Problema Spegnimento (Dock Blocca Lo Spegnimento) Dopo Il Nuovo Aggiornamento Di El Capitan?

[Rangam]

crea una chiavetta e formatta da quella

[marcodo]

Ho cancellato le estensioni wacom/bamboo e finalmente il Mac si spegne! Grazie mille ho risolto un problema enorme! Anche il problema delle icone che non si chiudevano pare sia risolto. Grazie mille ancora 

[167-761]

  

[milepaolanna]

Ciao ragazzi,

anch'io ho un problema del genere. Quando vado per spegnere o a riavviare il Mac, scompaiono tutte le cartelle sullo sfondo, rimanebdo solo la scrivania e la foto di sfondo.

Ho letto tutto quello che avete scritto, premetto che per me è Arabo, ma non saprei come comportarmi. Vi chiedo umilmente un aiuto passo passo avendo molta pazienza per la mia imbranataggine. (se così si può dire)

Grazie...

[marcodo]

Ciao, 

prima di tutto apri Monitoraggio Attività (la trovi nella cartella Altro) cerca un processo che si chiama "wacom" (c'è la barra di ricerca, fai subito) e chiudilo. Una volta fatto questo prova a spegnere il Mac e vedi cosa succede. Se si spegne normalmente allora è anche a te lui il colpevole xD Quindi scrivilo qui e vediamo xD

[milepaolanna]

Ciao Marcodo,

ho provato anche io a lanciare Entrechek, dandomi questo risultato:

 

EtreCheck version: 2.9.12 (265)
Report generated 2016-06-13 16:09:01
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:55
Performance: Excellent

Click the [support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Remove] links to remove adware.

Problem: Computer is too slow

Hardware Information: ⓘ
    iMac (27-inch, Late 2012)
    [Technical Specifications] - [user Guide] - [Warranty & Service]
    iMac - model: iMac13,2
    1 3,2 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core
    8 GB RAM Upgradeable - [instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            Empty   
        BANK 1/DIMM1
            Empty   
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless: Unknown
Video Information: ⓘ
    NVIDIA GeForce GTX 675MX - VRAM: 1024 MB
        iMac 2560 x 1440

System Software: ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
    APPLE HDD ST1000DM003 disk0 : (1 TB) (Rotational)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Macintosh HD (disk0s2) / : 999.35 GB (822.05 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

USB Information: ⓘ
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Western Digital  External HDD     500,11 GB
        PAOLO (disk1s1) /Volumes/PAOLO : 500.11 GB (234.30 GB free)
    Logitech USB RECEIVER

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Adware: ⓘ
    ~/Library/Application Support/com.genieoinnovation.Installer
    One adware file found. [Remove]

Kernel Extensions: ⓘ
        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.3-3 - SDK 10.8 - 2016-06-03) [support]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    8 Apple tasks
    [loaded]    161 Apple tasks
    [running]    69 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    46 Apple tasks
    [loaded]    161 Apple tasks
    [running]    84 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2014-11-04) [support]
    [failed]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist (2016-05-11) [support]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-03-03) [support]
    [running]    com.wacom.pentablet.plist (2013-09-03) [support]

Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-05-11) [support]
    [loaded]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-05-11) [support]
    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist (2013-09-20) [support]
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-04-16) [support]
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (2016-03-03) [support]

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Applicazione  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Launch Nikon Message Center 2    Applicazione  (/Applications/Nikon Software/Nikon Message Center 2/Nikon Message Center 2.app/Contents/SharedSupport/Launch Nikon Message Center 2.app)
    BambooCore    Applicazione  (/Library/Application Support/Wacom/BambooCore.app)

Other Apps: ⓘ
    [running]    com.wacom.BambooCore.72992
    [running]    com.wacom.ConsumerTouchDriver.76192
    [running]    com.wacom.TabletDriver.76832
    [running]    org.mozilla.firefox.60832
    [loaded]    405 Apple tasks
    [running]    172 Apple tasks

Internet Plug-ins: ⓘ
    FlashPlayer-10.6: 21.0.0.226 - SDK 10.6 (2016-04-22) [support]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-05-24)
    AdobePDFViewerNPAPI: 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-05) [support]
    AdobePDFViewer: 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-05) [support]
    Flash Player: 21.0.0.226 - SDK 10.6 (2016-04-22) Outdated! Update
    Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-05-24)
    WacomNetscape: 2.1.0-1 - SDK 10.8 (2013-09-03) [support]
    Google Earth Web Plug-in: 7.1 (2015-09-13) [support]
    WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.2 (2013-09-03) [support]
    JavaAppletPlugin: 15.0.1 - SDK 10.11 (2014-02-08) Check version

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (2016-04-16) [support]

Time Machine: ⓘ
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 999.35 GB Disk used: 177.29 GB
    Destinations:
        LACIE SETUP [Local]
        Total size: 2.00 TB
        Total number of backups: 110
        Oldest backup: 05/09/13, 19:14
        Last backup: 31/08/15, 14:10
        Size of backup disk: Adequate
            Backup size 2.00 TB > (Disk used 177.29 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
         5%    firefox
         2%    WindowServer
         1%    fontd
         0%    kernel_task
         0%    cloudpaird

Top Processes by Memory: ⓘ
    1013 MB    kernel_task
    541 MB    firefox
    164 MB    mdworker(
    115 MB    Finder
    106 MB    mds_stores

Virtual Memory Information: ⓘ
    4.10 GB    Free RAM
    3.90 GB    Used RAM (1.38 GB Cached)
    0 B    Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
    Jun 13, 2016, 03:46:55 PM    Self test - passed
 

[milepaolanna]

Marcodo, dove lo trovo Monitoraggio attiva, ma sopratutto la Cartella altro? Scusami per l'ignoranza...

[marcodo]

Nel Launcher (l'icona con il razzo in basso allo schermo), ma se proprio non la trovi cercala con Spotlight (la lente di ingrandimento in alto a destra) xD forse fai prima. Però dal risultato di Etrecheck vedo che anche tu hai il processo di wacom, quindi sarà lui anche per te!

[marcodo]

Per cancellare i file wacom ti copio il messaggio di 167-671 della pagina precedente:

 

Avvia il Mac in "safe mode", cioè lo accendi tenendo -lungamente- premuto il tasto maiuscole (shift, la freccia che punta verso l'alto sopra il tasto "fn" sulla sinistra in basso alla tastiera).

 

Cestina i file:
/Sistema/Libreria/Extensions/Wacom.kext
/Librera/LaunchAgents/Wacom.pentablet.plist

/Libreria/Application Support/Wacom
/Libreria/Application Support/Tablet/WacomTabletDriver

 

 

 

Io non ho trovato tutti questi file in queste cartelle, mi sembra soltanto 1 o 2 al massimo, però subito dopo si è risolto il problema   

[milepaolanna]

Ok...Provo e ti faccio sapere...grazie!

[milepaolanna]

Scusa Marcodo,

ho tenuto premuto il tasto shift, quello con la freccia in su sopra il tasto fn, l'ho tenuto fino all'avviamento totale premuto, ma non mi è apparsa nessuna scritta di quelle dette in precedenza. Dove ho sbagliato?

[milepaolanna]

Ho spento il Mac, poi l'ho riacceso tenendo premuto lungamente il tasto shift...mi è apparso nello schermo se volessi entrare come ospite o con il mio nome...sono entrato col mio nome chiedendomi la password...
Se non erro è entrato in modalità sicura, apparendomi sempre nello schermo la mia foto attuale e le varie cartelle. Poi non so più che fare, dove andare...

Ho provato a spegnerlo nuovamente in modo regolare e si è spento. Poi l'ho riacceso normalmente, ho povato nuovamente a rispegnerlo e nulla, sempre lo stesso problema. Mi tocca spegnerlo tutte le volte forzatamente col tasto dietro...
Aiutatemi!

[167-761]

Ciao Marcodo,

ho provato anche io a lanciare Entrechek

 

Adware: ⓘ

    ~/Library/Application Support/com.genieoinnovation.Installer

    One adware file found. [Remove]

Kernel Extensions: ⓘ

        /System/Library/Extensions

    [not loaded]    com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.3-3 - SDK 10.8 - 2016-06-03) [support]

 

Launch Agents: ⓘ

    [running]    com.wacom.pentablet.plist (2013-09-03) [support]

User Login Items: ⓘ

    BambooCore    Applicazione  (/Library/Application Support/Wacom/BambooCore.app)

Other Apps: ⓘ

    [running]    com.wacom.BambooCore.72992

    [running]    com.wacom.ConsumerTouchDriver.76192

    [running]    com.wacom.TabletDriver.76832

Ne hai due.

 

1) hai il malware "genieo", ti crea notevoli problemi e va rimosso

 

2) hai il software della Wacom, che anche se fa il suo dovere, ti impedisce il corretto spegnimento del Mac.

 

Dovresti disinstallare entrambi.

 

Per genieo, prova a scaricare e lanciare questo.

 

Per Wacom, non è difficile, segui le loro istruzioni o quelle postate sopra. 

 

Se trovi troppe difficoltà, fallo fare a qualche bravo tecnico. L'intervento richiede 15 minuti al massimo.

----

Ho spento il Mac, poi l'ho riacceso tenendo premuto lungamente il tasto shift...mi è apparso nello schermo se volessi entrare come ospite o con il mio nome...sono entrato col mio nome chiedendomi la password...

Perfetto!

 

Ora, rimani sul Finder/Desktop: in alto sulla barra bianca dei menu' dovresti vedere la scritta Finder subito a destra della mela. Lì c'è un menu' Vai > Vai alla Cartella... e ci scrivi il percorso delle cartelle da raggiungere:

/Sistema/Libreria/Extensions/  --> e cerchi e cestini Wacom.kext

...e così via per i 4 files da cestinare. Consulta il post sopra.

Attento a non cestinare assolutamente null'altro che quei 4 files, pena danni irrimediabili.

[milepaolanna]

Ciao 167-761,

innanzi tutto grazie!

Poi, ho rifatto il percorso in modalità sicura, sono andato sulla barra Finder > Vai > Vai alla Cartella, digitando le 4 cose specificate da te e da Marcodo.
Ho trovato la seconda, la terza della lista...la quarta fino a Tablet, senza la parte finale WacomtabletDriver... Della prima niente.

Cosa dovrei fare, portarle nel cestino ed eliminarle? Grazie...

[167-761]

Cosa dovrei fare, portarle nel cestino ed eliminarle? Grazie...

Sì, esattamente.  Trascinale nel cestino, poi riavvia normalmente.

[milepaolanna]

Sì, esattamente.  Trascinale nel cestino, poi riavvia normalmente.

 

Grazie 167-761, provo e ti faccio sapere...

[milepaolanna]

Grande!!! Sembra che ora sia tornato a funzionare come prima... Un Mega grazie a tutti!!!

Ragazzi, se non è di troppo disturbo, potrei chiedervi in sostanza cosa è successo e che cosa in sostanza ho eliminato?
Come Wacom mi viene in mente la tavoletta grafica, di quella marca. C'entra qualcosa? Se si, ora in sostanza non posso più usarla?

Grazie e buona giornata...

[167-761]

  

 

In buona sostanza, hai rimosso "the ignorant way" le applicazioni/estensioni di Wacom per gestire la tavoletta. Ora, potrebbe essere la tavoletta a non funzionare bene  . Puo' darsi che reinstallando Wacom (utlima versione) torni tutto a posto. Ma qualcuno ha risolto installando la penultima versione di Wacom. Non saprei cosa consigliarti.    Vedi un po' sul forum di Wacom.

 

Ti ricordo che un tristo malware alberga nel tuo Mac, il suo nome è Genieo. Dovresti rimuoverlo, in questo caso "the ignorant way" è scaricare e lanciare AdwareMedic/MalwareBytes, come ti avevo indicato qualche post fa. E dopo, rimuovere anche quello, ovviamente. Vedrai che ne beneficerai, soprattutto nella navigazione in internet.

[milepaolanna]

Gentilissimo come sempre 167-761...

Per qule malware (Genieo), quando ho usato quel programma di nome Etrechek, una volta fatta la diagnosi che poi ho elencato, mi dava sulla strisciata rossa che compariva, a differenza delle altre di colore nero, la possibilità di rimuoverlo...

Ora io ho eseguito la rimozione esembra sparito...tant'è vero che subito dopo ho fatto un altro chek e non lo ha più trovato. Mi consigli comunque di usare "AdwareMedic/MalwareBytes" comunque, per togliersi ogni dubbio?

Grazie ...

[milepaolanna]

L'ho scaricato e fatto un controllo, sembra tutto ok...Volevo farti vedere quello che c'era scritto, ma non riesco ad inviarlo, non so come fare.

[Helvidar]

Io ho Mavericks su un macbook pro 13 mid 2012 con ssd; dopo aver installato l'aggiornamento di sicurezza 2016-003 ho dovuto formattare e reinstallare tutto 3 volte perchè quando aggiornavo continuava a darmi un problema nella partizione EFI e mi sparivano tutti i dati dall'SSD fino a che non si avviava più nulla.

Risultato: alla 4 volta che ho reinstallato tutto non farò l'aggiornamento di sicurezza e vediamo come va. per ora funziona ma potrebbe partire da un momento all'altro.

Io temo ci sia un problema fra l'aggiornamento di sicurezza e il programma Trim Enabler che va a cozzare con questo aggiornamento, mi spiego meglio: http://spider-mac.com/2014/10/20/trim-enabler-e-os-x-10-10-yosemite-cosa-bisogna-sapere/

 

anche se ho mavericks temo il problema sia quello (kext signing) nonostante io abbia l'ultima versione di trim enabler.

 

Qualcuno ha delle idee su altre possibili motivazioni? 

[167-761]

Ora io ho eseguito la rimozione esembra sparito...tant'è vero che subito dopo ho fatto un altro chek e non lo ha più trovato. Mi consigli comunque di usare "AdwareMedic/MalwareBytes" comunque, per togliersi ogni dubbio?

No, no, è sufficiente la rimozione fatta con Etrecheck.

Vabbe', du is better than uan.

Pero' io ho le fisime: se li hai usati, ora rimuovili, sia Etrecheck, sia MalwareBytes. Meno cose i sono nel Mac, più sicuro sei.

[167-761]

per ora funziona ma potrebbe partire da un momento all'altro.

Io temo ci sia un problema fra l'aggiornamento di sicurezza e il programma Trim Enabler che va a cozzare con questo aggiornamento, mi spiego meglio: http://spider-mac.com/2014/10/20/trim-enabler-e-os-x-10-10-yosemite-cosa-bisogna-sapere/

 

anche se ho mavericks temo il problema sia quello (kext signing) [/size]nonostante io abbia l'ultima versione di trim enabler.

 

Qualcuno ha delle idee su altre possibili motivazioni?

Sono inorridito da "Trim Enabler". Come vedi, crea instabilità e rischi (grossi rischi) di perdita dati.

 

Il mio caaaldo consiglio:

1) disabilita immediatamente il TRIM

2) disattiva il programma "Trim Enabler"

3) rimuovi appena puoi il programma "Trim Enabler".

4) vivi felice.

 

Se proprio vuoi avere il TRIM, e non ci hai scritto quale marca/modello di SSD hai, c'è solamente un metodo, che è semplice, stabile e sicuro: il comando di Apple

sudo trimforce enable

che forse ai vecchi tempi ti mancava, è stato implementato da pochi mesi.

 

 

Non conosco i motivi che ti trattengono dall'aggiornare al più snello, stabile, sicuro, "El Capitan".

 

Pero' già solo la questione del TRIM, e questo che dici:

Io ho Mavericks su un macbook pro 13 mid 2012 con ssd; dopo aver installato l'aggiornamento di sicurezza 2016-003 ho dovuto formattare e reinstallare tutto 3 volte

dovrebbero costituire motivo sufficiente e urgente per passare a OS X 10.11.5 (o anche a OS X 10.12, vedi tu), eventualmente aggiornando le vecchie applicazioni.

[Helvidar]

Sono inorridito da "Trim Enabler". Come vedi, crea instabilità e rischi (grossi rischi) di perdita dati.

 

Il mio caaaldo consiglio:

1) disabilita immediatamente il TRIM

2) disattiva il programma "Trim Enabler"

3) rimuovi appena puoi il programma "Trim Enabler".

4) vivi felice.

 

Se proprio vuoi avere il TRIM, e non ci hai scritto quale marca/modello di SSD hai, c'è solamente un metodo, che è semplice, stabile e sicuro: il comando di Apple

sudo trimforce enable

che forse ai vecchi tempi ti mancava, è stato implementato da pochi mesi.

 

 

Non conosco i motivi che ti trattengono dall'aggiornare al più snello, stabile, sicuro, "El Capitan".

 

Pero' già solo la questione del TRIM, e questo che dici:

dovrebbero costituire motivo sufficiente e urgente per passare a OS X 10.11.5 (o anche a OS X 10.12, vedi tu), eventualmente aggiornando le vecchie applicazioni.

 

Ti ringrazio per i consigli.

Ho un SSD della OCZ, il Vector 180 da 120 Gb.

Uso trim enabler perchè sapevo che attivare il trim fosse essenziale per questo ssd, poi non so se posso farne anche a meno. Sarebbe un problema?

per quanto riguarda il comando da terminale ricordo che avevo provato e non funzionava ma ora riprovo.

 

Perchè non ho aggiornato oltre a mavericks? ammetto che sono un nostalgico di snow leopard e questa interfaccia nuova non riesco a digerirla. è vero che non ho mai provato definitivamente dalla 10.11 in poi e non ho ancora un'idea chiara di come possa essere però probabilmente proverò.

 

quindi era giusta la mia idea che trim enabler causasse i problemi?

[167-761]

quindi era giusta la mia idea che trim enabler causasse i problemi?

giustissima.

 

Rivaluta El Capitan. Hai tutto da guadagnarci.

[milepaolanna]

No, no, è sufficiente la rimozione fatta con Etrecheck.

Vabbe', du is better than uan.

Pero' io ho le fisime: se li hai usati, ora rimuovili, sia Etrecheck, sia MalwareBytes. Meno cose i sono nel Mac, più sicuro sei.

 

Sarà fatto... ancora mille grazie 167-761...

[167-761]

[Helvidar]

giustissima.

 

Rivaluta El Capitan. Hai tutto da guadagnarci.

 

ti ringrazio:) provvedo con le varie prove

[Helvidar]

 

Se proprio vuoi avere il TRIM, e non ci hai scritto quale marca/modello di SSD hai, c'è solamente un metodo, che è semplice, stabile e sicuro: il comando di Apple

sudo trimforce enable

che forse ai vecchi tempi ti mancava, è stato implementato da pochi mesi.

 

 

purtroppo il comando da terminale non ha funzionato, mi dice "command not found"

non è che su mavericks non è supportato questo tipo di comando?

[167-761]

purtroppo il comando da terminale non ha funzionato, mi dice "command not found"

non è che su mavericks non è supportato questo tipo di comando?

E' proprio così. Devi avere El Capitan per goderne. Forse non ero stato abbastanza chiaro più sopra.