mai dato problemi.

Stranezze estensioni farlocche non dovrebbero esserci. Non mi pare di avere installato niente di strano ultimamente e la ricerca di malware ha dato esito negativo.

Chiedo una precisazione, per favore: con l'installazione da nuovo del sistema occorrerà che reinstalli anche i programmi o ci penserebbe time machine?

 

Grazie di nuovo, 

 

rob

[167-761]

Aggiorna a 10.11.2

 

Per vedere cos'hai "di troppo", di solito si usa il generatore di report Etrecheck.

 

Se inizializzi il tuo disco prima di installare il sistema, ovviamente, perdi tutto.

Da Time Machine puoi recuperare:

1) File e preferenze di sistema;

2) Applicazioni

3) Dati/documenti/preferenze Utenti

Il mio consiglio è di ripristinare unicamente i dati/documenti utente, e di installare ex novo una per una le applicazioni. Così eviti quanto possibile di ripristinare errori.

[Frank Bascombe]

Ecco il report di cui ho capito nulla...

 

EtreCheck version: 2.6.6 (226)

Report generated 17/12/15, 17:17

Runtime 2:14

Download EtreCheck from http://etrecheck.com

 

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.

Click the [Click for details] links for more information about that line.

 

Hardware Information: (What does this mean?)

    iMac (21.5-inch, Mid 2011) 

    [Click for Technical Specifications]

    [Click for User Guide]

    iMac - model: iMac12,1

    1 2,5 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core

    8 GB RAM Upgradeable

    [Click for upgrade instructions]

        BANK 0/DIMM0

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

        BANK 0/DIMM1

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

        BANK 1/DIMM1

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported

    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

 

Video Information: (What does this mean?)

    AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 512 MB

        iMac 1920 x 1080

 

System Software: (What does this mean?)

    OS X El Capitan 10.11.1 (15B42) - Time since boot: less than an hour

 

Disk Information: (What does this mean?)

    WDC WD5000AAKS-402AA0 disk0 : (500,11 GB) (Rotational)

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB 

        Macintosh HD (disk0s2) / : 499.25 GB (352.46 GB free)

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

 

    HL-DT-STDVDRW  GA32N   ()

 

USB Information: (What does this mean?)

    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) 

        ROB_DATI (disk1s1) /Volumes/ROB_DATI : 16.10 GB (15.49 GB free)

    LaCie Porsche Desktop for Mac 3 TB

        EFI (disk2s1) <not mounted> : 315 MB 

        LaCie (disk2s2) /Volumes/LaCie : 2.40 TB (1.95 TB free)

        LACIE SHARE (disk2s3) /Volumes/LACIE SHARE : 599.80 GB (537.26 GB free)

    Apple Inc. BRCM2046 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

    Apple Computer, Inc. IR Receiver 

    Apple Card Reader 

 

Thunderbolt Information: (What does this mean?)

    Apple Inc. thunderbolt_bus

 

Gatekeeper: (What does this mean?)

    Mac App Store and identified developers

 

Kernel Extensions: (What does this mean?)

        /Applications/Toast 11 Titanium/Spin Doctor.app

    [not loaded]    com.hzsystems.terminus.driver (4) [Click for support]

 

        /System/Library/Extensions

    [loaded]    com.LaCie.ScsiType00 (1.7.0 - SDK 10.5) [Click for support]

    [not loaded]    com.roxio.BluRaySupport (1.1.6) [Click for support]

    [not loaded]    com.tomtom.driver.UsbEthernetGadget (1.0.0d1) [Click for support]

 

        ~/Library/Services/ToastIt.service/Contents/MacOS

    [not loaded]    com.roxio.TDIXController (2.0) [Click for support]

 

Launch Agents: (What does this mean?)

    [failed]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist [Click for support]

    [loaded]    com.divx.dms.agent.plist [Click for support]

    [loaded]    com.divx.update.agent.plist [Click for support]

    [loaded]    com.intego.backupassistant.agent.plist [Click for support]

    [loaded]    com.lacie.LaCieDesktopManagerAgent.plist [Click for support]

    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist [Click for support]

 

Launch Daemons: (What does this mean?)

    [loaded]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist [Click for support]

    [loaded]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist [Click for support]

    [loaded]    com.adobe.SC.FPFeedbackService-1.0.plist [Click for support]

    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]

    [running]    com.intego.BackupAssistant.daemon.plist [Click for support]

    [loaded]    com.lacie.LaCieDesktopManagerDaemon.plist [Click for support]

    [loaded]    com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist [Click for support]

    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Click for support]

    [failed]    com.torch.update.agent.plist [Click for support]

 

User Launch Agents: (What does this mean?)

    [failed]    com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]

    [loaded]    com.bittorrent.BitTorrent.plist [Click for support]

    [failed]    com.facebook.videochat.[redacted].plist [Click for support]

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [Click for support]

    [loaded]    com.koingosw.maccleansehelper.CleanupReminder.plist [Click for support]

    [loaded]    com.koingosw.maccleansehelper.MonitorTrash.plist [Click for support]

 

User Login Items: (What does this mean?)

    iTunesHelper    Applicazione  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    Copy    Applicazione  (/Applications/Copy.app)

    PopChar    Applicazione  (/Applications/PopChar.app)

    Dropbox    Applicazione  (/Applications/Dropbox.app)

 

Other Apps: (What does this mean?)

    [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000004.EtreCheck

    [running]    com.copy.agent.48032

    [running]    com.getdropbox.dropbox.10912

    [running]    com.macility.popchar3.64992

    [running]    jp.co.canon.cijscannerregister.92192

 

Internet Plug-ins: (What does this mean?)

    OVSHelper: Version: 1.1 [Click for support]

    Default Browser: Version: 601 - SDK 10.11

    Flip4Mac WMV Plugin: Version: 3.2.0.16   - SDK 10.8 [Click for support]

    OfficeLiveBrowserPlugin: Version: 12.3.6 [Click for support]

    AdobePDFViewerNPAPI: Version: 15.009.20077 - SDK 10.8 [Click for support]

    FlashPlayer-10.6: Version: 20.0.0.235 - SDK 10.6 [Click for support]

    DivX Web Player: Version: 3.4.1.14 - SDK 10.10 [Click for support]

    Silverlight: Version: 5.1.40416.0 - SDK 10.6 [Click for support]

    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

    Flash Player: Version: 20.0.0.235 - SDK 10.6 [Click for support]

    AdobePDFViewer: Version: 15.009.20077 - SDK 10.8 [Click for support]

    JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 66 build 17 Check version

 

User internet Plug-ins: (What does this mean?)

    OctoshapeWeb: Version: 1.0 - SDK 10.8 [Click for support]

    Google Earth Web Plug-in: Version: Unknown

 

Audio Plug-ins: (What does this mean?)

    EcammAudioLoader: Version: 1.0.2 - SDK 10.8 [Click for support]

    CallRecorder: Version: v2.5.8 - SDK 10.8 [Click for support]

 

3rd Party Preference Panes: (What does this mean?)

    Flash Player  [Click for support]

    Flip4Mac WMV  [Click for support]

    FUSE for OS X (OSXFUSE)  [Click for support]

    Java  [Click for support]

 

Time Machine: (What does this mean?)

    Skip System Files: NO

    Mobile backups: OFF

    Auto backup: YES

    Volumes being backed up:

        Macintosh HD: Disk size: 499.25 GB Disk used: 146.79 GB

    Destinations:

        LaCie [Local] 

        Total size: 2.40 TB 

        Total number of backups: 57 

        Oldest backup: 15/05/15, 15:52 

        Last backup: 17/12/15, 16:42 

        Size of backup disk: Excellent

            Backup size 2.40 TB > (Disk size 499.25 GB X 3)

 

Top Processes by CPU: (What does this mean?)

        98%    Microsoft Word

        10%    Microsoft Entourage

         3%    WindowServer

         2%    kernel_task

         2%    fontd

 

Top Processes by Memory: (What does this mean?)

    926 MB    com.apple.WebKit.WebContent(3)

    724 MB    kernel_task

    164 MB    ocspd

    156 MB    mds_stores

    131 MB    mdworker(

 

Virtual Memory Information: (What does this mean?)

    2.84 GB    Free RAM 

    5.16 GB    Used RAM (2.39 GB Cached)

    0 B    Swap Used 

 

Diagnostics Information: (What does this mean?)

    Dec 17, 2015, 04:26:30 PM    Self test - passed

[167-761]

non ci vedo nulla di terribile.

 

Personalmente, provvederei a disinstallare MacCleanse. Dovresti trovare come si fa, sul loro sito o nelle istruzioni dell'applicazione.

Anche Intego Backup, se puoi farne a meno, e rimuoverlo, secondo me sarebbe meglio.

 

Mi sembra strano che non ti lasci aggiornare a OS X 10.11.2. Oltre ai due consigli che ho scritto, non saprei che dire.

 

Prova, una volta sola, ad avviare in safe mode (tasto maiuscole premuto all'accensione).

[Frank Bascombe]

Ti ringrazio molto.

 

Ho disinstallato Intego Backup, che mi avevano installato al centro assistenza tempo fa per recuperare i dati.

Con MacCleanse ho più problemi perché credo che molto tempo fa ho buttato l'app nel cestino senza disinstallarla. magari potrei provare a installarla di nuovo e poi disinstallarla?

 

Il safe mode dovrei provarlo subito o dopo tentato l'aggiornamento di Os'

 

rob

[167-761]

Bene!   
 
i residui di MacCleanse sono due files, che potresti rimuovere autonomamente:
~/Library/LaunchAgents/com.koingosw.maccleansehelper.CleanupReminder.plist
~/Library/LaunchAgents/com.koingosw.maccleansehelper.MonitorTrash.plist

Per trovarli, puoi fare triplo clic sul percorso indicato, così da selezionarlo, poi ctrl clic > Servizi > Mostra nel Finder

 

Avviare in safe mode, tra le altre cose, esegue una pulizia delle cache, quindi rimuove eventuali residui o preferenze non valide.

[Frank Bascombe]

Grazie mille, sei un grande!

 

Eliminati.

 

rob

[167-761]

E vai! 

[faustinik]

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