Problemi Di Password...

[viola92]

Salve,

dopo aver cambiato la password del mio account apple, (credendo di averla ceduta a terza persone, come avevo scritto nel post "virus"),

è sorto un problema con iCloud, mi spiego meglio, ad intervalli regolari si apre una finestra che mi dice che è presente un problema con iCloud e di inserire la password del mio account, una volta inserita sembra che tutto sia apposto, ma dopo poco tempo si riapre la finestra...

Ora la situazione è peggiorata...

inserita la password, si apre una nuova finestra con scritto: "accedi per utilizzare l'ID Apple. La password per indirizzo e-mail deve essere aggiornata".

La inserisco ed il risultato finale è che parte un "caricamento senza fine"... l'ho dovuta ridurre a icona, ed è sempre lì che carica...

Cosa sarà successo??

 

[Glacy]

Bhoooooo.... Buio assoluto..!!

[viola92]

Il problema è che non so neanche come fare a spegnere il Mac.

Sarò costretta a fare "l'uscita forzata".

E se chiamo l'assistenza? Sapranno aiutarmi??

[Glacy]

Prova chiamala...

[viola92]

Ho chiamato ieri sera alle 19:00 l'assistenza perché non riuscivo a spegnere il mac!

Me lo hanno fatto sbloccare, e sono stati gentilissimo, il problema però a quanto pare, stamani si è ripresentato...

Non mi va iCloud non riesco a connettere quindi gli altri dispositivi apple continua a chiedermi la password!!

[acquadalsole]

Prova

https://support.apple.com/it-it/HT203828

[viola92]

Prova

https://support.apple.com/it-it/HT203828

 

Grazie del consiglio, però non ne ho avuto bisogno perché il problema è scomparso da sé, inserendo la vecchia password.

Ora il problema è iCloud che non va, però per questo ho aperto un altro topic!

Grazie mille a tutti!!