Ale_88 Inviato 4 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 4 Novembre 2018 Ciao a tutti, Avendo acquistato un MacBook Pro metà 2014 usato volevo capire se rientrava ancora entro i 4 anni di garanzia per un problema che sto avendo ma non avendo la ricevuta non saprei come risalire alla data esatta... Tramite CoconutBattery vedo che è stato prodotto ai primi di agosto 2014 e andando alla pagina https://checkcoverage.apple.com/it/it/ col mio seriale dice: Data di acquisto valida Convalidando la data di acquisto consentirai a Apple di individuare il prodotto e fornire l'assistenza richiesta più rapidamente. Supporto tecnico telefonico: scaduto Dai dati in nostro possesso risulta che il supporto tecnico telefonico gratuito per il tuo prodotto è scaduto. Copertura delle riparazioni e dell'assistenza: scaduta Dai dati in nostro possesso risulta che il prodotto non è coperto dalla garanzia limitata Apple o da un prodotto AppleCare per l'assistenza e le riparazioni hardware in base alla data di scadenza prevista. Però non capisco come trovare l'effettiva data di acquisto, anche per quanto riguarda il primo punto come posso convalidare la data di acquisto? Non mette nessun link o ulteriori info 🤔 Grazie! Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
@Maurizio Inviato 5 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 5 Novembre 2018 Perché 4 anni ? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ale_88 Inviato 5 Novembre 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 5 Novembre 2018 3 ore fa, @Maurizio dice: Perché 4 anni ? Per un programma particolare di sostituzione dello schermo. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
@Maurizio Inviato 5 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 5 Novembre 2018 La data di acquisto non la trovi attraverso scan e informazioni software, semmai dovresti chiedere al venditore dove l'ha acquistato, magari partendo da lì una traccia si riesce a trovare. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ale_88 Inviato 5 Novembre 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 5 Novembre 2018 2 minuti fa, @Maurizio dice: La data di acquisto non la trovi attraverso scan e informazioni software, semmai dovresti chiedere al venditore dove l'ha acquistato, magari partendo da lì una traccia si riesce a trovare. L'ho preso 2 anni fa su eBay, posso provare a risalire al venditore ma non ripongo molte speranze... Apple comunque avrà questa informazione registrata in qualche terminale presumo, no? Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
@Maurizio Inviato 5 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 5 Novembre 2018 Se è stato comprato in un centro Apple sì, altrimenti avrà le date del primo log fatto con l'ID Apple. Qualche informazione ce l'hanno senza altro, non saprei dire se questo per loro basta. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Luc4 Inviato 8 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 8 Novembre 2018 Il 5/11/2018 at 17:06, Ale_88 dice: L'ho preso 2 anni fa su eBay Dal tuo account eBay non vedi la lista degli acquisti fatti? MacBook Pro 13" mid 2012 (macOS 10.14.6 Mojave) iPhone 6S (iOS 13.1.2) iPad mini (iOS 9.3.5) Apple TV 4a gen. iPod nano 5a gen. - Le mie foto su flickr - Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Rangam Inviato 8 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 8 Novembre 2018 2 ore fa, Luc4 dice: Dal tuo account eBay non vedi la lista degli acquisti fatti? Penso intenda la data di acquisto originale del Mac, non quando lui l'ha acquistyato come usato Mors Tua Vita Mea Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Luc4 Inviato 8 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 8 Novembre 2018 3 ore fa, Rangam dice: lui l'ha acquistyato come usato Ops, mi era sfuggito MacBook Pro 13" mid 2012 (macOS 10.14.6 Mojave) iPhone 6S (iOS 13.1.2) iPad mini (iOS 9.3.5) Apple TV 4a gen. iPod nano 5a gen. - Le mie foto su flickr - Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Lucyfero Inviato 26 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 26 Novembre 2018 se non hai mai cambiato la batteria puoi usare l'app coconutBattery che ti dice quando la batteria è stata utilizzata per il primo avvio Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ale_88 Inviato 27 Novembre 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 27 Novembre 2018 14 ore fa, Lucyfero dice: se non hai mai cambiato la batteria puoi usare l'app coconutBattery che ti dice quando la batteria è stata utilizzata per il primo avvio "Purtroppo" era stata sostituita dal precedente proprietario, comunque alla fine sono andato in un Apple Store e per una differenza di neanche 3 mesi non mi passano la sostituzione per un difetto ufficialmente riconosciuto da Apple, solamente che a me è apparso più tardi rispetto ad altri e quindi sono fregato. Mi girano parecchio le palle ovviamente dato che mi sembra assurdo mettere una scadenza della garanzia per un loro difetto di progettazione che non si sa dopo quanto tempo potrebbe verificarsi. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Rangam Inviato 27 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 27 Novembre 2018 4 ore fa, Ale_88 dice: "Purtroppo" era stata sostituita dal precedente proprietario, comunque alla fine sono andato in un Apple Store e per una differenza di neanche 3 mesi non mi passano la sostituzione per un difetto ufficialmente riconosciuto da Apple, solamente che a me è apparso più tardi rispetto ad altri e quindi sono fregato. Mi girano parecchio le palle ovviamente dato che mi sembra assurdo mettere una scadenza della garanzia per un loro difetto di progettazione che non si sa dopo quanto tempo potrebbe verificarsi. Pensa che le altre case manco fanno programmi di richiamo. Mors Tua Vita Mea Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ale_88 Inviato 27 Novembre 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 27 Novembre 2018 24 minuti fa, Rangam dice: Pensa che le altre case manco fanno programmi di richiamo. Onestamente mi importa di quello che compro e pago, e visto che la Apple non regala nulla e io mi ritrovo dopo 2 anni con uno schermo a macchie perché la patina protettiva era difettosa, se permetti, mi girano parecchio. Utilizzandolo per editare foto ora sarò costretto a prendere uno schermo esterno dato che mi hanno chiesto 600 euro per la sostituzione. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Rangam Inviato 27 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 27 Novembre 2018 8 minuti fa, Ale_88 dice: Onestamente mi importa di quello che compro e pago, e visto che la Apple non regala nulla e io mi ritrovo dopo 2 anni con uno schermo a macchie perché la patina protettiva era difettosa, se permetti, mi girano parecchio. Utilizzandolo per editare foto ora sarò costretto a prendere uno schermo esterno dato che mi hanno chiesto 600 euro per la sostituzione. Quindi come dovrebbero fare secondo te? Fare assistenza gratis a vita? Guarda che un pc top di gamma di un'altra marca costa come un macbook pro Mors Tua Vita Mea Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ale_88 Inviato 27 Novembre 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 27 Novembre 2018 7 minuti fa, Rangam dice: Quindi come dovrebbero fare secondo te? Fare assistenza gratis a vita? Guarda che un pc top di gamma di un'altra marca costa come un macbook pro Assistenza gratis? Io ho pagato per un oggetto fabbricato male per colpa loro, non certo mia. La mia sfiga è che il problema è venuto fuori solamente a garanzia scaduta, e quindi me lo prendo nel didietro perché se lo voglio sistemare dovrei pagare io per un danno creato da loro, mi sembra che siamo all'assurdo qui dato che l'oggetto è già stato pagato una volta. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Rangam Inviato 27 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 27 Novembre 2018 10 minuti fa, Ale_88 dice: Assistenza gratis? Io ho pagato per un oggetto fabbricato male per colpa loro, non certo mia. La mia sfiga è che il problema è venuto fuori solamente a garanzia scaduta, e quindi me lo prendo nel didietro perché se lo voglio sistemare dovrei pagare io per un danno creato da loro, mi sembra che siamo all'assurdo qui dato che l'oggetto è già stato pagato una volta. Quindi secondo il tuo ragionamento visto che paghi all'inzio, qualsiasi problema alla macchina non creato da te andrebbe coperto a vita? Mors Tua Vita Mea Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Glacy Inviato 27 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 27 Novembre 2018 Ma quando mai. ..  Il Sapiente sa Poco.. L'ignorante sa Molto.. il Cujun sa Tutto  Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ale_88 Inviato 29 Novembre 2018 Autore Segnala Condividi Inviato 29 Novembre 2018 Il 27/11/2018 at 08:51, Rangam dice: Quindi secondo il tuo ragionamento visto che paghi all'inzio, qualsiasi problema alla macchina non creato da te andrebbe coperto a vita? Non ho mai scritto a vita ma se permetti è assurdo che dopo 4 anni io ora sia costretto a comprare un monitor esterno per un problema non creato da me ma dal produttore. Se per te 4 anni sono la vita utile di un prodotto caro come il fuoco che posso dire, buon per te che te lo puoi permettere, avessi saputo che avrei dovuto cambiare il Mac dopo 4 anni avrei preso altro e a ben altro prezzo, purtroppo io i soldi non li trovo per terra. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Rangam Inviato 29 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 29 Novembre 2018 2 ore fa, Ale_88 dice: Non ho mai scritto a vita ma se permetti è assurdo che dopo 4 anni io ora sia costretto a comprare un monitor esterno per un problema non creato da me ma dal produttore. Se per te 4 anni sono la vita utile di un prodotto caro come il fuoco che posso dire, buon per te che te lo puoi permettere, avessi saputo che avrei dovuto cambiare il Mac dopo 4 anni avrei preso altro e a ben altro prezzo, purtroppo io i soldi non li trovo per terra. E quanto dovrebbe essere il limite allora? 5/6/7? Mors Tua Vita Mea Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Giuca Inviato 30 Novembre 2018 Segnala Condividi Inviato 30 Novembre 2018 15 ore fa, Ale_88 dice: Non ho mai scritto a vita ma se permetti è assurdo che dopo 4 anni io ora sia costretto a comprare un monitor esterno per un problema non creato da me ma dal produttore. Se per te 4 anni sono la vita utile di un prodotto caro come il fuoco che posso dire, buon per te che te lo puoi permettere, avessi saputo che avrei dovuto cambiare il Mac dopo 4 anni avrei preso altro e a ben altro prezzo, purtroppo io i soldi non li trovo per terra. discorso vecchio e.... non è detto che se paghi di piu hai di piu. che poi il di piu a livello HW dei mac è solo marketing, che apple si fa pagare caro. i componenti interni sono gli stessi di altri computer. La supposizione è la madre di tutte le cazzate. Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
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