impossibile aggiornare app su Mac Air

[Giada A.]

Ciao a tutti. Una settimana fa ho comprato un nuovo Mac Air del 2019. Premetto Che ho un iPhone ma questo è il mio primo Mac, quindi perdonate se dico stupidaggini 😂 l’app store mi segnala che sono disponibili aggiornamenti per diverse app( Numbers, Pages ecc..). Quando clicco su aggiorna tutte o sui singoli aggiornamenti comprare una finestra che dice   “Impossibile aggiornare l’app. Per aggiornare, devi accettarla nella pagina account in App Store”. Ho fatto come richiesto, e la scritta accetta nella pagina account è sparita. Io problema è che continua a ricomparire lo stesso errore che mi dice di accettare l’app ogni volta che provo ad aggiornare qualcosa, senza che però il tasto accetta compaia più. Sono bloccata così da una settimana, e volevo sapere se qualcuno sa come risolvere per evitarmi un viaggio all’apple Store. Ho provato a entrare nelle info del mio account e cliccare ripristina ma non ha funzionato. Grazie 😃

[Antonino.]

Ciao, prova ad effettuare un logout del tuo Apple ID.

[Marta Bognetti]

Il 16/8/2019 at 21:20, Giada A. dice:

Ciao a tutti. Una settimana fa ho comprato un nuovo Mac Air del 2019. Premetto Che ho un iPhone ma questo è il mio primo Mac, quindi perdonate se dico stupidaggini 😂 l’app store mi segnala che sono disponibili aggiornamenti per diverse app( Numbers, Pages ecc..). Quando clicco su aggiorna tutte o sui singoli aggiornamenti comprare una finestra che dice   “Impossibile aggiornare l’app. Per aggiornare, devi accettarla nella pagina account in App Store”. Ho fatto come richiesto, e la scritta accetta nella pagina account è sparita. Io problema è che continua a ricomparire lo stesso errore che mi dice di accettare l’app ogni volta che provo ad aggiornare qualcosa, senza che però il tasto accetta compaia più. Sono bloccata così da una settimana, e volevo sapere se qualcuno sa come risolvere per evitarmi un viaggio all’apple Store. Ho provato a entrare nelle info del mio account e cliccare ripristina ma non ha funzionato. Grazie 😃

ciao Giada, sei riuscita a risolvere? Come? 
 

grazie 

[Matt.3]

Io ho lo stesso problema.

Qualcuno ha risolto?

Grazie