Antonino. Inviato 8 Luglio 2018 Segnala Condividi Inviato 8 Luglio 2018 Salve a tutti ragazzi, mi sono registrato al forum, in quanto non riesco ne io ne i Genius in Apple Store, a risolvere un problema legato al mio: MacBook Air 13" del 2012; Archiviazione: Unità Flash 128GB CPU: Intel Core i5 dual-core a 1,8GHz RAM: 4GB GPU: Intel HD Graphics 4000 OS: macOS High Sierra 10.13.5 Il problema, consiste nel fatto che, di punto in bianco il Mac si blocca non permettendomi di fare nulla, e quindi doverlo spegnere in maniera forzata tramite il tasto Power. Come detto in precedenza sono stato in un Apple Store, per tentare una diagnosi, ma l'esito è stato che il MacBook non ha nessun problema e che loro non potevano fare nulla. Test ripetuto 2 volte in quanto mentre provavano la Diagnosi si e bloccato, quindi anche loro hanno visto che comunque un problema c'è, ma a quanto mi hanno spiegato, se la diagnosi è ok loro non possono fare nulla. Mi rivolgo a voi. Quale potrebbe essere il problema di questi blocchi improvvisi? Per spiegare meglio, all'inizio credevo fosse qualche programma; ho effettuato un installazione "PULITA" del sistema operativo, seguito i consigli letti sul Supporto Apple ( Reimpostare i controller di gestione del sistema (SMC); reimpostare la NVRAM o PRAM, Avvio del OS in modalità Sicura ). NULLA!!! all'improvviso cosi anche senza avere avviato nessun programma il MacBook Air si Blocca (FREEZE TOTALE). Mi hanno consigliato di sostituire la Memoria Flash ( o SSD non saprei ), in quanto potrebbe essere quella la causa, nella sezione S.O.S. Utility Disco, ho fatto una scansione e l' "HDD" non ha errori e quindi non necessita di riparazioni. Spero di essere stato preciso, adesso attendo con ansia le vostre opinioni/soluzioni. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Glacy Inviato 8 Luglio 2018 Segnala Condividi Inviato 8 Luglio 2018 Probabile problema della scheda video che va in freeze .... dico probabile ma sicuramente e' hardware ora valla a pesca il problema reale, di certo non indolore XXX in euro.  Il Sapiente sa Poco.. L'ignorante sa Molto.. il Cujun sa Tutto  Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Antonino. Inviato 8 Luglio 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 8 Luglio 2018 @Glacy Ciao, ma se è un problema hardware non doveva venire fuori tramite diagnosi Apple? Domanda stupida.. Perché la GPU va in Freeze? (Guardando su internet foto di MacBook Air con video guasta presentano problemi di visualizzazione il mio non ha difetti simili - sfarfalli o problemi vari) Update: ho trovato dei video rigaudo Apple Hardware Test. Ho fatto il test, ed il risultato è nessun problema rilevato... per cui secondo te non potrebbe essere l'hard disk? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
ro.st Inviato 9 Luglio 2018 Segnala Condividi Inviato 9 Luglio 2018 Forse è un problema di ram, 4g sono pochi. I veri problemi dei computer stanno tra la sedia e la tastiera. Rost Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Antonino. Inviato 9 Luglio 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 9 Luglio 2018 @ro.st Grazie per la risposta, dubito; se non vado errato la RAM diciamo che la utilizza per i Programmi aperti. Il MacBook mi crash anche appena acceso quindi solo Finder. Ieri sera appena messa la password crash totale... Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
@Maurizio Inviato 10 Luglio 2018 Segnala Condividi Inviato 10 Luglio 2018 Prova ad avviare tenendo premuto il tasto shift e facci qualcosa, limitatamente a quello che ti è permesso fare. Se non avviene nessun blocco ritorna ad essere probabile un problema alla scheda video. --------------- Se hai un disco esterno (bello sarebbe un SSD) clona il disco interno e poi avvia dall'esterno, usando il computer in quel modo. se continuano ad esserci dei blocchi si rafforza ancor di più la tesi che la scheda video stia per lasciarti. E se fosse così spera che sia proprio la scheda video, perché se non fosse quella le ipotesi ulteriori potrebbero essere peggiori o definitive..... Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Antonino. Inviato 13 Luglio 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 13 Luglio 2018 Ragazzi, sono 2 giorni che uso il macbook senza blocchi improvvisi. L'unica cosa, nuovo errore nella scansione AHT : 4HDD/11/40000000:SATA. - Qua ho trovato la pagina nel quale ne parla la Apple: Supporto Apple Qualche info a riguardo? @@Maurizio ho comprato un SSD da 128GB compatibile con il mio modello. Appena arriva provo. Grazie! Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
167-761 Inviato 14 Luglio 2018 Segnala Condividi Inviato 14 Luglio 2018 Secondo me, è un difetto hardware sporadico. Potrebbe essere un collegamento ballerino, la scheda video, RAM fallata, vai a sapere cosa. Ovvio che i test non rilevino anomalie: funziona tutto. Finchè non si presenta il difetto. Parere personale, il SSD non dovrebbe essere responsabile, tutt'al più il suo connettore. Fai bene a sostituirlo, ma perchè non l'hai preso più grande? 128 GB sono ridicolmente pochi. Se vuoi concentrarti sulla RAM, fai eseguire dei test specifici approfonditi che vadano a testarla tutta. Hai provato a tenere un po' di statistica su quando succede il blocco? Esempio: crash nella sequenza di login, rifacendola uguale risuccede? O c'era sempre caldo quando è successo? O ... ? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Antonino. Inviato 14 Luglio 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 14 Luglio 2018 @167-761 Provare una sequenza... Fatto; Questi 2/3 giorni sta andando benissimo, uso i soliti programmi visito gli stessi siti.. Alla fine questo MacBook Air lo uso quasi solo per la navigazione Web. Al massimo, ma rare volte, "Numbers". Sembra essersi sistemato con l'ultima Reimpostazione delle memorie e un altra Installazione pulita del Sistema. (quando però ho fatto il Test Hardware e venuto fuori questo errore: 15 ore fa, AntoninoBattiato dice: 4HDD/11/40000000:SATA. - Qua ho trovato la pagina nel quale ne parla la Apple: Supporto Apple Riguardo ai 128GB SSD, prenderlo più grande per l'utilizzo che ne faccio io è sprecato. Grazie a tutti per il supporto e i consigli. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Antonino. Inviato 13 Dicembre 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 13 Dicembre 2018 Signori vorrei riaprire questo post, in quanto nuovamente il mio MacBook Air ha problemi. Adesso dopo essersi bloccato dopo pochi secondi si riavvia. Erano mesi che non accadeva, pensavo poteva essersi risolto con la sostituzione del SSD. Allego il test EtreCheck: Cita EtreCheck version: 5.1 (5020) Report generated: 2018-12-13 14:45:10 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 2:16 Performance: Excellent Sandbox: Enabled Full drive access: Disabled Problem: Computer is restarting Major Issues: Anything that appears on this list needs immediate attention. No Time Machine backup - Time Machine backup not found. Minor Issues: These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems. Abnormal shutdown - Your machine shut down abnormally. Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access. Hardware Information: MacBook Air (13-inch, Mid 2012) MacBook Air Model: MacBookAir5,2 1 1,8 GHz Intel Core i5 (i5-3427U) CPU: 2-core 4 GB RAM - Not upgradeable BANK 0/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 ok BANK 1/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 ok Battery: Health = Normal - Cycle count = 193 Video Information: Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB Color LCD 1440 x 900 Drives: disk0 - CT250MX500SSD4 250.06 GB (Solid State - TRIM: Yes) Internal SATA 6 Gigabit Serial ATA disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB disk0s2 [APFS Container] 249.85 GB disk1 [APFS Virtual drive] 249.85 GB (Shared by 4 volumes) disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 15.17 GB used) disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared) disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared) disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used) Mounted Volumes: disk1s1 - Macintosh HD 249.85 GB (232.93 GB free) APFS Mount point: / disk1s4 - VM [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used) APFS Mount point: /private/var/vm Network: Interface en0: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n Interface en1: Bluetooth PAN System Software: macOS Mojave 10.14.2 (18C54) Time since boot: Less than an hour Security: GatekeeperEnabled System Integrity ProtectionEnabled System Launch Agents: [Not Loaded] 16 Apple tasks [Loaded] 193 Apple tasks [Running] 90 Apple tasks System Launch Daemons: [Not Loaded] 35 Apple tasks [Loaded] 196 Apple tasks [Running] 105 Apple tasks Launch Daemons: [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (? 6a086eb0 - installed 2018-12-07) User Launch Agents: [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist (MacPaw Inc. - installed 2018-12-07) Internet Plug-ins: QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-11-30) Time Machine: Time Machine Not Configured! Performance: System Load: 10.57 (1 min ago) 6.24 (5 min ago) 2.62 (15 min ago) Nominal I/O speed: 8.97 MB/s File system: 36.48 seconds Write speed: 477 MB/s Read speed: 511 MB/s CPU Usage: Type Overall System 6 % User 4 % Idle 90 % Top Processes by CPU: Process (count) CPU (Source - Location) Other processes 22.77 % (?) EtreCheck 7.82 % (App Store) ScreenSaverEngine 6.99 % (Apple) SystemUIServer 0.45 % (Apple) Dock 0.05 % (Apple) Top Processes by Memory: Process (count) RAM usage (Source - Location) EtreCheck 415 MB (App Store) Spotlight 55 MB (Apple) Finder 48 MB (Apple) NotificationCenter 46 MB (Apple) CalendarAgent 45 MB (Apple) Top Processes by Network Use: Process Input / Output (Source - Location) mDNSResponder 15 KB / 12 KB (Apple) commerce 22 KB / 3 KB (Apple) cloudd 16 KB / 7 KB (Apple) assistantd 6 KB / 5 KB (Apple) apsd 4 KB / 4 KB (Apple) Virtual Memory Information: Available RAM 2.12 GB Free RAM 1018 MB Used RAM 1.88 GB Cached files 1.12 GB Swap Used 0 B Software Installs (past 30 days): Install Date Name (Version) 2018-12-06 Gatekeeper Configuration Data (157) 2018-12-07 Disk Speed Test (3.2) 2018-12-12 Numbers (5.0) 2018-12-13 EtreCheck (5.1) Diagnostics Information (past 7 days): 2018-12-13 14:41:16 Last Shutdown Cause: 6 - Unknown Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible without Full Drive Access. End of report di seguito il test con la versione Pro: Cita EtreCheck version: 5.1 (5020) Report generated: 2018-12-13 21:30:13 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 2:28 Performance: Excellent Problem: Computer is restarting Major Issues: Anything that appears on this list needs immediate attention. No Time Machine backup - Time Machine backup not found. Minor Issues: None Hardware Information: MacBook Air (13-inch, Mid 2012) MacBook Air Model: MacBookAir5,2 1 1,8 GHz Intel Core i5 (i5-3427U) CPU: 2-core 4 GB RAM - Not upgradeable BANK 0/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 ok BANK 1/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 ok Battery: Health = Normal - Cycle count = 194 Video Information: Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB Color LCD 1440 x 900 Drives: disk0 - CT250MX500SSD4 250.06 GB (Solid State - TRIM: Yes) Internal SATA 6 Gigabit Serial ATA disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB disk0s2 [APFS Container] 249.85 GB disk1 [APFS Virtual drive] 249.85 GB (Shared by 4 volumes) disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 15.37 GB used) disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 24 MB used) disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 514 MB used) disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used) Mounted Volumes: disk1s1 - Macintosh HD 249.85 GB (232.72 GB free) APFS Mount point: / disk1s4 - VM [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used) APFS Mount point: /private/var/vm Network: Interface en0: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n Interface en1: Bluetooth PAN iCloud Quota: 4.92 GB available System Software: macOS Mojave 10.14.2 (18C54) Time since boot: Less than an hour Security: System Status Gatekeeper Enabled System Integrity Protection Enabled System Launch Agents: [Not Loaded] 16 Apple tasks [Loaded] 185 Apple tasks [Running] 98 Apple tasks System Launch Daemons: [Not Loaded] 35 Apple tasks [Loaded] 194 Apple tasks [Running] 107 Apple tasks Launch Daemons: [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (? 6a086eb0 - installed 2018-12-07) User Launch Agents: [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist (MacPaw Inc. - installed 2018-12-07) Internet Plug-ins: QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-11-30) Time Machine: Time Machine Not Configured! Performance: System Load: 11.68 (1 min ago) 6.86 (5 min ago) 2.88 (15 min ago) Nominal I/O speed: 9.79 MB/s File system: 24.29 seconds Write speed: 477 MB/s Read speed: 516 MB/s CPU Usage: Type Overall Individual cores System 5 % 9 % 2 % 6 % 2 % User 6 % 12 % 2 % 8 % 2 % Idle 89 % 79 % 96 % 86 % 97 % Top Processes by CPU: Process (count) Source CPU Location WindowServer Apple 20.86 % com.apple.WebKit.WebContent Apple 7.74 % EtreCheckPro ? 7.56 % /Applications/EtreCheckPro.app Safari Apple 4.84 % kernel_task Apple 4.47 % Top Processes by Memory: Process (count) Source RAM usage Location EtreCheckPro ? 433 MB /Applications/EtreCheckPro.app com.apple.WebKit.WebContent Apple 169 MB mdworker_shared (9) Apple 149 MB kernel_task Apple 121 MB MTLCompilerService (8) Apple 114 MB Top Processes by Network Use: Process Source Input Output Location com.apple.WebKit.Networking Apple 2 MB 56 KB cloudd Apple 110 KB 33 KB mDNSResponder Apple 15 KB 11 KB apsd Apple 7 KB 7 KB Virtual Memory Information: Available RAM 1.69 GB Free RAM 381 MB Used RAM 2.31 GB Cached files 1.32 GB Swap Used 0 B Software Installs (past 30 days): Name Version Install Date Gatekeeper Configuration Data 157 2018-12-06 Disk Speed Test 3.2 2018-12-07 Numbers 5.0 2018-12-12 EtreCheck 5.1 2018-12-13 End of report Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Luc4 Inviato 14 Dicembre 2018 Segnala Condividi Inviato 14 Dicembre 2018 L'unica cosa sospetta dai report è CleanMyMac. Non sarà lui a farti morire il computer, ma se lo togli non hai niente da perdere. MacBook Pro 13" mid 2012 (macOS 10.14.6 Mojave) iPhone 6S (iOS 13.1.2) iPad mini (iOS 9.3.5) Apple TV 4a gen. iPod nano 5a gen. - Le mie foto su flickr - Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Antonino. Inviato 14 Dicembre 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 14 Dicembre 2018 @Luc4 Sai, questo accade anche con il Mac appena ripristinato e quindi con sole le applicazioni di sistema installate. Pensavo che questo difetto poteva venire fuori a causa di una scarsa quantità di memoria RAM; Ma stranamente si è bloccato per poi riavviarsi (da solo) subito dopo eseguito il login. Quindi vorrei escludere la quantità di RAM insufficiente in quanto non vi sono molte attività avviate. Ho notato che alcune volte (raro ma succede) quando in Safari ci sono diversi tab aperti tende a presentarsi questo problema. Oggi ne è successa una abbastanza strana, computer in “stop” sistemato dentro la valigetta da ieri sera, questa mattina, vado per prenderlo vedo che a coperchio chiuso il Logo Apple è acceso, le ventole giravano abbastanza veloci per raffreddarlo aperto lo schermo il MacBook è completamente bloccato e caldissimo. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
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