facso Inviato 21 Giugno 2017 Segnala Condividi Inviato 21 Giugno 2017 Salve a tutti, sono un nuovo utente Italiamac e spero vivamente di trovare un buon aiuto in questo forum. Ho usato, anche in passato, questo forum come utente esterno e faccio i complimenti per la prontezza e la cura nel rispondere ai vari questi. Non ho trovato discussioni già avviate in merito. Ho acquistato qualche mese fa un macbook pro 15" – 2,9 GHz Intel Core i7 – 16 GB 2133 MHz LPDDR3 – Radeon Pro 460 4096 MB + Intel HD Graphics 530 1536 MB e mi trovo ad avere diversi problemi: 1) all'avvio del mac devo attendere diverso tempo che compaia la dock 2) all'avvio di molti programmi la dock si blocca e non da cenni di vita, il sistema operativo si blocca e non è possibile passare ad altri programmi con scorciatoie da tastiera 3) di tanto in tanto, all'avvio del mac compare una data completamente sballata 4) di tanto in tanto, usando le porte "usb c" mi perde la connessione wireless (so che sembra assurdo, ma ve lo posso garantire) Altre indicazioni utili: utilizzo per lavoro la suite Adobe, con tavoletta grafica wacom e monitor esterno EIZO. Insomma... diciamo che le prestazioni del mac son ben lontane da quanto era logico aspettarsi. Qualcuno ha un'idea almeno per uno dei 4 quesiti Grazie Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Giuca Inviato 21 Giugno 2017 Segnala Condividi Inviato 21 Giugno 2017 modello esatto di mac? anno? scarica e lancia etrecheck che vediamo cosa c'è su quel mac. La supposizione è la madre di tutte le cazzate. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
facso Inviato 21 Giugno 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 21 Giugno 2017 buongiorno Giuca, etrecheck scaricato. Nella scelta del problema immagino debba cliccare su "Computer is too slow", giusto? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Giuca Inviato 21 Giugno 2017 Segnala Condividi Inviato 21 Giugno 2017 non importa cosa scegli, è solo una descrizione che non modifica il risultato della verifica. La supposizione è la madre di tutte le cazzate. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
facso Inviato 21 Giugno 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 21 Giugno 2017 EtreCheck version: 3.4 (420) Report generated 2017-06-21 12:16:57 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 1:43 Performance: Excellent Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities. Click the [Details] links for more information about that line. Problem: Computer is too slow Hardware Information: ⓘ MacBook Pro (15-inch, 2016) [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service] MacBook Pro - model: MacBookPro13,3 1 2,9 GHz Intel Core i7 (i7-6920HQ) CPU: 4-core 16 GB RAM Not upgradeable BANK 0/DIMM0 8 GB LPDDR3 2133 MHz ok BANK 1/DIMM0 8 GB LPDDR3 2133 MHz ok Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac Battery: Health = Normal - Cycle count = 37 Video Information: ⓘ AMD Radeon Pro 460 - VRAM: 4096 MB CS240 1920 x 1200 Intel HD Graphics 530 - VRAM: 1536 MB Disk Information: ⓘ Disk Information: ⓘ APPLE SSD SM0512L disk0: (500,28 GB) (Solid State - TRIM: Yes) (disk0s1) <not mounted> [EFI]: 315 MB (disk0s2) <not mounted> [CoreStorage Container]: 499.31 GB (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB USB Information: ⓘ USB30Bus GenesysLogic USB2.0 Hub Apple, Inc. Keyboard Hub Apple Inc. Apple Keyboard Tablet PTK-440 NXP PTN5002 Apple Inc. iBridge USB31Bus GenesysLogic USB3.0 Hub Realtek USB 10/100/1000 LAN USB31Bus Thunderbolt Information: ⓘ Apple Inc. thunderbolt_bus_1 Apple Inc. thunderbolt_bus_0 Virtual disks: ⓘ Macintosh HD (disk1 - Journaled HFS+) / [Startup]: 498.95 GB (391.15 GB free) Physical disk: disk0s2 499.31 GB Online System Software: ⓘ macOS Sierra 10.12.5 (16F73) - Time since boot: about 2 hours Gatekeeper: ⓘ Mac App Store and identified developers Kernel Extensions: ⓘ /Library/Extensions [not loaded] com.FTDI.driver.D2XXHelper (1.0 - SDK 10.12) [Lookup] [not loaded] com.wacom.kext.wacomtablet (Wacom Tablet 6.3.21-8 - SDK 10.12) [Lookup] System Launch Agents: ⓘ [not loaded] 6 Apple tasks [loaded] 177 Apple tasks [running] 99 Apple tasks System Launch Daemons: ⓘ [not loaded] 42 Apple tasks [loaded] 164 Apple tasks [running] 110 Apple tasks Launch Agents: ⓘ [not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-04-11) [Lookup] [failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-03-18) [Lookup] [running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-06-06) [Lookup] [running] com.wacom.wacomtablet.plist (Wacom Technology Corp. - installed 2017-05-26) [Lookup] Launch Daemons: ⓘ [loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-03-18) [Lookup] [loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-03-18) [Lookup] [running] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-06-06) [Lookup] [running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-05-29) [Lookup] [running] com.wacom.TabletHelper.plist (Wacom Technology Corp. - installed 2017-05-26) [Lookup] [loaded] com.wacom.displayhelper.plist (Apple, Inc. - installed 2017-04-29) User Launch Agents: ⓘ [loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-04-11) [Lookup] [loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-03-29) [Lookup] [not loaded] com.linotype.FontFolderProtector.plist (Linotype GmbH - installed 2017-06-21) [Lookup] [loaded] com.skype.skype.shareagent.plist (Skype Communications S.a.r.l - installed 2017-06-19) [Lookup] User Login Items: ⓘ iTunesHelper Applicazione (Apple, Inc. - installed 2017-06-06) (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app) AdobeResourceSynchronizer Applicazione - Hidden (/Applications/Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app) FontExplorer X Pro Applicazione (/Applications/FontExplorer X Pro.app) EOS Utility Applicazione - Hidden (/Applications/Canon Utilities/EOS Utility/EOS Utility.app) Internet Plug-ins: ⓘ AdobePDFViewerNPAPI: 17.009.20044 (installed 2017-04-11) [Lookup] AdobePDFViewer: 17.009.20044 (installed 2017-04-11) [Lookup] QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-06-06) WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.6 (installed 2017-04-05) [Lookup] AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2017-06-06) [Lookup] 3rd Party Preference Panes: ⓘ WacomTablet (installed 2017-04-05) [Lookup] Time Machine: ⓘ Time Machine not configured! Top Processes by CPU: ⓘ 7% WindowServer 4% mds 4% kernel_task 3% mdworker 3% WacomTabletDriver Top Processes by Memory: ⓘ 1.14 GB kernel_task 1.10 GB softwareupdated 796 MB Google Chrome Helper 474 MB Adobe InDesign CC 2017 323 MB Google Chrome Helper Top Processes by Network Use: ⓘ Input Output Process name 202 KB 17 KB WhatsApp 21 KB 107 KB biometrickitd 27 KB 13 KB netbiosd 23 KB 17 KB mDNSResponder 5 KB 19 KB assistantd Top Processes by Energy Use: ⓘ 9.16 WindowServer 4.34 CEPHtmlEngine Helper 4.04 WacomTabletDriver 2.96 Adobe InDesign CC 2017 Virtual Memory Information: ⓘ 6.97 GB Available RAM 3.05 GB Free RAM 9.03 GB Used RAM 3.92 GB Cached files 0 B Swap Used Software installs: ⓘ Airmail: 3.2.8 (installed 2017-05-22) Tavoletta Wacom: (installed 2017-05-25) Tavoletta Wacom: (installed 2017-05-26) Airmail: 3.3.2 (installed 2017-05-30) Install information may not be complete. Diagnostics Information: ⓘ 2017-06-21 09:36:18 ControlStrip.app Crash [Open] Cause: Assertion failed: (gfx_plugin_data.service == gfx_plugin_data.service[i - 1]), function validate_plugin_data, file /Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/OpenGL/OpenGL-14.0.16/GFXShared/gfx_plugin.c, line 1493. 2017-06-20 18:49:55 Adobe InDesign CC 2017.app High CPU use [Open] [Details] Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
facso Inviato 26 Giugno 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 26 Giugno 2017 nessuno ha un suggerimento? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Giuca Inviato 27 Giugno 2017 Segnala Condividi Inviato 27 Giugno 2017 dal report non si vede nulla di strano. La supposizione è la madre di tutte le cazzate. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Luc4 Inviato 27 Giugno 2017 Segnala Condividi Inviato 27 Giugno 2017 Alla fine dice che InDesign sta usando molta CPU e che c'è stato un crash su ControlStrip.app. Indagherei su questo. Clicca sui link Open e Details, magari se ne ricava qualcosa. MacBook Pro 13" mid 2012 (macOS 10.14.6 Mojave) iPhone 6S (iOS 13.1.2) iPad mini (iOS 9.3.5) Apple TV 4a gen. iPod nano 5a gen. - Le mie foto su flickr - Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
facso Inviato 28 Giugno 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 28 Giugno 2017 Il report è di qualche giorno fa e non riesco a cliccare su "open" o "detail". Ho lanciato un nuovo check questa mattina, questo è il risultato EtreCheck version: 3.4 (420) Report generated 2017-06-28 08:58:52 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 1:38 Performance: Excellent Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities. Click the [Details] links for more information about that line. Problem: Computer is too slow Hardware Information: ⓘ MacBook Pro (15-inch, 2016) [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service] MacBook Pro - model: MacBookPro13,3 1 2,9 GHz Intel Core i7 (i7-6920HQ) CPU: 4-core 16 GB RAM Not upgradeable BANK 0/DIMM0 8 GB LPDDR3 2133 MHz ok BANK 1/DIMM0 8 GB LPDDR3 2133 MHz ok Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac Battery: Health = Normal - Cycle count = 39 Video Information: ⓘ Intel HD Graphics 530 - VRAM: 1536 MB AMD Radeon Pro 460 - VRAM: 4096 MB Color LCD 3360 x 2100 CS240 1920 x 1200 Disk Information: ⓘ Disk Information: ⓘ APPLE SSD SM0512L disk0: (500,28 GB) (Solid State - TRIM: Yes) (disk0s1) <not mounted> [EFI]: 315 MB (disk0s2) <not mounted> [CoreStorage Container]: 499.31 GB (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB USB Information: ⓘ USB30Bus NXP PTN5002 Apple Inc. iBridge GenesysLogic USB2.0 Hub Tablet PTK-440 Apple, Inc. Keyboard Hub Apple Inc. Apple Keyboard USB31Bus USB31Bus GenesysLogic USB3.0 Hub Realtek USB 10/100/1000 LAN Thunderbolt Information: ⓘ Apple Inc. thunderbolt_bus_1 Apple Inc. thunderbolt_bus_0 Virtual disks: ⓘ Macintosh HD (disk1 - Journaled HFS+) / [Startup]: 498.95 GB (361.34 GB free) Physical disk: disk0s2 499.31 GB Online System Software: ⓘ macOS Sierra 10.12.5 (16F73) - Time since boot: less than an hour Gatekeeper: ⓘ Mac App Store and identified developers Kernel Extensions: ⓘ /Library/Extensions [not loaded] com.FTDI.driver.D2XXHelper (1.0 - SDK 10.12) [Lookup] [not loaded] com.wacom.kext.wacomtablet (Wacom Tablet 6.3.21-8 - SDK 10.12) [Lookup] System Launch Agents: ⓘ [not loaded] 6 Apple tasks [loaded] 180 Apple tasks [running] 96 Apple tasks System Launch Daemons: ⓘ [not loaded] 42 Apple tasks [loaded] 167 Apple tasks [running] 107 Apple tasks Launch Agents: ⓘ [not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-04-11) [Lookup] [failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-03-18) [Lookup] [running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-06-06) [Lookup] [running] com.wacom.wacomtablet.plist (Wacom Technology Corp. - installed 2017-05-26) [Lookup] Launch Daemons: ⓘ [loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-03-18) [Lookup] [loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-03-18) [Lookup] [running] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-06-06) [Lookup] [running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-05-29) [Lookup] [running] com.wacom.TabletHelper.plist (Wacom Technology Corp. - installed 2017-05-26) [Lookup] [loaded] com.wacom.displayhelper.plist (Apple, Inc. - installed 2017-04-29) User Launch Agents: ⓘ [loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-04-11) [Lookup] [loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-03-29) [Lookup] [not loaded] com.linotype.FontFolderProtector.plist (Linotype GmbH - installed 2017-06-28) [Lookup] [loaded] com.skype.skype.shareagent.plist (Skype Communications S.a.r.l - installed 2017-06-27) [Lookup] User Login Items: ⓘ iTunesHelper Applicazione (Apple, Inc. - installed 2017-06-06) (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app) AdobeResourceSynchronizer Applicazione - Hidden (/Applications/Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app) FontExplorer X Pro Applicazione (/Applications/FontExplorer X Pro.app) EOS Utility Applicazione - Hidden (/Applications/Canon Utilities/EOS Utility/EOS Utility.app) Internet Plug-ins: ⓘ AdobePDFViewerNPAPI: 17.009.20044 (installed 2017-04-11) [Lookup] AdobePDFViewer: 17.009.20044 (installed 2017-04-11) [Lookup] QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-06-06) WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.6 (installed 2017-04-05) [Lookup] AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2017-06-06) [Lookup] 3rd Party Preference Panes: ⓘ WacomTablet (installed 2017-04-05) [Lookup] Time Machine: ⓘ Time Machine not configured! Top Processes by CPU: ⓘ 6% WindowServer 2% quicklookd 1% kernel_task 1% Google Chrome Helper 0% Adobe CEF Helper Top Processes by Memory: ⓘ 1.10 GB kernel_task 366 MB Adobe InDesign CC 2017 182 MB WindowServer 163 MB Google Chrome 151 MB Google Chrome Helper Top Processes by Network Use: ⓘ Input Output Process name 11 KB 98 KB biometrickitd 13 KB 10 KB mDNSResponder 10 KB 7 KB apsd 5 KB 3 KB assistantd 576 B 624 B ntpd Top Processes by Energy Use: ⓘ 8.74 WindowServer 2.08 Google Chrome Helper 0.96 Adobe CEF Helper 0.46 Creative Cloud Virtual Memory Information: ⓘ 11.31 GB Available RAM 6.79 GB Free RAM 4.69 GB Used RAM 4.52 GB Cached files 0 B Swap Used Software installs: ⓘ Airmail: 3.3.2 (installed 2017-05-30) Install information may not be complete. Diagnostics Information: ⓘ 2017-06-27 15:36:12 Adobe InDesign CC 2017.app High CPU use [Open] [Details] 2017-06-26 23:05:50 Adobe Photoshop CC 2017.app High CPU use [Open] [Details] 2017-06-26 12:20:49 Adobe Acrobat.app Crash [Open] Cause: objc_msgSend() selector name: seekToFileOffset: Performing @selector(executeNSMenuItem:) from sender AVCocoaMenu 0x60800026c7c0 2017-06-25 22:01:25 Adobe Illustrator.app High CPU use [Open] [Details] Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Elliot Inviato 28 Giugno 2017 Segnala Condividi Inviato 28 Giugno 2017 Io farei un bel backup, quello sempre, e lo porterei in un Genius a fare un check, avendolo preso da poco. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
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