Problemi Iwork Su Ipad Air 2

[V1nC3]

Buongiorno,

Ho da ieri, praticamente, un bel iPad Air 2, nuovo!

Appena acceso, avviato, tutto bene, tranne per il fatto che, su App Store, mi chiede il pagamento di iWork, GarageBand e iMovie, che dovrebbero essere gratuiti!

Ho tentato uscendo dall'account, rientrando. Poi uscendo, riavviando e rientrando. Nulla. Soluzioni valide?

O mi conviene contattare il supporto Apple (ci ho provato, ma come si fa?)

[GianlucaR]

Il problema dovrebbe essere che il tuo ID Apple viene riconosciuto come "vecchio" e, quindi, non ti riconosce il diritto di averle gratis.

Quando - nel 2013 - iWork fu resa gratuita molti "vecchi" utenti ebbero questo problema, anche avendo acquistato un nuovo dispositivo (cosa che dava loro il diritto ad averla gratis).

Comunque: prova questo e fai sapere. http://scoprilamela.it/come-scaricare-pages-numbers-e-keynote-gratis-su-iphone-e-ipad

EDIT: Rileggendo il tuo messaggio mi pare di capire che hai già provato la procedura che ho linkato.

Prova a inizializzare iPad; non recuperare alcun backup e configuralo come Nuovo Dispositivo; inserisci il tuo ID e scarica iWork (non fare niente altro!); dopo aver collegato l'acquisto al tuo ID, puoi recuperare il backup.

[V1nC3]

Provo a inizializzare iPad di nuovo, intanto ho scritto al supporto Apple, ma sembrano essere seriamente abbastanza rinco.
Non hanno capito, presumo, dalle domande che mi hanno posto, che il mio è un iPad Air 2, come gli ho più volte indicato, continuando a leggere, da parte loro iPad 2, e il fatto che, come pare dicano, che iOS 8, non prevedeva su tutti i modelli il download gratuito.

Misteri. Intanto provo.

 

Provato a re-inizializzare iPad, tentato, come già avevo fatto, configurando il dispositivo come nuovo, ma continua a chiedermi di pagare le app che dovrebbero essere gratuite!

[GianlucaR]

Mmm...

C'è qualcosa che non va.

La procedura di "ri-attivazione dell'iPad" dovrebbe funzionare... http://www.saggiamente.com/2013/11/06/nuove-attivazioni-di-idevice-non-tutti-riescono-a-scaricare-gratuitamente-ilife-ed-iwork/

Sei assolutamente sicuro di non aver recuperato qualcosa (da iCloud) in fase di attivazione post ripristino?

[V1nC3]

No, alla fine abbiamo risolto con il supporto Apple. Non sapevano neppure loro quale problema ci fosse, alla fine mi hanno detto di comprarle le applicazioni, e che non isultava poi, comunque, alcun accredito!

Infatti, acquistando, non mi preleva soldi dalla carta!

[GianlucaR]

Bene così.

Almeno hai risolto.