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Kiira

Pages errore in avvio

Domanda

Kiira    1

Buongiorno, ho provato a cercare una risposta ma non l'ho trovata.

Ho grossi problemi con pages sopratutto in apertura. Si blocca praticamente ogni volta, obbligandomi a terminarlo con uscita forzata e poi, dopo due o tre tentativi riesco finalmente ad avviarlo ma è lentissimo in questo processo, poi sembra funzionare bene.

 

Ho un MacBookPro del 2012 ma è aggiornato come sistema operativo l'ultima versione,  ho anche appena acquistato clean my mac e gemini per migliorare un po' ile prestazioni perché si era rallentato e ora mi pare vada un po' meglio ma Pages è un dramma per me e lo suo tantissimo.

 

Qualcuno può aiutarmi? Grazie.

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13 risposte a questa domanda

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167-761    213

CleanMyMac, inesorabilmente, ti danneggerà il Mac. Rimuovilo quanto prima.

 

Per sapere qual è il tuo problema, scarica e lancia Etrecheck. Ti produrrà un report, copialo e postalo qui che ci diamo un'occhiata.

 

Molto a naso, potrei azzardare che hai un problema coi font: troppi o corrotti.

Modificato da 167-761

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Kiira    1

Ecco!

 

EtreCheck version: 3.4.2 (436)
Report generated 2017-08-11 09:15:44
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 5:02
Performance: Below Average

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Apps are crashing
Description:
Pages crashes opening

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) 
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
    1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core
    4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 478

Video Information: ⓘ
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB
        Color LCD 1280 x 800

Disk Information: ⓘ
    TOSHIBA MK5065GSXF disk0: (500,11 GB) (Rotational)
    [Show SMART report]
        (disk0s1) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [CoreStorage Container]: 499.25 GB
        (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

    HL-DT-ST DVDRW  GS31N disk2: (1,15 GB) ()
        (disk2s1) <not mounted>  [partition_map]: 18 KB
        M.I.O. Book (disk2s2 - HFS+) /Volumes/M.I.O. Book : 1.15 GB (0 B free)

USB Information: ⓘ
     USB20Bus 
         hub_device 
            Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) 
     USB20Bus 
         hub_device 
             hub_device 
                Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad 
                Apple Computer, Inc. IR Receiver 
                Apple Inc. BRCM20702 Hub 
                    Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 
     USB30Bus 

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    Macintosh HD (disk1 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 498.88 GB (161.24 GB free)
        Physical disk: disk0s2 499.25 GB Online

System Software: ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.6 (15G1611) - Time since boot: about one day 

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    7 Apple tasks
    [loaded]    150 Apple tasks
    [running]    82 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    45 Apple tasks
    [loaded]    157 Apple tasks
    [running]    89 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [failed]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
    [running]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]
    [running]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 85012398 - installed 2017-07-25) [Lookup]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (MacPaw Inc. - installed 2017-07-25) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.apple.AddressBook.ScheduledSync.PHXCardDAVSource.17F487A3-920B-4C8E-8EB1-DC46B7BFD6F3.plist (Apple, Inc. - installed 2017-08-08)
    [loaded]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-08-11) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-07-10) [Lookup]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (MacPaw Inc. - installed 2017-08-09) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Applicazione - Hidden (Apple, Inc. - installed 2017-08-08)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Google Drive    Applicazione 
        (/Applications/Google Drive.app)
    Garmin Express Service    Applicazione (Garmin International - installed 2017-08-08)
        (/Applications/Garmin Express.app/Contents/Library/LoginItems/Garmin Express Service.app)
    Dropbox    Applicazione 
        (/Applications/Dropbox.app)
    CleanMyMac 3 Menu    Applicazione (MacPaw Inc. - installed 2017-08-09)
        (/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    FlashPlayer-10.6: 26.0.0.151 (installed 2017-08-09) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-08-08)
    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20093 (installed 2017-08-10) [Lookup]
    AdobePDFViewer: 17.012.20093 (installed 2017-08-10) [Lookup]
    Flash Player: 26.0.0.151 (installed 2017-08-09) [Lookup]
    Default Browser: 601 (installed 2017-08-08)
    GarminGpsControl: 4.2.0.0 (installed 2014-04-01) [Lookup]
    Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-08-08) [Lookup]

Safari Extensions: ⓘ
    [enabled]    Video Converter - Wondershare - http://www.wondershare.com (installed 2012-12-19)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (installed 2017-07-25) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Skip System Files: NO
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 498.88 GB Disk used: 337.64 GB
    Destinations:
        SAMSUNG [Local] 
        Total size: 749.81 GB 
        Total number of backups: 42 
        Oldest backup: 29/01/15, 11:45 
        Last backup: 09/08/17, 21:45 
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 749.81 GB < (Disk used 337.64 GB X 3)
    /private excluded from backup!
    /System excluded from backup!
    /usr excluded from backup!
    /bin excluded from backup!
    /Library excluded from backup!
    /sbin excluded from backup!

Top Processes by CPU: ⓘ
         5%       WindowServer
         2%       kernel_task
         2%       IMRemoteURLConnectionAgent
         0%       identityservicesd
         0%       AddressBookSourceSync

Top Processes by Memory: ⓘ
    487 MB        kernel_task
    253 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    204 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    179 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    153 MB        com.apple.WebKit.WebContent

Top Processes by Energy Use: ⓘ
      7.32    WindowServer
      0.34    securityd_service
      0.30    Dropbox
      0.10    com.apple.WebKit.WebContent

Virtual Memory Information: ⓘ
    824 MB        Available RAM
    39 MB         Free RAM
    3.19 GB       Used RAM
    785 MB        Cached files
    45 MB         Swap Used

Software installs: ⓘ
    Adobe Acrobat Reader DC (17.009.20058):  (installed 2017-07-12)
    CloudApp: 4.2.5 (installed 2017-07-12)
    Adobe Flash Player:  (installed 2017-07-14)
    Super Minds Starter:  (installed 2017-08-07)
    Adobe Flash Player:  (installed 2017-08-08)
    Adobe Acrobat Reader DC (17.012.20093):  (installed 2017-08-10)

    Install information may not be complete.

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Kiira    1
13 minuti fa, 167-761 dice:

CleanMyMac, inesorabilmente, ti danneggerà il Mac. Rimuovilo quanto prima.

 

Per sapere qual è il tuo problema, scarica e lancia Etrecheck. Ti produrrà un report, copialo e postalo qui che ci diamo un'occhiata.

 

Clean my mac con quell che ho speso danneggia il MAC? Sul serio?

Modificato da Kiira

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  • 0
Armageddon    67
9 minuti fa, Kiira dice:

 

Clean my mac con quell che ho speso danneggia il MAC? Sul serio?

Si, elimina tutti gli internet plugin, Flash. Pages è stato aggiornato il 21/07, fatto?

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Kiira    1
14 minuti fa, Armageddon dice:

Si, elimina tutti gli internet plugin, Flash. Pages è stato aggiornato il 21/07, fatto?

 

Ho controllato AppStore e nella lista aggiornamenti degli ultimi 30 gg non c'è...

Mi sento veramente un'incapace, ma di solito fa tutto in automatico... Devo farlo manualmente?

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Kiira    1
15 minuti fa, Kiira dice:

Trovato ora cercando su app store... Devo praticante riscaricarlo?

 

Non me lo fa fare perché ho MAC OS X 10.11 e non 10.12 

E' diventato obsoleto il mio mac?

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167-761    213
1 ora fa, Kiira dice:

Ho un MacBookPro del 2012 ma è aggiornato come sistema operativo l'ultima versione,

no, sei ferma alla penultima.

 

Ora c'è MacOS 10.12 che potresti benissimo installare.

 

Il tuo MacBook resterà lento per due motivi: a) hai poca RAM; b) hai un HD, i nuovi macOS lavorano meglio con un SSD.  Ma che ci vuoi fare? Così è la vita.

 

Domandona: perchè mai hai installato  "Adobe Acrobat Reader DC"? Ha qualche funzionalità per te insostituibile? Te lo chiedo perchè hai già a bordo l'ottimo "Anteprima", perchè installare un'altra applicazione gran brutta e pesante?

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Kiira    1
5 minuti fa, 167-761 dice:

no, sei ferma alla penultima.

 

Ora c'è MacOS 10.12 che potresti benissimo installare.

 

Il tuo MacBook resterà lento per due motivi: a) hai poca RAM; b) hai un HD, i nuovi macOS lavorano meglio con un SSD.  Ma che ci vuoi fare? Così è la vita.

 

Domandona: perchè mai hai installato  "Adobe Acrobat Reader DC"? Ha qualche funzionalità per te insostituibile? Te lo chiedo perchè hai già a bordo l'ottimo "Anteprima", perchè installare un'altra applicazione gran brutta e pesante?

 

Ho scoperto l'esistenza del 10.12 e lo sto scaricando, cercherò di alleggerire da qualche altra parte, togliendo qualcos altro e spero che almeno pages inizi a funzionarmi meglio.

Acrobate ho dovuto installarlo perché scrivo e quando ho pubblicato il mio libro, durante l'editing, l'editore mi ha mandato un file PDF e dovevo lavorarci sopra usando le correzioni, ora magari lo disinstalla fino alla prossima necessità.

Infatti ho problemi anche con Pages perché quasi tutti usano word ma non ho intenzione di comprarmi anche Office, sale poi in doc, solo che perdo della formattazione nella conversione...

 

Cmq così è la vita :(

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167-761    213

:)

 

 

Curiosità: cos'è "M.I.O. Book"?    E' un disco esterno, un DVD, ...?   Perchè ci hai messo i caratteri "." nel nome? (non si fa!)

E' lì che tieni il documento da aprire con Pages?    Cioè: Pages ti si blocca acnhe avviandosi da solo, oppure si blocca andando ad aprire un determinato documento?

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Kiira    1

Quella roba lì è un DVD che usano i bimbi a scuola (che ha cmq installato qualcosa nel mac), e ha fatto tutto in automatico, io non ho nominato nulla.

 

I documenti che uso con pages sono annidati in cartelle sotto Documenti. In effetti ho la brutta abitudine di chiudere pages senza chiudere tutti i documenti e quando apro me li riapre tutti...

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167-761    213
8 minuti fa, Kiira dice:

In effetti ho la brutta abitudine di chiudere pages senza chiudere tutti i documenti e quando apro me li riapre tutti...

cominciamo a capirci.

 

prova prima a chiudere tutti i documenti aperti (cmd alt W), e poi a uscire da Pages (usando il menu' Pages > Esci da Pages, oppure digitando cmd Q).

 

Quando ritorni in Pages, fallo in due fasi:

prima lanci Pages (doppio clic sulla sua icona in Applicazioni, oppure clic sul Dock),

dopo apri il documento.

Così potrai finalmente capire cos'è che blocca l'apertura di Pages: l'applicazione o il documento?  E si puo' intervenire.

 

 

Se preferisci che i documenti aperti vengano chiusi automaticamente prima di uscire dall'applicazione, impostalo in Preferenze di Sistema... > Generali > Chiudi le finestre quando esci da un'app

Modificato da 167-761

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Kiira    1
33 minuti fa, 167-761 dice:

cominciamo a capirci.

 

prova prima a chiudere tutti i documenti aperti (cmd alt W), e poi a uscire da Pages (usando il menu' Pages > Esci da Pages, oppure digitando cmd Q).

 

Quando ritorni in Pages, fallo in due fasi:

prima lanci Pages (doppio clic sulla sua icona in Applicazioni, oppure clic sul Dock),

dopo apri il documento.

Così potrai finalmente capire cos'è che blocca l'apertura di Pages: l'applicazione o il documento?  E si puo' intervenire.

 

 

Se preferisci che i documenti aperti vengano chiusi automaticamente prima di uscire dall'applicazione, impostalo in Preferenze di Sistema... > Generali > Chiudi le finestre quando esci da un'app

 

 

Ho aperto Pages senza documenti e si è aperto, lentamente, ma senza nessun problema. Lo sovraccaricavo?

 

Ora sto scaricando Mac OS Sierra e poi scaricherò il nuovo Pages, cercherò di chiudere sempre i documenti e spero di non avere più problemi.

Grazie!

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