Mac impallato su schermata login(solo selezionando uno degli utenti)

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Ciao a tutti, ho appena terminato l'iscrizione ed esordisco con questo problema:iMac7.1 OS X 10.11.6 4gb di ram;loggando l'utente standard appare la girandola nera(non multicolore) all'infinito,forzo il riavvio e accedo con altri utenti(come se nulla fosse).

Ho provato il riavvio in modalità sicura, il reset pram,ho staccato l'alimentazione, controllato con utility disco e riportato indietro con time machine ma nulla; l'hardware test dice tutto ok.

Vorrei recuperare l'utente  per le impostazioni le password ecc. sapreste aiutarmi? Grazie in anticipo.

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Scusate volevo inserire la richiesta in Mac software e ho sbagliato.

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Sposto.

 

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Nessuno?

 

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Questo inconveniente è successo solo a me? non esiste soluzione?