MacBook Pro non si avvia

[Elisabetta24]

Il mio MacBook Pro acquistato nel 2016 non si avvia più da ieri sera, quando provo ad avviarlo compare una cartella con un punto interrogativo. Ho cercato su internet e da quanto ho capito è dovuto dal fatto che non riconosce l'hard disk. In molti siti era consigliato aprire MacOS recovery con i comandi, nonostante io prema i giusti comandi macOS recovery non parte. Il mio Mac è del tutto bloccato, come posso fare? Quali possono essere le cause e in che modo posso sistemare il tutto?

[iAlexx]

6 minuti fa, Elisabetta24 dice:

Il mio MacBook Pro acquistato nel 2016 non si avvia più da ieri sera, quando provo ad avviarlo compare una cartella con un punto interrogativo. Ho cercato su internet e da quanto ho capito è dovuto dal fatto che non riconosce l'hard disk. In molti siti era consigliato aprire MacOS recovery con i comandi, nonostante io prema i giusti comandi macOS recovery non parte. Il mio Mac è del tutto bloccato, come posso fare? Quali possono essere le cause e in che modo posso sistemare il tutto?

Ciao hai quindi provato ad eseguire anche questa https://support.apple.com/it-it/HT204323 procedura ?

[Elisabetta24]

3 minuti fa, iAlexx dice:

Ciao hai quindi provato ad eseguire anche questa https://support.apple.com/it-it/HT204323 procedura ?

Ci ho provato, ma dato che Recovery non parte non ho potuto continuare con la procedura

[iAlexx]

5 minuti fa, Elisabetta24 dice:

Ci ho provato, ma dato che Recovery non parte non ho potuto continuare con la procedura

Hai fatto qualche sostituzione a livello hardware?

[Elisabetta24]

Adesso, iAlexx dice:

Hai fatto qualche sostituzione a livello hardware?

No

[iAlexx]

5 minuti fa, Elisabetta24 dice:

No

Prova a contattare Apple

[Elisabetta24]

1 minuto fa, iAlexx dice:

Prova a contattare Apple

Va bene, grazie 

[iAlexx]

1 minuto fa, Elisabetta24 dice:

Va bene, grazie 

Sinceramente non saprei come aiutarti.

Magari qualcuno più esperto che legge ti saprà dare ulteriori consigli.

[Fla92]

Io ho avuto un problema simile che si era risolto temporaneamente con la pressione di determinati tasti all'avvio, non ricordo quali comunque. Me lo consigliò un operatore Apple Care  al telefono. Comunque dopo qualche giorno stesso problema. Apple Store e sostituzione dell'HD. Dopo un paio di settimane di nuovo stesso problema, questa volta hanno sostituito sia HD che scheda madre, da allora ha funzionato. 

[Elisabetta24]

1 ora fa, Fla92 dice:

Io ho avuto un problema simile che si era risolto temporaneamente con la pressione di determinati tasti all'avvio, non ricordo quali comunque. Me lo consigliò un operatore Apple Care  al telefono. Comunque dopo qualche giorno stesso problema. Apple Store e sostituzione dell'HD. Dopo un paio di settimane di nuovo stesso problema, questa volta hanno sostituito sia HD che scheda madre, da allora ha funzionato. 

Quanto costa all'incirca la sostituzione?

[Fla92]

Il 7/1/2018 at 16:13, Elisabetta24 dice:

Quanto costa all'incirca la sostituzione?

A me fatturarono 1238 CHF la sostituzione del HD e della Logic board, tutti coperti da Apple Care perché entro i tre anni. 

Prezzi svizzeri in CHF, ma immagino che quelli italiani siano lì attorno...