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thedandy

Dettatura non funziona!

Domanda

E' da un po' che ho questo fastidioso problema. Praticamente non funziona più la dettatura. Ho disattivato, riavviato, messo microfono interno ecc, cambiato comandi ma non va. 

Premo 2 volte fn, compare il microfono, i 3 pallini viola e si chiude immediatamente, non scrivendo nulla.

Come posso risolvere? Sono disperata...mi era utilissima questa funzione. 

 

Ho un Macbook air OS  10.8.5

Modificato da thedandy

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32 risposte a questa domanda

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Come mai non hai aggiornato il Mac se posso? Un sos da utility disco hai provato?

  • Love 1

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Sinceramente sono un po' restia agli aggiornamenti, appena uscito l'aggiornamento ho visto che alcuni avevano avuto problemi e siccome avevo poco tempo e non volevo casini ho lasciato perdere. Anche perché mi funzionava tutto. Di recente mi si è aggiornato il cell in automatico e mi ha cambiato tutto, wifi che non funziona più bene...quindi non so... se necessario lo farò ma non ora perché non ho tempo e rischio di fare danni non essendo molto pratica.

 

Tornando alla questione, ho creato un nuovo account, ho impostato microfono interno, ho cambiato i codici DNS mettendo quelli consigliati da Apple, ho riavviato disattivato attivato e riavviato...nulla. Non va. 

 

Ho letto che c'è un programma WEBROOT che ti dice se c'è qualcosa in conflitto con la dettatura, ma è a pagamento... 

 

 

Come si fa il sos? Verifico disco? e poi posto i risultati qui?

 

 

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Fai girare https://etrecheck.com e postalo qui. Comunque per quanto riguarda gli aggiornamenti vanno fatti, anche per una questione di sicurezza, poi vedi tu. Io mai avuto un problema con qualsiasi dispositivo.

  • Love 1

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Scusa l'ignoranza, io mi riferivo al passaggio da Mountain Lion a Sierra. Intendi questo? Se lo faccio non perdo tutto?

 

Comunque fino a 2 3 mesi fa andava, non capisco cosa sia successo. Potrebbe essere Firefox? Ho letto anche questo in un forum.

 

Ecco il report. 

 

EtreCheck version: 3.3 (383)

Report generated 2017-05-17 16:19:45

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 1:57

Performance: Excellent

 

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.

Click the [Details] links for more information about that line.

Click the [Remove/Report] links to remove adware or update the whitelist of legitimate software.

Click the [Clean up] link to delete unused files.

 

Problem: Other problem

 

Hardware Information:

    MacBook Air (13-inch, Mid 2013) 

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    MacBook Air - model: MacBookAir6,2

    1 1.3 GHz Intel Core i5 (i5-4250U) CPU: 2-core

    4 GB RAM 

        BANK 0/DIMM0

            2 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            2 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac

    Battery: Health = Replace Soon - Cycle count = 1318

 

Video Information:

    Intel HD Graphics 5000 - VRAM: 1024 MB

        Color LCD 1440 x 900

 

System Software:

    OS X Mountain Lion 10.8.5 (12F2560) - Time since boot: about 3 hours

 

Disk Information:

    APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

    [Show SMART report]

        disk0s1 (disk0s1 - ) <not mounted> : 210 MB 

        Senza titolo (disk0s2 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 120.47 GB (28.91 GB free)

        Recovery HD (disk0s3 - ) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

 

USB Information:

    Apple Internal Memory Card Reader 

    Apple Inc. BRCM20702 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

 

Thunderbolt Information:

    Apple Inc. thunderbolt_bus

 

Gatekeeper:

    Mac App Store and identified developers

 

Possible adware:

    Adware: /Library/LaunchDaemons/com.HotShoppy.agent.plist

    Adware: /Library/LaunchDaemons/com.MacUpdater.agent.plist

    Adware: /Library/LaunchDaemons/com.ThoroughbredUpd.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.VdrhCJcO.plist

    Adware: /Library/LaunchDaemons/com.apple.tasard.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.apple.vayt.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.djrcqrqsymma.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.gupnaxflhzlj.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.molecula.service.plist

    Adware: ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist

    Adware: ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist

    11 possible adware files found. [Remove/Report]

 

Clean up:

    /Library/LaunchDaemons/com.HotShoppy.agent.plist

        /Applications/HotShoppy/HotShoppy -guid 69127981053351250 -source pic-1639 -brand HotShoppy -dt 1475175918

        Executable not found!

    /Library/LaunchDaemons/com.MacUpdater.agent.plist

        /Applications/MacUpdater/MacUpdater -guid 69127981053351250 -source pic-1639

        Executable not found!

    2 orphan files found. [Clean up]

 

Kernel Extensions:

        /Applications/Kies.app

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.32 - SDK 10.5) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

 

        /Applications/Voxal.app

    [not loaded]    com.NCHSoftware.driver.VoxalVirtualAudioDevice (1.0.2 - SDK 10.6) [Lookup]

 

        /System/Library/Extensions

    [loaded]    com.Cycling74.driver.Soundflower (1.0.0 - SDK 10.8) [Lookup]

 

Startup Items:

    HP IO: Path: /Library/StartupItems/HP IO

    HP Trap Monitor: Path: /Library/StartupItems/HP Trap Monitor

    TuxeraNTFSUnmountHelper: Path: /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper

    Startup items no longer function in OS X Yosemite or later

 

System Launch Agents:

    [failed]    com.apple.CalendarAgent.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [failed]    com.apple.coreservices.appleid.authentication.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [failed]    com.apple.pbs.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [failed]    com.apple.tccd.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [not loaded]    3 Apple tasks

    [loaded]    116 Apple tasks

    [running]    21 Apple tasks

 

System Launch Daemons:

    [not loaded]    57 Apple tasks

    [loaded]    135 Apple tasks

    [running]    43 Apple tasks

 

Launch Agents:

    [loaded]    com.hp.help.tocgenerator.plist (Unknown - installed 2017-02-05) [Lookup]

    [not loaded]    ss_conn_service (Unknown - installed 2016-06-13) [Lookup]

 

Launch Daemons:

    [loaded]    com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper.plist (BlueStack Systems, Inc. - installed 2016-09-09) [Lookup]

    [failed]    com.HotShoppy.agent.plist (Unknown - installed 2016-09-29) Adware!  [Remove/Report]

    [failed]    com.MacUpdater.agent.plist (Unknown - installed 2016-09-29) Adware!  [Remove/Report]

    [not loaded]    com.ThoroughbredUpd.plist (Unknown - installed 2017-01-06) Adware!  [Remove/Report]

    [not loaded]    com.VdrhCJcO.plist (Unknown - installed 2016-09-29) [Lookup]

    [running]    com.apple.tasard.plist (Unknown - installed 2016-09-29) Adware!  [Remove/Report]

        /Library/tasard

    [not loaded]    com.apple.vayt.plist (Unknown - installed 2017-01-06)

    [running]    com.devguru.ssconnservice.plist (Unknown - installed 2016-06-13) [Lookup]

    [not loaded]    com.djrcqrqsymma.plist (Unknown - installed 2016-08-24) [Lookup]

    [not loaded]    com.gupnaxflhzlj.plist (Unknown - installed 2016-08-24) [Lookup]

    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (Unknown - installed 2010-09-23) [Lookup]

    [not loaded]    com.molecula.service.plist (Unknown - installed 2016-07-20) [Lookup]

    [not loaded]    com.torrents-time.helper.plist (Unknown - installed 2017-02-07) [Lookup]

 

User Launch Agents:

    [loaded]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-05-17) [Lookup]

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-03-29) [Lookup]

    [failed]    com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist ((null) - installed 2017-01-06) Adware!  [Remove/Report]

        /usr/bin/open

    [failed]    com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist ((null) - installed 2017-01-06) Adware!  [Remove/Report]

        /usr/bin/open

    [not loaded]    com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2016-12-22) [Lookup]

 

User Login Items:

    iTunesHelper    Applicazione  (installed 2016-05-11)

        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    SpeechSynthesisServer    Applicazione 

        (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)

    Google Chrome    Applicazione 

        (/Applications/Google Chrome.app)

    Dropbox    Applicazione 

        (/Applications/Dropbox.app)

    fuspredownloader    Applicazione - Hidden 

        (~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)

    KiesAgent    Applicazione - Hidden  (installed 2016-09-08)

        (/Applications/Kies.app/Contents/MacOS/KiesAgent.app)

 

Internet Plug-ins:

    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.13 (installed 2016-11-20) [Lookup]

    AdobePDFViewer: 11.0.13 (installed 2016-11-20) [Lookup]

    QuickTime Plugin: 7.7.1 (installed 2016-09-17)

    JavaAppletPlugin: 14.9.0 (installed 2016-05-11) Check version

    SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (installed 2010-09-23) [Lookup]

 

3rd Party Preference Panes:

    None

 

Time Machine:

    Time Machine not configured!

 

Top Processes by CPU:

        11%   Google Chrome Helper(25)

        10%   Google Chrome

         6%   WindowServer

         5%   assistantd

         4%   kernel_task

 

Top Processes by Memory:

    2.76 GB   Google Chrome Helper(25)

    397 MB    kernel_task

    205 MB    Google Chrome

    90 MB     Finder

    78 MB     mdworker(3)

 

Virtual Memory Information:

    24 MB     Available RAM

    24 MB     Free RAM

    3.98 GB   Used RAM

    0 B       Cached files

    3.50 GB   Swap Used

 

Diagnostics Information:

    2017-05-17 13:13:06    Self test - passed

    2017-05-01 18:52:56    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2017-05-01-185256_[redacted].panic [Details]

 

 

 

 

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11 minuti fa, Armageddon dice:

Sei piena di schifezze!

piena piena.

 

Clicca su "Remove", riavvia e riottieni il report di Etrecheck.

 

Come mai il tuo disco di avvio ha nome "Senza titolo"? :mhh:

 

---------

P.S.: probabilmente hai altre schifezze all'interno di Chrome, visto che lo adoperi e visto che è un mondo a sè: non compaiono in Etrecheck.

Modificato da 167-761
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Ok grazie...non so perché tutti quegli adware, navigo bene senza problemi...

Malwarebytes mi dice che è possibile usarlo solo dal 10.9 in poi.

 

Report nuovo etrecheck: 

 

EtreCheck version: 3.3 (383)

Report generated 2017-05-17 16:31:49

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 1:55

Performance: Excellent

 

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.

Click the [Details] links for more information about that line.

Click the [Remove/Report] links to remove adware or update the whitelist of legitimate software.

 

Problem: No problem - just checking

 

Hardware Information:

    MacBook Air (13-inch, Mid 2013) 

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    MacBook Air - model: MacBookAir6,2

    1 1.3 GHz Intel Core i5 (i5-4250U) CPU: 2-core

    4 GB RAM 

        BANK 0/DIMM0

            2 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            2 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac

    Battery: Health = Replace Soon - Cycle count = 1318

 

Video Information:

    Intel HD Graphics 5000 - VRAM: 1024 MB

        Color LCD 1440 x 900

 

System Software:

    OS X Mountain Lion 10.8.5 (12F2560) - Time since boot: about 3 hours

 

Disk Information:

    APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

    [Show SMART report]

        disk0s1 (disk0s1 - ) <not mounted> : 210 MB 

        Senza titolo (disk0s2 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 120.47 GB (28.71 GB free)

        Recovery HD (disk0s3 - ) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

 

USB Information:

    Apple Internal Memory Card Reader 

    Apple Inc. BRCM20702 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

 

Thunderbolt Information:

    Apple Inc. thunderbolt_bus

 

Gatekeeper:

    Mac App Store and identified developers

 

Possible adware:

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.VdrhCJcO.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.apple.vayt.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.djrcqrqsymma.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.gupnaxflhzlj.plist

    Unknown file: /Library/LaunchDaemons/com.molecula.service.plist

    5 possible adware files found. [Remove/Report]

 

Kernel Extensions:

        /Applications/Kies.app

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.32 - SDK 10.5) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

 

        /Applications/Voxal.app

    [not loaded]    com.NCHSoftware.driver.VoxalVirtualAudioDevice (1.0.2 - SDK 10.6) [Lookup]

 

        /System/Library/Extensions

    [loaded]    com.Cycling74.driver.Soundflower (1.0.0 - SDK 10.8) [Lookup]

 

Startup Items:

    HP IO: Path: /Library/StartupItems/HP IO

    HP Trap Monitor: Path: /Library/StartupItems/HP Trap Monitor

    TuxeraNTFSUnmountHelper: Path: /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper

    Startup items no longer function in OS X Yosemite or later

 

System Launch Agents:

    [failed]    com.apple.CalendarAgent.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [failed]    com.apple.coreservices.appleid.authentication.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [failed]    com.apple.pbs.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [failed]    com.apple.tccd.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [not loaded]    3 Apple tasks

    [loaded]    117 Apple tasks

    [running]    20 Apple tasks

 

System Launch Daemons:

    [not loaded]    57 Apple tasks

    [loaded]    136 Apple tasks

    [running]    42 Apple tasks

 

Launch Agents:

    [loaded]    com.hp.help.tocgenerator.plist (Unknown - installed 2017-02-05) [Lookup]

    [not loaded]    ss_conn_service (Unknown - installed 2016-06-13) [Lookup]

 

Launch Daemons:

    [loaded]    com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper.plist (BlueStack Systems, Inc. - installed 2016-09-09) [Lookup]

    [not loaded]    com.VdrhCJcO.plist (Unknown - installed 2016-09-29) [Lookup]

    [not loaded]    com.apple.vayt.plist (Unknown - installed 2017-01-06)

    [running]    com.devguru.ssconnservice.plist (Unknown - installed 2016-06-13) [Lookup]

    [not loaded]    com.djrcqrqsymma.plist (Unknown - installed 2016-08-24) [Lookup]

    [not loaded]    com.gupnaxflhzlj.plist (Unknown - installed 2016-08-24) [Lookup]

    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (Unknown - installed 2010-09-23) [Lookup]

    [not loaded]    com.molecula.service.plist (Unknown - installed 2016-07-20) [Lookup]

    [not loaded]    com.torrents-time.helper.plist (Unknown - installed 2017-02-07) [Lookup]

 

User Launch Agents:

    [loaded]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-05-17) [Lookup]

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-03-29) [Lookup]

    [not loaded]    com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2016-12-22) [Lookup]

 

User Login Items:

    iTunesHelper    Applicazione  (installed 2016-05-11)

        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    SpeechSynthesisServer    Applicazione 

        (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)

    Google Chrome    Applicazione 

        (/Applications/Google Chrome.app)

    Dropbox    Applicazione 

        (/Applications/Dropbox.app)

    fuspredownloader    Applicazione - Hidden 

        (~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)

    KiesAgent    Applicazione - Hidden  (installed 2016-09-08)

        (/Applications/Kies.app/Contents/MacOS/KiesAgent.app)

 

Internet Plug-ins:

    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.13 (installed 2016-11-20) [Lookup]

    AdobePDFViewer: 11.0.13 (installed 2016-11-20) [Lookup]

    QuickTime Plugin: 7.7.1 (installed 2016-09-17)

    JavaAppletPlugin: 14.9.0 (installed 2016-05-11) Check version

    SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (installed 2010-09-23) [Lookup]

 

3rd Party Preference Panes:

    None

 

Time Machine:

    Time Machine not configured!

 

Top Processes by CPU:

        71%   Google Chrome Helper(24)

        30%   Google Chrome

        14%   kernel_task

        13%   WindowServer

         5%   DictationIM

 

Top Processes by Memory:

    2.74 GB   Google Chrome Helper(25)

    405 MB    kernel_task

    197 MB    Google Chrome

    86 MB     Finder

    61 MB     mds

 

Virtual Memory Information:

    95 MB     Available RAM

    95 MB     Free RAM

    3.91 GB   Used RAM

    0 B       Cached files

    3.69 GB   Swap Used

 

Diagnostics Information:

    2017-05-17 13:13:06    Self test - passed

    2017-05-01 18:52:56    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2017-05-01-185256_[redacted].panic [Details]

 

Files deleted by EtreCheck:

    2017-05-17 16:28:51 - ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist - Unknown

    2017-05-17 16:28:51 - ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist - Unknown

    2017-05-17 16:29:17 - /Library/LaunchDaemons/com.HotShoppy.agent.plist - Unknown

    2017-05-17 16:29:17 - /Library/LaunchDaemons/com.MacUpdater.agent.plist - Unknown

    2017-05-17 16:29:17 - /Library/LaunchDaemons/com.ThoroughbredUpd.plist - Unknown

    2017-05-17 16:29:17 - /Library/LaunchDaemons/com.apple.tasard.plist - Unknown

 

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3 minuti fa, 167-761 dice:

piena piena.

 

Clicca su "Remove", riavvia e riottieni il report di Etrecheck.

 

Come mai il tuo disco di avvio ha nome "Senza titolo"? :mhh:

2

Non lo so me lo stavo domandando anche io...è grave che sia innominato? 

Ho 2 account amministratore...non so se c entri qualcosa, presumo di no.

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ce n'è ancora da "Remove"....

 

E anche prova a cliccare su [lookup] per queste, a me non ispirano...

 [not loaded]    com.VdrhCJcO.plist (Unknown - installed 2016-09-29) [Lookup]

    [not loaded]    com.apple.vayt.plist (Unknown - installed 2017-01-06)

    [running]    com.devguru.ssconnservice.plist (Unknown - installed 2016-06-13) [Lookup]

    [not loaded]    com.djrcqrqsymma.plist (Unknown - installed 2016-08-24) [Lookup]

    [not loaded]    com.gupnaxflhzlj.plist (Unknown - installed 2016-08-24) [Lookup]

    [not loaded]    com.molecula.service.plist (Unknown - installed 2016-07-20) [Lookup]

    [not loaded]    com.torrents-time.helper.plist (Unknown - installed 2017-02-07) [Lookup]

 

Modificato da 167-761
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5 minuti fa, thedandy dice:

Non lo so me lo stavo domandando anche io...è grave che sia innominato?

non è grave, ma è anomalo: fa capire che l'utente ha pasticciato, quindi oltre a questa potrebbe averne combinate altre... :ghghgh:

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2 ore fa, thedandy dice:

Se clicco su LOOKUP mi apre i post correlati sul forum inglese di Apple...

Hai risolto?

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no...

posso rimuovere i file su anche se non ho back up timemachine?

 

Modificato da thedandy

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3 minuti fa, thedandy dice:

no...

Azz, comunque, a mio parere, ti devi mettere con calma e fare tutti gli aggiornamenti del caso.

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5 minuti fa, thedandy dice:

ok li faccio, ma perdo tutto? perché sto lavorando al pc...quanto tempo mi prendono questi aggiornamenti? 

No, non perdi nulla, comunque i backup vanno sempre fatti. Qui trovi tutto. https://www.apple.com/it/macos/how-to-upgrade/

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Ok ho sempre paura possa succedere qualcosa, o che qualche programma non sia più compatibile...boh, mi fido allora.

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3 minuti fa, thedandy dice:

Ok ho sempre paura possa succedere qualcosa, o che qualche programma non sia più compatibile...boh, mi fido allora.

Ti ripeto, gli aggiornamenti sono sempre consigliati, lo dice mamma  

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3 ore fa, thedandy dice:

Posso rimuovere?

DEVI rimuovere.   Vai come un treno.

 

Chiaro poi che un Time Machine ci sta sempre bene, in ogni caso!

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31 minuti fa, thedandy dice:

Ok ho sempre paura possa succedere qualcosa, o che qualche programma non sia più compatibile...boh, mi fido allora.

Io controllerei che Mountain Lion sia ben aggiornato (Menù mela > App Store > Aggiornamenti). E resterei lì.

 

Passando a macOS Sierra, avresti tanto da guadagnare. Pero' è un'operazione "delicata", e va organizzata. Di sicuro non va fatta se sei nel mezzo di un lavoro importante. E di sicuro non va fatta se sei priva di Time Machine, ma ci tieni ai tuoi dati.

Aggiungo: nel tuo Mac hai del vecchiume, o cose "poco carine": Kies di Samsung, Soundflower, TuxeraNTFS, il software di HP... Magari cose che ti servono, o ci sei affezionata, ma probabilmente negli anni le stesse funzioni sono state in corporate in macOS, la dettatura ad esempio. E quindi, io "inizializzerei" il disco, cancellando tutto. Darei al disco un nome normale, tipo "Macintosh SSD", installerei il nuovo macOS Sierra da zero, e ripristinerei unicamente i dati e le impostazioni degli utenti. Le applicazioni, le installerei a manina una per una. Poi, farei il voto di non pasticciare cose che non so o di installare qualsiasi app mi tenti. Piedi di piombo con le installazioni e le modifiche di sistema.

 

A proposito: si nota che usi Chrome. Avrai notato che è invadente, pesante, e ti occupa tanta memoria. Aggiungo che è un mondo a se' stante, col suo Flash, con i suoi malware, senza coordinamento con la gestione della sicurezza di macOS e del Portachiavi. Valuta se è il caso di restare su Safari. Sempre nell'ottica di tenere il Mac leggero e pimpante.

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L'ho formattato da qualche mese. Tuxera mi serve perché ho un hd con formattazione windows ed è l'unico modo per farmelo leggere dal MAC, kies l'ho installato per fare il backup dal Samsung, soundflower non ricordo cosa sia. Ma ripeto fino a 2 3 mesi fa dettatura andava bene. 

Non installo app a casaccio, ma cose che mi sono strettamente necessarie. 

Chrome so che è pesante, ma ha degli add ons che Safari non ha. Ho anche firefox, ma lo uso raramente quando qualche pag non mi si apre con gli altri. Tra l'altro Safari sul mio mac va lento e si impalla e per come è impostato non mi è mai piaciuto particolarmente. Per me alcune estensioni sono fondamentali. 

 

Comunque appena ho tempo farò di nuovo la formattazione e passerò a Sierra, ma in questo periodo non posso proprio. Spero di riuscire a risolvere lo stesso il problema perché mi serve la dettatura.

Modificato da thedandy

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NUOVO REPORT. Ora cosa faccio?

Non funziona :'(

 

EtreCheck version: 3.3 (383)

Report generated 2017-05-17 21:47:18

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 2:30

Performance: Excellent

 

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.

Click the [Details] links for more information about that line.

 

Problem: No problem - just checking

 

Hardware Information:

    MacBook Air (13-inch, Mid 2013) 

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    MacBook Air - model: MacBookAir6,2

    1 1.3 GHz Intel Core i5 (i5-4250U) CPU: 2-core

    4 GB RAM 

        BANK 0/DIMM0

            2 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            2 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac

    Battery: Health = Replace Soon - Cycle count = 1318

 

Video Information:

    Intel HD Graphics 5000 - VRAM: 1024 MB

        Color LCD 1440 x 900

 

System Software:

    OS X Mountain Lion 10.8.5 (12F2560) - Time since boot: less than an hour

 

Disk Information:

    APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

    [Show SMART report]

        disk0s1 (disk0s1 - ) <not mounted> : 210 MB 

        Senza titolo (disk0s2 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 120.47 GB (31.32 GB free)

        Recovery HD (disk0s3 - ) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

 

USB Information:

    Apple Internal Memory Card Reader 

    Apple Inc. BRCM20702 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

 

Thunderbolt Information:

    Apple Inc. thunderbolt_bus

 

Gatekeeper:

    Mac App Store and identified developers

 

Kernel Extensions:

        /Applications/Kies.app

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.32 - SDK 10.5) [Lookup]

    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.32 - SDK 10.6) [Lookup]

 

        /Applications/Voxal.app

    [not loaded]    com.NCHSoftware.driver.VoxalVirtualAudioDevice (1.0.2 - SDK 10.6) [Lookup]

 

        /System/Library/Extensions

    [loaded]    com.Cycling74.driver.Soundflower (1.0.0 - SDK 10.8) [Lookup]

 

Startup Items:

    HP IO: Path: /Library/StartupItems/HP IO

    HP Trap Monitor: Path: /Library/StartupItems/HP Trap Monitor

    TuxeraNTFSUnmountHelper: Path: /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper

    Startup items no longer function in OS X Yosemite or later

 

System Launch Agents:

    [failed]    com.apple.coreservices.appleid.authentication.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [not loaded]    3 Apple tasks

    [loaded]    115 Apple tasks

    [running]    25 Apple tasks

 

System Launch Daemons:

    [not loaded]    57 Apple tasks

    [loaded]    137 Apple tasks

    [running]    41 Apple tasks

 

Launch Agents:

    [loaded]    com.hp.help.tocgenerator.plist (Unknown - installed 2017-02-05) [Lookup]

    [not loaded]    ss_conn_service (Unknown - installed 2016-06-13) [Lookup]

 

Launch Daemons:

    [loaded]    com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper.plist (BlueStack Systems, Inc. - installed 2016-09-09) [Lookup]

    [running]    com.devguru.ssconnservice.plist (Unknown - installed 2016-06-13) [Lookup]

    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (Unknown - installed 2010-09-23) [Lookup]

    [not loaded]    com.torrents-time.helper.plist (Unknown - installed 2017-02-07) [Lookup]

 

User Launch Agents:

    [loaded]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-05-17) [Lookup]

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-03-29) [Lookup]

    [not loaded]    com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2016-12-22) [Lookup]

 

User Login Items:

    iTunesHelper    Applicazione  (installed 2016-05-11)

        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    SpeechSynthesisServer    Applicazione 

        (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)

    Google Chrome    Applicazione 

        (/Applications/Google Chrome.app)

    Dropbox    Applicazione 

        (/Applications/Dropbox.app)

    fuspredownloader    Applicazione - Hidden 

        (~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)

    KiesAgent    Applicazione - Hidden  (installed 2016-09-08)

        (/Applications/Kies.app/Contents/MacOS/KiesAgent.app)

 

Internet Plug-ins:

    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.13 (installed 2016-11-20) [Lookup]

    AdobePDFViewer: 11.0.13 (installed 2016-11-20) [Lookup]

    QuickTime Plugin: 7.7.1 (installed 2016-09-17)

    JavaAppletPlugin: 14.9.0 (installed 2016-05-11) Check version

    SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (installed 2010-09-23) [Lookup]

 

3rd Party Preference Panes:

    None

 

Time Machine:

    Time Machine not configured!

 

Top Processes by CPU:

        43%   Google Chrome Helper(25)

        20%   WindowServer

        19%   Google Chrome

         5%   coreaudiod

         3%   kernel_task

 

Top Processes by Memory:

    2.11 GB   Google Chrome Helper(25)

    364 MB    kernel_task

    188 MB    Dropbox

    156 MB    Google Chrome

    127 MB    Dropbox Web Helper(2)

 

Virtual Memory Information:

    104 MB    Available RAM

    104 MB    Free RAM

    3.90 GB   Used RAM

    0 B       Cached files

    1.58 GB   Swap Used

 

Diagnostics Information:

    2017-05-17 21:40:43    Self test - passed

    2017-05-01 18:52:56    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2017-05-01-185256_[redacted].panic [Details]

 

Files deleted by EtreCheck:

    2017-05-17 16:28:51 - ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist - Unknown

    2017-05-17 16:28:51 - ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist - Unknown

    2017-05-17 16:29:17 - /Library/LaunchDaemons/com.HotShoppy.agent.plist - Unknown

    2017-05-17 16:29:17 - /Library/LaunchDaemons/com.MacUpdater.agent.plist - Unknown

    2017-05-17 16:29:17 - /Library/LaunchDaemons/com.ThoroughbredUpd.plist - Unknown

    2017-05-17 16:29:17 - /Library/LaunchDaemons/com.apple.tasard.plist - Unknown

    2017-05-17 20:29:04 - /Library/LaunchDaemons/com.VdrhCJcO.plist - Unknown

    2017-05-17 20:29:04 - /Library/LaunchDaemons/com.apple.vayt.plist - Unknown

    2017-05-17 20:29:04 - /Library/LaunchDaemons/com.djrcqrqsymma.plist - Unknown

    2017-05-17 20:29:04 - /Library/LaunchDaemons/com.gupnaxflhzlj.plist - Unknown

    2017-05-17 20:29:04 - /Library/LaunchDaemons/com.molecula.service.plist - Unknown

 

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Non ho mai usato "dettatura" e ti ringrazio per avermelo fatto scoprire. Davvero comodo!

 

Però non so come sia in OS X 10.8.5. Ho macOS Sierra 10.12.5, e ho due possibilità: "dettatura migliorata" (e devo scaricarmi 508 MB di roba in locale), oppure "normale", e fa riferimento ai server di Apple fornendogli pure la mia rubrica indirizzi. Se non riuscisse a collegarsi ai server di Apple, non funzionerebbe. Quindi ho pensato che forse il tuo problema derivi da questo:

38 minuti fa, thedandy dice:

System Launch Agents:

    [failed]    com.apple.coreservices.appleid.authentication.plist (Apple - installed 2016-05-11)

    [not loaded]    3 Apple tasks

 

Cioè, se il tuo ID Apple non viene riconosciuto, la dettatura non funziona. Potrebbe essere? Hai provato Preferenze di Sistema > iCloud > "Esci", riavvii e poi rientri?

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Per me è indispensabile. Io consiglierei Mac già solo per questa funzione...senza contare il resto. 

 

 

Comunque ho controllato e non sono loggata in iCloud. Non lo uso mai. :(

 

 

Schermata 2017-05-17 alle 23.52.20.png

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56 minuti fa, thedandy dice:

Grazie drzoom, ma non ho capito cosa devo fare...come faccio a verificare?

ps: abiti a santa monica? :O

 

hai cliccato sul link? Se si te lo spiega:

 

Chiedi all'amministratore di rete di verificare che l'accesso ai seguenti indirizzi sia consentito:

Indirizzo del server Porta
https://guzzoni.apple.com Porta TCP 443

 

di più non so che dirti

 

abitavo a Santa Monica, c'ho vissuto 22 anni, adesso mi sono trasferito sulla East Coast... lo so dovrei cambiare la città qui sul forum, ma sono pigro :angioletto:

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Ho letto, ma non so chi sia l'amministratore di rete :preoccupato: vabbè ora mi informo.

(Io settimana prox vado a LA, non vedo l'ora...è la prima volta)

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