errore installazione di photoshop

[silvio1981]

Buonasera ragazzi, ho un problema ogni qualvolta provo ad installare photoshop. Mi appare l'errore "Resoconto del problema per photoshop installer".

Questo problema, me lo fa anche con altre app, come alcune volte all'apertura di chrome o di altri programmi.

Mentre con photosho lo fa sempre e quindi non mi da possibilità di installarlo.

Qualche consiglio?

Il mio è un mac mini mid 2011 configurato con 8gb di ram e OSx sierra 10.12.3.

 

[Maghetto]

Difficile dirlo, ti succede con versioni non aggiornate del software? Potresti avere bisogno di Java 6 runtime.

 

https://support.apple.com/kb/dl1572?locale=en_US

[gianricobatta]

1 ora fa, silvio1981 dice:

Buonasera ragazzi, ho un problema ogni qualvolta provo ad installare photoshop. Mi appare l'errore "Resoconto del problema per photoshop installer".

Questo problema, me lo fa anche con altre app, come alcune volte all'apertura di chrome o di altri programmi.

Mentre con photosho lo fa sempre e quindi non mi da possibilità di installarlo.

Qualche consiglio?

Il mio è un mac mini mid 2011 configurato con 8gb di ram e OSx sierra 10.12.3.

 

Ma hai una versione standalone di PS? La CS 6? Perchè adesso l'installazione, anche della CS 6 la si fa con Adobe application updater... sicuro che sia un programma originale?

[silvio1981]

Allora vi spiego, dovevo fare l'acquisto di Photoshop, quindi sono andato da Adobe per scaricarlo. L'installer lo scarica, quando vado a fare il doppio click per l'installazione, appare sistematicamente quella schermata.

[silvio1981]

11 ore fa, Maghetto dice:

Difficile dirlo, ti succede con versioni non aggiornate del software? Potresti avere bisogno di Java 6 runtime.

 

https://support.apple.com/kb/dl1572?locale=en_US

 

Grazie, appena arrivo a casa provo a scaricare Java.

[silvio1981]

11 ore fa, gianricobatta dice:

Ma hai una versione standalone di PS? La CS 6? Perchè adesso l'installazione, anche della CS 6 la si fa con Adobe application updater... sicuro che sia un programma originale?

Si si, come scritto poco sopra, faccio tutto da Adobe. Quindi tutto originale, il problema che nn parte proprio l'installazione.

Cmq la versione è l'ultimissima la cc 2017

[Maghetto]

2 ore fa, silvio1981 dice:

 

Grazie, appena arrivo a casa provo a scaricare Java.

 

Se è per l'ultima versione, non serve questo runtime legacy Java 6.

 

Probabilmente invece l'installer va in conflitto con qualche vecchio installer o versione di Photoshop. Potresti provare a scrivere al supporto Adobe, di solito sono sempre molto utili e puntuali.

[silvio1981]

3 minuti fa, Maghetto dice:

 

Se è per l'ultima versione, non serve questo runtime legacy Java 6.

 

Probabilmente invece l'installer va in conflitto con qualche vecchio installer o versione di Photoshop. Potresti provare a scrivere al supporto Adobe, di solito sono sempre molto utili e puntuali.

grazie, anche se ad essere sincero me lo fa avvolte anche su altri programmi. Non credo che sia per altri installer, perche qui non avevo mai installato nulla di adobe.

Provero a scrivere al supporto

[melomane1]

15 ore fa, gianricobatta dice:

Ma hai una versione standalone di PS? La CS 6? Perchè adesso l'installazione, anche della CS 6 la si fa con Adobe application updater... sicuro che sia un programma originale?

Si, il programma è originale, esistono dei forum in inglese dove parlano del problema che esiste solo nelle versioni trial. 

Mentre su Windows il trial va benissimo.

[silvio1981]

Il 8/2/2017 at 18:00, melomane1 dice:

Si, il programma è originale, esistono dei forum in inglese dove parlano del problema che esiste solo nelle versioni trial. 

Mentre su Windows il trial va benissimo.

 

Purtroppo, il problema sembra solo sul mio Mac. Ho anche ri-inizializzato il Mac, cambiato il nome utente e nulla il problema persiste. Mentre altri miei amici, ho fatto effettuare la prova e fa installare tranquillamente. Alcune volte mi vien voglia sbatterlo al muro sto Mac.