Occupato dopo alcuni squilli

[Linus Van Pelt]

Non so se effettivamente la questione riguardi l'iPhone - in caso contrario me ne scuso - ma non riesco davvero a capire da cosa dipenda quello che sto per scrivere.

Il telefono di mia moglie, un iPhone 5, da qualche giorno si comporta in modo strano: se provo a chiamarlo - da mobile o da fisso - dopo alcuni squilli (cinque per la precisione) va in occupato.

Non si tratta - ovviamente - di mia moglie che mi butta giù, né sul dispositivo è attivata la modalità "non disturbare". E nemmeno di eventuali opzioni attivate tramite gestore (segreteria telefonica o cose simili).
Semplicemente, dopo cinque squilli scatta l'occupato.
Qualcuno sa da cosa può dipendere?

Grazie.

[Glacy]

Avete provato ad inserire la su sim su un'altro device e viceversa...?? e vedere il comportamento con sim diverse...?? e se l'attuale sim funziona su altro cell..??

Bisogna fare queste prove almeno per escludere il problema gestore...!!

[Linus Van Pelt]

Prova effettuata, non cambia nulla.
Quindi non dipende dal telefono.
Ora proviamo a sentire il gestore.

[trombonauta]

Annulla tutti i trasferimenti di chiamata. Probabilmente cerca di fare un trasferimento errato.

[Linus Van Pelt]

Fatto anche quello.

Continua a dare occupato al sesto squillo.

[Linus Van Pelt]

Ho chiamato il gestore.
Prima mi hanno detto che dipendeva dal telefono (falso, visto che il risultato era lo stesso anche scambiando le sim su due telefoni), poi hanno annullato tutte le deviazioni (cosa che avevo già fatto io e che comunque non erano attive).
Il risultato non cambia: occupato dopo sei squilli.

[Minou78]

hai provato a chiamare un amiche che abbia lo stesso operatore dei numeri che provate a chiamare?

Inviato dal mio iPhone 6 Plus Gold [emoji173]ï¸

[Linus Van Pelt]

Io ho lo stesso operatore e a me non succede.