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Freeze Safari


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Salve ragazzi, da circa un paio di mesi ho un problema abbastanza fastidioso legato all'uso di Safari sul mio Mac Air: capita che, mentre navigo su internet, safari si blocchi improvvisamente per una ventina di secondi, solo il puntatore si muove ma il mac non risponde a nessun comando. Dopo questi pochi secondi il Mac torna a funzionare ma Safari è inutilizzabile, e mi si blocca continuamente funzionando a scatti. L'unica soluzione che per ora ho trovato per far tornare Safari funzionante è stato il riavvio. Avete esperienze simili o sapete aiutarmi? Grazie.

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Malwarebytes non ha trovato nulla.

Ecco il resoconto di Etrecheck: 

 

EtreCheck version: 2.8 (240)

Report generated 2016-02-02 21:37:53

Download EtreCheck from http://etrecheck.com

Runtime 1:38

Performance: Excellent

 

Click the [support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.

Click the [Check files] link for help with unknown files.

 

Problem: No problem - just checking

 

Hardware Information: ⓘ

    MacBook Air (13-inch, Early 2014) 

    [Technical Specifications] - [user Guide] - [Warranty & Service]

    MacBook Air - model: MacBookAir6,2

    1 1,7 GHz Intel Core i7 CPU: 2-core

    8 GB RAM Not upgradeable

        BANK 0/DIMM0

            4 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            4 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 302 - SN = C01452606RAF90MA0

 

Video Information: ⓘ

    Intel HD Graphics 5000

        Color LCD 1440 x 900

 

System Software: ⓘ

    OS X El Capitan 10.11.3 (15D21) - Time since boot: about 6 hours

 

Disk Information: ⓘ

    APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB 

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

        Macintosh HD (disk1) / : 120.14 GB (38.43 GB free)

            Encrypted AES-XTS Unlocked

            Core Storage: disk0s2 120.47 GB Online

 

USB Information: ⓘ

    Apple Card Reader 

    Apple Inc. BRCM20702 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

    Logitech USB Receiver 

 

Thunderbolt Information: ⓘ

    Apple Inc. thunderbolt_bus

 

Configuration files: ⓘ

    /etc/sysctl.conf - File exists but not expected

 

Gatekeeper: ⓘ

    Mac App Store and identified developers

 

Unknown Files: ⓘ

    /Library/LaunchDaemons/com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist

    /Library/LaunchDaemons/com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist

    ~/Library/LaunchAgents/com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist

    3 unknown files found. [Check files]

 

Kernel Extensions: ⓘ

        /System/Library/Extensions

    [loaded]    jp.plentycom.driver.SteerMouse (4.1.3 - SDK 10.7) [support]

 

Startup Items: ⓘ

    TuxeraNTFSUnmountHelper: Path: /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper

    Startup items are obsolete in OS X Yosemite

 

System Launch Agents: ⓘ

    [loaded]    152 Apple tasks

    [running]    84 Apple tasks

 

System Launch Daemons: ⓘ

    [loaded]    200 Apple tasks

    [running]    87 Apple tasks

 

Launch Agents: ⓘ

    [running]    com.bjango.istatmenusagent.plist [support]

 

Launch Daemons: ⓘ

    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [support]

    [running]    com.bjango.istatmenusdaemon.plist [support]

    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist [support]

    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist [support]

    [loaded]    com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist [support]

 

User Launch Agents: ⓘ

    [loaded]    com.bittorrent.uTorrent.plist [support]

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [support]

    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist [support]

 

User Login Items: ⓘ

    iTunesHelper    Applicazione  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    CleanMyMac 3 Menu    Applicazione  (/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)

    SteerMouse Manager    Applicazione  (/Applications/Utilities/SteerMouse.app/Contents/Resources/SteerMouse Manager.app)

 

Other Apps: ⓘ

    [running]    at.appscape.degrees.47392

    [loaded]    at.appscape.degrees.helper

    [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000004.EtreCheck

    [running]    com.macpaw.CleanMyMac3.Menu.54752

    [running]    com.malwarebytes.antimalware.76832

 

Internet Plug-ins: ⓘ

    FlashPlayer-10.6: Version: 20.0.0.286 - SDK 10.6 [support]

    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

    Flash Player: Version: 20.0.0.286 - SDK 10.6 [support]

    Default Browser: Version: 601 - SDK 10.11

    PepperFlashPlayer: Version: 20.0.0.286 - SDK 10.6 [support]

    Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 5.2.0f3 - SDK 10.6 [support]

    Silverlight: Version: 5.1.40728.0 - SDK 10.6 [support]

 

Safari Extensions: ⓘ

    Adblock Plus

    Turn Off the Lights

 

3rd Party Preference Panes: ⓘ

    Flash Player  [support]

    SteerMouse  [support]

    Tuxera NTFS  [support]

 

Time Machine: ⓘ

    Mobile backups: OFF

    Auto backup: NO - Auto backup turned off

    Volumes being backed up:

        Macintosh HD: Disk size: 120.14 GB Disk used: 81.71 GB

    Destinations:

        Samsung 1T [Local] 

        Total size: 999.86 GB 

        Total number of backups: 16 

        Oldest backup: 21/03/15, 23:53 

        Last backup: 07/05/15, 16:04 

        Size of backup disk: Excellent

            Backup size 999.86 GB > (Disk size 120.14 GB X 3)

 

Top Processes by CPU: ⓘ

         6%    WindowServer

         4%    kernel_task

         2%    fontd

         1%    Dock

         1%    com.apple.dock.ecti

 

Top Processes by Memory: ⓘ

    640 MB    kernel_task

    270 MB    com.apple.WebKit.WebContent(3)

    229 MB    mdworker(14)

    213 MB    Safari

    147 MB    DashboardClient(2)

 

Virtual Memory Information: ⓘ

    2.78 GB    Free RAM 

    5.22 GB    Used RAM (3.17 GB Cached)

    0 B    Swap Used 

 

Diagnostics Information: ⓘ

    Feb 2, 2016, 02:54:51 PM    Self test - passed

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Non ci vedo particolari disastri, ma mi associo a rangam per quanto riguarda CleanMyMac. Potenzialmente crea disastri, ci sono svariate testimonianze in merito. Visto che non produce effetti particolarmente benefici, anche il mio consglio è di rimuoverlo segendo le istruzioni della casa. Tieni presente che ha files nella libreria principale, e nella libreria utente.

 

Tuxera NTFS, l'hai aggiornato all'ultima versione? vedo che c'è qualcosa in /Libreria/StartupItems e forse non è quello il suo posto.

 

Per quanto riguarda il freeze che lamenti, probabimente è da attribuire a uno di questi plug-in che hai installato su Safari: PepperFlashPlayer; Unity Web Player; Silverlight. Prova a disattivarli tutti, e vedere se passa.

Ah, e naturalmente, come già scritto, RIMUOVI accuratamente Malwarebytes e Etrecheck !

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Grazie dei pareri, ho rimosso Malwarebytes e Etrecheck, ho rimosso anche PepperFlashPlayer (del quale ignoravo l'esistenza) e CleanMyMac (a tal proposito, chiedo un consiglio per una app simile). 

Per quanto riguarda gli altri plugin li ho disattivati sperando siano loro il problema; riguardo invece Tuxera (2014) Libreria/StartupItems contiene TuxeraNTFSUnmountHelper > StartupParameters.plist e TuxeraNTFSUnmountHelper

Non so se sia questo il loro posto, non ho mai toccato nulla nella libreria e non ho mai riscontrato problemi con Tuxera, come devo comportarmi? 

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Mi aggancio a questo post, perché anch'io ho un problema simile.

È già da qualche versione di Mac OS X che mi succede che navigando con Safari, di punto in bianco, mi si blocca tutto il sistema, si muove solo il puntatore del mouse, ma il Mac non risponde ai clic, né ai comandi da tastiera.

Sono quindi costretto a spegnere il Mac con una pressione prolungata sul tasto di accensione.

Cosa potrei fare?

Grazie.

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Non ci vedo particolari disastri, ma mi associo a rangam per quanto riguarda CleanMyMac. Potenzialmente crea disastri, ci sono svariate testimonianze in merito. Visto che non produce effetti particolarmente benefici, anche il mio consglio è di rimuoverlo segendo le istruzioni della casa. Tieni presente che ha files nella libreria principale, e nella libreria utente.

 

Tuxera NTFS, l'hai aggiornato all'ultima versione? vedo che c'è qualcosa in /Libreria/StartupItems e forse non è quello il suo posto.

 

Per quanto riguarda il freeze che lamenti, probabimente è da attribuire a uno di questi plug-in che hai installato su Safari: PepperFlashPlayer; Unity Web Player; Silverlight. Prova a disattivarli tutti, e vedere se passa.

Ah, e naturalmente, come già scritto, RIMUOVI accuratamente Malwarebytes e Etrecheck !

 

perché rimuovere malwarebytes e etrecheck?

Mors Tua Vita Mea

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Mi aggancio a questo post, perché anch'io ho un problema simile.

È già da qualche versione di Mac OS X che mi succede che navigando con Safari, di punto in bianco, mi si blocca tutto il sistema, si muove solo il puntatore del mouse, ma il Mac non risponde ai clic, né ai comandi da tastiera.

Sono quindi costretto a spegnere il Mac con una pressione prolungata sul tasto di accensione.

Cosa potrei fare?

Grazie.

 

quello che ha fatto l'utente sopra per iniziare

Mors Tua Vita Mea

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Premetto che CleanMyMac è installato, ma non l'ho mai utilizzato, se non una volta per disinstallare un'applicazione che non si rimuoveva completamente semplicemente trascinandola nel cestino.

 

 

EtreCheck version: 2.9 (250)

Report generated 2016-02-03 20:58:31

Download EtreCheck from http://etrecheck.com

Runtime 5:35

Performance: Below Average

 

Click the [support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.

Click the [Check files] link for help with unknown files.

 

Problem: Apps are crashing

 

Hardware Information: ⓘ

    iMac (21.5-inch, Mid 2010) 

    [Technical Specifications] - [user Guide] - [Warranty & Service]

    iMac - model: iMac11,2

    1 3,06 GHz Intel Core i3 CPU: 2-core

    8 GB RAM Upgradeable - [instructions]

        BANK 0/DIMM0

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

        BANK 0/DIMM1

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

        BANK 1/DIMM1

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported

    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

 

Video Information: ⓘ

    ATI Radeon HD 4670 - VRAM: 256 MB

        iMac 1920 x 1080

 

System Software: ⓘ

    OS X El Capitan 10.11.3 (15D21) - Time since boot: less than an hour

 

Disk Information: ⓘ

    WDC WD5000AAKS-40V6A0 disk0 : (500,11 GB) (Rotational)

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB 

        Macintosh HD (disk0s2) / : 499.25 GB (155.36 GB free)

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

 

    HL-DT-STDVDRW  GA32N   ()

 

USB Information: ⓘ

    Canon CanoScan 

    Western Digital Elements 1042 500,11 GB

        EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB 

        Elements (disk1s2) /Volumes/Elements : 499.76 GB (17.64 GB free)

    Apple Card Reader 

    Apple Inc. BRCM2046 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

    HP Photosmart D7100 series 

    Apple Inc. iPhone 

    Apple Computer, Inc. IR Receiver 

    Apple Inc. Built-in iSight 

 

Configuration files: ⓘ

    /etc/hosts - Count: 1

 

Gatekeeper: ⓘ

    Anywhere

 

Unknown Files: ⓘ

    /Library/LaunchDaemons/com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist

    ~/Library/LaunchAgents/com.imobie.silentcleanserver.plist

    ~/Library/LaunchAgents/com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist

    3 unknown files found. [Check files]

 

Kernel Extensions: ⓘ

        /Applications/MacX Video Converter Pro.app

    [not loaded]    com.macxdvd.driver.goodSysAudioCapture (1 - SDK 10.10) [support]

 

        /Library/Application Support/VirtualBox

    [loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxDrv (5.0.10) [support]

    [loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp (5.0.10) [support]

    [loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt (5.0.10) [support]

    [loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxUSB (5.0.10) [support]

 

        /Library/Extensions

    [not loaded]    com.lge.driver.LGAndroidmdmcontrol (4.5 - SDK 10.9) [support]

    [not loaded]    com.lge.driver.LGAndroidmdmdata (4.5 - SDK 10.9) [support]

    [not loaded]    com.lge.driver.LGAndroidndiscontrol (4.5 - SDK 10.9) [support]

    [not loaded]    com.lge.driver.LGAndroidndisdata (4.5 - SDK 10.9) [support]

    [not loaded]    com.lge.driver.LGAndroidserial (4.5 - SDK 10.9) [support]

    [not loaded]    com.lge.driver.LGAndroidusbbus (4.5 - SDK 10.9) [support]

 

Startup Items: ⓘ

    MySQLCOM: Path: /Library/StartupItems/MySQLCOM

    Startup items are obsolete in OS X Yosemite

 

System Launch Agents: ⓘ

    [loaded]    165 Apple tasks

    [running]    71 Apple tasks

 

System Launch Daemons: ⓘ

    [loaded]    202 Apple tasks

    [running]    86 Apple tasks

 

Launch Agents: ⓘ

    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [support]

    [failed]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist [support]

    [loaded]    com.coupons.coupond.plist [support]

    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist [support]

    [running]    com.teamviewer.teamviewer.plist [support]

    [running]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [support]

 

Launch Daemons: ⓘ

    [loaded]    com.DesignScience.DSMTTool.plist [support]

    [loaded]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist [support]

    [loaded]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist [support]

    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [support]

    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist [support]

    [loaded]    com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist [support]

    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist [support]

    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist [support]

    [loaded]    com.rogueamoeba.instanton-agent.plist [support]

    [loaded]    com.teamviewer.Helper.plist [support]

    [running]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist [support]

    [loaded]    org.virtualbox.startup.plist [support]

 

User Launch Agents: ⓘ

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [support]

    [running]    com.imobie.silentcleanserver.plist [support]

    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist [support]

    [running]    com.spotify.webhelper.plist [support]

    [loaded]    org.virtualbox.vboxwebsrv.plist [support]

 

User Login Items: ⓘ

    iTunesHelper    Applicazione Hidden (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    TeamViewer    Applicazione Hidden (/Applications/TeamViewer.app)

    Android File Transfer Agent    Applicazione  (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)

    CleanMyMac 3 Menu    Applicazione  (/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)

    Google Chrome    Applicazione Hidden (/Applications/Google Chrome.app)

    Google Drive    Applicazione  (/Applications/Google Drive.app)

    Printer Pro Desktop    Applicazione  (/Applications/Printer Pro Desktop.app)

 

Other Apps: ⓘ

    [running]    com.adobe.PDApp.AAMUpdatesNotifier.79712.44C89BD2-C93E-45EA-B826-170862DF8E08

    [running]    com.etresoft.EtreCheck.196512

    [running]    com.google.Chrome.58272

    [running]    com.google.GoogleDrive.192672

    [running]    com.google.android.mtpagent.91232

    [running]    com.macpaw.CleanMyMac3.Menu.91552

    [running]    com.pushbullet.macapp-notifications

    [running]    com.readdle.Printer_Pro_Desktop.69792

 

Internet Plug-ins: ⓘ

    FlashPlayer-10.6: Version: 20.0.0.286 - SDK 10.6 [support]

    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

    AdobePDFViewerNPAPI: Version: 15.010.20056 - SDK 10.8 [support]

    CouponPrinter-FireFox_v2: Version: 5.0.6 - SDK 10.6 [support]

    AdobePDFViewer: Version: 15.010.20056 - SDK 10.8 [support]

    Flash Player: Version: 20.0.0.286 - SDK 10.6 [support]

    Default Browser: Version: 601 - SDK 10.11

    NP_2020Player_IKEA: Version: 5.0.94.1 - SDK 10.6 [support]

    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.5.9 - SDK 10.6 [support]

    Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 5.0.3f2 - SDK 10.6 [support]

    JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 71 build 15 Check version

 

User internet Plug-ins: ⓘ

    OctoshapeWeb: Version: 1.0 - SDK 10.8 [support]

 

Safari Extensions: ⓘ

    Periscope

    Pin It Button

 

3rd Party Preference Panes: ⓘ

    Flash Player  [support]

    Java  [support]

    MySQL  [support]

 

Time Machine: ⓘ

    Auto backup: YES

    Volumes being backed up:

        Macintosh HD: Disk size: 499.25 GB Disk used: 343.88 GB

    Destinations:

        Elements [Local] 

        Total size: 499.76 GB 

        Total number of backups: 50 

        Oldest backup: 26/07/15, 10:42 

        Last backup: 03/02/16, 20:43 

        Size of backup disk: Too small

            Backup size 499.76 GB < (Disk used 343.88 GB X 3)

 

Top Processes by CPU: ⓘ

        10%    mds_stores

         3%    WindowServer

         0%    kernel_task

         0%    fontd

         0%    Dock

 

Top Processes by Memory: ⓘ

    607 MB    kernel_task

    229 MB    ocspd

    180 MB    mds_stores

    164 MB    mdworker(10)

    156 MB    Google Drive

 

Virtual Memory Information: ⓘ

    4.95 GB    Free RAM 

    3.05 GB    Used RAM (1.54 GB Cached)

    0 B    Swap Used 

 

Diagnostics Information: ⓘ

    Feb 3, 2016, 08:49:21 PM    Self test - passed

    Feb 3, 2016, 10:17:46 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/installd_2016-02-03-101746_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

        /System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Resources/installd

    Feb 2, 2016, 04:23:53 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/_2016-02-02-162353_[redacted].crash

        ???

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