Vai al contenuto





Da oggi è possibile iscriversi e accedere anche con account Google e Microsoft.
Datilogin

iMac (27 pollici): programma di sostituzione della scheda video AMD Radeon 6970M

Recommended Posts

Non andare al centro di assistenza! prenditi la briga di fare la diagnostica all'avvio del Mac oppure guarda su internet. iFix it scrive come sostituire la VRAM e la scheda grafica

 

ti faccio notare che l'imac in questione ha la scheda video saldata su scheda madre.

Modificato da Helvidar

Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti


Quindi cosa devo fare? Lo porto a fare il secondo preventivo o evito di perdere tempo (mio e del tecnico) e magari evitare una figura da barbone che si è comperato la Porsche ma non può permettersi si ripararla (perché in sistesi mi pare che qualcuno voglia dirmi questo)?

Credo di aver tempo fino a Venerdì sera per annullare l'appuntamento alla Apple e magari lasciare libero il posto a qualcuno che magari ha più urgenza.

forse mi è sfuggito...sei riuscito a parlare,telefonicamente,con un responsabile?

perché sono loro che posso fare delle eccezioni .....

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Quando lo porterò allo store dico che il problema è la scheda video perché ho già fatto fare un preventivo o faccio il finto tonto?

Pensi che non lo sa Apple che hai gia' portato il computer in assistenza?

 

Sono in contatto con i centri assistenza . :ciao:

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Però prima prova a vedere se funzionano gli schermi esterni collegati al Mac e facci sapere

Prova fatta e come era scontato non funziona ugualmente, ho provato entrambe le porte Thunderbolt per sicurezza.

 

 

forse mi è sfuggito...sei riuscito a parlare,telefonicamente,con un responsabile?

perché sono loro che posso fare delle eccezioni .....

No quando ho chiamato la seconda volta non me lo ha voluto passare perché, a detta sua, il mio caso non era da tecnico di livello superiore, quindi non ho insistito.


iMac Pro (2017) (macOS Catalina 10.15.4) - MacBook Pro 15" Late 2011 (macOS High Sierra 10.13.6) - iPhone 5 Nero e Ardesia 32GB  (iOS 9.2) - iPhone 5s Grigio Siderale 32GB (iOS 11) - iPhone 6s Plus Grigio Siderale 64GB (iOS 13.4.1) - iPhone X Grigio Siderale 256GB (iOS 13.4.1) - iPod Nano 6a Gen. 8GB (Versione 1.2)

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Buona sera a tutti e buon anno nuovo (con qualche giorno di ritardo).

Il mio di anno però non è cominciato nel migliore dei modi purtroppo... :bubble:

Il primo Gennaio il mio iMac ha presentato quello che credo sia un problema alla scheda video (ovviamente non ne sono sicuro al 100%), ovvero di colpo il monitor è diventato tutto a righe strette e colorate.

Ho provato a riavviare e sul momento si è avviato normalmente, ma poi appena ho provato ad aprire una cartella ecco che si è ripresentato il problema... da qui ho provato a riavviarlo diverse volte ma nulla da fare, o si ripresentavano le righe o lo schermo rimaneva bianco.

Ho provato a fare un reset SMC e NVRAM ma non ho risolto nulla, ho anche provato a ripristinare da nuovo OS X (per fortuna ho i backup aggiornati fino all'ultima ora di utilizzo) ma una volta selezionata la chiavetta per far partire il ripristino si ripresentano le solite righe.

Cercando un po in rete ho letto che tutti i sintomi portano a un possibile guasto alla scheda video che nel mio caso è una AMD Radeon HD 6970M con 1GB di memoria GDDR5... quello che però mi lascia perplesso è che fino alle schermate di ripristino le videate si vedono regolarmente e durante un tentativo di verifica del disco rigido (in modalità ripristino, perché avviandolo normalmente non sono più riuscito a far nulla) mi dava un errore alla EFI non riparabile (ecco perché ho provato a reinstallare OS X da zero).

Restando sempre nel dubbio che il problema possa essere l'hard disk (nel mio caso quello da 1TB), mentre leggevo dei problemi inerenti la scheda video ho visto che era stato avviato un programma di sostituzione delle schede video nei Mac come il mio:

https://support.apple.com/it-it/HT203787

Ora, nel caso il mio problema fosse realmente questo (Giovedì chiamo l'assistenza dove avevo preso il Mac in questione che, per fortuna, è un centro assistenza autorizzato Apple e prendo appuntamento), secondo voi c'è la possibilità che il problema venga passato come difetto con sostituzione gratuita?

Oppure quella voce "Se l'iMac (27 pollici) soddisfa questi requisiti, Apple sostituirà gratuitamente la scheda video per quattro anni dalla prima vendita al dettaglio del computer." non lascia speranza per quelli oltre i quattro anni dalla data di acquisto? (il mio è stato acquistato in data 02/11/2011, quindi i quattro anni sono scaduti esattamente il 02/11/2015)

Ultima domanda, nel caso il mio iMac non rientri nel programma di sostituzione della scheda video (cosa che do quasi per scontata) e che il problema sia effettivamente la scheda video, qualcuno sa indicarmi, più o meno, su che cifre si aggira l'eventuale riparazione?

Così almeno mi faccio una idea se vale la pena sistemarlo o no.

Un ringraziamento anticipato a chi vorrà rispondermi e, nel caso qualcuno abbia idea che il problema possa altro, magari ditemi che altre prove posso fare.

Grazie mille e buona serata. :ciao:

Ciao, ho avuto il tuo stesso problema esattamente 4 anni e 4 mesi dopo l'acquisto.

Dopo aver parlato con un operatore al telefono ed avendo ricevuto un secco no, ho chiesto di parlare con un suo superiore e dopo qualche "per favore" sono riuscito ad ottenere la sostituzione in garanzia. Ricordo di avergli detto che non utilizzavo l'imac da 6 mesi e che teoricamente il problema poteva essersi presentato entro i 4 anni se solo lo avessi acceso prima. Bhè l'ho convinto.. 😃

Dalla mia ha giocato il fatto che avevo la apple care, seppur scaduta, ma che non l'avevo mai utilizzata visto che non si era mai presentato un problema prima di allora.

Prova a chiedere, secondo me se non fai polemica e lo chiedi nel modo giusto hai buone probabilitá di ottenere la sostituzione.

Buona fortuna ✌

Modificato da milio182

iMac 27" 3.4Ghz i7 RAM 16GB Video 1GB SSD 120GB HDD 1TB (2011) - iPhone 6s Plus 128GB (2015) - iPad AIR 64GB (2014)

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Ciao, ho avuto il tuo stesso problema ed ero fuori garanzia di 4 mesi.

Dopo aver parlato con un operatore al telefono ed avendo ricevuto un secco no, ho chiesto di parlare con un suo superiore e dopo qualche "per favore" sono riuscito ad ottenere la sostituzione in garazia.

Dalla mia ha giocato il fatto che avevo la apple care, seppur scaduta, ma che non l'avevo mai utilizzata visto che non si era mai presentato un problema prima di allora.

Prova a chiedere, secondo me se non fai polemica e lo chiedi nel modo giusto hai buone probabilitá di ottenere la sostituzione.

Buona fortuna ✌

 

si sta parlando di un programma qualità...non di garanzia...è ben diverso


Mors Tua Vita Mea

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Domanda, ma con il guasto alla scheda video è normale che non parta nemmeno l'hard disk? perché negli ultimi mesi il mio era diventato abbastanza rumoroso e ieri sera non l'ho proprio sentito partire (vi ricordo che quando ho fatto le prove iniziali, nel tentativo di riparare l'HD, mi dava l'errore di EFI non riparabile), li per li non ho dato molto peso alla cosa però pensandoci il dubbio mi è venuto!
Non è che poi mi ritrovo con un guasto multiplo e il danno passa da 700€ a più di 1000?  :hihihehe:  :rofl:

 

 

Ciao, ho avuto il tuo stesso problema esattamente 4 anni e 4 mesi dopo l'acquisto.
Dopo aver parlato con un operatore al telefono ed avendo ricevuto un secco no, ho chiesto di parlare con un suo superiore e dopo qualche "per favore" sono riuscito ad ottenere la sostituzione in garanzia. Ricordo di avergli detto che non utilizzavo l'imac da 6 mesi e che teoricamente il problema poteva essersi presentato entro i 4 anni se solo lo avessi acceso prima. Bhè l'ho convinto..
Dalla mia ha giocato il fatto che avevo la apple care, seppur scaduta, ma che non l'avevo mai utilizzata visto che non si era mai presentato un problema prima di allora.
Prova a chiedere, secondo me se non fai polemica e lo chiedi nel modo giusto hai buone probabilitá di ottenere la sostituzione.

Buona fortuna ✌

Intanto grazie anche del tuo intervento!
Vado per logica che ti riferisci alla campagna di sostituzione e non alla garanzia, però per sicurezza e conferma te lo chiedo nello specifico... la sostituzione della scheda video, nel tuo caso, è avvenuta a 4 anni e 4 mesi dalla data di acquisto del Mac?
O ti è stata sostituita a 3 anni e 4 mesi?
Io ho inteso che ti è stata sostituita dopo i 4 anni.


iMac Pro (2017) (macOS Catalina 10.15.4) - MacBook Pro 15" Late 2011 (macOS High Sierra 10.13.6) - iPhone 5 Nero e Ardesia 32GB  (iOS 9.2) - iPhone 5s Grigio Siderale 32GB (iOS 11) - iPhone 6s Plus Grigio Siderale 64GB (iOS 13.4.1) - iPhone X Grigio Siderale 256GB (iOS 13.4.1) - iPod Nano 6a Gen. 8GB (Versione 1.2)

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Ciao, mi ero espresso male all'inizio del post..pardon.

In pratica erano trascorsi i 4 anni dalla data di acquisto a maggio 2015 ed il problema si era presentato a settembre 2015. Parlato col primo operatore avevo ricevuto un secco no ed avevo chiesto di parlare con un operatore di livello superiore. Anche lui inizialmente aveva detto di no, ma dopo un po si è convinto dicendomi che visto che comunque avevo avuto l'apple care e che di fatto non l'avevo mai utilizzata, mi veniva in contro autorizzandomi la sostituzione. Se vuoi contattami in privato e ti do qualche dettaglio in più.

Un saluto


iMac 27" 3.4Ghz i7 RAM 16GB Video 1GB SSD 120GB HDD 1TB (2011) - iPhone 6s Plus 128GB (2015) - iPad AIR 64GB (2014)

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Prova fatta e come era scontato non funziona ugualmente, ho provato entrambe le porte Thunderbolt per sicurezza.

No quando ho chiamato la seconda volta non me lo ha voluto passare perché, a detta sua, il mio caso non era da tecnico di livello superiore, quindi non ho insistito.

Insisti. Ricordati che hai acquistato un prodotto di fascia alta che merita un livello di assistenza degno. Alla fine il difetto è conclamato e se tu hai la sfiga di verificarlo qualche settimana dopo i 4 anni non è colpa tua. Teoricamente potrebbe essersi verificato 1 giorno prima della scadenza della copertura, e tu puoi essertene accorto dopo avendo acceso l'imac dopo qualche settimane.. Provare non costa nulla


iMac 27" 3.4Ghz i7 RAM 16GB Video 1GB SSD 120GB HDD 1TB (2011) - iPhone 6s Plus 128GB (2015) - iPad AIR 64GB (2014)

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Domanda, ma con il guasto alla scheda video è normale che non parta nemmeno l'hard disk? perché negli ultimi mesi il mio era diventato abbastanza rumoroso e ieri sera non l'ho proprio sentito partire (vi ricordo che quando ho fatto le prove iniziali, nel tentativo di riparare l'HD, mi dava l'errore di EFI non riparabile), li per li non ho dato molto peso alla cosa però pensandoci il dubbio mi è venuto!

Non è che poi mi ritrovo con un guasto multiplo e il danno passa da 700€ a più di 1000?  :hihihehe:  :rofl:

 

Non mi stupirebbe. Quando mi era partito lo schermo del macbook bianco subito dopo a catena mi è partito l'hard disk e la batteria. Sono bombe a orologeria programmate per spaccarsi dopo un tot così tu ti compri un computer nuovo e alimenti il commercio (da loro).

Comunque l'unica sarebbe tirar fuori l'hard disk e provare a vedere se funziona.

L'altra cosa cui sto pensando è che bruciata la scheda video si sia deteriorata anche la scheda madre e quindi è partito tutto (ovviamente ipotesi mia). Questo è il prezzo da pagare per avere computer tutti assemblati in un pezzo unico: se per sfiga di parte qualcosa di saldato cambi tutto.

Modificato da Helvidar

Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Insisti. Ricordati che hai acquistato un prodotto di fascia alta che merita un livello di assistenza degno. Alla fine il difetto è conclamato e se tu hai la sfiga di verificarlo qualche settimana dopo i 4 anni non è colpa tua. Teoricamente potrebbe essersi verificato 1 giorno prima della scadenza della copertura, e tu puoi essertene accorto dopo avendo acceso l'imac dopo qualche settimane.. Provare non costa nulla

 

stai attento che su questo forum ti linciano se dici una cosa del genere. qua bisogna dar ragione sempre ad Apple e hai suoi difetti di fabbrica  :ghghgh:

Modificato da Helvidar

Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Ho notato che linciano per molto meno.. O almeno ci provano 😂😂😂


iMac 27" 3.4Ghz i7 RAM 16GB Video 1GB SSD 120GB HDD 1TB (2011) - iPhone 6s Plus 128GB (2015) - iPad AIR 64GB (2014)

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Ciao, mi ero espresso male all'inizio del post..pardon.

In pratica erano trascorsi i 4 anni dalla data di acquisto a maggio 2015 ed il problema si era presentato a settembre 2015. Parlato col primo operatore avevo ricevuto un secco no ed avevo chiesto di parlare con un operatore di livello superiore. Anche lui inizialmente aveva detto di no, ma dopo un po si è convinto dicendomi che visto che comunque avevo avuto l'apple care e che di fatto non l'avevo mai utilizzata, mi veniva in contro autorizzandomi la sostituzione. Se vuoi contattami in privato e ti do qualche dettaglio in più.

Un saluto

Grazie mille per il chiarimento, avevo capito bene allora! 😊

iMac Pro (2017) (macOS Catalina 10.15.4) - MacBook Pro 15" Late 2011 (macOS High Sierra 10.13.6) - iPhone 5 Nero e Ardesia 32GB  (iOS 9.2) - iPhone 5s Grigio Siderale 32GB (iOS 11) - iPhone 6s Plus Grigio Siderale 64GB (iOS 13.4.1) - iPhone X Grigio Siderale 256GB (iOS 13.4.1) - iPod Nano 6a Gen. 8GB (Versione 1.2)

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

stai attento che su questo forum ti linciano se dici una cosa del genere. qua bisogna dar ragione sempre ad Apple e hai suoi difetti di fabbrica  :ghghgh:

 

bhe allora facciamo garanzie a vita...così almeno son tutti felici


Mors Tua Vita Mea

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Ripeto un esempio calzante. Nel 2011 mi morì la ATI Radeon 4870 X2: la presi nel 2009, all'epoca una delle schede grafiche più potenti al mondo. Dopo due anni di onorato funzionamento ha iniziato a impazzire causando artefatti grafici sullo schermo fino al completo cedimento, non molto tempo dopo il termine della garanzia. Una GPU pazzesca persa così; forse la ho ancora in un cassetto come ricordo del mio vecchio PC.

Lo stesso vale qui. Una GPU che muore dopo oltre quattro anni di funzionamento. La finestra temporale di Apple si è chiusa prima, e di fatto è un guasto dovuto all'usura. Come io non sono andato a lamentarmi per la mia vecchia scheda grafica (a cui la 6970M fa un baffo), non c'è ragione al mondo per cui dovrebbero fare una eccezione e riparare il computer gratuitamente. Pretendere e battere i pugni perché si ha speso XYZ è ridicolo. I computer non sono eterni.

Ti dirò di più. Esattamente un anno fa a gennaio 2015 portai a riparare il mio vecchio Pro Retina a garanzia scaduta esattamente un mese prima. Mi dissero che accettano un periodo di massimo due mesi oltre il termine della scadenza se il computer risulta in condizioni perfette per venire incontro all'utente e non far pagare la riparazione. L'OP oltre ad essere fuori dai quattro anni non è nemmeno entro questi due mesi massimi, e da lì in poi non chiudono più un occhio non essendo nemmeno tenuti a farlo. Magari dove sono andato io avevano questa politica, ma fatto sta che per me è andata così.

Modificato da Mantayd17

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

bhe allora facciamo garanzie a vita...così almeno son tutti felici

 

certo, perchè no


Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Non riesco a capire se sia ironico o meno questo post.

ironico


Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Qua la questione è semplice: è un difetto RICONOSCIUTO da Apple? bene allora lo cambiano o riparano indipendentemente da quanto tempo sia passato dall'acquisto o dalla data nella quale Apple stessa ha riconosciuto il difetto.

NON  Ã¨ colpa dell'utente o dell'usura se il mac alla nascita aveva un difetto che, se andava bene non si mostrava ma che se va male rende un computer inutilizzabile.

SE fosse stato un danno ad altri componenti, per esempio scheda madre, hard disk e quant'altro derivato da usura allora ok, la riparazione a pagamento ci sta.

Ma qui parliamo di difetti e NON di usura dato che Apple stessa l'ha riconosciuto nel preventivo che ha dato all'utente.

 

Ora mi fa piacere che molti di voi abbiano soldi e appena si spacca una cosa semplicemente la buttano e ne comprano un'altra allo stesso prezzo ma mi spiace, se pago 2000 euro un computer difettoso dalla nascita e il produttore non me lo cambia solo per una "scusa" nella quale il termine massimo per la riparazione è scaduto mi spiace ma mi sento preso in giro.

 

Per il programma di sostituzione degli iPod di 1 generazione (al quale anche io ho partecipato): Apple è stata obbligata ad intervenire da non so che legge perchè c'erano rischi per le persone ed era una cosa clamorosa ma se nessuno glie lo avesse imposto se ne sarebbe fregata alla grande.

Idem per i programmi di recupero, derivano da leggi per la tutela del consumatore ed è già tanto che si sia riusciti ad ottenere una finestra di tempo per il recupero di questi mac difettati ma rimane comunque una presa in giro.

 

Fra l'altro un utente in alcuni post prima ha detto che a lui l'imac glie lo avevano sostituito anche fuori da sta benedetta finestra di tempo (non quello che era andato solo due mesi dopo ma l'altro utente) quindi vuol dire che a loro non cambia nulla, anche perchè non penso che ogni giorno vadano 1000 persone a farsi sostituire il mac.

Se fosse successa una cosa del genere con gli iPhone che sono prodotti consumer per eccellenza allora si che ci sarebbe stato un casino e li si che la gente se ne sarebbe approfittata.

In alternativa ritiri dal commercio un prodotto difettoso e fornisci garanzia a vita solo su quegli iMac con quel determinato problema di scheda video!!!!

 

 

Questa è la mia opinione, se a voi piace essere presi in giro meglio così, ma a quelli che leggono e che magari stanno un pò aprendo gli occhi su queste cose dico di non arrendersi e trovare più soluzioni possibili per evitare che queste aziende facciano il bello e il cattivo tempo coi vostri soldi che avete duramente guadagnato.

 

E non iniziate a dirmi " e allora perchè usi i mac, perchè utilizzi prodotti apple". Li uso perchè come tutti su questo forum riconosco la loro ergonomia cerebrale che altri prodotti si sognano e per quanto si paghi la marca su tutto vale ancora la pena di utilizzarli. Soprattutto se si riesce a puntare sull'usato valido o a comprare per poi riparare e riutilizzarli come ho sempre fatto, abbattendo così i costi iniziali. 

 

Ma farsi prendere in giro con tutto sta storia delle garanzie no grazie. Apple è sempre stata furba da questo punto di vista, ci hanno messo anni a far avere 2 anni di garanzia sui suoi prodotti (1 della casa produttrice e 1 del distributore) in Europa quando già altre marche lo facevano senza problemi. Anni con sta storia dei connettori lightning quando per legge Europea la USB sui telefoni dovrebbe essere obbligatoria.

Riconosco la loro furbizia e mi inchino davanti al loro ingegno sennò non sarebbero dove sono ma noi poveri utenti sarebbe meglio se stessimo un attimo attenti.

 

E il problema del nostro utente ne è un palese esempio.

 

A te Datilogin consiglio di farti fare un secondo preventivo per essere certo del problema, poi prova a farti passare un superiore, con educazione e ad esporgli il problema.

Fatti un giro anche su altri forum, magari anche di paesi esteri per vedere altri come hanno risolto.

Nella peggiore delle ipotesi rivendi il tuo imac come pezzi di ricambio e al prossimo acquisto fai un'estensione di garanzia o soprattutto informati se nel caso qualcuno ha notato difetti su quel tipo di mac.

Modificato da Helvidar

Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Quando arrivi all'Apple Store dipende da chi ti trovi davanti: come si dice sono loro ad avere il coltello dalla parte del manico. Magari ti va di fortuna e trovi quello che acconsente (o quantomeno ci prova), oppure ne trovi uno ligio e impassibile che cerca di farti mandare giù la pillola amara.

Su uno stesso iMac ho dovuto costringere il tizio a fare la diagnostica perché non si fidava che la ventola interna del disco e/o il Superdrive erano guasti. Non solo ho avuto ragione, ma durante la riparazione hanno cambiato il pannello dello schermo per infiltrazioni di polvere (altro problema riconosciuto), ma mai nulla sulla scheda video e sempre in garanzia.

Alla fine della fiera sono loro ad avere ragione. Ribadisco che andare oltre i quattro anni è già un bel traguardo senza guasti. Una 4870 X2 dell'epoca pagata molto di più del pezzo difettoso di questo iMac è andata incontro alla sua fine nella metà del tempo. Apple non ha colpe, i pezzi di un computer si rompono.

Hanno detto che "alcune" presentavano questo difetto, non tutte quante: l'utente non può mica spacciarsi ingegnere e andare a dire che lui è nella ragione a pretendere che sia un guasto riconoscibile dopo tutto questo tempo. Per quello che ne possiamo sapere, la GPU è deceduta. Sempre nel mio MacBook Pro sopracitato (che ora non ho più) ho cambiato due volte la scheda logica in due mesi, e mi stavo avvicinando alla terza. Il difetto alla scheda video lo scoprii solo a giugno a garanzia scaduta per puro caso, ma non oso immaginare da quanto tempo fosse presente. Qui, oltre ad applicarsi il programma, il difetto era molto probabilmente di fabbrica dell'intero computer giudicare dalla tipologia del danno.

Qui, ancora, parliamo di un iMac che dopo quattro anni ha subito un guasto. In confronto a me è pure stato fortunato. Se lo si vuol riparare si paga l'intervento al costruttore; se l'idea non piace al prossimo giro costruitevi un PC assemblato e gestitevi voi i singoli componenti. Sarebbe pure una cosa che voglio fare in futuro.

Modificato da Mantayd17

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Alla fine della fiera sono loro ad avere ragione. Ribadisco che andare oltre i quattro anni è già un bel traguardo senza guasti. Una 4870 X2 dell'epoca pagata molto di più del pezzo difettoso di questo iMac è andata incontro alla sua fine nella metà del tempo. Apple non ha colpe, i pezzi di un computer si rompono.

Hanno detto che "alcune" presentavano questo difetto, non tutte quante: l'utente non può mica spacciarsi ingegnere e andare a dire che lui è nella ragione a pretendere che sia un guasto riconoscibile dopo tutto questo tempo. Per quello che ne possiamo sapere, la GPU è deceduta. Sempre nel mio MacBook Pro sopracitato (che ora non ho più) ho cambiato due volte la scheda logica in due mesi, e mi stavo avvicinando alla terza. Il difetto alla scheda video lo scoprii solo a giugno a garanzia scaduta per puro caso, ma non oso immaginare da quanto tempo fosse presente. Qui, oltre ad applicarsi il programma, il difetto era molto probabilmente di fabbrica dell'intero computer giudicare dalla tipologia del danno.

Qui, ancora, parliamo di un iMac che dopo quattro anni ha subito un guasto. In confronto a me è pure stato fortunato. Se lo si vuol riparare si paga l'intervento al costruttore; se l'idea non piace al prossimo giro costruitevi un PC assemblato e gestitevi voi i singoli componenti. Sarebbe pure una cosa che voglio fare in futuro.

 

 

Fatalità alcuni iMac in questione hanno la scheda video difettosa, e sempre per fatalità la scheda video dell'iMac in questione è partita. Non è un caso.

è un difetto.

 

Assemblarsi un pc è un'ottima cosa. Io vorrei utilizzare definitivamente linux ma per quello che faccio purtroppo non mi aiuta. è ancora troppo complesso anche se una macchina da guerra


Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

È questo il punto, é un caso.

Faccio notare che quattro anni sono quattro volte la garanzia che Apple offre in America (1 anno), il doppio della garanzia italiana e un anno in più rispetto all'AppleCare a pagamento sul singolo pezzo.

Il programma è finito? Si. Il Mac ha presentato questo problema durante il suo corso? No, quindi non rientra. Con il passare del tempo è sempre meno probabile che il pezzo si rompa a causa del difetto che hanno riscontrato su un certo numero di computer e sempre più attribuibile all'usura. Dopo quei quattro anni hanno stabilito che non gioca più un ruolo determinante.

Siamo a oltre due mesi il termine, la GPU è partita. Mi dispiace per l'OP, ma non ha ragione.

Modificato da Mantayd17

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

È questo il punto, é un caso.

Faccio notare che quattro anni sono quattro volte la garanzia che Apple offre in America (1 anno), il doppio della garanzia italiana e un anno in più rispetto all'AppleCare a pagamento sul singolo pezzo.

Il programma è finito? Si. Il Mac ha presentato questo problema durante il suo corso? No, quindi non rientra. Con il passare del tempo è sempre meno probabile che il pezzo si rompa a causa del difetto che hanno riscontrato su un certo numero di computer e sempre più attribuibile all'usura. Dopo quei quattro anni hanno stabilito che non gioca più un ruolo determinante.

Siamo a oltre due mesi il termine, la GPU è partita. Mi dispiace per l'OP, ma non ha ragione.

 

 

Appunto è una furbata di Apple, passati i 4 anni attribuiscono il difetto all'usura e il gioco è fatto. Fin troppo facile così. Che logica è che la scheda video può spaccarsi entro i primi 4 anni per difetto e poi dopo non è determinante? Cioè nei primi 4 anni può spaccarsi per un difetto e negli anni successivi solo per usura??? se ha un difetto si spacca per il difetto stesso non certo per l'usura.

Su altri mac magari si spacca per l'età, l'usura ecc ma qui parliamo di un difetto di nascita.

 

Cioè se una persona nasce con una gamba più lunga e una gamba più corta e per questa cosa ha le fa male la schiena, poi arriva in vecchiaia ed ha ancora più male, la vecchiaia sicuramente accentua un problema che già esisteva ma che non è attribuibile solo ad essa. Poi arriva un medico e gli dice che il problema alla schiena prima derivava dalla differenza della lunghezza delle gambe e ora dalla vecchiaia tenendo le cause separate  :shock:  , ti sembra logico?

 

 

Magari il mac poteva andare avanti altri 4 anni perchè altri difetti non ne aveva

Modificato da Helvidar

Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Non vedo come si possa comparare un computer a una persona... Non possono offrire garanzia eterna sul pezzo comunque.

 

non sto paragonando un computer ad una persona è ovvio, ti sto facendo un paragone semplice per farti capire la mia posizione.

 

e come ho già scritto non sto dicendo di offrire garanzie eterne su tutto ma solo per quelle componenti considerate difettose. è il minimo.

Modificato da Helvidar

Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Neanche, arriva il momento in cui si smette di produrli, è una follia pensare che la AMD continui in eterno a produrre quella GPU già adesso datata, meno ancora Intel a fornire il processore Sandy Bridge e tutti gli altri chip. Quel "pezzo" è la scheda logica, e la GPU è saldata sopra. Tempo 2-3 anni ed Apple cesserà di produrre i pezzi per quel computer e contemporanei: nel frattempo hanno chiuso la questione. Time's up.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Neanche, arriva il momento in cui si smette di produrli, è una follia pensare che la AMD continui in eterno a produrre quella GPU già adesso datata, meno ancora Intel a fornire il processore Sandy Bridge e tutti gli altri chip. Quel "pezzo" è la scheda logica, e la GPU è saldata sopra. Tempo 2-3 anni ed Apple cesserà di produrre i pezzi per quel computer e contemporanei: nel frattempo hanno chiuso la questione. Time's up.

 

allora dovrebbe fornire un'alternativa valida al mac ormai difettoso.

O una riparazione gratuita, uno sconto su un altro mac, qualsiasi cosa che aiuti l'utente.

Se è un difetto è loro competenza, punto. Non importa in che modo lo risolvano basta che lo facciano.

I problemi logistico/strutturali non riguardano chi compra.

Gli iPod di 1 generazione li sostituiscono con uno di ultima. Questo perchè l'ipod nano 1G è fuori produzione. Quindi lo possono fare benissimo anche con altro.

Gli iMac difettosi sono un numero limitato e qui stiamo parlando solo di Apple. Non di altre marche.

 

 

perchè ci devo rimettere per un loro errore?

Modificato da Helvidar

Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Non è più un loro errore. Prima che ti offrano un Mac nuovo, e te lo dico per esperienza, ne deve passare di acqua sotto i ponti: ben più di una singola riparazione. In confronto a quello che ho passato io, questo iMac è inciampato mentre faceva una passeggiata nel parco.

Ripeto che il cliente non ha sempre ragione.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Non è più un loro errore. Prima che ti offrano un Mac nuovo, e te lo dico per esperienza, ne deve passare di acqua sotto i ponti: ben più di una singola riparazione. In confronto a quello che ho passato io, questo iMac è inciampato mentre faceva una passeggiata nel parco.

Ripeto che il cliente non ha sempre ragione.

 

il cliente non ha sempre ragione ma in questo caso si.

il mac non l'ha mica costruito lui. anzi , ancora peggio, ha comprato un computer difettoso.

 

assolutamente d'accordo sul fatto che non faranno mai sconti ne altro perchè non è nei loro interessi. ma sarebbe la cosa giusta da fare dato che si sono sempre vantati di avere la customer care migliore in circolazione

Modificato da Helvidar

Macbook Pro 13" Mid 2012, i5 2.5 GHz, 8 Gb Ram Kingston HyperX PnP, Crucial MX200 120 GB SSD.

Macbook Bianco Mid 2009, C2D 2.13 GHz, 4 Gb Ram Kingston, Kingston V300 120 GB SSD.

Condividi questo messaggio


Link di questo messaggio
Condividi su altri siti

Rispondi e partecipa alla discusione

Puoi rispondere subito e iscriverti successivamente. If you have an account, sign in now to post with your account.

Ospite
Rispondi a questa discussione...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Crea Nuovo...

Info

Per offrirti il miglior servizio possibile il sito utilizza cookies, anche di terze parti e profilazione. Utilizzando il sito acconsenti al loro impiego. Privacy Policy Termini di utilizzo