Scomparsa immagini nei file Excel

[randymoss]

Ciao a tutti,

 

da un po' di tempo, in alcuni files excel ho riscontrato la perdita delle immagini positivamente importate (generalmente png o jpg di piccole dimensioni), che alla successiva riapertura vengono sostituite da placeholder che riportano una grossa X rossa ed il messaggio 'impossibile visualizzare'. 

Preciso che il problema riguarda la stragrande maggioranza dei files, dal peso medio (max 1,5 MB) e indipendentemente dai formati grafici utilizzati per le immagini.

Da qualche parte ho letto di possibili problemi di memoria, ma nessuna spiegazione chiara ne rimedio valido e mi pare al quanto strano

 

Si tratta di un MacBook Pro del 2011, con memoria 4 GB a 1067 MHz che monta El Capitan 10.11.5 ed Excel 2011, versione 14.6

 

Grazie a chiunque potrà consigliare una soluzione, un saluto a tutti

 

Daniel

 

 

 

[leone1961]

Non vorrei fare l'uccello del malaugurio ma potrebbe essere un sintomo che il disco di avvio sta per guastarsi, in genere quando non si riesce a aprire fai file o app e se c'è anche un avvio lento potrebbe essere l'hard disk !

 

Ravvia da Recovery schiacciando i tasti command-r  clica su  Utility Disco e clica  su s.o.s sia sul disco esempio 1 tb e su la partizione di avvio Macintosh HD  se sul disco lo stato s.m.a.r.t non esce la voce verificato il disco si sta guastando , se nella partizione di avvio esce errore non riparabile va sostituito !

 

Ti consiglio di contattare Apple al numero 800915904 se ci sono problemi

[randymoss]

8 ore fa, leone1961 dice:

Non vorrei fare l'uccello del malaugurio ma potrebbe essere un sintomo che il disco di avvio sta per guastarsi, in genere quando non si riesce a aprire fai file o app e se c'è anche un avvio lento potrebbe essere l'hard disk !

 

Ravvia da Recovery schiacciando i tasti command-r  clica su  Utility Disco e clica  su s.o.s sia sul disco esempio 1 tb e su la partizione di avvio Macintosh HD  se sul disco lo stato s.m.a.r.t non esce la voce verificato il disco si sta guastando , se nella partizione di avvio esce errore non riparabile va sostituito !

 

Ti consiglio di contattare Apple al numero 800915904 se ci sono problemi

 

ti ringrazio per la rapida risposta!

 

Per fortuna mi sento di escludere la tua ipotesi: il check sul disco da esito completamente positivo e l'avvio avviene con la normale rapiditá (del resto, l'HD ha esattamente un anno di vita).

 

Vista la tua esperienza, i problemi di memoria di cui ho sentito qua e lá sono plausibili? il problema può essere la versione di Excel (originale, installato da un centro Apple)? 

 

grazie nuovamente, un saluto