Problemi accesso

[Silvia Rompianesi]

Ciao a tutti, il mio compagno ha un MacBook Air acquistato insieme alla sua ex compagna, l’amministratore impostato ha il suo nome e probabilmente Il suo ID Apple di cui peró nessuno dei due si ricorda la password.

oggi cercando di installare una stampante ( e non riuscendoci perché era richiesta la password amministratore) abbiamo tentato di cambiare la password di login seguendo le istruzioni sul sito Apple.

Tutto andato a buon fine, riaccendiamo il Mac:

nella finestra iniziale di login la nuova password viene accettata, si carica la barretta di caricamento ma invece di accedere al computer riapre una seconda pagina con affiancati i due login possibili, quello normale e l’ospite.

clicchiamo sul login normale ma la password che prima ha funzionato non viene più accettata e nemmeno la vecchia password di login è valida.

Il profilo ospite è abilitato unicamente all’uso di Safari.

Morale della favola non riusciamo più ad accedere al Mac...

Qualcuno sa cosa può essere successo?

Grazie mille

   Silvia 

[Elliot]

In questi casi ti rimane solo l'assistenza Apple.

Non c'è alcun stratagemma per forzare la password.

[sbolde91]

Il 18/4/2020 at 19:29, Silvia Rompianesi dice:

Ciao a tutti, il mio compagno ha un MacBook Air acquistato insieme alla sua ex compagna, l’amministratore impostato ha il suo nome e probabilmente Il suo ID Apple di cui peró nessuno dei due si ricorda la password.

oggi cercando di installare una stampante ( e non riuscendoci perché era richiesta la password amministratore) abbiamo tentato di cambiare la password di login seguendo le istruzioni sul sito Apple.

Tutto andato a buon fine, riaccendiamo il Mac:

nella finestra iniziale di login la nuova password viene accettata, si carica la barretta di caricamento ma invece di accedere al computer riapre una seconda pagina con affiancati i due login possibili, quello normale e l’ospite.

clicchiamo sul login normale ma la password che prima ha funzionato non viene più accettata e nemmeno la vecchia password di login è valida.

Il profilo ospite è abilitato unicamente all’uso di Safari.

Morale della favola non riusciamo più ad accedere al Mac...

Qualcuno sa cosa può essere successo?

Grazie mille

   Silvia 

Potresti linkare la guida che hai seguito?
La password dell'Apple ID può essere reimpostata se non se la ricordano (l'ha fatto giusto ieri la mia ragazza).
Se non ricordo male viene richiesta una mail oppure numero di telefono per l'account e li vengono inviate le istruzioni/codice di recupero password

Prima quanti utenti c'erano su questo mac?
Da quanto ho capito:
1) Amministratore ex-compagna
2) il tuo compagno (non amministratore) ??

Quindi avendo accesso solo al profilo utente "il tuo compagno" non amministratore non potete aggiungere una stampante perchè vi richiede la password da amministratore?