Lillo_22 Inviato 11 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 11 Ottobre 2017 Salve. Ultimamente ho avuto dei problemi con due App: Steam e Spotify. Non riuscivo ad aprire nessuna delle due, dunque mi sono rivolto all'assistenza Apple. Per telefono mi hanno seguito nel creare un nuovo account, dove le app funzionano correttamente. Adesso nel vecchio account ho notato in elementi login che ci sono diverse app sconosciute, allego lo screen. Non riesco a rimuoverle né cliccando sul - né disabilitandole, dato che se ne disabilito una, automaticamente se ne abilita un'altra. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
167-761 Inviato 12 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 probabilmente hai del malware, che crea automaticamente elementi di login per aggredire il tuo Mac. Cosa possiamo dirti? Se vuoi tentare una bonifica, inizia con un semplice report di quel che hai: per farlo scarica e lancia Etrecheck. Copialo e postalo qui, che lo esaminiamo insieme. Se ti avrà aiutato a risolvere, paga 5/10 euro allo sviluppatore, se li merita! Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Rangam Inviato 12 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 chissà qyuante schifezze ci sono/c'erano in quel mac...segui i cosnigli del bassotto Mors Tua Vita Mea Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lillo_22 Inviato 12 Ottobre 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 Vi ringrazio per i consigli. Io comunque avevo provato ad utilizzare Malwarebytes, senza successo. Spoiler EtreCheck version: 3.4.6 (460) Report generated 2017-10-12 09:51:18 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 1:57 Performance: Excellent Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities. Click the [Details] links for more information about that line. Click the [Clean up] link to delete unused files. Problem: No problem - just checking Hardware Information: ⓘ MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service] MacBook Pro - model: MacBookPro12,1 1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) CPU: 2-core 8 GB RAM Not upgradeable BANK 0/DIMM0 4 GB DDR3 1867 MHz ok BANK 1/DIMM0 4 GB DDR3 1867 MHz ok Handoff/Airdrop2: supported Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac Battery: Health = Normal - Cycle count = 89 iCloud Quota: 4.99 GB available Video Information: ⓘ Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 MB Color LCD 2560 x 1600 Disk Information: ⓘ APPLE SSD SM0128G disk0: (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes) [Show SMART report] EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB (disk0s2) <not mounted> [APFS Container]: 121.12 GB USB Information: ⓘ USB30Bus Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller Thunderbolt Information: ⓘ Apple Inc. thunderbolt_bus Virtual disks: ⓘ Macintosh HD (disk1s1 - APFS) / [Startup]: 121.12 GB (71.12 GB free) Physical disk: disk0s2 121.12 GB (71.12 GB free) (disk1s2) <not mounted> [Preboot]: 121.12 GB Physical disk: disk0s2 121.12 GB (disk1s3) <not mounted> [Recovery]: 121.12 GB Physical disk: disk0s2 121.12 GB (disk1s4) /private/var/vm [VM]: 121.12 GB Physical disk: disk0s2 121.12 GB System Software: ⓘ macOS High Sierra 10.13 (17A405) - Time since boot: less than an hour Gatekeeper: ⓘ Mac App Store and identified developers Clean up: ⓘ ~/Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp/UWA/UpdaterStartupUtility -mode=scheduled Executable not found! One orphan file found. [Clean up] Kernel Extensions: ⓘ /Library/Extensions [loaded] com.malwarebytes.mbam.rtprotection (3.0 - SDK 10.12) [Lookup] System Launch Agents: ⓘ [not loaded] 8 Apple tasks [loaded] 176 Apple tasks [running] 104 Apple tasks System Launch Daemons: ⓘ [not loaded] 36 Apple tasks [loaded] 178 Apple tasks [running] 114 Apple tasks Launch Agents: ⓘ [running] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-09-24) [Lookup] Launch Daemons: ⓘ [loaded] com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper.plist (BlueStack Systems, Inc. - installed 2017-08-13) [Lookup] [running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup] [loaded] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 4898e928 - installed 2017-08-29) [Lookup] [not loaded] com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installed 2017-09-26) [loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-07-15) [Lookup] [running] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-09-24) [Lookup] [running] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-09-24) [Lookup] [loaded] net.novamotum.Installer.PrivilegedHelper.plist (nova motum Services and Consulting GmbH - installed 2017-10-05) [Lookup] User Launch Agents: ⓘ [loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? 6a3cceca 0 - installed 2017-09-19) [Lookup] - /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp/UWA/UpdaterStartupUtility: Executable not found! [loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-07-15) [Lookup] [running] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2017-10-11) [Lookup] [loaded] com.valvesoftware.steamclean.plist (? ad6f8d07 da197cc4 - installed 2017-10-11) [Lookup] Internet Plug-ins: ⓘ Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-08-02) [Lookup] FlashPlayer-10.6: 27.0.0.130 (installed 2017-09-20) [Lookup] Flash Player: 27.0.0.130 (installed 2017-09-20) Outdated! Update QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-09-21) JavaAppletPlugin: 15.0.1 (installed 2017-08-27) Check version Safari Extensions: ⓘ [enabled] AdBlock - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (installed 2017-08-06) 3rd Party Preference Panes: ⓘ Flash Player (installed 2017-08-29) [Lookup] Time Machine: ⓘ Time Machine not configured! Top Processes by CPU: ⓘ 40% mdworker 40% mdworker 38% mdworker 6% WindowServer 4% AddressBookSourceSync Top Processes by Memory: ⓘ 666 MB kernel_task 586 MB Safari 68 MB assistant_service 63 MB cfprefsd 62 MB Finder Top Processes by Network Use: ⓘ Input Output Process name 401 KB 9 KB com.apple.WebKit.Networking 75 KB 14 KB cloudd 44 KB 27 KB apsd 17 KB 6 KB gamed 11 KB 3 KB AddressBookSourceSync Top Processes by Energy Use: ⓘ 9.08 WindowServer 0.04 mds_stores 0.02 com.apple.iCloudHelper 0.02 CommCenter Virtual Memory Information: ⓘ 4.74 GB Available RAM 3.08 GB Free RAM 3.26 GB Used RAM 1.66 GB Cached files 0 B Swap Used Software installs (last 30 days): ⓘ Malwarebytes for Mac: (installed 2017-09-12) The Unarchiver: 3.11.3 (installed 2017-09-18) Adobe Flash Player: (installed 2017-09-20) Malwarebytes for Mac: (installed 2017-09-24) 250+ Solitari: 1.1.3 (installed 2017-10-03) Vodafone Core: (installed 2017-10-05) Vodafone Mobile Broadband Base: (installed 2017-10-05) EasyFind: 4.9.3 (installed 2017-10-12) Install information may not be complete. Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ 2017-10-12 00:08:21 WindowServer Crash [Open] Cause: StartTime:2017-10-12 00:07:46 GPU:IG MetalDevice for accelerator(0x3823): 0x7f96a7625778 (MTLDevice: 0x7f96a802e600) IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/IGPU@2/AppleIntelFramebuffer@0 abort() called terminating with uncaught exception of type std::__1::system_error: mutex lock failed: Invalid argument 2017-10-11 23:16:03 com.avast.daemon High CPU use [Open] [Details] 2017-10-09 23:48:29 systemsoundserverd Crash [Open] Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Rangam Inviato 12 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 può essere che tu li abbia già eliminati con malwarebytes...cancella gli elementi con il tasto - Mors Tua Vita Mea Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
167-761 Inviato 12 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 se siamo sempre sul "vecchio" account, vedo che hai già fatto una buona pulizia. Avevi avast "antivirus", l'hai disinstallato correttamente? Ieri sera alle 23 era ancora lì a far danni. Io disinstallerei anche Malwarebytes, è pur sempre un "antivirus". Clicca su [Clean Up] per rimuovere i rimasugli di disinstallazioni malfatte. Hai un sacco di ciarpame di Adobe in giro. 11 minuti fa, Rangam dice: può essere che tu li abbia già eliminati con malwarebytes...cancella gli elementi con il tasto - appunto. Se clicchi sul tasto "-" ora spariscono? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lillo_22 Inviato 12 Ottobre 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 No, non spariscono. Restano sempre lì e se ne deseleziono uno se ne seleziona sempre un altro automaticamente. C'è qualche modo per ripulire l'account? Perché non vorrei che nel trasferimento in quello nuovo perda qualche dato (quelli dell'Apple Care non mi hanno saputo dare informazioni sul trasferimento dell'elenco lettura di safari). Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
167-761 Inviato 12 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 Prova a fare ctrl clic su uno degli "Sconosciuto": dovrebbe rivelarti la sua posizione nel Finder. Se vuoi esaminare cosa è in lista, c'è il file di preferenze: ~/Library/Preferences/com.apple.loginitems.plist Hai poi finito di bonificare? Avast-Adobe-Malwarebytes... Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lillo_22 Inviato 12 Ottobre 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 Ho provato a fare ctrl clic ma senza risultato. Ho cercato il file in questione senza trovarlo. Ho fatto come mi hai detto, eliminando tutto e cliccando su cleanup. EDIT: Allego il nuovo report. Spoiler EtreCheck version: 3.4.6 (460) Report generated 2017-10-12 13:31:07 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 2:12 Performance: Excellent Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities. Click the [Details] links for more information about that line. Problem: No problem - just checking Hardware Information: ⓘ MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service] MacBook Pro - model: MacBookPro12,1 1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) CPU: 2-core 8 GB RAM Not upgradeable BANK 0/DIMM0 4 GB DDR3 1867 MHz ok BANK 1/DIMM0 4 GB DDR3 1867 MHz ok Handoff/Airdrop2: supported Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac Battery: Health = Normal - Cycle count = 89 iCloud Quota: 4.99 GB available Video Information: ⓘ Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 MB Color LCD 2560 x 1600 Disk Information: ⓘ APPLE SSD SM0128G disk0: (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes) [Show SMART report] EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB (disk0s2) <not mounted> [APFS Container]: 121.12 GB USB Information: ⓘ USB30Bus Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller Thunderbolt Information: ⓘ Apple Inc. thunderbolt_bus Virtual disks: ⓘ Macintosh HD (disk1s1 - APFS) / [Startup]: 121.12 GB (71.11 GB free) Physical disk: disk0s2 121.12 GB (71.11 GB free) (disk1s2) <not mounted> [Preboot]: 121.12 GB Physical disk: disk0s2 121.12 GB (disk1s3) <not mounted> [Recovery]: 121.12 GB Physical disk: disk0s2 121.12 GB (disk1s4) /private/var/vm [VM]: 121.12 GB Physical disk: disk0s2 121.12 GB System Software: ⓘ macOS High Sierra 10.13 (17A405) - Time since boot: less than an hour Gatekeeper: ⓘ Mac App Store and identified developers Kernel Extensions: ⓘ /Library/Extensions [loaded] com.malwarebytes.mbam.rtprotection (3.0 - SDK 10.12) [Lookup] System Launch Agents: ⓘ [not loaded] 8 Apple tasks [loaded] 173 Apple tasks [running] 107 Apple tasks System Launch Daemons: ⓘ [not loaded] 37 Apple tasks [loaded] 183 Apple tasks [running] 108 Apple tasks Launch Agents: ⓘ [running] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-09-24) [Lookup] Launch Daemons: ⓘ [loaded] com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper.plist (BlueStack Systems, Inc. - installed 2017-08-13) [Lookup] [running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup] [loaded] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 ebe01993 - installed 2017-09-26) [Lookup] [not loaded] com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installed 2017-09-26) [loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-07-15) [Lookup] [running] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-09-24) [Lookup] [running] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-09-24) [Lookup] [loaded] net.novamotum.Installer.PrivilegedHelper.plist (nova motum Services and Consulting GmbH - installed 2017-10-05) [Lookup] User Launch Agents: ⓘ [loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-07-15) [Lookup] [running] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2017-10-12) [Lookup] [loaded] com.valvesoftware.steamclean.plist (? ad6f8d07 da197cc4 - installed 2017-10-11) [Lookup] Internet Plug-ins: ⓘ Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-08-02) [Lookup] FlashPlayer-10.6: 27.0.0.159 (installed 2017-10-12) [Lookup] Flash Player: 27.0.0.159 (installed 2017-10-12) [Lookup] QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-09-21) JavaAppletPlugin: 15.0.1 (installed 2017-08-27) Check version Safari Extensions: ⓘ [enabled] AdBlock - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (installed 2017-08-06) 3rd Party Preference Panes: ⓘ Flash Player (installed 2017-09-26) [Lookup] Time Machine: ⓘ Time Machine not configured! Top Processes by CPU: ⓘ 4% WindowServer 3% kernel_task 2% opendirectoryd 1% com.apple.WebKit.WebContent 1% Safari Top Processes by Memory: ⓘ 814 MB kernel_task 629 MB Safari 182 MB com.apple.WebKit.WebContent 163 MB Finder 131 MB mds_stores Top Processes by Network Use: ⓘ Input Output Process name 379 KB 16 KB com.apple.WebKit.Networking 24 KB 15 KB mDNSResponder 22 KB 676 B Safari 7 KB 10 KB apsd 8 KB 3 KB netbiosd Top Processes by Energy Use: ⓘ 29.52 AppleSpell 10.72 com.apple.WebKit.WebContent 9.40 WindowServer 5.04 Safari 2.64 hidd Virtual Memory Information: ⓘ 3.90 GB Available RAM 1.04 GB Free RAM 4.10 GB Used RAM 2.86 GB Cached files 0 B Swap Used Software installs (last 30 days): ⓘ Malwarebytes for Mac: (installed 2017-09-12) The Unarchiver: 3.11.3 (installed 2017-09-18) Adobe Flash Player: (installed 2017-09-20) Malwarebytes for Mac: (installed 2017-09-24) 250+ Solitari: 1.1.3 (installed 2017-10-03) Vodafone Core: (installed 2017-10-05) Vodafone Mobile Broadband Base: (installed 2017-10-05) Avast Security: 12.9 (installed 2017-10-11) EasyFind: 4.9.3 (installed 2017-10-12) Adobe Flash Player: (installed 2017-10-12) Install information may not be complete. Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ 2017-10-12 00:08:21 WindowServer Crash [Open] Cause: StartTime:2017-10-12 00:07:46 GPU:IG MetalDevice for accelerator(0x3823): 0x7f96a7625778 (MTLDevice: 0x7f96a802e600) IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/IGPU@2/AppleIntelFramebuffer@0 abort() called terminating with uncaught exception of type std::__1::system_error: mutex lock failed: Invalid argument 2017-10-11 23:16:03 com.avast.daemon High CPU use [Open] [Details] 2017-10-09 23:48:29 systemsoundserverd Crash [Open] Files deleted by EtreCheck: ⓘ 2017-10-12 12:59:21 - ~/Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist - Unknown Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
167-761 Inviato 12 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 32 minuti fa, Lillo_22 dice: Ho cercato il file in questione senza trovarlo. In Finder, menu' Vai > Vai alla cartella... e ci copincolli il percorso (compresa la "~" iniziale): ~/Library/Preferences/ copi il file com.apple.loginitems.plist e poi lo incolli sul desktop. Apri la copia sul desktop con qualsiasi editor, anche TextEdit. Dopo averlo esaminato, lo cestini. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lillo_22 Inviato 12 Ottobre 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 12 Ottobre 2017 Trovato. Allego screen. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lillo_22 Inviato 13 Ottobre 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 13 Ottobre 2017 Ho eliminato il file, ma continuo a non riuscire ad eliminare gli elementi sconosciuto. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lillo_22 Inviato 15 Ottobre 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 15 Ottobre 2017 Nessuno in grado di aiutarmi? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Glacy Inviato 15 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 15 Ottobre 2017 Dopo aver fatto tutto quello che ti ha detto il bassotto, non rimane che reinstallare tutto l osx da pulito e fine del cinema.  Il Sapiente sa Poco.. L'ignorante sa Molto.. il Cujun sa Tutto  Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
167-761 Inviato 15 Ottobre 2017 Segnala Condividi Inviato 15 Ottobre 2017 che il tuo account sia posseduto? Controlla di non avere un elemento, magari di nome "loginwindow.plist", in questa cartella: /Library/Managed Preferences/tuonomebrevechesaisolotu/ Fai una prova avviando in Safe Mode (tasto maiuscole premuto -lungamente- all'accensione). Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lillo_22 Inviato 15 Ottobre 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 15 Ottobre 2017 Grazie per le risposte. Ho fatto come mi hai detto, ma non ho trovato niente all'interno della cartella. (ho cercato sia in Safe Mode che in modalità normale). . Mi sarebbe piaciuto capirne di più. A questo punto non mi resta che passare ad un nuovo account EDIT: Ho fatto delle ricerche del mio problema in inglese, anche altri hanno avuto il medesimo problema. Credo derivi dall'aggiornamento ad High Sierra (il che spiegherebbe come mai Spotify e Steam non funzionassero più all'improvviso). Tuttavia non ho trovato ancora alcuna soluzione. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lillo_22 Inviato 8 Novembre 2017 Autore Segnala Condividi Inviato 8 Novembre 2017 Ho risolto con il supporto Apple. È un problema riconosciuto, di fatti la soluzione è stata immediata. Scrivo per chi avesse il medesimo problema, bisogna andare in libreria, Application support ed eliminare il file all'interno della cartella "com.apple.backgroundtaskmanagementagent". Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
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