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Il mio MacBook Pro acquistato nel 2016 non si avvia più da ieri sera, quando provo ad avviarlo compare una cartella con un punto interrogativo. Ho cercato su internet e da quanto ho capito è dovuto dal fatto che non riconosce l'hard disk. In molti siti era consigliato aprire MacOS recovery con i comandi, nonostante io prema i giusti comandi macOS recovery non parte. Il mio Mac è del tutto bloccato, come posso fare? Quali possono essere le cause e in che modo posso sistemare il tutto?

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6 minuti fa, Elisabetta24 dice:

Il mio MacBook Pro acquistato nel 2016 non si avvia più da ieri sera, quando provo ad avviarlo compare una cartella con un punto interrogativo. Ho cercato su internet e da quanto ho capito è dovuto dal fatto che non riconosce l'hard disk. In molti siti era consigliato aprire MacOS recovery con i comandi, nonostante io prema i giusti comandi macOS recovery non parte. Il mio Mac è del tutto bloccato, come posso fare? Quali possono essere le cause e in che modo posso sistemare il tutto?

Ciao hai quindi provato ad eseguire anche questa https://support.apple.com/it-it/HT204323 procedura ?

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5 minuti fa, Elisabetta24 dice:

Ci ho provato, ma dato che Recovery non parte non ho potuto continuare con la procedura

Hai fatto qualche sostituzione a livello hardware?

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1 minuto fa, Elisabetta24 dice:

Va bene, grazie 

Sinceramente non saprei come aiutarti.

Magari qualcuno più esperto che legge ti saprà dare ulteriori consigli.

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Io ho avuto un problema simile che si era risolto temporaneamente con la pressione di determinati tasti all'avvio, non ricordo quali comunque. Me lo consigliò un operatore Apple Care  al telefono. Comunque dopo qualche giorno stesso problema. Apple Store e sostituzione dell'HD. Dopo un paio di settimane di nuovo stesso problema, questa volta hanno sostituito sia HD che scheda madre, da allora ha funzionato. 

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1 ora fa, Fla92 dice:

Io ho avuto un problema simile che si era risolto temporaneamente con la pressione di determinati tasti all'avvio, non ricordo quali comunque. Me lo consigliò un operatore Apple Care  al telefono. Comunque dopo qualche giorno stesso problema. Apple Store e sostituzione dell'HD. Dopo un paio di settimane di nuovo stesso problema, questa volta hanno sostituito sia HD che scheda madre, da allora ha funzionato. 

Quanto costa all'incirca la sostituzione?

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Il 7/1/2018 at 16:13, Elisabetta24 dice:

Quanto costa all'incirca la sostituzione?

A me fatturarono 1238 CHF la sostituzione del HD e della Logic board, tutti coperti da Apple Care perché entro i tre anni. 

Prezzi svizzeri in CHF, ma immagino che quelli italiani siano lì attorno...

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    • Da Davide123
      Salve, 
       
      scrivo per chiedere come risolvere i danni che ho fatto oggi pomeriggio col mio MacBook. Scriverò una scaletta delle cose che ho fatto per farvi capire:
       
      - dovendo cedere il mac ho seguito le istruzioni sul sito di supporto Apple per inizializzarlo
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      - ho mandato il mac in modalità recovery
      - inizializzato il disco interno Macintosh HD
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      buongiorno a tutti.
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      il pc presenta un kernel panic all'avvio (tutte le foto allegate nel link sotto) e se non tocco alcun tasto il mac si riavvia all'infinito.
      ho provato a reinstallare il SO sia da usb che da utility disco ma in entrambi i casi qualcosa va storto perchè tenendo premuto alt o shift (non ricordo precisamente quale sia il tasto)  non carica il boot loader e la usb non riesce ad avviarsi pur essendo stata creata e formattata correttamente.
      da utility disco invece il programma per reinstallare il SO dice "si è verificato un problema, riprovare più tardi" senza specificare che problema sia, e come potete immaginare, riprovando tempo dopo, non funziona.
      penso di averle provate tutte, anche di partizionare e riformattare il mac da terminale ma non ho risolto nulla, sempre stessi problemi all'avvio.
      avete soluzioni?
      ho letto che potrebbe essere un problema di scheda madre, avete qualche info in più?
      ho visto video su yt nel quale risolvevano il problema, il punto è che il mio mac il SO non lo carica proprio e non so più che fare.
       
      Attendo Vs. gentile riscontro e grazie in anticipo (link sotto per foto errori)
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
      https://drive.google.com/open?id=1UvGYDpmAWhjgAd8wAVi6yc5SfdoVxtRt
    • Da GDF27
      Ciao a tutti.
      Ho un macbook pro early 2015 (agosto 2015)
      L'avevo acquistato con hdd 128gb..
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      L'ho subito mandato in CMD+R perchè con l'accensione normale segnava la cartella con ? in mezzo..
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