errore aggiornamenti da app store

[hypercube81]

Salve ragazzi. Sono nuovo. Ho da pochi giorni acquistato un macbook pro. In fase di acquisto ho preso anche final cut e una volta loggato con il mio id apple mi ha scaricato anche gli aggiornamenti del suddetto. Al contrario invece, non riesce ad aggiornare altre 3 applicazioni, ovvero keynote, pages e numbers. L'errore che mi restituisce quando provo ad aggiornarle da app store è il seguente:

"non è possibile aggiornare l'app. l'app keynote non può essere aggiornata perché è stata rimborsata o è stata acquistata con un altro id apple."

Premetto che ho creato due account. Uno mio e uno per mia moglie. Abbiamo Due id apple differenti ed entrambi siamo impostati come amministratori del computer. Da che può dipendere?
Grazie per l'attenzione
 

[Notblu]

6 ore fa, hypercube81 dice:

Salve ragazzi. Sono nuovo. Ho da pochi giorni acquistato un macbook pro. In fase di acquisto ho preso anche final cut e una volta loggato con il mio id apple mi ha scaricato anche gli aggiornamenti del suddetto. Al contrario invece, non riesce ad aggiornare altre 3 applicazioni, ovvero keynote, pages e numbers. L'errore che mi restituisce quando provo ad aggiornarle da app store è il seguente:

"non è possibile aggiornare l'app. l'app keynote non può essere aggiornata perché è stata rimborsata o è stata acquistata con un altro id apple."

Premetto che ho creato due account. Uno mio e uno per mia moglie. Abbiamo Due id apple differenti ed entrambi siamo impostati come amministratori del computer. Da che può dipendere?
Grazie per l'attenzione
 

 

Io ho preso un MBP 13" a gennaio e non aveva installato quelle 3 app che appartengono a iWork. Sono entrato nell apple store e le ho scaricate gratuitamente e quando c'è l'aggiornamento si aggiornano

[hypercube81]

strano... che me le abbiano già installate in fase di assemblaggio? provo a cancellarle e reinstallarle. Per ora grazie mille

[hypercube81]

ha funzionato. Ora però mi sorge il dubbio relativamente alla preinstallazione del software. È come se qualcuno con un altro id apple abbia utilizzato il computer, installato iwork e dimenticato di disintallarlo. le icone erano persino sulla dock. Possibile che apple faccia di queste porcherie?