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Ale_88

MacBook Pro 2014 con display Retina difettoso (staingate)

Domanda

Ciao a tutti,

 

Ho un MacBook Pro 15" metà 2014 che avevo comprato circa due anni fa su eBay, preciso che nonostante fosse usato il precedente proprietario aveva sostituito alcune parti col programma Apple Care, tra le quali lo schermo, quindi in data 19 gennaio 2017 lo schermo era nuovo. Ultimamente ho iniziato a notare che sui bordi dello schermo sembrava come esser venuto via lo strato protettivo, ho fatto qualche ricerca e ho scoperto che è un problema noto come "staingate" (https://www.macrumors.com/2017/11/17/apple-extends-free-staingate-repairs/) e sembra che Apple alla fine abbia riconosciuto il problema e sostituisce gli schermi gratuitamente ma non pubblicizza troppo la cosa.

 

Mi pare di aver capito che Apple accetti di fare la riparazione entro 4 anni dall'acquisto, io sarei appena oltre questo periodo, dal momento che è stato sostituito lo schermo a inizio 2017 (ignoro quale fosse il problema dell'epoca dato che non era mio) e ora c'è questo nuovo problema secondo voi ho qualche possibilità o sono costretto a tenermi lo schermo cosi nel caso in cui non voglia pagare?

 

Grazie!

Modificato da Ale_88

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4 risposte a questa domanda

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  • 0
2 ore fa, Ale_88 dice:

Ciao a tutti,

 

Ho un MacBook Pro 15" metà 2014 che avevo comprato circa due anni fa su eBay, preciso che nonostante fosse usato il precedente proprietario aveva sostituito alcune parti col programma Apple Care, tra le quali lo schermo, quindi in data 19 gennaio 2017 lo schermo era nuovo. Ultimamente ho iniziato a notare che sui bordi dello schermo sembrava come esser venuto via lo strato protettivo, ho fatto qualche ricerca e ho scoperto che è un problema noto come "staingate" (https://www.macrumors.com/2017/11/17/apple-extends-free-staingate-repairs/) e sembra che Apple alla fine abbia riconosciuto il problema e sostituisce gli schermi gratuitamente ma non pubblicizza troppo la cosa.

 

Mi pare di aver capito che Apple accetti di fare la riparazione entro 4 anni dall'acquisto, io sarei appena oltre questo periodo, dal momento che è stato sostituito lo schermo a inizio 2017 (ignoro quale fosse il problema dell'epoca dato che non era mio) e ora c'è questo nuovo problema secondo voi ho qualche possibilità o sono costretto a tenermi lo schermo cosi nel caso in cui non voglia pagare?

 

Grazie!

 

Scusa ma chiamare direttamente Apple e chiederlo a loro?

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  • 0
16 minuti fa, Rangam dice:

Scusa ma chiamare direttamente Apple e chiederlo a loro?

Ho letto che per telefono ti dicono quello che vogliono, l'unica risposta certa la si ha andando fisicamente di persona e col computer e alcuni te lo accettano subito e altri fanno storie, quindi prima di andare volevo essere sicuro a cosa potrei avere diritto e cosa no.

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1 ora fa, Ale_88 dice:

Ho letto che per telefono ti dicono quello che vogliono, l'unica risposta certa la si ha andando fisicamente di persona e col computer e alcuni te lo accettano subito e altri fanno storie, quindi prima di andare volevo essere sicuro a cosa potrei avere diritto e cosa no.

 

Mi pare strano sia come dici tu...io una telefonata la farei.

Apple punta molto sull'assistenza e sulla sua qualità

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  • 0
2 ore fa, Rangam dice:

Mi pare strano sia come dici tu...io una telefonata la farei.

Apple punta molto sull'assistenza e sulla sua qualità

Domani proverò a passare direttamente, in ogni caso è come ti dico, ho letto parecchi articoli oggi a riguardo e questa campagna di riparazione Apple ha deciso di farla solamente dopo che il problema era noto da anni e non viene pubblicizzato in forma ufficiale, se cerchi sul loro sito non trovi info, devi scoprirlo tu tramite altri siti/articoli/forum.

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